Управление адаптацией сотрудников предприятия

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1. Понятие и сущность адаптации сотрудников 6
1.2. Система управления адаптацией сотрудников 14
1.3.Методы управления адаптацией сотрудников 17
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ В ООО «-» 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 24
2.2.Анализ состояния персонала предприятия 31
2.3. Оценка успешности адаптации сотрудников предприятия 39
ГЛАВА 3.ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИИ СОТРУДНИКОВ В ООО «-» 47
3.1. Мероприятия по совершенствованию управления адаптации сотрудников предприятия 47
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 71

1.1.Понятие и сущность адаптации сотрудников

Адаптация персонала на предприятии является необходимым звеном кадрового менеджмента. Именно преобразование претендента на эффективного работника конкретного предприятия, требует от новичка побороть свою неуверенность и страх потерять работу, справиться с поставленными задачами, продемонстрировать достаточный уровень профессиональных компетенций и опыта, стать частью команды и найти общий язык с непосредственным руководителем.
И только предприятия, имеющие большой и разнообразный опыт найма и хорошо продуманную и действенную систему адаптации персонала, осознают необходимость оперативности в определении соответствия кандидата требованиям должности, и соответственно, снижению затрат, которые обычно являются неизбежными. Опытный работодатель понимает, что идеальных работников нет и каждый прием - это компромисс между ожиданием и реальностью.
...

1.2.Система управления адаптацией сотрудников

По управлением процесса адаптации следует понимать активное воздействие на факторы, предопределяющие ее ход, сроки, снижение неблагоприятных последствий [35, с.158].
Управление адаптацией персонала на предприятии, которое претендует на успех, должно строиться на основе следующих рекомендаций [31, с.104]:
‒ управление адаптацией персонала на предприятии должно производиться отдельным подразделением;
‒ контроль процессов адаптации должен быть постоянным и иметь документальное подтверждение;
‒ корректировки в процессах адаптации должны производиться своевременно по результатам обучения новых сотрудников;
‒ поощрение нового сотрудника и его наставника ‒ необходимо условие успешной адаптации персонала.
...

Целью работы является исследование системы и методов управления адаптацией сотрудников в ООО «-» с целью определения путей ее совершенствования.
Задачи исследования:
• рассмотреть понятие и сущность адаптации сотрудников;
• изучить систему управления адаптацией сотрудников;
• обобщить методы управления адаптацией сотрудников;
• дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
• провести анализ состояния персонала предприятия;
• оценить успешности адаптации сотрудников предприятия;
разработать мероприятия по совершенствованию управления адаптации сотрудников предприятия;
• оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является предприятие ООО «-».
Предмет исследования – системы адаптации персонала в ООО «-».
Методологической основой исследования послужили следующие методы: анализ теоретических источников, анкетирование, анализ документации.
...

2.1.Организационно-экономическая характеристика предприятия

ООО «-» – это новая частная сеть амбулаторных клиник в Москве, которая была создана в 2011 году. Медицинские центры с полным набором врачебных специальностей располагаются в крупных офисных центрах, где клиентам удобно планировать посещения. Прием ведут врачи по всем специальностям. Забор анализов и обследование производится на профессиональном оборудовании.
Предприятие ООО «-» было создано с целью получения прибыли от ведения медицинской деятельности для удовлетворения потребностей населения и интересов учредителей и сотрудников.
Полное фирменное наименование предприятия ‒ Общество с ограниченной ответственностью «-».
Сокращенное фирменное наименование предприятия ‒ ООО «-».
Юридический адрес предприятия: 123112, г. Москва, наб. Пресненская, д. 8, стр. 1, эт. 2, пом. 1, ком. 18.
Основным видом деятельности ООО «-» является деятельность в области здравоохранения.
...

• провести анализ состояния персонала предприятия;
• оценить успешности адаптации сотрудников предприятия;
разработать мероприятия по совершенствованию управления адаптации сотрудников предприятия;
• оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является предприятие ООО «-».
Предмет исследования – системы адаптации персонала в ООО «-».
Методологической основой исследования послужили следующие методы: анализ теоретических источников, анкетирование, анализ документации.
Информационной базой исследования являются фактические материалы, опубликованные в научной литературе, научно-популярных изданиях и документация ООО «-» по вопросам адаптации персонала.
Практическая значимость работы заключается в разработке предложений по совершенствованию системы адаптации персонала в ООО «-». Полученные результаты и выводы могут быть использованы при дальнейшем исследовании проблемы адаптации персонала.
...

2.3.Оценка успешности адаптации сотрудников предприятия

По результатам опроса руководителей и сотрудников было установлено ООО «-», что на предприятии отсутствует установленная и документально закрепленная система адаптации. Но, безусловно, имеются некоторые ее элементы.
При найме нового сотрудника на должность отдел по работе с персоналом знакомит его с должностной инструкцией, заводит личное дело на данного сотрудника, оформляет трудовую книжку, знакомит с штатным расписанием и инструкцией по технике безопасности. Далее новый сотрудник направляется в свой отдел, где его представляют коллегам, его знакомят с рабочим местом. С этого момента работник предоставлен самому себе. Так как адаптационная система на предприятии не сформирована, сотрудник вынужден разбираться и адаптироваться сам, прибегая к помощи коллег, которые, в свою очередь, заняты своей работой.
...

3.1.Мероприятия по совершенствованию управления адаптации сотрудников предприятия

Одной с наиболее важных проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в сфере работы с персоналом. Во многих организациях применяются не полностью совершенные методы отбора и адаптации персонала, что снижает заинтересованность работников в повышении эффективности работы организации.
Адаптация персонала выступает фундаментальной основой каждой организации и дальнейшей работы с персоналом. Именно от эффективности этого процесса зависит результат деятельности нового работника и организации в целом. Процесс адаптации представляет собой общее ознакомление работников с деятельностью организации и выработку приспособленности к требованиям среды организации, другими словами, это взаимоотношения между работником и организацией на первом этапе совместной работы.
...

3.2.Оценка эффективности предложенных мероприятий

С целью выяснения степени эффективности предложенных мероприятий, определим уровень затрат на адаптацию 1 вновь принятого работника в ООО «-». Все затраты представлены в таблицах 3.3-3.5.

Таблица 3.3 ‒ Финансовые затраты на адаптацию 1 работника в ООО «-» на подготовительном этапе
№ п/п
Название этапа
Затраты времени
Количество специалистов, которые берут участие в процессе, и стоимость их работы
1
Подготовительный этап
1.1
Встреча с вышестоящим руководителем по поводу адаптации вновь принятого или переведенного работника, выбор наставника в соответствии с требованиями
0,5 часов
Специалист по кадрам – 50 руб.
Руководитель – 100 руб.
1.2
Оценка адаптируемого, подготовка заключения и рекомендаций (из процесса оценки: психодиагностика, интервью, обратная связь по результатам адаптации)
4 часа – специалист по кадрам
2 часа – адаптируемый работник
Специалист по кадрам – 400 руб.
Адаптируемый работник – 200 руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам проведенного исследования в выпускной квалификационной работе можно сделать следующие выводы.
Анализ подходов к определению термина «адаптация» свидетельствует, что в целом основная идея понятия похожа. Вместе с тем следует отметить, что есть определенное различие, а именно отечественные авторы определяют адаптацию как процесс приспособления индивида к социуму, культуре и ценностям организации. В то время как зарубежные авторы определяют это как процесс познания, достижения и обучения.
Адаптация персонала - это процесс изменения поведения индивидуума под влиянием инструментов менеджмента, результатом которого является освоение, познание и приспособление к условиям внутреннего среды.
Методы адаптации персонала разделяют на три группы: экономические, организационно-административные и социально-психологические.
...