Особенности развития бренда как инструмента формирования имиджа на примере компании S7 Airlines

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………… 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ ……………………………………………………… 5
1.1 Понятие и цели формирования имиджа……………………….. 5
1.2 Основные инструменты формирования имиджа организации……………………………………………………………. 9
2 АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ БРЕНДА S7 AIRLINES С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА…………………….. 13
2.1 Характеристика бренда S7 Airlines……………………………… 13
2.2 Анализ имиджевых составляющих бренда компании S7 Airlines…………………………………………………………………… 16
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию имиджа компании S7 Airlines…………………………………………………….. 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………. 28
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………… 30
ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………………………. 31

Курсовая работа раскрывает тему: «Исследование особенностей развития бренда как инструмента формирования имиджа».
Анализируемая тема является актуальной, так как в настоящее время любая современная компания активно задумывается о том, чтобы сформировать положительный имидж в глазах широких слоев общественности. Данный аспект очень важен в условиях конкурентной борьбы для грамотного развития и ведения бизнеса. Имидж современной компании формируется за счет различных инструментов, одним из которых выступает построение бренда, как системы.
При написании данной работы ставилась цель – провести анализ формирования каналов продвижения товаров на рынке.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:
 Рассмотреть понятие и цели формирования имиджа,
 Проанализировать основные инструменты формирования имиджа организации,
 Дать характеристика бренда S7 Airlines,
 Провести анализ имиджевых составляющих бренда компании S7 Airlines,
 Разработать рекомендации по совершенствованию имиджа компании S7 Airlines.
В качестве объекта исследования в данной работе выступает авиаперевозчик S7 Airlines
Предметом анализа в работе выступают различные каналы построения и формирования имиджа, которые использует в своей работе анализируемая компания S7 Airlines.
При написании данной работы использовались различные методы, такие как:
 контент-анализ;
 описательный метод;
 метод классификации;
 графический метод;
 табличный метод;
 аналитический метод;
 метод поиска и обработки информации.
При подготовке данной работы использованы информационные источники:
- материалы учебной и справочной литературы,
- данные периодических печатных изданий,
- статистические данные,
- информация сети интернет.
Курсовая работа структурно представлена следующими основными разделами:
- введение,
- теоретическая глава,
- аналитическая глава,
- заключение,
- список использованных источников,
- приложения.

В процессе написания данной работы были решены следующие основные задачи:
 Рассмотрено понятие и цели формирования имиджа,
 Проанализированы основные инструменты формирования имиджа организации,
 Дана характеристика бренда S7 Airlines,
 Проведен анализ имиджевых составляющих бренда компании S7 Airlines,
 Разработаны рекомендации по совершенствованию имиджа компании S7 Airlines.
Компания S7 Airlines – один из наиболее перспективных и надежных авиаперевозчиков России. Воздушные суда компании совершают регулярные и чартерные рейсы во многие города России, Ближнего и Дальнего зарубежья, Америки, Африки, Азии. Услугами компании пользуются ежегодно более 9 миллионов пассажиров. Объем пассажироперевозок постоянно растет, в том числе благодаря продуманной рекламной кампании - S7 Airlines регулярно выпускает креативные ролики с участием музыкантов, художников, медийных лиц.
Рассматриваемая компания имеет проработанные элементы фирменного стиля, которые используются в рекламно-информационной продукции предприятия. В то же время наблюдается тенденция к упрощению элементов фирменного стиля. Данные элементы выступают средствами формирования имиджа компании.
Как показало проведенное исследование, основным источником получения той или иной рекламной информации в настоящее время выступает интернет. В то же время, компания активно строит и формирует имидж в сети интернет.
Проанализированная компания широко представлена в социальных сетях, а так же активно использует собственные интернет-порталы с целью распространения информации и формирования имиджа.
С целью формирования имиджа компании и привлечения новых клиентов, для компании S7 Airlines рекомендуется изменить подход к рекламной работе в социальной сети «Вонтакте». С этой целью можно запустить онлайн-флэшмоб, который будет использовать ресурсы социальной сети.
Благодаря совершенствованию рекламной работы компании S7 Airlines будут достигнуты следующие цели:
- развитие деятельности компании в социальных сетях;
- формирование благоприятного образа и положительного имиджа фирмы;
- широкий охват рекламного воздействия;
- привлечение большого числа пользователей современных социальных медиа.
Реализация предложенных направлений совершенствования рекламной работы компании S7 Airlines позволит сформировать лояльность существующих клиентов к компании, повысить престиж и репутацию фирмы на рынке, а так же привлечь новых потребителей, а так же партнеров к работе бренда.