Этика и этикет в современном управлении

ПЛАН

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ ЭТИКИ И ЭТИКЕТА В СОВРЕМЕННОМ УПРАВЛЕНИИ 4
1.1. Этика и культура управления 4
1.2. Повышение показателей этичности поведения 7
1.3. Этические принципы и нормы деловых людей 11
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭТИКИ И ЭТИКЕТА В СОВРЕМЕННОМ УПРАВЛЕНИИ 16
Глава 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ЭТИКИ И ЭТИКЕТА В СОВРЕМЕННОМ УПРАВЛЕНИИ 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30

ВВЕДЕНИЕ
Рыночный механизм ведения хозяйства накладывает отпечаток на все стороны общественной жизни, включая этику взаимоотношений. Особенностью этики рыночных отношений является то, что основывается она не на каких-то идеалах, идеологических постулатах или структурах, а на ответственности за ближнего и за самого себя. Умное сочетание механизма "собственного интереса" и ответственности в странах с рыночной экономикой является тем стержнем, на котором строятся нормальные взаимоотношения предпринимателей, которые имеют этичный характер. Попытки согласовать счастье отдельной личности с интересами общества находим еще в трудах Сократа.
В научной литературе в последнее время много публикаций касается культуры и этики управления. Исследуется сущность, понятие, рассматриваются составные данных категорий, их влияние на принятие управленческих решений, роль и место в деятельности предприятий. Однако многобразие организационно-правовых форм и сфер деятельности предприятий в экономике не снимает актуальности исследования данного вопроса.
Основной целью данной работы является разработка путей совершенствования и решения проблем этики и этикета в современном управлении. Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:
- рассмотрены этика и культура управления;
- проанализировано повышение показателей этичности поведения;
- охарактеризованы этические принципы и нормы деловых людей;
- выявлены основные проблемы этики и этикета в современном управлении;
- предложены пути совершенствования и решения проблем этики и этикета в современном управлении.
Объектом исследования выступает этика и этикет. Предметом исследования определены этика и этикет в в современном управлении.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управленческая культура - это многогранное понятие, которое играет очень важную роль в системе управления любого предприятия.
Для того чтобы повести людей за собой или совместно с ними решать проблемы, нужно владеть способами и средствами общения, этичными и психологическими правилами их применения. В связи с тем, что все люди разные, успешное деловое взаимодействие невозможно без творческого подхода к каждой ситуации, без отбора соответствующих словесных конструкций и несловесных сигналов, что их сопровождают.
Когда в совместную деятельность вступают индивиды одинаковых типов личности, то их творческая активность в общении может как усиливаться, так и снижаться. Если при этом оба партнера стремятся к проявлению своего "Я", то им трудно создать совокупное "Мы". Если же они готовы к интеграции своих усилий, исходя из того, что другой для каждого из них является ценностью, то их культура общения и творчество во взаимодействии могут достичь высокого уровня.
Готовность к успешному творческому общению зависит не только от типа личности, но и от характера задания, которое субъекты выполняют вместе. Если они совместно решают не только конкретно-практическую, но и психолого-этическую проблему, которая волнует обоих, то у них больше стимулов к проявлению творчества в общении. При таких условиях даже тот, кто отдает преимущество логическому мышлению перед интуитивным, после решения внутриличностного этичного конфликта переходит от стратегии индивидуального поиска к стратегии общего решения проблемы, которая предусматривает творение совокупного "Мы". Именно при таких условиях культура в управлении проявляется в творческом подходе к его технике и в высокой ценности и самоценности взамодействующих людей.
Учитывая недостаточный опыт предпринимательской деятельности в нашей стране, целесообразно разработать этичные нормативы относительно бизнеса, чтобы было понятно, что следует называть, например, взяткой, а что подарком. По этому поводу для сенаторов и других чиновников США разработаны четкие нормативы.
Кризисная ситуация в экономике не может быть оправданием того факта, что в стране не уделяется надлежащего внимания воспитанию этичного поведения кадров. По-видимому, было бы целесообразно разработать и ввести для оценки отдельных людей и организаций определенные показатели этичности поведения.
Материальное благосостояние, которое уже достигнуто во многих странах делает актуальной моральную проблему соблюдения меры во всем. Потому что мораль означает сознательное согласие на ограничение, когда это считается целесообразным.