Психологические условия формирования организационного поведения сотрудников посредством корпоративной культуры

Введение……………………………………………………………………………..3
1. Теоретико-методологические основы управления организационным поведением сотрудников………………………………………..…………………9
1.1. Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме исследования………………………………………………………...…………..9
1.2. Понятие, основные характеристики корпоративной (организационной) культуры………………………………………………………………..……….14
1.3. Возможности практической психологии по диагностике и управлению процессами формирования организационного поведения работников предприятий ……………………………………………………………….…..19
2. Эмпирическое исследование психологических условий формирования организационного поведения сотрудников ООО «Альтаир» средствами корпоративной культуры………………………………………………….…….29
2.1. План практического исследования, характеристика испытуемых и методов сбора эмпирических данных……………….………………………..29
2.2. Результаты эмпирического уточнения и апробирования спроектированных психологических условий закрепления организационного поведения сотрудников, анализ и интерпретация полученных эмпирических данных ……………..……………………..……..32
2.3. Практические рекомендации по проектированию и коррекции организационного поведения сотрудников средствами корпоративной культуры…………………………………………………………………..…….41
Заключение………………………………………………………………..……….51
Глоссарий………………………………………………………….……………….54
Список использованных источников…………………………………………..56
Приложение……………………………………………………………..…………61

Актуальность исследования заключается в том, что корпоративная культура в настоящее время, представляет собой одно из основных психологических условий формирования и коррекции организационного поведения сотрудников организации. Корпоративная культура обеспечивает установление высоких моральных норм трудового поведения персонала, создание и поддержание нормального психологического климата. Поэтому со стороны организации становится необходимым использование корпоративной культуры для поддержания и развития организационного поведения сотрудников.
Корпоративная культура, является составляющей организации, оказывает сильное влияние, как на внутреннюю жизнь организации, так и на ее положение во внешней среде.
Корпоративная культура складывается из устойчивых норм, представлений, принципов и верований относительно того, как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия, как следует вести себя в организации, каков смысл ее функционирования и так далее.
Так как корпоративная культура не имеет явно выраженного проявления, то ее изучение имеет определенную специфику. Она играет очень важную роль в жизни организации и должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства.
Необходимо отметить тот факт, что сегодня немногие организации учитывают возможность использования корпоративной культуры в качестве одного из психологических условий формирования организационного поведения сотрудников, а так же с целью управления действиями и поведением работников при осуществлении ими своих обязанностей.
Кроме того, можно отметить, что недостаточно рассмотрены аспекты влияния корпоративной культуры на организационное поведение сотрудников и соответственно не все они задействованы.
Возможность использования корпоративной культуры как одного из психологических инструментов по формированию организационного поведения сотрудников в первую очередь зависит от отрасли, в которой функционирует компания, применяемой технологии производства и динамичности внешней среды. Но с переходом к рыночным отношениям усложнились хозяйственные связи, а также взаимосвязи участников общественного производства, все более острыми становятся проблемы управления этим сложнейшим организмом, в том числе вопросы психологии управления, необходимость понимания причин человеческого поведения, использования социально-психологических методов руководства.
Таким образом, обобщая все вышеизложенное, можно сделать вывод, что для успешного развития деятельности организации, её процветания, создания положительной атмосферы в коллективе очень важно знать психологические методы влияния на персонал.
Степень научной разработанности проблемы. Вопросы теории социальных институтов, а также корпоративной культуры как одного из социальных институтов разработаны в трудах российских и зарубежных социологов и социальных философов – Т. Веблена, П.Л. Бергера, Д. Бернарда, П. Сорокина, Л. Томпсона, В.Ф. Анурина, М. Комарова, С.С. Фролова и др.
В ряде работ затрагивается вопрос о роли корпоративной культуры как социального института. Важную роль для изучения социальных институтов имеет теория социального капитала, представленная трудами Р. Инглегарда, Дж. Коулмэна, Р. Путнама, Р. Роуза, Дж. Тернера, Ф. Фукуямы.
Разработка проблемы организационной культуры непосредственно связана с трудами Ф.У. Тейлора, А. Файоля, О. Шелдока, Дж.Д. Муни и Э. Рейли, Л. Гьюлика и др.
Развитие теории организации и зарождение теории корпоративной культуры связано с именами Э. Триста, К. Бэмфорта, Дж. Вудворда, Ч. Перроу, П. Лоуренса и Дж. Лорша.
Непосредственным изучением разных аспектов деловой, организационной и корпоративной культуры занимались такие отечественные и зарубежные исследователи как В.Р. Бенин, О.С. Виханский, А.Н. Занковский, К. Камерун, Л. Килман, В.Д. Козлов, Р. Куинн, И. Ладанов, Р.Д. Льюис, А.И. Наумов, Л. Питтигрю, Н.А. Павлова, А.А. Радугин. Р. Сакстон, А.С. Сухоруков, А. Травин, Э. Шейн.
Важнейшим социально-психологическим аспектом корпоративной культуры является проблема ценностей, разные аспекты которой изучали Б.С. Братусь, Ф.Е. Василюк, Б.И. Додонов, А.Г. Здравомыслов, Н.И. Лапин, А.Н. Леонтьев, Д.А. Леонтьев, Н.Д. Никандров, А. Маслоу, В. Франкл, В.А. Ядов и другие.
В то же время, несмотря на наличие работ по отдельным аспектам выбранной темы, комплексного анализа психологических условий формирования организационного поведения сотрудников посредством корпоративной культуры явно недостаточно.
Цель исследования: на основе теоретического анализа выявить и обосновать психологические условия, эмпирически уточнить их и апробировать их действенность, и на этой основе разработать и предложить к применению практические рекомендации для службы управления персоналом по проектированию и развитию организационного поведения сотрудников средствами корпоративной культуры.
Объект исследования: деятельность специалистов службы управления персоналом по управлению организационным поведением сотрудников организации.
Предмет исследования: реализация практическим психологом психологических условий формирования организационного поведения сотрудников средствами корпоративной культуры организации.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что:
1. Достижениями корпоративной культуры организации являются следующие организационно-психологические условия, обеспечивающие лояльное организационное поведение:
- забота о персонале в целом и о каждом работнике на его рабочем месте в частности;
- убеждение работников в личностной значимости условий, в которых они трудятся, что приводит к осознаванию их как необходимых и желательных к поддержанию и выполнению;
2. Внедрение корпоративной культуры как средства формирования организационного поведения сотрудников, будет эффективно, если будет опираться на специально разработанную программу психологического сопровождения, основанную на результатах предварительно проведенного диагностического обследования.
Задачи исследования:
1. На основе анализа трудов отечественных и зарубежных авторов по проблеме исследования дать понятие и описать основные характеристики корпоративной (организационной) культуры.
2. Уточнить возможности практической психологии по диагностике и управлению процессами формирования организационно поведения работников предприятий психологических условий организационной культуры.
3. Организовать эмпирическое исследование психологических условий формирования организационного поведения сотрудников ООО «Альтаир» средствами корпоративной культуры.
4. Обосновать комплексную программу и психологические условия формирования организационного поведения сотрудников ООО «Альтаир» средствами корпоративной культуры.
5. Осуществить анализ эффективности предложенной программы и разработать практические рекомендации для службы управления персоналом по проектированию и развитию организационного поведения сотрудников средствами корпоративной культуры.
Базой исследования выступила организация ООО «Альтаир», расположенная по адресу Республика Хакасия, г. Черногорск, пр-т Космонавтов, д.44. В исследовании в качестве испытуемых приняли участие 16 человек – специалист организационный психолог службы управления персоналом компании и 15 сотрудников данного предприятия (11 мужчин и 5 женщин). Средний возраст испытуемых – 33 года, средний стаж работы на предприятии – 4 года.
Методы и методики исследования составили:
- теоретические методы – анализ научной психологической литературы по проблеме исследования, сравнение исследовательских позиций, выделение главного, интерпретация результатов исследования;
- эмпирические методы – анкетирование и интервьюирование сотрудников.
Методический замысел исследования:
1. Нам было необходимо проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме исследования, что позволило сформировать представление о значимости корпоративной культуры в формировании организационного поведения.
2. На основании данных, полученных из первоисточников, мы попытался сформулировать основные психологические условия формирования организационного поведения сотрудников средствами корпоративной культуры.
3. Для получения достоверных практических результатов, соответствующих цели работы, и руководствуясь необходимостью опоры на реальную исследовательскую базу, мы обратились с просьбой к руководителю ООО «Альтаир» о возможности проведения эмпирического исследования среди сотрудников организации.
4. Получив такое разрешение, совместно со специалистом службы управления персоналом спланировали и провели сбор необходимых эмпирических данных:
- изучили планирующую и отчетную документацию, которую ведут специалисты службы управления персоналом;
- провели диагностическое обследование заранее подобранными тестовыми методиками.
5. Опираясь на полученные результаты, нами были составлены практические рекомендации по проектированию и коррекции организационного поведения сотрудников средствами корпоративной культуры.
Теоретико-методологическую основу исследования составили:
- концепции формирования корпоративной культуры М. Альберта, М.Х Мескона, Ф. Хедоури и др.;
- идеи Н. Крыловой, выраженные в тематических статьях, посвященных различным аспектам корпоративной культуры, ее содержанию, сущности и элементам;
- теоретические исследования вопросов формирования культуры организации в России (исследования элементов корпоративной культуры, роль корпоративной культуры в развитии организации, взаимозависимость организационной культуры и организационных преобразований) таких авторов как А.С. Веселкова, О. Кучерова, П.Н. Орлова, А.Ф. Шихирев, внесших немалый вклад в развитие теории культуры организации.
Практическая значимость исследования заключается в том, что в ходе экспериментальной работы, с опорой на полученные результаты исследования были разработаны практические рекомендации по проектированию и коррекции организационного поведения сотрудников средствами корпоративной культуры, которые могут быть использованы на практике.
Структура работы обусловлена поставленной целью и задачами, включает в себя введение, основная часть (содержит две главы, поделенные на параграфы), заключение, глоссарий, список использованных источников, приложения.

Работа написана самостоятельно, защищена на Отлично. Включает теоретическую и практическую части. Много наглядностей в виде графиков и таблиц, есть приложения. Оригинальность чистая, по Антиплагиат.ру - 77% (бесплатная версия)