Автоматизация бизнес-процессов взаимодействия с клиентами в торговой компании на базе решений SAP

1. Башлы П.Н. Информационная безопасность: учебное пособие /
Башлы П.Н., Бабаш А.В., Баранова Е.К. - М.:Евразийский открытый институт, 2012. - 311 с.
2. Блюмин А.М. Информационный консалтинг. Теория и практика консультирования: учебник для бакалавров / Блюмин А.М. Электрон. текстовые данные. - М.: Дашков и К, 2013. - 364 с.
3. Введение в программные системы и их разработку / С.В. Назаров. М.:ИНТУИТ, 2016.— 649 с.
4. Долженко А.И. Технологии командной разработки программного обеспечения информационных систем / Долженко А.И.— М.:ИНТУИТ, 2016.— 300 с.
5. Золотарева В.П., Золотарев О.В., Яшкова Н.В. Управление
проектами: учебно-методическое пособие. - Н. Новгород:
ПОЛИГРАФИКА, 2015.— 256 с.
6. Золотарев О.В., Козеренко Е.Б., Шарнин М.М. Проведение аналитической разведки на основе анализа неструктурированной информации из различных источников, включая Интернет и средства массовой информации // Вестник Российского нового университета. Серия «Сложные системы: модели, анализ и управление». - 2015. - Выпуск 1. - С. 51-57.
7. Золотарев О.В., Шарнин М.М. Методы извлечения знаний из текстов естественного языка и построение моделей бизнес-процессов на основе выделения процессов, объектов, их связей и характеристик // Труды XIX Международной конференции CPT 2014. Ларнака, Кипр, 12-18 мая
2014. - М.: Изд-во Института физико- технической информатики (ИФТИ),
2015. - С. 92-98.
8. Золотарев О.В., Козеренко Е.Б., Шарнин М.М. Принципы построения моделей бизнес-процессов предметной области на основе обработки текстов естественного языка // Вестник Российского нового университета. - 2014. - Выпуск 4. - С. 82-88.
9. Золотарев О.В. Процессный подход к управлению в проектах внедрения корпоративных информационных систем // Вестник Российского нового университета. - 2014. - Выпуск 4. - С. 89-92.
10. Изюмов А.А. Компьютерные технологии в науке и образовании: учебное пособие/ Изюмов А.А., Коцубинский В.П. Томск: Эль Контент, 2012. - 150 с.
11. Коник Л. Евросеть внедряет SAP/ Журнал Comnews. - №9 2014г. - С. 12-18
12. Куклина Н.В. Методы выделения процессов, объектов, отношений из текстов естественного языка // Проблемы безопасности российского общества. - Смоленск: Свиток, 2014.— 278 с.
13. Куклина Н.В. Инновационные решения в формировании функциональной структуры предметной области // Вестник Российского нового университета. - 2013. - Выпуск 4. - С. 82- 84.
14. Ломов В.В. Управление в проектах внедрения распределенных корпоративных информационных систем // Вестник Российского нового университета. - 2012. - Выпуск 4. - С. 78-80.
15. Лосев А. А. Использование ИТ в реинжиниринге бизнес- процессов : методические указания к лабораторным работам. - М.: РосНОУ, 2013.— 198с.
16. Лукьянов Л. Д. Технология внедрения корпоративных
информационных систем: методические указания к лабораторным
работам. - М.: РосНОУ, 2013.— 569 с.
17. Лукьянов Л. Д. Информационные системы на производстве: методические указания к лабораторным работам. - М.: РосНОУ, 2012.— 123 с.
18. Митин Р.О. Методы и инструменты моделирования
предметной области // Цивилизация знаний: проблемы и перспективы социальных коммуникаций: труды XIII Международной научной
конференции (г. Москва, 20-21 апреля 2012 г.). - М.: РосНОУ, 2012.— 158 с.
19. Михеев М.Ю., Сомин Н.В., Галина И.В., Золотарев О.В., Козеренко Е.Б., Морозова Ю.И., Шарнин М.М. Фальштексты: классификация и методы опознания текстовых имитаций и документов с подменой авторства // Информатика и ее применения. - 2014.— 189 с.
20. Мосин О.В. Новые подходы в построении функциональной структуры предметной области // Материалы конференции «20 лет постсоветской России: кризисные явления и механизмы модернизации»: сборник трудов. - Екатеринбург: Гуманитарный университет, 2012.— 98 с.
21. Муранова О.О. Совершенствование системы управления предприятием на основе внедрения новых информационных технологий // Материалы конференции «Резервы экономического роста предприятий и организаций»: сборник трудов. - Пенза: ПДЗ, 2011.- 145 с.
22. Неляпенко С. Концепция безопасности SAP Buisness Objects Enterprise. - М.: 2015, - 124 с.
23. Носов Р.Е. Формализация знаний о предметной области на основе анализа естественно-языковых структур // Цивилизация знаний: проблема человека в науке XXI века: труды XII Международной научной конференции (г. Москва, 22-23 апреля 2011 г.). - М.: РосНОУ, 2012.— 98с.
24. Носов Р.Е. Использование моделей представления знаний в образовании // Материалы конференции «Образование в XXI веке. Проблемы и перспективы»: сборник трудов. - Пенза : ПДЗ, 2012.— 300 с.
25. Носов Р.Е. Средства анализа информации в системах, основанных на семантических сетях // Цивилизация знаний: проблемы модернизации России: труды XI Международной научной конференции (г. Москва, 23-24 апреля 2010 г.). - М.: РосНОУ, 2014.— 89 с.
26. Носов Р. Е. Использование структурных методологий при проектировании экономических информационных систем. - М.: МГОУ,
2012. — 98 с.
27. Ровных А. Актуальность, эффективность и риски внедрения ERP-системы в энергогенерирующей компании / Журнал Коннект. - № 7,
2016. - С. 10-22
28. Садовский О.Л. Технологии разработки программного обеспечения на базе SAP ERP // Информационные системы, 2013, №11. - С 3-12.
29. Светлаков О.Д. Введение в программные системы SAP ERP. - СПб., 2012. - 456 с.
30. Селевко Г.К. Принципы построения моделей бизнес-процессов SAP ERP. - М., 2015. - 456 с.
31. Сивакова Н.Н. SAP ERP технологии / СГПУ. - Ставрополь, 2014. - 18 с.
32. Фатерян А. Краткое руководство по внедрению SAP R/3/ Журнал Коннект. - № 7, 2014. - С. 5-6
33. Шарнин М.М. Совершенствование образовательных программ вузов // Вестник МГГУ им. М.А. Шолохова. Филологические науки. -
2013. - № 2. - С. 45-46.
34. Шарнин М.М., Шагаев И., Протасов В.И., Родина И.В., Золотарев О.В., Попова О.А. Использование веб-семантики для совершенствования образовательных программ вузов // Вестник МГГУ им. М.А. Шолохова. Филологические науки. - 2015. - № 2. - С. 97-112.
35. Шарнин М.М., Золотарев О.В., Сомин Н.В. Извлечение и обработка знаний из неструктурированных текстов деловой сферы и социальных сетей: 4-я Международная научно-практическая конференция «Социальный компьютинг: основы, технологии развития, социально - гуманитарные эффекты» (Москва, МПГУ, 22-24 октября). - М., 2015.— 256 с.
36. Ясько С.А. Методы передачи информации в информационных
системах: учебное пособие по дисциплине «Информационно-управляющие технологии в технике связи» / Ясько С.А. СПб.: Российский
государственный гидрометеорологический университет, 2013. - 257 с.
37. Zolotarev, O.V., Chamine, M.M., Matskevich, A.G., Kuznetsov, K.I. Business Intelligence / Processing on the Base of Unstructured Information Analysis from Different Sources Including Mass Media and Internet // Proceedings of the 2015 International Conference on Artificial Intelligence (ICAI 2015). - Vol. I, WORLDCOMP’15, July 27-30, 2015. - Las Vegas Nevada, USA : CSREA Press. - Pp. 295-299.
38. Galina, I.V., Chamine, M.M., Somin, N.V., Nikolaev, V.G., Morozova, Yu.I., Zolotarev, O.V. Method for Generating Subject Area Associative Portraits: Different Examples // Proceedings of the 2015 International Conference on Artificial Intelligence (ICAI 2015). - Vol. I, WORLDCOMP’15, July 27-30, 2015. - Las Vegas, Nevada, USA : CSREA Press. - Pp. 288-294.
39. Zolotarev, O., Chamine, M., Conceptual Business Process Structuring by Extracting Knowledge from Natural Language Texts // Proceedings of the 2014 International Conference on Artificial Intelligence (ICAI 2014). - Vol. I, WORLDCOMP’14, July 21-24, 2014. - Las Vegas, Nevada, USA : CSREA Press. - Pp. 82-87.
40. Zolotarev, O., Charnine, M., Matskevich, A. SAP ERP July 25-29, 2013. - Las Vegas, Nevada, USA : CSREA Press. - Pp. 45-55.
41. Елашкин М. Д. «SAP Business ONE. Строим эффективный бизнесс» - М.: КудицПресс, 2007.— 238 c.
42. Кречмер Р., Вейс В. «Разработка приложений SAP на языке ABAB/4» - М.: Лори, 2014.— 484 с.