Синдром эмоционального выгорания у студентов различной профессиональной направленности

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ 5
1.1 Развитие научных представлений о синдроме выгорания 5
1.2 Стресс у студентов 13
1.3 Развитие профессионально важных качеств личности студента 17
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 23
2.1 МАТЕРИАЛЫ И МЕТОДЫ 23
2.1.1 Диагностика уровня эмоционального состояния 23
2.1.2 Эмоциональное выгорание по Водопьяновой 23
2.1.3 Определение уровня депрессии по шкале Цунга 24
2.1. 4 Определение самочувствия, активности, настроения (САН) 24
2.2 РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ 26
2.2.1 Диагностика уровня эмоционального выгорания 26
2.2.2 Определение профессионального эмоционального выгорания
студентов. 40
2.2.3 Выявление стадии депрессии 42
2.2.4 Исследование уровня самочувствия, активности и настроения 43
2.2.5 Оценка физического и клинического проявления эмоционального выгорания и депрессии 44
ВЫВОДЫ 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48

1 ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ
1.1 Развитие научных представлений о синдром выгорания
Еще в 70-е годы некоторые исследователи обратили внимание на довольно часто встречающееся состояние эмоционального истощения у лиц, занимающихся в различных сферах коммуникативной деятельности (врачей, психологов, педагогов, работников социальных служб, менеджеров). Как правило, такие специалисты на определенном этапе своей профессиональной деятельности неожиданно начинали терять к ней интерес, формально относиться к своим обязанностям, конфликтовать с коллегами по непринципиальным вопросам, злоупотреблять алкоголем. В дальнейшем у них развивались невротические расстройства или соматические заболевания. Наблюдавшиеся изменения, как было обнаружено, были вызваны влиянием профессиональной деятельности и адаптации личности к профессиональным обязанностям. Появился термин «burnout», который при переводе на русский язык получил несколько толкований [Лукьянов, Водопьянова, Подсадный, Юрьева, Игумнов, 2008].
...

1.2 Стресс у студентов
Состояние здоровья людей во многом определяется адаптивными резервами, направленностью и характером в системе организм – среда. Оптимизация человеческого здоровья тесно связана с феноменом адаптации. Обучение в ВУЗе представляет собой изменения жизнедеятельности, которые запускают процессы адаптации. В успешности психической адаптации особая роль отводится таким психологическим факторам, как: 1) копинг – стратегии совладания со сложными стрессовыми ситуациями 2) психологические защитные механизмы личности. В исследованиях, которые
проводились последние несколько лет процессы копинга и механизмы психологической защиты рассматривают как единый адаптационный процесс и условно его называют «индивидуальный стиль защитно – совладающего поведения»[Петрова,2010].
...

1.3 Развитие профессионально важных качеств личности студента
Выбор профессии – довольно сложный и порой долгий мотивационный процесс: ведь от правильного выбора профессии во многом зависит удовлетворенность человека своей жизнью. Профессию можно выбирать в зависимости от многих обстоятельств, но важно, прежде всего, принимать во внимание, насколько выбираемая деятельность соответствует склонностям и способностям человека [Ильин, 2008].
Возрастные и личностные особенности студента, его качества и способности можно охарактеризовать, опираясь на три аспекта: биологический, социальный и психологический. Изучение этих трех аспектов раскрывает качества и возможности студента [Божович, 2001].
...

2.1.2 Эмоциональное выгорание по Водопьяновой
Опросник «Эмоциональное выгорание» был разработан на основе трехфакторной модели К. Маслач и С. Джексон (1980) и адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой (1982). Методика предназначена для диагностики «эмоционального истощения», «деперсонализации» и
«редукции профессиональных достижений». Тест содержит 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с выполнением рабочей деятельности [Водопьянова, Старченкова, 2008].
Ответы испытуемого оцениваются следующим образом: 0 баллов -
«Никогда», 1 балл - «Очень редко», 2 балла - «Редко», 3 балла - «Иногда», 4 балла - «Часто», 5 баллов - «Очень часто», 6 баллов - «Каждый день».Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше выражены различные стороны «выгорания».
2.1.
...

2.1.3 Определение уровня депрессии по шкале Цунга
Данная шкала включает в себя 20 вопросов, на которые испытуемый должен ответить не задумываясь и выбрать цифру, которая соответствует его состоянию в последнее время.
1 – никогда или изредка 2 – иногда
3 – часто
4 – почти всегда или постоянно
2.1. 4 Определение самочувствия, активности, настроения (САН) Методика разработана В.А. Доскиным, Н.А. Лаврентьевой, В.Б.
Шарай, М.П. Мирошниковым (1973). Этот бланковый тест предназначен для оперативной оценки самочувствия, активности и настроения (по первым буквам этих функциональных состояний и назван опросник).
Сущность оценки заключается в том, что испытуемых просят соотнести свое состояние с рядом признаков по многоступенчатой шкале.
...

2.2.1 Диагностика уровня эмоционального выгорания
Один из симптомов первой фазы эмоционального выгорания – переживание психотравмирующих обстоятельств. У 19 студентов – психологов симптом переживания психотравмирующих обстоятельств являлся не сложившимся, у 21 студента находился на стадии складывающегося симптома. У студентов – биологов у 9 человек - не сложившийся симптом, у 14 – складывающийся, у 10 человек симптом находился на уровне сложившегося, у 7 студентов – биологов симптом относился к доминирующему (рисунок 1).
Рисунок 1 – Переживание психотравмирующих обстоятельств у студентов – психологов и студентов – биологов. Темно – серым цветов
показаны студенты – психологи, светло – серым – студенты – биологи. По вертикальной оси – количество студентов, по горизонтальной оси: 1 – не сложившийся симптом; 2- складывающийся симптом; 3 – сложившийся
симптом; 4 – доминирующий.
...

2.2.2 Определение профессионального эмоционального выгорания студентов.
По результатам исследования профессионального эмоционального выгорания у студентов разных профессиональных направленностей выявлено эмоциональное истощение. У студентов – психологов средний уровень эмоционального истощения, показатель составил 19.62±0.82 (р<0.05), у студентов – биологов показатель эмоционального истощения соответствует высокому уровню – 27.75±1.45 (р<0.05). Показатель деперсонализации у студентов – психологов – 8.48±0.60 у студентов – биологов – 10.73±0.67. И в первом и во втором случае показатель говорит о среднем уровне
деперсонализации. Показатель редукции личностных достижений у студентов – психологов составил 32.65±1.09. Это говорит о среднем уровне данного показателя, а у студентов – биологов – 26.45±0.82 – высокий уровень редукции личностных достижений (рисунок 16).

Рисунок 16 – показатель уровня эмоционального истощения, деперсонализации и редукции личностных достижений.
...

Целью данной работы было определить взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и профессиональной направленности у студентов университета.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
1. Выявить уровень эмоционального выгорания у студентов двух профессиональных направленностей.
2. На основе эмоционального выгорания определить степень депрессии.
3. Выявить наличие физических проявлений эмоционального выгорания и симптомов вегетативного нарушения.
Работа выполнена на Кафедре Физиологии Человека и Животных Института Фундаментальной Медицины и Биологии Казанского (Приволжского) Федерального Университета с 12.01 по 20.05 2017 года.
1 ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ
1.
...

3.2 Выявление стадии депрессии
Как видно из рисунка, показатель уровня депрессии у студентов – биологов составил 60.575±0.96, что соответствует умеренной депрессии, когда как у студентов – психологов показатель составил 50.95±1.12, что соответствует легкой депрессии (рисунок 17).

Рисунок 17 – показатель уровня депрессии у студентов – психологов и у студентов – биологов. Линиями показаны границы уровня депрессии: от 25 до 49 – нормальное состояние; от 50 до 59 – легкая депрессия; от 60 до 69 –
умеренная депрессия; 70 и выше – тяжелая депрессия. * - различие между группами - p< 0.05.
Синдром эмоционального выгорания у студентов может рассматриваться как проявление дистресса, индуцированного неоптимальными условиями обучения [Guthrie et al., 1998] и проявляющегося индивидуальной комбинацией симптомов разного уровня в зависимости от исходных предрасполагающих факторов личностных особенностей.
2.2.
...

2.2.3 Исследование уровня самочувствия, активности и настроения
Выбор профессии нарушает систему тревожности, если профессия выбрана не правильно, то человек начинает сомневаться в своих способностях и силах, тревога дезорганизует его учебную деятельность, разрушает его личностные структуры, влияет на самочувствие [Бойко, 2003].
У студентов – психологов показатель самочувствия составил 3.915±0.13 , у студентов – биологов – 3.52±012 и это соответствует низкому уровню («плохое самочувствие»). Показатель активности у студентов – психологов составил 3.78±0.16, у студентов – биологов 3.44±0.16, что свидетельствует о «плохом самочувствии». Настроение у студентов – психологов 4.02±0.17, что означает «изменчивое состояние» (средний уровень), у студентов – биологов показатель настроения составил 3.62±0.15 – низкий уровень («плохое настроение») (рисунок 18).

Рисунок 18 – показатель уровня самочувствия, активности и
настроения.
...

2.2.4 Оценка физического и клинического проявления эмоционального выгорания и депрессии
Как известно, стресс, депрессия и эмоциональное выгорание имеют прямое отношение к физическим расстройствам в организме человека, поэтому был проведен опрос физического проявления эмоционального выгорания и депрессии [Покровский, 1981].
Как видно из рисунка 23, студенты – психологи и студенты – биологи, у которых был обнаружен симптом эмоционального выгорания и депрессия, испытывали физические недомогания (рисунок 19).

Рисунок 19 – Физическое проявление эмоционального выгорания у студентов – психологов и у студентов – биологов.
Темно – серым цветом показаны студенты – психологи, светло –
серым – студенты – биологи. 1 – повышенная утомляемость, 2 – нарушение сна, 3 – хроническая усталость, 4 – головные боли, 5 – бессонница, 6 – головокружения.
...