Разработка автоматизированной информационной системы агентства недвижимости на платформе 1С предприятие 8.2

ВВЕДЕНИЕ 2
1 Глава 1. Общая характеристика и анализ деятельности агентства недвижимости «Плаза» 4
1.1 Направления деятельности и организационная структура агентства недвижимости «Плаза» 4
1.2 Описание специфики деятельности агентств недвижимости. 7
1.3 Анализ существующих систем для автоматизации деятельности агентств недвижимости. 17
1.4 Обоснование необходимости разработки автоматизированной информационной системы. 27
2 Глава 2. Разработка проекта автоматизированной информационной системы. 37
2.1 Анализ и моделирование бизнес-процессов агентства недвижимости. 37
2.2 Постановка задачи на разработку автоматизированной информационной системы. 44
2.3 Проектирование функциональной структуры системы. 48
2.4 Разработка логической модели данных проектируемой информационной системы. 52
3 Глава 3. Программная реализация и эффективность внедрения автоматизированной информационной системы агентства недвижимости «Плаза» на платформе 1С Предприятие 8.2. 62
3.1 Обоснование выбора среды разработки. 62
3.2 Разработка прикладных объектов, документов, регистров и модулей. 68
3.3 Создание отчетов, запросов и интерфейса автоматизированной информационной системы. 78
3.4 Руководство по установке и использованию информационной системы. 94
3.5 Оценка эффективности внедрения автоматизированной информационной системы агентства недвижимости «Плаза» 109
Заключение 113
Список использованных источников 115

Целью данного проекта является анализ необходимости разработки, проектирование и разработка системы автоматизации оформления и учета предоставленных услуг агентством недвижимости «Плаза», основным направлением деятельности которой является предоставление клиентам услуг по покупке, продаже и аренде жилой и коммерческой недвижимости.
Актуальность темы дипломного проекта вызвана тем, что в современных сложных рыночных условиях эффективная деятельность любого коммерческого предприятия возможна лишь при условии автоматизации всего спектра его деятельности. Особенно это относится к такой специфической области как оказание услуг на рынке недвижимости. Автоматизация деятельности агентства недвижимости позволит снизить затраты на ведение учета, повысить эффективность работы сотрудников, достичь возможностей по анализу данных, недоступных ранее при использовании неавтоматизированного документооборота. Польза от автоматизации деятельности предприятия ощущается в том случае, если автоматизируется вся деятельность предприятия, весь спектр его задач [15].
Среди всего комплекса задач автоматизации работы агентства недвижимости особо выделяется задача автоматизации оформления и учета предоставленных услуг, в том числе такого вида услуг, как услуги по операциям с недвижимостью. Работа на этом направлении является центральной и наиболее трудоемкой частью деятельности ООО «Плаза». Успешное решение этой задачи является залогом успешного решения всего комплекса задач автоматизации предприятия.
Цель исследования – обосновать необходимость разработки и разработать систему автоматизации оформления и учета предоставленных клиентам агентством недвижимости «Плаза» услуг.
Объект исследования – агентство недвижимости «Плаза», принятый стандарт и механизм учета и анализа предоставленных услуг, установившаяся система отчетности.
Предмет исследования – процесс ведения учета предоставленных агентством недвижимости услуг, который после исследования формализуется и реализуется в виде автоматизированной информационной системы.
Задачи исследования, которые необходимо решить для достижения цели:
Определение комплекса задач автоматизации, выбор места решаемой задачи в этом комплексе;
Анализ существующих разработок для решения поставленной задачи;
Формализация задачи, выбор стратегии автоматизации, постановка целей и задач автоматизации;
Обоснование проектных решений решения задачи;
Разработка информационного обеспечения задачи;
Разработка программного проекта решения задачи;
Тестирование полученного проекта, устранение недостатков.
В процессе написания данной дипломной работы были использованы учебники и учебные пособия по компьютингу [18], системному анализу [13], программному инжинирингу [14] и проектированию информационных систем [19, 20, 21], международные и российские государственные стандарты и руководящие документы [9, 12], статьи ведущих компьютерных и финансовых изданий, открытые публикации с различных веб-сайтов, а так же материалы, собранные в период прохождения практики в агентстве недвижимости «Плаза».

В результате выполнения дипломного проекта была всесторонне изучена деятельность агентства недвижимости «Плаза», изучена его организационная структура, особенности работы и особенности построения его системы автоматизации. Задача автоматизации учета предоставления услуг агентством была всесторонне рассмотрена и изучена. Определено место этой задачи в комплексе задач автоматизации, обоснована необходимость автоматизации и необходимость использования вычислительной техники для решения этой задачи.
Далее был проведен анализ существующих разработок в этой области, сделан вывод о необходимости разработки собственного программного продукта. Выбрана стратегия автоматизации и определены необходимые шаги автоматизации и используемые информационные системы.
Далее были рассмотрены возможности применения системы «1С:Предприятие 8.2» с целью создания системы автоматизации учета предоставленных услуг. Система «1С:Предприятие», обладающая гибкой технологической платформой, была выбрана для реализации задачи дипломного проекта как имеющая наибольшие возможности подстройки под специфику задачи. Рассмотрены основные особенности архитектуры этой системы, ее функциональность и механизмы, при помощи которых строятся прикладные решения. Найдены способы использования основных механизмов системы «1С:Предприятие» для целей дипломного проекта.
Далее в среде разработки «1С:Предприятие» была разработана и реализована конфигурация, выполняющая поставленную задачу. Были созданы объекты конфигурации: справочники, документы, журналы документов, регистры, отчеты; определена их структура, реквизиты, формы, написаны программные модули, реализующие заданную функциональность этих объектов.
Проведенное тестирование разработанной конфигурации показывает, что она полностью удовлетворяет поставленной задаче, работает стабильно и без ошибок, обладает большой функциональностью и удобным интерфейсом. Разработанную конфигурацию можно внедрять в агентстве.