Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
571835 |
| Дата создания |
2022 |
| Страниц |
81
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 сентября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические основы конкурентоспособности предприятий индустрии туризма 6
1.1. Конкурентоспособность предприятий индустрии туризма: содержание и характеристика 6
1.2. Методы оценки конкурентоспособности предприятий индустрии туризма 13
1.3. Направления управления конкурентоспособностью предприятий индустрии туризма РФ 20
2. Анализ управления конкурентоспособностью в туристической фирме ООО «Экстрим+» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика туристической фирмы ООО «Экстрим+» 25
2.2. Анализ туристического рынка г. Казани 38
2.3. Оценка конкурентоспособности ООО «Экстрим+» 44
3. Пути повышения конкурентоспособностью ООО «Экстрим+» 54
3.1. Мероприятия по укреплению конкурентных позиций туристического предприятия ООО «Экстрим+». 54
3.2. Современные технологии и инновации как фундамент развития конкурентоспособности туристического предприятия ООО «Экстрим+» 62
3.3. Разработка эффективной программы по управлению конкурентоспособностью ООО «Экстрим+» 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 78
ПРИЛОЖЕНИЯ 82
Введение
На сегодняшний день, туризм и гостеприимство занимают важное положение в экономике многих стран мира. Предприятия питания и размещения, туроператоры и турагенты, экскурсионные бюро и клубная инфраструктура; санатории и профилактории, а также множество других фирм, услуги которых входят в состав современного туристского продукта, должны обеспечивать высококачественный и оперативный сервис, соблюдая при этом все правила оказания услуг, стандарты деятельности предприятия. Для того чтобы сервис компаний индустрии туризма и гостеприимства был эффективным, должно быть эффективным и управление каждым из данных предприятий. В свою очередь, эффективный менеджмент базируется на управлении деятельностью компании на основе заранее сформированного плана, или же стратегии.
В данной ситуации именно управление конкурентоспособностью становится главным инструментом, и, одновременно, механизмом управления деятельностью современных компаний.
В самом широком смысле конкурентоспособность означает возможность выигрыша в соревновании. Применительно к экономической сфере конкурентоспособность - обладание свойствами, создающими преимущества для субъекта экономического соревнования. Эти свойства могут относиться к различным по природе объектам – видам продукции, предприятиям и организациям, их группам, образующим отраслевые или конгломератные объединения и комплексы, наконец, к отдельным странам и группировкам (региональным, политическим, этнокультурным), выступающим в качестве субъектов конкурентной борьбы.
Конкурентоспособность предприятия гостиничного бизнеса представляет собой его преимущество по отношению к другим предприятиям. Конкурентоспособность можно выявить только сравнением между собой предприятий данного типа.
Фрагмент работы для ознакомления
На сегодняшний день, в рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха является конкурентоспособность.
Актуальность темы «повышение конкурентоспособности предприятий индустрии туризма» объясняется теми требованиями, которые предъявляют новые условия хозяйствования к организациям туристического бизнеса в РФ и мире. Кроме того, обусловлена необходимостью эффективной и ускоренной адаптации туристических предприятий к ужесточающейся конкуренции на мировом и внутреннем рынках.
Следует отметить, что главным «продуктом» стратегического управления является конкурентная стратегия деятельности, адаптированная под миссию и цели, специфику, масштабы, отрасль, ресурсы и другие характеристики, особенности деятельности организации. Стратегия предприятия строится вокруг всех процессов, поддерживающих его стабильное функционирование и развитие. Основными функциональными блоками типовой стратегии организации являются менеджмент, маркетинг, управление персоналом, сбытовая политика, политика обслуживания клиентов или производства продукции; финансовый менеджмент, управление рисками, корпоративная культура, управление программами и технологиями деятельности и др.
Следовательно, повышение конкурентоспособности является одним из ключевых приоритетов современного туристского предприятия, нацеленного на постоянное развитие, прогресс в технологиях и качестве сервиса, повышение финансово-экономической компоненты деятельности в целом.
Туристский бизнес, на сегодняшний день, характеризуется весьма динамичными темпами развития, достижениями в рамках НТП, актуализацией человеческого фактора в управлении и сервисе; сложностью и многоаспектностью управления деятельностью туристским предприятием.
В данной ситуации, важнейшим условием эффективной деятельности турфирмы является повышение конкурентоспособности, которое, в свою очередь, основывалось бы на формировании такой конкурентной стратегии, которая обеспечивала бы своевременное и слаженное функционирование всех подразделений предприятия с учетом особенностей его деятельности.
Таким образом, ключ к повышению конкурентоспособности предприятия заложен в проектировании, а также, последующей реализации эффективной стратегии управления турфирмой, а также, в правильном и рациональном целеполагании. Другими словами, от того, насколько правильно сформулированы будут цели деятельности турфирмы, зависит, как проектирование оптимальной для компании стратегии, так и её реализация, и, соответственно, конкурентоспособность турфирмы в целом.
Соответственно, учитывая современную динамично развивающуюся борьбу в индустрии туризма и гостеприимства, многие туристские предприятия в основы стратегического управления обязательно включают такой тематический блок, как формирование конкурентной стратегии предприятия, которая способствует выгодному позиционированию услуг именно данной турфирмы для целевой аудитории среди многих других.
В сложившейся ситуации определены объект и предмет, цель и задачи, логика и структура настоящего исследования. Объект исследования – конкурентоспособность предприятия. Предмет – управление конкурентоспособностью турфирмы. Цель исследования – изучение особенностей конкурентоспособности туристского предприятия. Для достижения данной цели необходимо решить следующие ключевые задачи:
1. Изучить теоретические основы конкурентоспособности предприятий индустрии туризма – в первой главе.
2. Анализ управления конкурентоспособностью в туристической фирме ООО «Экстрим+» - во второй главе.
3. Проектирование путей повышения конкурентоспособностью ООО «Экстрим+» - в третьей главе исследования.
Структура работы: введение, 3 главы, заключение, список использованной литературы, приложения.
Список литературы
1. Акофф Р. Планирование корпорации будущего. – М., 2020. – 327 с.
2. Аммельбург Г. Предприятие будущего: структура, методы и стили руководства / Г. Аммельбург; Пер. с нем. В.А. Чекмарева. - М.: Международные отношения, 2019. - 416с.
3. Аналоуи.Ф. Стратегический менеджмент. Москва. Юнити. 2019.- 395 с.
4. Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме / Л. В. Баумгартен. - М.: Издательский центр «Академия», 2019. - 352с.
5. Буторова Н.В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: Учеб. пособие. - М.: Советский спорт, 2020. - 329 с.
6. Версан В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года: стратегия внедрения // Сертификация. – 2008. – № 4. – С. 11.
7. Веснин В.Р. Стратегическое управление / В.Р. Веснин.- М.:ТК Велби, Изд-во Проспект, 2019. – 390 с.
8. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. М., Изд-во МГУ, 4-е изд, перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2020. – 670 с.
9. Вилисов В.Я. Адаптивный подход к распределению ограниченных ресурсов в производственных системах // Менеджмент в России и за рубежом. - 2020. - № 5. – С. 36 – 44.
10. Гладуэл М. Правило 10000 часов. Откуда берутся выдающиеся достижения // Forbes. — ЗАО «Аксель Шпрингер Раша», Апрель 2019. — № 04 (61). — С. 170-175.
11. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Конспект лекций. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2019. – 379 с.
12. Емельянов Е.Н. Проведение системных организационных изменений / Е. Н. Емельянов, Ю. В. Пахомов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2019. - №3. – с. 37 – 45.
13. Зиннуров У.Г. Стратегическое маркетинговое планирование и управление на предприятии: Учебное пособие / 2-е изд. испр. и доп. – М. МАИ, 2019. – 359 с.
14. Исмаев Д.Н. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. - М.: Эко, 2020. - 227 с.
15. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2019. - 170 с.
16. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме.- М.: Финансы и статистика, 2020. - 391 с.
17. Кожин В.А. Стратегическое управление предприятием: теория и практика. - Н. Новгород: НИМБ, 2019. - 300 с.
18. Константинов Г.Н. Международная конференция «Корпоративное управление и устойчивый рост: стратегические решения и корпоративная эффективность» // Российский журнал менеджмента. 2007. - № 1. - С. 79-86.
19. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентсткой деятельности: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2020. - 288 с.
20. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. - 1063 с.
21. Кревенс Д. В. Стратегический маркетинг: Пер. с англ под ред. А. Г. Гришко. - 6-е изд. – М; Вильяме, 2020. - 752 с.
22. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг. / Пер. с англ. Под ред. В.Б.Колчанова. – СПб.: Питер, 2008. – 800 с.
23. Лапшин В., Козлова О. Управление бизнесом: процессный подход. // Проблемы теории и практики управления. – 2019. - № 11. – С. 75 – 82.
24. Лосев С.В. Управление отношениями с клиентами // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - № 1. - С. 33 -39.
25. Мащенко В.Е. «Системное корпоративное управление». — М., 2008. — 251 с.
26. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Даю, 2019.
27. Моисеева, Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой: Учебник / Н.К. Моисеева. – М.: Финансы и статистика, 2019. - 208 с.
28. Мясоедова Т.Г. Управление знаниями как функция деятельности организации // Менеджмент в России и за рубежом. – 2019. - № 6. – С. 38 -44.
29. Основы стратегического управления: Учебное пособие / Под ред. П.В. Забелина, Н.К. Моисеевой. – М., 2007.
30. Основы стратегического менеджмента: Учебник / Под ред. К. Боумэна. – М., 2008. – 190 с.
31. Оучи У.Г. Методы организации производства: японский и американский подходы / Менеджмент в России и за рубежом. 2008. - № 4. – С. 127-134.
32. Старков А.Г. Международная научно-практическая конференция «Преподавание и исследования в области маркетинга: вызовы XXI века» // Российский журнал менеджмента. 2008. - № 2. - С. 174-178.
33. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. – М., 2020. – 367 с.
34. Туристский продукт в корзине потребителя // Домашний адвокат. - 2008. -№ 1. - С. 8 -12.
35. Фатхутдинов Р.А. «Стратегический менеджмент» / учебник. 4–е изд., перераб. и доп. — М.: «Инфра-М». — 2019. - 283 с.
36. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность / Р.А. Фатхутдинов. М.: ЗАО Изд-во Экономика, 2019. – 319 с.
37. Хачатуров А.Е., Белковский А.Н. О роли науки в наращивании конкурентных преимуществ // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №1. – С. 120-134.
38. Шеховцева Л.С. Методология формирования стратегических целей развития региона // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. - № 3. – С. 53-60.
39. Шинкаренко П.В. Девятый Всероссийский симпозиум «Стратегическое планирование и развитие предприятий» // Российский журнал менеджмента. 2008. - № 2. - С. 161-166.
40. Организационная структура, штатное расписание ООО «Экстрим+»
41. Основные показатели деятельности ООО «Экстрим+».
42. Результаты маркетинговых исследований ООО «Экстрим+» 2019-2021г.г.
43. Стратегия управления ООО «Экстрим+» 2007-2019г.г.
44. Устав, внутренние документы, политика менеджмента, маркетинга ООО «Экстрим+».
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00429