Особенности туристского сервиса. Туристская услуга как неотъемлемая часть жизни общества

Содержание.
Введение…………………………………………………………
1. Характеристика туристской услуги, её особенности и методы исполнения……………………………………………………………..
2. Виды туристских услуг и другие услуги, неразрывно связанные с туристскими……………………………………………………………
3. Характеристика современных потребителей и их потребностей на рынке туристских услуг………………………………………………
4. Специфика рынка туристских услуг и его развития……………….

Введение

На данный момент общество активно развивается, стараясь достигать всё больших и больших высот, самосовершенствоваться, в том числе, выходить на мировой уровень в сфере услуг. Общество захватывают различные сферы жизнедеятельности, различная деятельность, в связи с чем оно испытывает определённые нужды, с которыми порой не способно справляться самостоятельно. И именно поэтому всё больше развивается и сфера услуг, стремясь достигнуть совершенного обслуживания и высокого стандарта качества услуг для граждан своей страны, и не только.
Особенно следует отметить туристические услуги, предоставляемые заинтересованным в них людям.
На сегодняшний­ день туризм является одной из самых значимых и успешно развивающихся сфер в мире. Всё больше людей задумываются о своих моральных ценностях, они стремятся реализовать свой потенциал не в стандартном подходе к жизни, а стремятся обладать новыми навыками, их цель в получении новой информации, расширении кругозора. По данным швейцарского исследователя туризма Йоста Криппендорфа туристские предпочтения за последние двадцать лет значительно изменились, все больше людей отмечают своё предпочтение к активным видам туристической деятельности, чем к пассивным. Так же исследователем было замечено, что общество стремится к социальному взаимодействию.
У туризма есть масса преимуществ, таких как: способствование росту доходов в некоторых отраслях, таких как транспорт и, в частности, общественное питание. Помимо этого, туризм способствует духовному обогащению людей, развитию их кругозора, а также повышению интеллектуального уровня.
На протяжении нескольких десятилетий туризм является одной из самых быстроразвивающихся отраслей экономики. Именно поэтому сегодня перед Россией стоит основная задача – это выйти на мировой уровень в сфере услуг и закрепить свои позиции. Данный вопрос актуален­ и в наши дни.
Целью работы является исследование совокупности особенностей туристского сервиса на современном этапе в Российской Федерации.
В связи с этой целью в рамках данной работы поставлены следующие задачи:
Выявить особенности туристских услуг, их свойства и виды, отличительные характеристики.
Рассмотреть услуги, неразрывно связанные с туристскими.
Изучить потребности современных потребителей туристских услуг.
Проанализировать особенности развития рынка туристских услуг.
Объектом исследования являются туристские услуги, предметом –специфические особенности туристского сервиса.

РЕФЕРАТ

Особенности туристского сервиса. Туристская услуга как неотъемлемая часть жизни общества