Влияние межкультурной коммуникации на менеджмент гостиничного предприятия

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Белая Е. Н. Теория и практика межкультурной коммуникации: Учебное пособие / Е. Н. Белая. М.: ФОРУМ, 2011. – 208 с.
2. Бунина В. Г. Кросскультурный менеджмент и межкультурная коммуникация: учебное пособие. М.: ГУУ, 2008. 128 с.
3. Гайдуков А.В., Скобельцына А.С. Человек и его потребности в гостиничном сервисе: этно-культурные и религиозные особенности // Вестник национальной академии туризма. – 2016. – № 3 (39). – С.24–28.
4. Гейхман Л. К., Белкина О. В., Галанова С. Ю., Ставцева И. В. Межкультурная коммуникация: традиции и инновации // Судьбы национальных культур в условиях глобализации: сб. материалов II междунар. науч. конф. Челябинск, 4–5 апр. 2013 г. Челябинск: Энциклопедия, 2013. Т. 1. С. 269–273.
5. Гузикова, М. О. Основы теории межкультурной коммуникации : [учеб. пособие] / М. О. Гузикова, П. Ю. Фофанова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. — Екатеринбург : Изд‑во Урал. ун-та, 2015. — 124 с.
6. Денисова И. В., Еременко А. П. Типы межкультурных коммуникаций // IV Международная студенческая электронная научная конференция «Студенческий научный форум» 15 февраля – 31 марта 2012 года. – 2012.
7. Кандыбович С.Л. Культурная идентичность и межкультурное взаимодействие в современном мегаполисе // СДО. 2016. №7 (69). С.4–7.
8. Красильникова О.С. Модели межкультурной коммуникации: теоретический и практический аспекты // Таврический научный обозреватель. 2016. №11-1 (16). С.122–124.
9. Логутова А. В. Маркетинговые управленческие решения в гостиничном бизнесе и технология их принятия [Текст] // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Москва, июнь 2016 г.). — М.: Буки-Веди, 2016. — С. 79-83.
10. Лубан А. О. Проблема межкультурной коммуникации в сфере гостеприимства // Вопросы науки и образования № 1(1), 2016
11. Мясоедов С.П. Основы кросс-культурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран. - М.: Дело, 2009. - 290 с.
12. Новиков А.С., Горелая М.В. Межкультурная коммуникация в современном мире // Современные технологии обеспечения гражданской обороны и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций. 2011. №1 (2). С.208–211.
13. Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. М.: Экономика, 2013. 142 с.
14. Персикова Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. – 2002. – М.: Логос, 2007.
15. Пушных В.А. Межкультурный менеджмент: учебное пособие / В.А. Пушных, М.С. Ерёменко. – 2-е. изд., перераб.; Национальный исследовательский Томский политехнический университет. − Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2011. – 180 с.
16. Ратников В. П. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В. П. Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 543 с.
17. Рындач М. А. Основы туризма: Учебное пособие / М. А. Рындач; под ред. С. Н. Смоленского. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»; Ростов н/Д: Наука-Сректр, 2012. – 204 с.
18. Садохин А. П. Межкультурная компетентность: понятие, структура, пути формирования / А. П. Садохин // Журнал социологии и социальной антропологии. – Т. Х. – 2007. – № 1. – С. 125– 139.
19. Сипунова Н. Н. Современное гостеприимство в контексте межкультурной коммуникации // ТРУДЫ СПБГИК. 2010.
20. Скакунова Т. А. Проблемы межкультурной коммуникации в отечественной и мировой науке // Вестник КрасГАУ. 2011. №5. URL: С.187–190.
21. Таратухина, Ю. В. Особенности и проблемы образовательной коммуникации в поликультурном пространстве: на пути к кросс-культурной мультимедийной дидактике : монография / Ю. В. Таратухина . – Москва : Букатон, 2013. – 164 с.
22. Татарко А.Н., Лебедева Н.М. Методы этнической и кросскультурной психологии / отв. ред. И. М. Савельева. М.: НИУ ВШЭ, 2011.
23. Толстихина Елена Владимировна Понятие межкультурной коммуникации как специфической субкультуры // Символ науки. 2015. №8. С.164–165.
24. Тюкова С.Ю. Интеркультурные взаимоотношения в туризме, гостиничном хозяйстве: Учебное пособие. – СПб. : СПбГИЭУ, 2011. – 151 с.
25. Фалькова Е. Г. Межкультурная коммуникация в основных понятиях и определениях: Методическое пособие / Е. Г. Фалькова. – СПб.: Факультет филологии и искусств СПбГУ, 2007. – 77 с.
26. Филимонова И.С., Чигина Н.В. Невербальные коммуникации в межкультурном общении // Инновационная наука. 2016. №11-2. С.133–135.
27. Фрик Т. Б. Основы теории межкультурный коммуникации: учебное пособие. – Томск: Томский политехнический университет, 2013. – 100 с.
28. Холден Н.Дж. Кросс-культурный менеджмент. Концепция когнитивного менеджмента. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 269 с.
29. Хохлова И. Н. Межкультурная коммуникация. Понятие, уровни, стратегии [Текст] // Актуальные проблемы филологии: материалы Междунар. науч. конф. (г. Пермь, октябрь 2012 г.). – Пермь: Меркурий, 2012. – С. 98-101.
30. Чеснокова Л.В. Стереотипы в межкультурной коммуникации // Концепт. 2015. №4. С.91–91.
31. Мир толерантности: официальный сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://mirtolerantnosti.ru/ (дата обращения: 02.05.2018).
32. Browaeys M.‐J., Price R. Understanding cross‐cultural management.– Edinburgh : Pearson Education, 2008.– 384 p.
33. Hall E.T. Beyond Culture. - Anchor Books, 1989 - ISBN 978-0385124744.
34. Samovar L. A. and Porter R. E.. Communication Between Cultures. 5th Ed. Thompson and Wadsworth, 2004. ISBN 0-534-56929-3
35. «Race Relations in the Hospitality Industry» by Zachary Brewster & Michael Lynn [Electronic recourse].URL: http://cqx.sagepub.com/site/includefiles/Introduction_CQ_Race_Relations_Curation.pdf (дата обращения: 02.05.2018).
36. Hotel Legislation and Guidelines For Accepting Guests [Electronic recourse]. URL: http://ezinearticles.com/?Hotel-Legislation-and-Guidelines-For-Accepting-Guests&id;=(дата обращения: 02.05.2018).