Технология пассажирских перевозок

План:
1.Введение………………………………………………………………………………..2
2. Раздел №1.
Анализ нормативных и руководящих документов, регулирующих пассажирские перевозки на ВТ (краткий обзор)……………………………………………………….4
3. Объем пассажирских перевозок в аэропорту «Пулково» за последние три года………………………………………………………………………………………..6
4. Организационная структура………………………………………………………….6
5. Основные цели, задачи и функции службы организации пассажирских перевозок (СОПП). Организационная структура СОПП (с указанием производственных задач исполнителей)……………………………………………………………………………10
6. Анализ взаимодействия СОПП с другими службами и подразделениями аэропортового предприятия и авиакомпании при обслуживании пассажирских перевозок…………………………………………………………………………………14
7. Схема организации передвижения пассажиров в аэровокзале…………………….17
8. Раздел № 2. Анализ существующей технологии выполнения работ. Описание технологии (обслуживание вылетающих пассажиров в аэропорту)…………………19
9. Разработка технологического процесса и построение технологич. графика……..20
10. Документальное оформление операций (технологич. процесса)………………...21
11. Раздел № 3.Анализ обеспечения безопасности при выполнении технологического процесса……………………………………………………………..22
12. Раздел № 4.Организация и технология выполнения работ в нештатных и сбойных ситуациях………………………………………………………………………24
13. Предложения по совершенствованию организации и технологии выполнения работ………………………………………………………………………………………28
14 Список литературы…………………………………………………………………...29

Современное состояние и перспективы развития аэропортовой и аэродромной сети, уровень государственного регулирования аэропортовой деятельности, участники заседания особо подчеркнули, что аэропорты наряду с авиационными компаниями и предприятиями по организации воздушного движения являются ключевыми элементами системы гражданской авиации, выполняют функцию интегрирующей и социально ориентированной инфраструктуры экономики страны.
Современное состояние и перспективы развития аэропортовой сети гражданской авиации России характеризуются:
- количество аэропортов и аэродромов, допущенных к эксплуатационному обслуживанию гражданских воздушных судов, включая аэродромы совместного базирования и (или) использования;
- состояние основных производственных фондов аэропортов и аэродромов;
- права собственности на имущество аэропортов и аэродромов;
- земельный вопрос;
- взаимозависимость развития аэропортов и других элементов системы воздушного транспорта;
- современные тенденции и проекты концепции развития аэропортовой деятельности.

В данной работе рассматривается технология выполнения работ службы ОПП в аэропорту "Пулково".