Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
561804 |
| Дата создания |
2016 |
| Страниц |
45
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 ноября в 10:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Фрагмент работы для ознакомления
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования воронки продаж
1.1. Понятие воронки продаж, её актуальность
1.2. Уровень удовлетворённости
Глава 2. Формирование и построение воронки продаж на основе ДЦ KIA
2.1. Краткая характеристика объекта исследования
2.2. Изучение автомобильных продаж ДЦKIA и автомобилей, обслуживающихся на СТО
2.3. Изучение уровня удовлетворённости клиентов сервиса ДЦ KIA
Заключение
Список используемой литературы
Список литературы
1. Джон Шоул. Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту Москва 2006
2. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. Учебник - 8-е изд., переработанное и дополненное. - М.: ИТК «Дашков и К0», 2011
3. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование/ Москва: Дело. 1999 год
4. Краснов А.А. Автомобили мира, АСТ, 2011.
5. Шевнин И.А Построение этапов продажи, 2004.
6. БерстеневаО.Г. Маркетинг и поведение потребителей: практические задания Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007
7. Александра Кочеткова «Введение в организационное поведение и организационное моделирование» Москва 2003
8. И. В. Ильичева. Маркетинг: учебно-методическое пособие. Ульяновск:УлГТУ, 2010.
9. Сергей Калинин. Основные стандарты по издательскому делу Санкт-Петербург 2001
10. Шевнин И.А. Построение этапов продажи, 2004.
11. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность. Учебник - 8-е изд., переработанное и дополненное. - М.: ИТК «Дашков и К0», 2011
12. Йохан Нелис “Управление бизнес-процессами” Изд и пер. Москва 2008.
13. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г Маркетинг: учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 1999.
14. Л.Н. Чечевицына («Экономика предприятия»), 2011г
15. Федотова М.Г. Коммуникационный менеджмент: учеб. Пособие Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006.
16. Баканов Г.Б. Маркетинг: лекции Таганрог: ТРТУ, 2005.
17. Aiton, William Townsend. // Dictionary of Scientific Biography 1. 1970,
18. Рева В.Е Коммуникационный менеджмент: Учебно-методическое пособие, Пенза: Изд. ПГУ, 2003.
19. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг / М.: Высшая школа, 1996.
20. Гражданский кодекс РФ Глава 28. Заключение договора
21. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учебное пособие /7-е издание, стер. – Минск: Новое знание, 2007.
22. Федотова М.Г. Коммуникационный менеджмент: учеб. пособие. Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006.
23. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс Пер. с англ. под науч. ред. С.Г. Жильцова
24. Успенский И.В Интернет-маркетинг: Учебник. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003.
25. Зоткин А.Ю. Абсолютная продажа, или базовые мотивы покупки M., 2005.
26. Киселёв В. Формирование ассортимента в сфере торговли // Маркетинг. - 2010. - №2.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00452