Особенности управления предприятием в малом бизнесе

Введение 3
Глава 1. Сущность малого бизнеса и его место в развитии экономики 6
1.1. Подходы к определению понятий “бизнес”, “предпринимательство”, «малый бизнес», «малое предпринимательство», “самостоятельная занятость”. Общее и различия. 6
1.2. Виды и формы малого бизнеса и их характеристика 10
1.3. Развитие малого бизнеса в России и в республике Бурятия 18
1.4. Особенности управления предприятием малого бизнеса 26
Глава 2. Организация и управление малым бизнесом на примере ИП «Чумакова Е.И.» 34
2.1. Общая характеристика организации 34
2.2. Анализ структуры управления, организации и развития предприятия малого бизнеса на примере «Чумакова Е.И.» 40
2.3 Анализ удовлетворенности работников работой на предприятии малого бизнеса 46
Глава 3. Основные направления совершенствования управления предприятием малого бизнеса 51
3.1. Проблемы управления предприятием малого бизнеса 51
3.2. Проект совершенствования управления предприятием малого бизнеса 53
Заключение 59
Список литературы 62
Приложение 1 66
Приложение 2 68

1.2. Виды и формы малого бизнеса и их характеристика
Единого международного стандарта определения предприятия как малого не существует. Это зависит от конкретной ситуации, уровня развития и структуры экономики каждой страны.
В основном главным критерием отнесения предприятия к малому является численность работников с дифференциацией по отраслям экономики.
В России с 1 января 2008 года вступил в силу Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»11. Он определил критерий выделения субъектов малого и среднего предпринимательства.
Таким критерием теперь является средняя численность работников, независимо от вида деятельности, и предельные значения выручки от реализации товаров (работ, услуг) или балансовой стоимости активов.
...

1.3. Развитие малого бизнеса в России и в республике Бурятия
Для анализа малого бизнеса в России, его показатели представим в виде таблицы 1.
Таблица 1.
Основные экономические показатели деятельности малых предприятий в Российской Федерации за 2005-2009 годы15
 
2005
2006
2007
2008
2009
Число малых предприятий (на конец года), тыс.
979,3
1032,8
1137,4
1347,7
1602,5
Среднесписочная численность работников, (без внешних совместителей), тыс. человек
8045,2
8582,8
9239,2
10436,9
10247,5
Средняя численность внешних совместителей, тыс. человек
630,4
656,5
640,2
690,5
669,0
Средняя численность работников, выполнявших работы по договорам гражданско-правового характера, тыс. человек
258,1
229,3
277,9
284,7
276,4
Оборот малых предприятий, млрд.руб.
9612,6
12099,2
15468,9
18727,6
16873,1
Инвестиции в основной капитал, млрд. руб.
...

1.4. Особенности управления предприятием малого бизнеса
Особенности малого предприятия требуют от руководителей высокого профессионализма в области управления персоналом. Рассмотрим ряд общих особенностей, не зависящих от формы собственности и сферы деятельности организации.
Комплексный характер деятельности и гибкая организация труда. Отсутствие четкого функционального разделения между административным и производственным персоналом способствует сокращению дистанции между персоналом, однако не устраняет социальных различий (например, в оплате труда). Работникам малого предприятия приходится выполнять функции не свойственные их должностям, поэтому здесь необходимы не профессионалы узкого профиля, а универсальные работники, способные совмещать должности и выполнять различные виды работ. Одна из сильных сторон малого бизнеса — свобода в определении круга обязанностей и способность к быстрым переменам.
Отсутствие многоуровневой организационной структуры.
...

2.1. Общая характеристика организации
«Чумакова Е.И.» - индивидуальный предприниматель Чумакова Е.И., является физическим лицом и для осуществления своей деятельности представляет в орган регистрации следующие документы:
- регистрационную карточку, которая одновременно является заявлением о государственной регистрации;
- две фотографии;
- копию справки о включении в Государственный реестр физических лиц – плательщиков налогов и других обязательных платежей;
- документ, подтверждающий внесение платы за государственную регистрацию.
Основная деятельность предпринимателя заключается в осуществлении розничной торговли промышленных товаров с целью получения прибыли. Ведется активная работа с поставщиками продукции, постоянно формируются заказы на товары для дальнейшего их приобретения и реализации.
...

2.2. Анализ структуры управления, организации и развития предприятия малого бизнеса на примере «Чумакова Е.И.»
В ИП «Чумакова Е.И.» состав персонала определен в зависимости от объема работ и функций, необходимых для выполнения этих работ.
Штатное расписание включает в себя: директора, коммерческого директора, менеджера по закупкам, мерчендайзера, продавцов (5 чел.), водителя и технического работника (уборщица).
Между физическим лицом и работающим осуществляется трудовой договор, в котором указываются ответственности сторон. Физическое лицо со своей стороны обязано обеспечить безопасные и невредные условия труда для выполнения принятых работающим обязательств, обустроить рабочее место соответственно правилам нормативных актов об охране труда, а также социальные гарантии. Работник со своей стороны должен соблюдать все правила безопасности на рабочем месте, пожарной безопасности, выполнять свою работу в соответствии с графиком рабочего времени.
...

2.3 Анализ удовлетворенности работников работой на предприятии малого бизнеса
Удовлетворенность трудом - это исполнение, осуществление ожиданий человека от материальных, социальных и духовно-нравственных результатов своей работы; совокупное воздействие на работника компонентов трудовой мотивации, включая содержание и условия труда, величину заработка, общественное признание достигнутого, возможности для самовыражения и самоутверждения личности - факторов, определяющих, в конечном счете стремление к полезной деятельности, проявление творческой инициативы, готовность к партнерскому сотрудничеству 19.
Удовлетворенность трудом определяют так же, как эмоционально-оценочное отношение личности или группы к выполняемой работе и условиям ее протекания.
Для анализа удовлетворенности работников работой на ИП «Чумакова Е.И.» было проведено анкетирование. В нем приняли участие все работники предприятия (кроме руководителя) – 10 человек. Исследование проводилось в сентябре 2011 года.
...

3.1. Проблемы управления предприятием малого бизнеса
В ходе проведенного исследования можно выделить ряд проблем управления на ИП «Чумакова Е.И.».
Во–первых, на предприятии практически не применяется система поощрений и наказаний персонала. Система поощрений представлена всего лишь материальным стимулированием продавцов. Она даёт хорошие результаты, так что имеет смысл распространить её и на других работников. Помимо материального стимулирования необходимо применять и другие методы. Система наказаний за различные дисциплинарные проступки отсутствует вовсе. Тут все происходит на усмотрение директора – применить радикальную меру (увольнение) или не заметить и простить. Увольнять работника не желательно, так как возникает напряженность в работе предприятия и поэтому применяется крайне редко. Это создает ощущение безнаказанности у некоторых работников.
Во – вторых, дефицит кадров нужной квалификации вынудил принимать на работу людей без профильного торгового образования.
...

3.2. Проект совершенствования управления предприятием малого бизнеса
Для совершенствования системы управления на ИП «Чумакова Е.И.» во-первых, нужно ввести четкую систему поощрений и наказаний персонала.
Такой вид поощрения как материальное стимулирование распространить на всех работников. Но если продавцом материальное стимулирование составляет 5% от общей выручки, то для других работников целесообразно брать от прибыли. Полученная прибыль за 2010 год (1358400 рублей) это делает возможным. Это сделает их более заинтересованными в общих результатах деятельности предприятия.
Также следует применять поощрения не материального характера:
а) объявление благодарности;
б) награждение Почетной грамотой;
в) присвоение звания лучшего работника предприятия.
За нарушения трудовой дисциплины нужно предусмотреть наказания в соответствии с Трудовым кодексом РФ (ст. 192). Это следующие виды дисциплинарных взысканий:
а) замечание;
б) выговор;
в) увольнение.
...

Заключение содержит выводы о проделанной работе.
Глава 1. Сущность малого бизнеса и его место в развитии экономики
1.1. Подходы к определению понятий “бизнес”, “предпринимательство”, «малый бизнес», «малое предпринимательство», “самостоятельная занятость”. Общее и различия.
Термин «бизнес» имеет английское происхождение и в языке оригинала символизирует дело, деятельность, занятие.
А. Хоскинг определяет бизнес как деятельность, направленную на извлечение природных благ, производство, приобретение и продажу товаров, оказание услуг и обмен к взаимной выгоде заинтересованных лиц и организаций, которую осуществляют частные лица, предприятия и организации.1
При таком подходе бизнес представляет экономическую структуру, способную к наращиванию начального капитала, своего рода финансовый усилитель, использующий возможности рынка.
...