Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
602507 |
| Дата создания |
2018 |
| Страниц |
31
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 5
1.1. Особенности реинжиниринга бизнес-процессов 5
1.2. Основные этапы и принципы реинжиниринга 9
ГЛАВА 2. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ СТРАХОВОГО БИЗНЕСА 17
2.1. Характеристика организации 17
2.2.Ключевые факторы успеха 19
2.3.Сопоставление бизнес-процессов с критическими факторами успеха 21
2.4. Реинжиниринг системы продаж и маркетинга 24
2.5. Реинжиниринг процесса обслуживания клиентов 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
Введение
Актуальность реинжиниринга объясняется необходимостью не устранять системные ошибки в системе организации предприятий, которые не соответствуют современному рынку, а ввести принципиально новую бизнес-модель. Этот подход активно используется западными компаниями, но в России, несмотря на быстрое развитие многих крупных корпораций, но не многие компании используют реинжиниринг как способ модернизации и значительного повышения эффективности бизнеса.
Фрагмент работы для ознакомления
Социально-историческая сущность реинжиниринга бизнес-процессов заключается в замене устаревших капиталистических форм управления предприятием и направлена на изгнание старых социальных отношений на основе наемного труда в пользу различных форм совместного владения предприятием.
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Громов, А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы. монография / А.И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. - Люберцы, 2016. - 367 c.
2. Долганова, О.И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова. - Люберцы, 2016. - 289 c.
3. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М., 2013. - 319 c.
4. Кравченко Б.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг. Учебное пособие. - М., 2015. - 256 с.
5. Крышкин, О. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы. / О. Крышкин. - М., 2016. - 477 c.
6. Михеев, А.Г. Системы управления бизнес-процессами и административными регламентами. - М., 2016. - 336 c.
7. Николенко, Н.П. Реинжиниринг бизнес- процессов страховой компании. - М., 2015. - 148с.
8. Павлюк, А.К.. Применение реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях. – М.,2015. – 364 с.
9. Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М., 2013. - 512 c.
10. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М., 2013. - 544 c.
11. Рудакова, О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / О.С. Рудакова. - М., 2013. - 343 c.
12. Тельнов, Ю.Ф. Инжиниринг предприятия и управление бизнес-процессами. Методология и технология: Учебное пособие / Ю.Ф. Тельнов, И.Г. Фёдоров. - М., 2015. - 176 c.
13. Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / М. Хаммер. - М., 2012. - 356 c.
14. Чукарин, А.В. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией / А.В. Чукарин. - М., 2016. - 512 c.
15. Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: Учебно-методическое пособие / В.И. Ширяев, Е.В. Ширяев. - М., 2014. - 464 c.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00347