Инновации в туристическом бизнесе

Оглавление

Введение 3
Глава 1. Инновации в туристическом бизнесе. Теоретические аспекты 6
1.1 Понятие “Туризм, туристический бизнес”, Виды туристического бизнеса, Влияние туристического бизнеса на экономику России. 6
1.2 Понятие “Инновации”. Классификации инноваций. Анализ состояния практического использования инноваций в российском туристическом бизнесе 19
1.3 Управленческие инновации в туризме 24
Глава 2. Анализ влияния управленческих инноваций на развитие туризма 30
2.1 Анализ влияния управленческих инноваций на развитие туризма 30
2.2 Внедрение управленческих инноваций в российской туристической организации на примере кейса “TUI Group”. 36
2.3 Внедрение управленческих инноваций в российской туристической организации на примере кейса “Библио-глобус”. 40
Заключение 44
Список использованной литературы 46

1.1 Понятие “Туризм, туристический бизнес”, Виды туристического бизнеса, Влияние туристического бизнеса на экономику России.

Экономика Российской Федерации действует благодаря работе хозяйствующих субъектов, в том числе частных предпринимателей. По этой причине, изъясняясь об экономике в целом и об экономике туристского сектора в частности, неминуемо требуется сосредоточивать внимание на предпринимательстве как обязательной, неотъемлемой части финансовой и экономической деятельности.
Во всем мире, и частно в Российской Федерации, индустрия путешествий предполагает из себя зону предпринимательства, а никак не бюджетных перераспределений.
Туристские компании (турфирмы, отели, рестораны и др.) самостоятельно занимаются организацией своей деятельности и функционируют с целью извлечения прибыли. Государство способствует формированию развития индустрии туризма, устанавливая политику в этой сфере и формируя законодательную базу отрасли.
...

1.3 Управленческие инновации в туризме

Инновации в сфере услуг включают изменения во многих областях, а иногда и процессы инноваций и продуктов инновации не могут быть разделены. Новый сервисный продукт, новая процедура для производства или доставки, новая организационная форма и внедрение новых технологий, «в большинстве случаев нельзя хранить, это должно производиться в импульсе потребления» (Gronroos, 1990). [47]
В соответствии с Sundbo and Gallouj (1999) [50] «Инновации в сфере услуг можно подразделить на четыре типа: продуктовые инновации, инновационные процессы, организационные инновации и инновации на рынке» (стр. 8). Они описывают организационные нововведения как «новые общие формы организации или управления, такие как введение TQM, группы рулевого управления и т.д.» (стр.8).
Технологические инновации — это «предписывающие процедуры для производства и предоставления услуги» (стр.
...

Глава 2. Анализ влияния управленческих инноваций на развитие туризма

2.1 Анализ влияния управленческих инноваций на развитие туризма

Одним из наиболее крупных и активно развивающихся сегментов экономики является международный туризм. Этот вид коммерческой деятельности отличается высокой доходностью, в котором присутствуют инвестиции транснациональных и национальных компаний.
Российский рынок туристских услуг достаточно крупный. Но потенциал данного рынка практически не используется. Из-за большого количества проблем и барьеров, сдерживается рост продаж и услуг въездного туризма. Туризм является достаточно многообещающей отраслью для пополнения государственного бюджета, но при этом многие направления развития туристского рынка не используются. В результате чего бюджет государства и предприниматели не получают доходы.
...

2.2 Внедрение управленческих инноваций в российской туристической организации на примере кейса “TUI Group”.

В рамках данной работы рассмотрен практический кейс туристического оператора TUI.
TUI Россия – одна из самых прибыльных туристических компаний, которая осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации.
TUI Россия является частью международного холдинга TUI Group. У компании немецкие корни, «TUI» - аббревиатура от немецкого названия компании «Touristik Union International», которое организация носит с 2002 года. История TUI Россия начинается в 2004 году, когда в результате слияния бренда “Мостревел” и российского оператора “VKO Travel” была организована новая компания – TUI Россия.
Туроператор TUI всю историю своего существования позиционирует себя как технологичную, клиенториентированную и гибкую компанию.
...

2.3 Внедрение управленческих инноваций в российской туристической организации на примере кейса “Библио-глобус”.

“Библио-Глобус” – туристический оператор, который основан в 1994 года. Компания входит в состав ГК “Библио-Глобус”, в данный момент состав группы компаний входит туристический оператор “Библио-Глобус” и торговый дом “Библио-Глобус” – книжный магазин, и управляющую компанию.
Этот туроператор является крупнейшим в России и занимает первые позиции по количеству отправленных туристов в страны Восточной Азии, Африки, Европы, стран Средиземноморья, Южной и Северной Америки, а также по направлению «Россия.»
Компания “Библио-Глобус”, также, как и ранее описанная компания “TUI”, активно внедряет инновации в свои управленческие процессы.
...

Заключение формирует общие выводы по работе.

Глава 1. Инновации в туристическом бизнесе. Теоретические аспекты

1.1 Понятие “Туризм, туристический бизнес”, Виды туристического бизнеса, Влияние туристического бизнеса на экономику России.

Экономика Российской Федерации действует благодаря работе хозяйствующих субъектов, в том числе частных предпринимателей. По этой причине, изъясняясь об экономике в целом и об экономике туристского сектора в частности, неминуемо требуется сосредоточивать внимание на предпринимательстве как обязательной, неотъемлемой части финансовой и экономической деятельности.
Во всем мире, и частно в Российской Федерации, индустрия путешествий предполагает из себя зону предпринимательства, а никак не бюджетных перераспределений.
Туристские компании (турфирмы, отели, рестораны и др.) самостоятельно занимаются организацией своей деятельности и функционируют с целью извлечения прибыли.
...