Организация управления малым предприятием (на материалах Общества с ограниченной ответственностью «СТРИЖ НОВОСИБИРСК» г. Новосибирска)

Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что эффективное управление - важный фактор, способный привести к успеху предприятие и усилить его конкурентные преимущества перед другими.

Цель работы – исследование организации управления малым предприятием и определение направлений его совершенствования.

Для реализации данной цели выдвинуты и решены следующие задачи:

- проанализировать теоретические источники по теме исследования и представить систематизированный обзор литературы;

- охарактеризовать методы оценки процессов управления предприятием сферы услуг;

- дать общую характеристику объекта наблюдения;

- оценить деятельность организации управления ООО «СТРИЖ НОВОСИБИРСК»;

- разработать мероприятия по повышению эффективности управленческих процессов в объекте наблюдения.

Объектом исследования - управление предприятием.

Предмет исследования – организация управления малым предприятием сферы услуг.

Объект наблюдения - ООО «СТРИЖ НОВОСИБИРСК» г. Новосибирска. Теоретическую и методологическую основу работы составили законодательные и нормативные акты в области развития малого предпринимательства, работы отечественных и зарубежных ученых в области

рыночной экономики, конкретно - малого бизнеса.

При выполнении выпускной квалификационной работы были использованы как общенаучные, так и прикладные методы исследования, а именно: анализ, синтез, индукция, дедукция, графическое представления данных, экономико-статистический, расчетно-конструктивный и другие.

Практическая значимость работы заключается в том, что содержащиеся в ней рекомендации создают системную основу формирования эффективной организации управления малыми предприятиями.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,

заключения и библиографического списка. Работа изложена на 69 страницах,

представлены 12 таблиц, 6 рисунков, библиографический список содержит 34 источника.

Во введении обоснована актуальность исследуемой темы, определены цель и задачи исследования, сформулирована практическая значимость, отражены методы и объект исследования.

В первой главе «Теоретические основы процесса управления предприятиями» рассмотрены понятие и сущность управления предприятиями в учебной и научной литературе, выявлены особенности организации управления малыми предприятиями и определены методы оценки процесса управления предприятиями сферы услуг.

Во второй главе «Исследование процесса управления ООО "СТРИЖ НОВОСИБИРСК", дана общая характеристика предприятия, проведен анализ организации управления ООО «СТРИЖ НОВОСИБИРСК» и дана оценка показателей эффективности его управления.

В третьей главе «Направления совершенствования процесса управления ООО «СТРИЖ НОВОСИБИРСК» представлена стратегия развития системы управления исследуемого предприятия и предложены мероприятия по улучшению эффективности управленческих процессов.

В заключении обобщены результаты проведенного исследования, приведены наиболее важные теоретические и практические выводы.

ВВЕДЕНИЕ........................................................................................................ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ

ПРЕДПРИЯТИЕМ............................................................................................ 6

1.1. Понятие и сущность управления предприятием….............................. 6

1.2. Особенности управления малым предприятием................................ 14

1.3. Методы оценки процесса управления предприятием сферы услуг.... 19

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ООО "СТРИЖ НОВОСИБИРСК" Г. НОВОСИБИРСКА................................ 26

2.1. Общая характеристика предприятия................................................. 26

2.2. Анализ организации управления предприятием................................ 32

2.3. Анализ эффективности управления предприятием........................... 40

ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ООО "СТРИЖ НОВОСИБИРСК" Г. НОВОСИБИРСКА............................... 49

3.1. Основные проблемы эффективности управленческих процессов..... 49

3.2. Мероприятия по повышению эффективности управленческих процессов................................................................................................. 50

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................................................................................ 56

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК............................................................... 59

ПРИЛОЖЕНИЯ................................................................................................ 63