Мотивация труда фармацевтического персонала

Оглавление
Введение 3
1. Мотивация труда фармацевтического персонала 4
1.1. Виды мотивации персонала 4
1.2.Средства и формирования мотивационного механизма организации 7
1.3. Особенности мотивации труда фармацевтического персонала 10
2. Мотивация труда в сети аптек «Неофарм» 11
2.1.Материальная мотивация 11
2.2. Нематериальная мотивация 12
2.3. Предложения по совершенствованию мотивации труда в сети аптек «Неофарм» 12
Заключение 15
Список литературы 16

Введение
Мотивация сотрудников - один из главных факторов управления персоналом. Правильно построенная система мотивации позволяет повысить производительность персонала и увеличить эффективность работы организации в целом. Для эффективной деятельности организации необходимо наличие активного и заинтересованно в достижении целей организации персонала.
В современном мире фармацевтический бизнес очень развит, и любая аптека имеет множество конкурентов. Клиенту важны расположение аптеки и ценовая политика, но при этом большое значение имеет и профессионализм сотрудников аптеки, и их вежливость, и забота о посетителях.
Практическая значимость работы состоит в том, что при правильной мотивации сотрудников организация увеличивает свою прибыль за счет повышения производительности труда, снижения расходов на обучение и адаптацию новичков, получает в свой штат работников, выращенных в компании, то есть знающих ее специфику, что позволяет оперативно и грамотно решать возникающие проблемы.
Фармацевт должен быть заинтересован в работе именно в данной сети аптек, тогда он будет заинтересован в каждом клиенте, обратившимся к нему за помощью. Именно поэтому мотивация фармацевтического персонала - актуальная проблема в современном мире.
 

Заключение
Мотивация - одно из главных средств воздействия на эффективность работы персонала. Она может быть материальной (денежной и неденежной) и нематериальной, удовлетворяющей духовные потребности человека. Также мотивация бывает негативной и позитивной. Наибольший эффект дает сочетание всех видов мотивации: материальной, нематериальной, негативной и позитивный, необходимо лишь найти необходимое соотношение данных видов.
Чтобы построить эффективно работающую мотивационную систему необходимо:
- четко ставить перед работником цели;
- делать систему мотивации понятной для каждого работника;
- учитывать индивидуальные потребности работников.
Система мотивации обязательно должна включать денежные премии, планирование карьерного роста, возможность общаться с руководством фирмы, ощущение своей значимости в процессе работы всей организации, удобство рабочего места. Она должна быть прозрачной и четкой, чтобы каждый сотрудник понимал, что ему нужно сделать для получения желаемого им бонуса.
Мотивация фармацевтических работников обязательно должна включать три позиции: курсы повышения квалификации или посещение презентаций или научных конференций, которые организуют фармацевтические компании; гибкий график работы; обустройство рабочего места.
Рассмотрев мотивацию в сети аптек « Неофарм», автор сделал вывод, что система мотивации в данной сети построена неэффективно, что отсутствует необходимое сочетание материальной и нематериальной мотивации, в большей степени сотрудников мотивируют материально, из нематериальной мотивации можно отметить только повышение уровня образования, поэтому автором были разработаны меры повышения мотивации у сотрудников «Неофарм», которые включали и материальные, и нематериальные мероприятия.