Закон синергии, его сущность и проявление

20 Профессиональный институт юри спруденции Факультет: государственного и муниципального управления Специальность: ГМУ Курс: III Курсовая работа по дисциплине Теория организации на тему Закон синергии, его сущность и проявление Студент: Шарыпов И.А. Группа: ___________ Преподаватель: _________________ Москва 2007 Введение 3 Законы организации 4 Закон синергии. 5 Синергия организации 18 Заключение 21 Список литературы 22 Введ ение . В любой организации имеются управляемые, частично управля емые и неуправляемые проце ссы. Каждый процес включает 4 составляющие: - входное воздействие (вход) (поступающая информация, распоряжение руководителя) - преобразование входящего воздействия (обработ ка вход воздействия по известным или новым алгоритмам) - результат преобразования вод воздействия (управленческое решение ил и исполнительское действие самого руководителя) - влияние результата на входное воздействие (корректировка алгоритма обработки начального входн ого воздействия или изменение его значения) Между входным воздействием и выходным результатом имеется зависимост ь, кот орая может иметь различный вид: табличный, графический, формульный, словесный. Зависимости могут быть объективными (формируются независимо от воли и сознания людей) и субъектив ными (формируются людьми для реализации глобальных целей организации или страны); кратковремен ными (например, зависимость выбора вариантов решения оперативного планирования от имеющегося времени) и долговременным и (например, зависимость заработной платы работника от его производительности); моральными (св язаны с соблюдением в общес тве норм повеления человека, идеалов добра и зла) и аморальными (связаны с обычаями и тра дициями, так или иначе нарушающих права человека. Эти зависимости проявляются в незаконных общественных формирования х или в организациях, находящихся в неестественных условиях существования). Таким образом, все решения и поступки человека так или иначе подчиняются некоторым осоз нанным или неосознанным зависимостям. Закон – это зависимость, которая либо зафиксирована в законодательны х документах; является обще принятой нормой для большой группы людей или организаций (такие нормы в Библии, Коране); получила признание и поддержку авто ритетных ученых (законы организации). Закономерность является частью закона. Закон или закономерность с пози ций менеджмента можно пред ставить как связь целей управления со средствами и методами их достижения. Таким образом , закон имеет механизм действия и механизм использования. Механизм действия заключается в формировании зависимости в ыходных параметров от входных, а механизм использования - это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности. Законы организации. Законы организации имеют в своем составе общее и особенное. Общая часть закона имеет ме ханизм действия независимо от географического расположения, страны, сферы деятельности органи зации, а особенное – это та часть закона, которая не меняет его сути и отражает особенности орга низации как социальной сис темы. (Например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки). Законы играют решающую роль в теории организации, в том числе образуют теоретический фундамент, сп особствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию и ана лизировать зарубежный опыт. З аконы организации по важн ости делятся на 2 уровня: - основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития) - менее важные (информативности-упорядоченности, единства синтеза и анализа, композиции и пропо рциональности, специфические законы социальной организации). Основополагающие законы организации. Закон синергии. Слово «синергетика» и означает «совместное действи е», подчеркивая согласованность функционирования частей, отражающуюся в поведении системы как целого. Синергетика, занимающаяся изучением процессов самоорганизации и возни кновения, поддержания, устойчивости и распада структур самой различной природы, еще далека от завершения и единой общепринятой терминологии (в том числе и единого названия всей теории) пока не существует. Бурные темп ы развития новой области, не оставляют времени на унификацию понятий и п риведение в стройную систему всей суммы накопленных фактов. Кроме того, исследования в новой области ввиду ее специфики ведутся силами и средст вами многих современных наук, каждая из которых обладает свойственными ей методами и сложившейся терминологией. Параллелизм и разнобой в терми нологии и системах основных понятий в значительной мере обусловлены та кже различием в подходе и взглядах отдельных научных школ и направлений и в акцентировании ими различных аспектов сложного и многообразного пр оцесса самоорганизации. Отсутствие в синергетике единого общепринятог о научного языка глубоко символично для науки, занимающейся явлениями р азвития и качественного преобразования. В отличие от традиционных областей науки синергетику интересуют общие закономерности эволюции (развития во времени) систем любой природы. Отре шаясь от специфической природы систем, синергетика обретает способнос ть описывать их эволюцию на интернациональном языке, устанавливая свое го рода изоморфизм двух явлений, изучаемых специфическими средствами н ескольких наук, но имеющих общую модель, или, точнее, приводимых к общей мо дели. Обнаружение единства модели позволяет синергетике делать достоя ние одной области науки доступным пониманию представителей совсем дру гой, быть может, весьма далекой от нее области науки и переносить результ аты одной науки на, казалось бы, чужеродную почву. Как и всякое научное направление, родившееся во второй половине ХХ века, синергетика возникла не на пустом месте. Ее можно рассматривать как прее мницу и продолжательницу многих разделов точного естествознания, в пер вую очередь (но не только) теории колебаний и качественной теории диффер енциальных уравнений. Именно теория колебаний с ее "интернациональным я зыком", а впоследствии и "нелинейным мышлением" стала для синергетики про тотипом науки, занимающейся построением моделей систем различной прир оды, обслуживающих различные области науки. А качественная теория диффе ренциальных уравнений, начало которой было положено в трудах Анри Пуанк аре, и выросшая из нее современная общая теория динамических систем воор ужила синергетику значительной частью математического аппарата. Любые объекты окружающего нас мира представляют собой системы, то есть с овокупность составляющих их элементов и связей между ними. Элементы любой системы, в свою очередь, всегда обладают некоторой самост оятельностью поведения. При любой формулировке научной проблемы всегд а присутствуют определенные допущения, которые отодвигают за скобки ра ссмотрения какие-то несущественные параметры отдельных элементов. Одн ако этот микроуровень самостоятельности элементов системы существует всегда. Поскольку движения элементов на этом уровне обычно не составляю т интереса для исследователя, их принято называть “флуктуациями”. В наше й обыденной жизни мы также концентрируемся на значительных, информатив ных событиях, не обращая внимания на малые, незаметные и незначительные процессы. Малый уровень индивидуальных проявлений отдельных элементов позволяе т говорить о существовании в системе некоторых механизмов коллективно го взаимодействия – обратных связей. Когда коллективное, системное вза имодействие элементов приводит к тому, что те или иные движения составля ющих подавляются, следует говорить о наличии отрицательных обратных св язей. Собственно говоря, именно отрицательные обратные связи и создают с истемы, как устойчивые, консервативные, стабильные объединения элемент ов. Именно отрицательные обратные связи, таким образом, создают и окружа ющий нас мир, как устойчивую систему устойчивых систем. Стабильность и устойчивость, однако, не являются неизменными. При опреде ленных внешних условиях характер коллективного взаимодействия элемен тов изменяется радикально. Доминирующую роль начинают играть положите льные обратные связи, которые не подавляют, а наоборот – усиливают инди видуальные движения составляющих. Флуктуации, малые движения, незначит ельные прежде процессы выходят на макроуровень. Это означает, кроме проч его, возникновение новой структуры, нового порядка, новой организации в исходной системе. Момент, когда исходная система теряет структурную устойчивость и качес твенно перерождается, определяется системными законами, оперирующими такими системными величинами, как энергия, энтропия. Синергетический процесс самоорганизации материи это бесконечное чере дование этапов «спокойной» адаптации и «революционных» перерождений, выводящих системы на новые ступени совершенства. Но в тоже время синергетический процесс самоорганизации материи это беско нечное чередование этапов «спокойной» инженерной, управленческой, орг анизационной работы, адаптирующей существующие объекты к изменениям с реды, и неординарных идей, новаторских решений, изобретений и «революцио нных» реорганизаций, выводящих системы на совершенно новые ступени сов ершенства. Именно на этих этапах человек, нашедший неординарное решение , практически реализует бифуркацию состояния конкретной системы. Нужно сказать, что изучением систем, состоящих из большого числа частей, взаимодействующих между собой тем или иным способом, занимались и продо лжают заниматься многие науки. Одни из них предпочитают подразделять си стему на части, чтобы затем, изучая разъятые детали, пытаться строить бол ее или менее правдоподобные гипотезы о структуре или функционировании системы как целого. Другие изучают систему как единое целое, предавая за бвению тонко настроенное взаимодействие частей. И тот, и другой подходы обладают своими преимуществами и недостатками. Синергетика наводит мост через брешь, разделяющую пе рвый, редукционистский, подход от второго, холистического. К тому же в син ергетике, своего рода соединительном звене между этими двумя экстремис тскими подходами, рассмотрение происходит на промежуточном, мезоскопи ческом уровне, и макроскопические проявления процессов, происходящих н а микроскопическом уровне, возникают "сами собой", вследствие самооргани зации, без руководящей и направляющей "руки", действующей извне системы. Это обстоятельство имеет настолько существенное з начение, что синергетику можно было бы определить как науку о самооргани зации. Автором этого закона является А.И. Пригожин. Синергетика - это теория самоорганизации. Закон: Для любой о рганизации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал в сегда будет либо существенно больше, либо существенно меньше простой су ммы потенциалов ее элементов. Поэтому одна из главных задач при создании организации - подобрать такую совокупность элементов, которая в системе увеличила бы потенциал суммы потенциалов этих элементов. Основные элементы организации: оснастка производства и управления, уро вень подготовки и профессионализма работников, микроклимат в коллекти вах, имидж, заинтересованность работников в высоких результатах труда и др. Различное сочетание потенциалов этих элементов определяет потенци ал организации. Низкий потенциал может возникнуть, если организация при обрела некомплектное оборудование или подобрала неквалифицированных работников. Высокий потенциал может сформироваться при совпадении целей организац ии с целями большинства работников, при приеме на работу совместимых дру г с другом работников, при компьютеризации системы управления. Потенциа л организации может повышаться пропорциональным привлечением дополни тельных ресурсов либо скачкообразным привлечением дополнительных рес урсов. Процесс резкого увеличения потенциала аналогичен резонансу, т.е. резком у усилению (снижению) деятельности в результате совпадения (несовпадени я) набора элементов и хорошего (плохого) сочетания их характеристик - этот процесс называют синергией. Результат действия закона синергии будет б лагоприятным для организации, если и руководитель, и подчиненные знают о б этом законе. Заранее предугадать увеличение общего, потенциала организации от дост ижения достаточно трудно и измерений синергетического эффекта пока не производят, но в настоящее время идет накопление статистических данных о влиянии синергии на потенциал компаний и создаются модели условий ее д остижения. Любая организация характеризует ся следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к внешней среде, микроклима т в коллективе, кадровый потенциал, технический потенциал, п ерспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, ее способность к деят ельности. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называе тся синергией. Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементо в, при котором синергия носи ла бы созидательный характер. (Пример: Можно ли создать молодую семью, потенциал которой всегда будет в о бласти созидательной энерг ии? Ответ: Очень трудно, так как на все элементы необходимые для синергии, находятся в сфере управ ления семьи – пьющие родит ели, влияние внешней среды.) Заранее спроектировать условия достижения синергии доста точно трудно. Также трудно о ценить возможное увеличение общего потенциала организации. Измерение синергетического эффекта пока не производится. Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, фо рмируются простейшие модел и условий ее достижения. Для успешной реализации закона синергии существует ряд мет одов. Метод «вопросы и отве ты» наиболее прост в организационном исполнении, его реализация может быть частично форма лизована с помощью компьютера путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов и последствий их реализаций. Весьма перспективен метод «конференция идей», в основе которого лежит стимулирование процесса мы шления на уровне сознания. С обычной конференцией здесь мало общего. Основные принципы данного метода: число участников 4-12; запрещаются насмешки, критика, даже позитивная; для обсуждения формулируются 1-2 зависим ые друг от друга задачи; п родолжительность конференции 30-50 мин; ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдных. В США р аспространен метод «мозговой атаки», в его основе лежит стимулирование подсознания, который яв ляется неиссякаемым источн иком человеческого духа, появления блестящих идей. Все методы должны быть направлены на усиление дейс твий закона синергии. Любая организация характеризуется следующими осн овными элементами 20 Рис. 1 . Основные элементы организации Значения пре дставленных элементов определяют потенциал орг анизации, ее способность к деятельности. В качестве примеров организаций с высоким потенциалом можно привести: Конструкто рское бюро акад. С.П. Королева, где работал акад. А.Д. Сахаров; Группу фирмы “ APPLE”, создавшей новый тип компьютеров серии “Macintosh”; крепкие семьи. Потенциал организации зависит от каждого работника и их расстановки, те хнологической оснащенности и профессионализма руководителей. Влияние по тенциалов ресурсов, составляющих организацию, на ее общий потенциал Различные с очетания элементов этих потенциалов могут создать большой набор возмо жного потенциала организации: от очень низкого до очень высокого. Низкий потенциал может возникнуть, например, при приобретении организацией на бора некомплектного оборудования и слабого профессионального уровня р аботников; при увольнении работников, генерирующих идеи; при приеме на р аботу конфликтного работника. Высокий потенциал может возникнуть, напр имер, при приобретении организацией компьютера; при приеме на работу сов местимых с коллективом работников; при совпадении целей организации с ц елями подавляющего большинства работников. При этом потенциал организ ации, т. е. возможность расширения объема услуг, повышения производитель ности труда, может меняться двумя способами: • пропорционально привлечению дополнительных ресурсов (рис. 2а ), • скачкообразно (существенно больше привлечения дополнительных ресур сов) (рис. 2б ). Рис. 2 . Варианты изменения потенциала организации: а) пропорциональное (постепенное) изменение, б) скач кообразное (резкое) изменение При варианте (рис. 2 б) соединение хорошо совм естимых двух ресурсов А и Г создает такой общий потенциал организации, к оторый существенно перекрывает потенциал, полученный пи объединении т рех ресурсов А, Б и В (рис. 2 а). При этом величина самого ресурса Г существенно меньше суммы ресурсов Б и В. Процесс резкого повышения потенциала аналогичен резонансу, т. е. резкому усилению деятельности в результате совпадения набора элементов и опти мального сочетания их характеристик. В теории управления процесс сущес твенного усиления или ослабления потенциала какой-то материальной сис темы носит название синергии. Таким образом, синергия может вызывать как резко положительн ые, так и резко отрицательные последствия. Графически синергию можно пре дставить следующим образом (рис. 3). Рис. 3. Варианты синергии: а) положительная; б) отрицательная На рис. 3.а име ются три области (1, 2, 3). Область 1 характеризуется простым увеличением поте нциала организации на величину потенциала очередного ресурса. Область 2 характеризуется резким (скачкообразным) увеличением потенциала органи зации от нескольких ресурсов, при этом приращение потенциала организац ии существенно больше, чем потенциал каждого введенного ресурса (эффект синергии). Область 3 - это спад, к огда в организации работает слишком много людей или техники, а также При внесении новым ресурсом рассогласования между уже имеющимися. На рис. 3.б имеются три области (4, 5, 6). Область 4 характеризуется простым увели чением потенциала организации на величину потенциала очередного ресур са. Область 5 характеризуется резким (скачкообразным) уменьшением потенц иала организации вследствие того, что новый элемент свел на “нет” потенц иал имеющихся элементов и внес отрицательные последствия своего участ ия в деятельности организации (эффект синергии). Область 6 - это небольшой подъе м при существенном увеличении составляющих ресурсов. Область скачкооб разного изменения потенциала (2 или 5) может носить созидательный (область 2) или разрушительный (область 5) характер. Поведение кривой в областях 2 или 5 носит название закона синергии. Закон синергии вытекает из свойств систем. Закон синергии формулирует ся так: для любой организации существует такой набор элементов, при кото ром ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы пот енциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), либо существ енно меньше. Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементо в, при котором синергия носила бы созидательный характер. • Пример . Можно ли создать м олодую семью, потенциал которой всегда будет в области созидательной си нергии? Решение: очень трудно, так как не все элементы, необходимые для синергии, н аходятся в сфере управления семьи. Например, пьющие родители, влияние вн ешней среды и т.д. Закон синергии может быть реализован в трех вариантах. Первый вариант : Руководител ь и подчиненные ничего не знают о законе синергии. Результат стихийного действия закона. Руководитель и персонал, заботясь о процветании своей компан ии, исходя из средств будут основное внимание обращать на личные и профе ссиональные качества вновь принимаемых специалистов, технические хара ктеристики оборудования. Однако очень хороший профессионал и замечате льный человек может не вписаться в микроклимат коллектива и его отдача б удет меньше; купленное первоклассное быстродействующее оборудование м ожет не реализовать свои возможности в ряду уже имеющегося морально уст аревшего оборудования или при отсутствии требуемой подготовки персона ла. Таким образом, потенциал многих приобретенных ресурсов может в сумме дать меньший, чем запланировано, результат. Второй вариант : руководител ь знает о законе, а его подчиненные нет. Результат действия закона. Р уководитель будет стараться приобрести или правильно расставить ресур сы в организации для достижения гармонии и получения положительного си нергетического эффекта. Подчиненные могут не понять стратегических и т актических замыслов руководителя и начнут сопротивляться согласно закону самосохранения , так ка к не всегда непрофессионал в области управления может правильно понять маневр руководителя. Так, для подбора персонала в конкретный коллектив р уководитель должен иметь (или собрать) своеобразное досье на каждого раб отника коллектива, чтобы качества нового работника сразу нашли там свое место и не создали неудобств для уже работающих. Однако многое работники с большой неохотой будут давать достоверную и подробную информацию о се бе. Это самый плохой вариант, приводящий к непониманию действий руководите ля и персонала. Третий вар иант : Руководитель и подчиненные знают о законе син ергии. Результат действия закона будет самым благоприятным. Все раб отники в рамках своих полномочий и ответственности с пониманием будут о тноситься к действиям руководителя по гармонизации деятельности и рес урсов. Кроме того, подчиненные будут сами самосовершенствоваться для до стижения синергии. Синергия - это прежде всего благоприятный климат, творческая работа и прибыль. Признаки достижения синергии в организации Заранее спроектировать условия достижения синергии достаточно трудно . Также трудно оценить возможное увеличение общего потенциала организа ции. Измерение синергетического эффекта пока не производится. Однако пр оводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формиру ются простейшие модели условий ее достижения. В качестве элемента такой модели можно привести ряд признаков, характеризующих наличие синергии: • хорошее н астроение в коллективе; • снижение простудных и сердечно-сосудистых заболеваний; • поддержка коллективной, а не сдельной оплаты труда; • сокращение технологического цикла; • использование замороженных ресурсов, в том числе находящихся в лично м пользовании; • частичный отказ от услуг сторонних организаций; • рост числа предложений по совершенствованию производства и управле ния; • усиление интереса работников к повышению профессионального образов ания; • активное приобретение акций своей компании; • выработка и поддержка традиций организации; • усиление технологической и организационной дисциплины; • усиление лояльности к своей организации и непосредственному руково дству; • сокращение количества оперативных (в том числе организационных) вопр осов, включаемых в повестку совещаний и увеличение количества стратеги ческих вопросов (продвижение товара на рынки и стимулирование сбыта, кач ество товаров и услуг, новые виды товаров и услуг); • уменьшение усталости работников; • устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздейств иям; • благотворительная деятельность, • постоянный спрос на продукцию, • выполнение бизнес-плана. Таким образ ом, чтобы реализовать закон синергии, руководитель должен создать в свое й организации систему. Как известно, одним из элементов любой системы яв ляются связи (коммуникации): административные, функциональные и межличн остные. Формирование и отбор связей - важная задача руководителя. Кроме того, руководитель должен формировать технологическую систему своей организации, которая основа на на: • однородн ости используемых видов сырья, материалов, технологий; • интеграции и кооперации производства; • использовании передовой технологии (ноу-хау). • создании ассоциаций в рамках единого технологического процесса, например, перер абатывающие организации вблизи месторождения сырья. Для успешной реализации закона синергии существует ряд методов: « вопросы и ответы » , « конференция идей » , « мозговая атака » , « кейс-метод » и др. Метод «вопросы и ответы» — н аиболее простой в организационном исполнении. Его реализация может быт ь частично формализована с помощью компьютера путем создания информац ионной базы возможных вопросов, ответов и последствий их реализации. Весьма перспективен метод « к онференция идей » , в основе ко торого лежит стимулирование процесса мышления на уровне сознания. С обы чной конференцией здесь мало общего. Основные принципы данного метода: • число участников в пределах 4— 12; • запрещаются насмешки, критика, в том числе и позитивная; • для обсуждения формулируются одна-две зависимые друг от друга задачи; • продолжительность конференции 30— 50 минут; • ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдных. Метод « мозговой атаки » В основе его лежит стимулирование подсознания, которое является неиссякаемым источником человеческого д уха, появления блестящих идей. Все методы должны быть направлены на усиление действия закона синергии. Синергия организац ии Каждая организация базируется на неких составляющих ее элементах. Каждый элемент имеет свой потенциал, свои функции и возмож ности. Задача менеджера состоит в том, чтобы объединить усилия отдельных элементов в единый механизм и системно организовать взаимосвязанное д ействие таким образом, чтобы полученный конечный результат превышал эф фект одиночных действий, т.е. 2+2=5. Активность отдельных элементов при совместной деятельности дает больш ую результативность, т.е. качественное измерение полученного результат а будет превосходить количественное измерение при сложении всех отдел ьных составляющих. Результат уси лий по формированию синергетических эффектов обычно описывают 3-мя пере менными: 1) Увеличение прибыли 2) Снижение оперативных расходов (из держек) 3) Снижение потребности в инвестиция х (за счет внутреннего эффекта) Данный вид син ергии возникает в результате расширения масштаба деловых операций. Например, менеджеры прекрасно знают, какой «букет» преимуществ получае тся, когда компания предлагает своим потребителям не только сам товар, н о комплекс дополнительных услуг (доставка, послепродажное обслуживани е, красивая упаковка и т.д.). Получить максимальную эффективность бизнеса, используя эффект синерги и можно и с помощью расширения номенклатуры выпускаемой продукции. Идея заключается в том, чтобы объединить отдельные производства в общую сист ему. Это позволяет улучшить исходные показатели эффективности за счет д ополнительной экономии от масштаба производства. Именно эффект масштаба учитывается при принятии решения о выходе на нов ые рынки с новой продукцией и встраивании в существующую производствен ную систему новых элементов, позволяющих реализовать задуманное. На определенном этапе возможно увеличение потерь за счет рассредоточе ния управленческого внимания менеджеров. После увеличения масштаба производства может резко снизиться эффектив ность продаж других продуктов на других сегментах. ( э то происходит, если маркетинговые службы не наращиваю т объем знаний в отношении новых сегментов рынка и не изыскивают новые р есурсы и новых специалистов для продвижения этой продукции. Возникает п арадокс. Затраты не растут, а потери увеличиваются.) Законы синергии действуют в тех организациях где существует команда единомышленнико в обладающих пр иверженностью к организации нацеленных на общий успех. Привлекательные черты такой организации следующие: - Безопасность. В команде ее участники чувствуют себя в безопасн ости, о них заботятся. - Чувство локтя. Оно дает ощущение пр инадлежности к коллективу. - Очень сильный мотив, особенно для р оссийской культуры. - Индивидуальность. Команда признае т и поощряет индивидуальные особенности своих членов, вклад каждого в об щее дело. - Гордость. Участники разделяют чув ство гордости за совместные достижения. Менеджер - сеятель человеческой гордости. - Признание. Внешний мир считает ком анду более мощной и влиятельной социальной единицей, чем отдельную личн ость. Создать сильн ую команду в кот орой синергетический эффект проявится во всей полноте непросто. Сущест вуют следующие рекомендации по ее созданию. - Установите ясные цели. Цель должна быть вызовом, а критерии ее д остижения вполне понятными. Умные коллективы часто сами находят путь, ес ли знают, к чему надо прийти. - Начинайте с малого. "Большой дуб выр астает из маленького желудя". Успех укрепляет доверие и создает основу д ля нового успеха. Люди предпочитают идеи, в которых они могут разобратьс я. - Прежде чем действовать добейтесь общего согласия. Без согласия вы ничего не измените. Причастность выраст ает на основе подлинного понимания. - Составьте реальный график преобра зований. "Москва не сразу строилась". Иногда научиться означает от чего-то отучиться. При этом культурный уровень меняется очень медленно, с больш им сопротивлением. - Советуйтесь часто и искренне. Люди могут сказать много ценного. Когда Вы советуетесь, то тем самым укрепля ете согласие. - Подумайте о карьере своих сотрудн иков. Люди любят быть участниками процесса принятия решений. Некоторые с отрудники могут перерасти свои функции, их надо вовремя продвинуть. - Поощряйте творческую инициативу. Новые идеи порождают дальнейшее творчество и развитие. - Принимайте помощь извне. Человек с о стороны скорее окажется беспристрастным к тому, что происходит в вашей компании. - "Учитесь на ошибках". "Опыт - это сумма накопленных ошибок". Признавайте свою неправоту. Регулярно анализируйт е ход дела. Поощряйте обратную связь. Интеграция в т акой коллектив состоит в объединении усилий для достижения какой-либо о бщей цели. Важно, чтобы каждый участник, начиная от Руководителя (Президе нта) и заканчивая сторожем дядей Федей, ясно представляли себе, чем заним ается организация и какие у нее цели и задачи. Это не случайно, ибо одна из самых разрушительных сил -центростремительная сила. Все очень хорошо пр едставляют себе, как нежно развиваются отношения между дизайнерами, бью щимися за корпоративный стиль и менеджерами по продажам, для которых ''че м ярче, тем быстрее заметят'', между компьютерщиками и пользователями, меж ду юристами и предпринимателями, маркетинговыми службами и бухгалтери ей. Только менеджер-интегратор способен по крупицам с оздать целостную ориентацию целевой деятельности компании. Здесь важн о не торопясь, шаг за шагом, используя все способности и талант организат ора знани я по управлению данным процессом донести до каждого участника важность деятельности каждого для общего результата . Заключение. Профессиона льное использование законов организации способствует установлению у стойчивых количественных и качественных соотношений между управляюще й и управляемой системами. Они составляют часть управленческой техноло гии организации. Список литературы 1. Леванков В. А. Теория организации. Опорный конспект лекций и методических рекомендаций к изучению курса. – СПб , 2001. 2. Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное по собие для вузов. М.: Юнити, 2005. 3 . Мильнер Б.З. Теория организаций. - М.:ИНФРА-М, 2001