Технологии продвижения туристской компании

Оглавление

(№
страницы)

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………3
ГЛАВА I Исследование деятельности туристской фирмы «СанниДейс Тур»
1.1. Характеристика предприятия «СанниДейс Тур»……....6
1.2. Анализ деятельности предприятия по организации туризма…………………………………………………………11
1.3. SWOT анализ турфирмы ………………………………...28
ГЛАВА II Современные технологии продвижения туристского предприятия на рынке услуг
2.1. Инструменты продвижения туристской фирмы………..39
2.2. Особенности продвижения туристской фирмы………...45
ГЛАВА III Проект по совершенствованию продвижения
туристской фирмы ООО «СанниДейс Тур»
3.1. Реклама в технологии продвижения туристических услуг………………………………………......53
3.2. Экономическое обоснование проекта………………...…61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………......67

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………..71
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………….…….74

1.1 Характеристика предприятия «СанниДейс Тур»
Фирменное наименование предприятия: турагентство ООО «СанниДейс Тур», действующее на основании доверенности №3/О от 07.04.2012 года, директор Пахомкина О.С.
Агентство расположено по адресу: г. СПб, станция метро Кировский завод, улица Васи Алексеева дом 1А, 3 этаж, тел: +7-911-99-555-77; Тел/факс: +7(812) 454-52-54.
Агентство находится в 50 метрах от станции метро Кировский завод, имеет (неплохой) удобный подъезд, а также место для парковки автомобилей для клиентов фирмы. Предприятие арендует помещение под офис на 3 этаже в небольшом торговом помещении. На входной двери расположены бликфанг и indoor для привлечения внимания клиентов, также перед входной дверью расположен стенд маршрутов, которые фирма может предложить клиентам: вновь открывшийся маршрут в Турцию, посетить великолепные Афины в Греции и, конечно же, автобусные туры по Европе.
...

1.2 Анализ деятельности предприятия по организации туризма
Для анализа деятельности предприятия проведем, прежде всего, анализ финансового состояния организации, что служит движением денежных потоков, обслуживающих производство и реализацию его продукции, по предложенной схеме.
На первом этапе выполним анализ имущественного положения, для чего проведем горизонтальный и вертикальный анализ актива и пассива баланса (см. табл. 1.1 – 1.2). Анализ актива баланса представлен в табл. 1.1.
Таблица 1.1.
Анализ актива баланса предприятия ООО Турфирма «СанниДейс Тур»
Актив
2013 год
2014 год
2015 год
Абсолютное отклонение
Темпы роста, %

тыс. руб.
% к итогу
тыс. руб.
% к итогу
тыс. руб.
% к итогу









К 2014
К 2013
2013
2014
1. Имущество ООО Турфирма «СанниДейс Тур»
1603
100,00
1949
100
1832
100
-117
229
1114,
29
94,00
1.1.Иммобилизованные активытурфирмы ООО Турфирма «СанниДейс Тур»
799
49,84
1147
58,85
1088
59,39
-59
289
1136,
17
94,86
1.2.
...

1.3 SWOT анализ турфирмы
После проведения в параграфе 1.2, анализа деятельности предприятия по организации туризма целью исследования внутренней и внешней среды будет сопоставление сильных и слабых сторон ООО Турфирма «СанниДейс Тур» с возможностями и угрозами для дальнейшего роста.
Внешняя среда организации  характеризует факторы и условия, начинающие возникать независимо от ее занятия и оказывающие действенное воздействие на нее. 
Внешние факторы разделяются на 2 группы это:
1) среду прямого воздействия,
2)среду косвенного воздействия.
Среда прямого влияния определяет факторы, которые косвенно оказывают влияние на операции фирмы и испытывают на себе прямое влияние операций фирмы. К таким факто­рам можно отнести:
1) трудовые ресурсы,
2) поставщиков,
3) потребителей,
4) законы и учреждения государственного регулирования,
5) конкуренты.
...

2.1 Инструменты продвижения туристской фирмы
Развитая в наше время туристская индустрия все больше выпускает в свет новые продукты, которые представляют для туристского предприятия заинтересованность не сами по себе, а как средство для привлечения клиентской базы. Если в фирме будут разрекламированы и продвинуты туристские услуги, туристская фирма будет иметь высокий спрос и соответственно с этого получать прибыль.
С такой позицией плюс с помощью маркетинговых коммуникаций происходит продвижение туристского продукта, который в соответствии с законом о туристской деятельности демонстрирует из себя «группу мероприятий, нацеленных на реализацию туристского продукта - это участие в специализированных выставках, рекламе, ярмарках, издание каталогов, организации туристских информационных центров, буклетов и т.д.
...

2.2 Особенности продвижения туристской фирмы
Продвижение туристических услуг становится все более необходимым, это связанно с быстрым ростом туристского рынка, а также с появлением различных турагентов и туристских операторов, выросла конкуренция. Также становиться сложно, рекламировать туристские услуги, а еще сложнее организовывать привлечение по их предоставлению, на данную процедуру необходимо вкладывать все больше финансовых ресурсов и человеческих усилий для привлечения клиентской базы и продажи туров.
Многие владельцы туристических организаций задаются вопросом, как правильно рекламировать туристическую организацию, чтобы клиент её заметил на фоне других компаний. Для этого нужно правильно взаимодействовать со способами её рекламирования, как выяснилось ранее, а также необходимо правильно рассчитывать средства для продвижения туристского продукта и все свое внимание уделять потребителям.
...

3.1 Реклама в технологии продвижения туристических услуг
Согласно расчетам в первой главе установлено, что применение технологий в ООО «СанниДейс Тур» приводит к падающим результатам, проведенный анализ показал необходимость разработки мероприятий, направленных на повышение выручки и прибыли. Также он показал, что предприятие оказывает туристические услуги высокого качества, но при этом реклама на предприятии не организована, что приводит к малому доходу на фирме. Единственным источником притока новых клиентов является «сарафанное радио».
ООО Турфирма «СанниДейс Тур» успешно функционирует на рынке уже более 4 лет. Для обеспечения фирмы партнерами и клиентами, а, значит, и высокой прибыльностью нужно большее количество мероприятий для увеличения прибыльности фирмы.
...