Организация труда специалиста

Содержание : Введение ……………………………………………………………………………. 2 Глава 1. Методологические аспекты рациональной организации труда руководителя (специалиста ) ………………………………………………………. 3 1.1 Управленческий труд и его организация 3 1.2 Классификация затрат рабочего времени 9 1.3 Методы исследования использования рабочего времени и содержания труда 11 1.4. Современное состояние проблемы 13 Глава 2. Аналитическая часть …………………………………………………… 16 2.1. Сбор практического материала . Инвентаризация затрат рабочего времени 16 2.2. Анализ затрат рабочего времени (обработка собранных данны х ) 20 2.3. Причины , мешающие рациональному использованию рабочего времени 39 2.4 Проектные предложения . Пути улучшения организации труда 41 Заключение ………………………………………………………………………... 44 Список литературы……………………………………………………………….. 45 Введение Управление это специфический вид человеческой деятельности , обособившийся в ходе разделения и кооперации общественного труда и представляющий собой процесс целенаправленного воздействия на участников производства для достижения запланированных результатов . Это обособление является объек т ивно необходимым условием развития не только общественного производства , но и общества в целом . По сравнению с другими видами труда в организации , управленческий труд обладает рядом специфических особенностей , которые выражаются в его характере , цели , пре д мете , результатах и используемых средствах . Средствами управленческого труда являются организационная и вычислительная техника , а уровень и полнота ее использования определяют культуру и эффективность управления . Специфичность управленческого труда сказыв ается и на его организации . Научная организация управленческого труда - это система совершенствования организации управленческого труда на основе достижений науки и передового опыта , прогрессивной техники и технологии управления . Актуальность настоящего курсового проекта определяется возрастающей в последнее время занятостью специалиста-управленца , расширением его функций и увеличением выполняемых обязанностей . Для того , чтобы сделать труд управленца более рациональным и эффективным , необходимо привести в соответствие выполняемым обязанностям и поставленным целям организацию его труда и рабочего времени . Целью данной курсовой работы , является написание курсовой работы для студента . То есть , как организовать его работу так , чтобы его труд был наиболее эффе ктивным . Умение эффективно руководить , что это , наука или искусство ? Однозначного ответа на этот вопрос , наверное , не даст никто . Можно лишь предположить , что это некий синтез науки и искусства управления . И поэтому в данной курсовой работе будут по возм о жности рассмотрены все нюансы и пути повышения эффективности работы студента . Глава 1. Методологические аспекты рациональной организации труда руководителя (специалиста ) 1.1 Управленческий труд и его организ ация Характеризуя понятие «управленческий труд» , следует от метить , что сферой его приложения является управление про изводством или другими объектами . Управление производством представляет собой область деятельности , направленную на обеспече ние согласованной и эффективной работы трудового коллектива , создающего материальные ценности или производящего услуги . Оно включает в себя выполнение различных функций (маркетирование , планирование , финансирование , информационное обеспечение и учет и т.д. ). К управлению производством , в широком его понимании , относятся все функции управления , начиная от подготовки производства и кончая контролем и оценкой его результатов . Собственно труд работников , занятых выполнением любой функции управления , считается у правленческим , независимо от его характера и содержания . Эта концепция получила отражение в трудах Г.Э Слезингера , Л.Н . Качалиной , в разработках НИИ труда . Управленческий труд по сравнению с трудом рабочих имеет свои существенные особенности . Прежде все го , это преимущественно умственный труд . Различают три вида умственного труда : эвристический , административный и операторный . Эвристический труд - творческая составляющая умственной деятельности . По своему функциональному назначению он характеризуется как труд по исследованию , анализу и разработке различных вопросов (разработка планов анализ их выполнения , определение направлений совершенствования конструкции и состава продукции , технологии , организации производства и труда , решение социальных проблем ). П о содержанию эвристический труд связан с выполнением аналитических и конструктивных операции и направлен на разработку и принятие решений. Административный труд - вид умственного тру функциональным назначением , которого является непосредственное управление деятельностью и поведением людей . Этот вид умственного труда призван обеспечить координацию деятельности отдельных участников и трудовых коллективов (различных отделов заводоуправления , цехов и т . п .). Операторный труд - это труд по выполнению сте реотип ных (постоянно повторяющихся ) операций детер минированного (предопределенного ) характера . По содер жанию это информационно-техническая работа , включаю щая документационные операции (оформление докумен тов , их копирование , размножение ; хранение , обработка к орреспонденции и т . п .), первично-счетные и учетные , ввод данных в ЭВМ , переработка информации по заранее разработанной программе , вычислительные и формально -логические операции . Рассматривая особенности управленческого труда , следу ет подчеркнуть , что , так же как труд рабочих , он является необходимым и производительным трудом . Но вместе с тем он имеет особую производительную форму . Специфичен и предмет управленческого труда , в качестве , которого выступает различного рода информация . В силу этого управле нческий труд носит информативный характер . Информация по форме может быть устной и документиро ванной (чертежи , технологические карты , планы и т.п .), по функциональной принадлежности – технической , трудовой , бухгалтерской , коммерческой , она различается и по используемым носителям ( документы , перфокарты и т.д .). Особенность результатов управленческого труда состоит том , что они трудно поддаются количественной оценке (3а исключением некоторых должностных групп , таких как машинистки , копировщики , чертежники и т . п .). Результат труда руководителей , как правило , оцениваются косвенно по показателям производственной деятельности возглавляемых ими коллективов , труда специалистов и технических исполнителей - по показателям работы отдела (бюро ). Это своего рода кон е чные результаты , между временем достижения которых и моментом приложения труда существует значительный разрыв . Важное свойство производительной формы управленческого труда - его эффективность должна оцениваться не по количеству подготовленных документов и изданных распоряжений , а по результативности и прогрессивности принимаемых технических , организационных экономических решений - по их влиянию на результаты деятельности работников , непосредственно занятых производством продукции или услуг. По характеру у частия в процессе управления все работники управленческого труда подразделяются на три группы : 1) Руководители ; 2) Специалисты 3) Технические исполнители Такое деление обусловлено тем , что управленческая де ятельность заключается в осуществлении непосредст вен ного руководства управляемым объектом (предприятием , учреждением , отделом , производственным подразделени ем ), разработке необходимых управленческих решений и подготовке информации . Характер участия каждой из на званных групп работников в процесс е упр а вления опреде ляется решаемыми ими задачами и функциональными обя занностями. Руководители предприятий и структурных подразделений совместно с советами (правлениями ) определяют цели и на правления деятельности , осуществляют подбор и расстановку кадров , ко ординацию работы исполнителей и подчиненных им звеньев производства и управления , обеспечивают слаженную и эффективную работу соответствующих коллективов. Специалисты (инженеры , техники , экономисты и др .) заняты разработкой и внедрением в производство техн ологи ческих процессов , новых или усовершенствованных видов . продукции , форм и методов организации производства , тру .,.. да и управления , технических и экономических нормативов , коммерческой деятельности , а также обеспечением производства необходимой доку м ентацией , материалами , разног рода обслуживанием и т . п. Служащие (или , иначе , технические исполнители ) выполняют разнообразную работу , связанную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов . Это сбор , фиксация , передача , первичная обработка ин формации , множительные работы , оформление документов и т . п. Перечень должностей руководителей , специалистов и служащих определен «Квалификационным справочником» . Организация управленческого труда представляет собой систему использования живого труда в сф ере управления , обеспечивающую его функционирование с целью достиже ния полезного эффекта трудовой деятельности . Организация управленческого труда как система включа ет в себя совокупность элементов , находящихся в опреде леннои связи друг с другом и образ ующих единое целое . К элементам организации управленческого труда относятся : · разделение и кооперация управленческого труда в рам ках управляющей системы в целом и каждого ее звена (отде ла , сектора , бюро ); · подбор и расстановка управленческих кадров , обеспече ние требуемого квалификационного уровня работников в со ответствии с возложенными на них должностными обязан ностями ; · организация процессов труда по управлению ; · организация и оснащение рабочих мест ; · создание благоприятных условий труда ; · нормирование управленческого труда Различие понятий «организация труда» и «научная организация труда» определяется не их содержанием , а методом , подходом к решению проблем , степенью обоснованности конкретных решений . Слово «научная» означает , что реш ение практических вопросов организации труда должно опираться не на эмпирические оценки и опыт , а на тщательно научный анализ организации труда , на достижения науки практики , обеспечивающие рациональную , эффективную организацию труда . Применительно к упра вленческому труду научной след считать такую организацию труда , которая основывается использовании достижений науки и передового опыта , прогрессивных форм хозяйствования , применении технических средств , создавая тем самым условия эффективного труда работни ков , для сохранения их здоровья и работоспособности . Научная организация управленческого труда (НОУТ ) направлена на решение следующих задач : - экономической - выполнение возложенных на управленческий персонал функций при минимальных з атратах . Следует по дчеркнуть , что в новых условиях хозяйствования ре шение экономической задачи касается не только экономии труда , но и сокращения материальных и финансовых затрат , связанных с управлением и хотя , строго говоря , вопросы экономии этих видов затрат выходят за р амки организации труда , экономия затрат труда почти всегда сопряжена с эко номией финансовых ресурсов ; - психофизиологической - обеспечение сохранения здоровья работников , их длительной и устойчивой работоспособнос ти , поддержание нормального психологичес кого климата в коллективе ; - социальной - обеспечение содержательности , привлека тельности и престижности труда , более Полное использова ние творческого потенциала работников. Ра ссмотрим основные принципы НОУТ т .е , основополагающие требования , которыми сл едует руководствоваться при решении методических и практических вопросов проектирования и внедрения научной организации управленческого труда . Это принципы комплексности , системности , регламентации , специализации , стабильности , целенаправленного творчеств а . Сущность принципа комплексности состоит в том , что совершенствование организации труда должно осуществляться по всем ее элементам (направлениям ), учитывая все е аспекты - организационный , правовой , экономический , технический , психофизиологический и соц иальный и охватывая труд всех работников . При этом организационный аспект предполагает , в частности , установление определенного порядка проведения работы по каждому направлению НОУТ , правовой - соответствие прав и ответственности каждого работника (колле к тива ) по возложенным на них функциям , технический - выявление и реализацию возможностей эффективного использования техники (средств труда ). Важнейшими аспектами являются экономический аспект требующий соизмерения затрат и результатов труда , создания стим у лов К высокоэффективному труду при относительном сокращении затрат на содержание аппарата управления , а также социальный и психофизиологический , направленные на решение аналогичных задач НОУТ. Принцип системности дополняет принцип комплексности . Если компл ексность требует полноты охвата всех направлений и аспектов НОУТ , системность предполагает взаимосвязь всех элементов НОУТ с целью устранения противоречий , которые могут возникнуть при изолированном их решении. Принцип регламентации предполагает , установле ние и строгое соблюдение определенных правил , положений , инструкции , нормативов , основанных на объективных закономерностях , присущих научной организации труда . При этом важно разграничить элементы организации труда , по которым нужна жесткая регламентация, от тех ее элементов по которым возможна «саморегламентация» своего труда , т . е . свободный выбор форм и методов организации труда исходя и з имеющихся рекомендаций . Принцип специализации - один из основополагающих принципов организации любого вида труда . Сп ециализация управленческого труда заключается в закреплении за каждым структурным подразделением предприятия или учреждения , а внутри него - за каждым работником определенных функций , работ или операций . Обеспечивается специализа ция различными видами и ф о рмами разделения труда . Последовательное осуществление специализации создает предпосылки повышения производительности труда управленческого персонала и , следовательно , сокращения его числен ности . Вместе с тем чрезмерно узкая специализация может отрицате л ьно сказываться на содержательности труда и сдерживать использование творческого потенциала специалистов. Принцип стабильности предполагает известное постоянство выполняемых функции , способов их осуществления , структуры управленческого аппарата . Конечно , п остоянство нельзя понимать как неизменность . Организация труда должна быть гибкой , способной к перестройке , если это вызывается объективной необходимостью ( изменение задач предприятия , развитием самоуправления и т.д .). Принцип целенаправленного творчес тва преследует две взаимосвязанные цели : обеспечение творческого подхода при проектировании и внедрение научной организации труда и максимальное использование творческого потенциала работников. Каждый из рассмотренных принципов имеет определен ное самостоя тельное значение . Вместе с тем они дополняют друг друга , раскрывая ту или иную сторону научного подхода к организации труда . Поэтому наибольшая действенность принципов проявляется при их совокупном использовании. 1.2 Классификация затрат рабо чего времени При изучении затрат рабочего времени пользуется их классификацией . Известно несколько классификации , близ ких по содержанию , но отличающихся степенью детализации затрат . Рассмотрим одну из них . Согласно этой классификации все рабо чее время подразделяется прежде всего на время работы и время перерывов. Время работы (Р ) - это период , в течение которого вы полняется работа , соответствующая тем или иным функци ям управления . Время работы , в свою очередь , подразделяет ся на время выполн ения должностных обязанностей , время на работу , не предусмотренную должностными обязанностями , и время непроизводительной работы . Время выполнения должностных обязанностей складывает ся из подготовительно-заключительного времени , времени основной работы ( или оперативного времени ) и времени обслуживания рабочего места . Подготовительно-заключительное время (ПЗ ) это время , затрачиваемое на трудовые действия , связанные с нача лом или завершением выполнения какого- либо вида работ , т . е . время на получение зада ния и обрабатываемой докумен тации , консультацию при получении задания , ознакомление с нормативно-справочными материалами , согласование и подписание документации , сдачу законченной работы . Время обслуживания рабочего места (ОРМ )- это время на обеспечение себя всем необходимым для выполнения рабо ты : на получение и доставку обрабатываемой документации и информационных средств труда , сдачу документов , уборку рабочего места , перемещение работников и средств труда , подготовку к работе технических средств , под г отовку блан ков и других носителей информации , самообеспечение канцелярскими принадлежностями и т . п. Основное ( оперативное ) время (О ) – время , затрачиваемое на выполнение тех функции и задач , ради которых введена соответствующая должность. Время организац ионно-адм инистративной работы ( А ) – это время на решение организационных вопросов управления деятельностью людей (координация деятельности , разного рода контроль и т.д .) и на выполнение других работ , относящихся к административному труду. Время творческой р аботы (Т ) включает время выполнения аналитической работы , проектирования , планирования , поиска оптимальных решений , т.е . время эвристического труда Иногда работа носит и непроизвольный характер (НР ) – исправление неправильно выполненной работы , поиск и д оставка документов , средств труда , поиск должностных лиц и т.д. Время перерывов (П ) – охватывает время , когда работник не занят какой либо деятельностью . Оно включает как регламентированные , так и не регламентированные перерывы. Регламентированные перерывы - это время на отдых и личные надобности . Оно предназначено для поддержания работоспособности и предотвращения утомления. Нерегламентированные перерывы – это перерывы , вызванные нарушением трудовой дисциплины и посторонними разговорами , а так же организ ационно техническими причинами. 1.3 Методы исследования использования рабочего времени и содержания труда Как отмечалось выше , анализ использования рабочего времени позволяет одновременно установить и содержание управленческого труда . Поэтому для их исследования ис пользуются одни и те же методы , которые . подразделяются , на две крупные группы : наблюдения и опросы . Наблюдение : к этой группе относятся : фотография (ФРД ), самофото графия рабочего времени (СФРД ), метод моментных набл ю дений (ММН ), хронометраж , специальная киносъемка . Выбор метода зависит прежде всего от задач и масштабов проводимого исследования . В качестве критерия целесооб разности применения того или иного метода могут служить точность и полнота получаемых данны х , экономичность ме тода (т.е . его трудоемкость ). Наиболее предпочтительным для исследования содержания труда и использования рабочего времени работников уп равленческого труда в нашей и зарубежной практике счита ется метод самофотографии рабочего времени СФРД ), когда затраты рабочего времени на выполняемые работы учитыва ются самим работником. Следующий вид наблюдений - фотография рабочего вре мени (фрд ). Она может быть сплошной и выборочной , ин дивидуальной и групповой . Фотография проводится специ ально назначенным наблюдателем . Опросы : Они используются для изучения состояния организации труда , получения укрупненных данных использования рабо чего времени , а также для выявления и обобщения мнений и предложений работников о возможных мерах по улучшению ор ганизации труда и повышению его эффективности ; Опро сы бывают устные и анкетные . Устный опрос проводится в форме интервью или беседы . Перечень задаваемых вопросов и круг опрашиваемых работ ников определяется заранее . Устный опрос требует от опрашивающего не только профессиональной компетентности , но и такта , умения расположить к себе опрашиваемого , вести беседу , не навязывая своего мнения . Анкетный опрос позволяет получить более взвешенные ответы на поставленные вопросы . Перед проведением опро са составля ется анкета , которую следует размножить в необ ходимом количестве экземпляров . Состав ,вопросов опреде ляется задачами исследования . В условиях рыночных отношений вопросы рационального использования и повышения эффективности управленческого труда требует значительно большего внимания , поско льку это один из возможных путей сокращения численности персонала и , следовательно , снижения издержек производства и роста прибыли . 1.4 . Современное состояние проблемы Внутренняя среда орга низации является источником ее жизненной силы . Она заключает в себе тот потенциал , который дает возможность фирме существовать и выживать в настоящее время . Внутренняя среда организации может быть также и причиной гибели организации , в случае , если она не обеспечивает необходимого функционирования организации . Рисунок 1 Компания ООО « ХХХ » имеет неразветвленную внутреннюю структуру , схема кот орой предс тавлена на рисунке 1 У правленческий аппарат представлен директором и владельцем в одном лице , бухгалтером и менеджером , отвечающим за связь с официальными представительствами в Москве фирм-производителей электронной техники по вопросам консультаций и поста вки запасных и комплектующих частей . Нижестоящее подразделение включает в себя четырех посменно работающих мастеров-ремонтников-наладчиков , приемщика в мастерской и одновременно телефониста справочного телефона и водителя-экспедитора, обслуживающего клиент ов в плане доставки крупногабаритной техники на дом. Все сотрудники имеют допуски к работе с электротехникой и соответствующие сертификаты , выдаваемые крупными производителями после обучения в собственных центрах. Фирма постоянно расширяет круг и количеств о своих клиентов за счет качественного обслуживания и предоставления специализированных консультаций по эксплуатации сложной аппаратуры . Тем самым она наращивает собственный оборотный капитал и медленно идет к расширению своей деятельности и открытию новых ремонтных мастерских , а в перспективе и сервисных центров. В сфере мотивации деятельности сотрудников можно выделить момент принципа формирования заработной платы в зависимости от количества выполненных мастером заказов и премирование по результатам деяте льности за перевыполнение плана . Размер оплаты труда по мнению руководства фирмы находится в средних пределах по отношению к фирмам конкурентам. Дж . Пирсом и Р . Робинсоном был выделен набор ключевых внутренних факторов, исходя из которых строятся действия управляющего .[1] К фактору кадров относят : · управленческий персонал ; · мораль и квалификацию сотрудников ; · стоимость трудовых отношений в сравнении с отраслевой и стоимостью трудовых отношений у конкурентов ; · кадровая политика ; · использование стимул ов для мотивирования выполнения работы ; возможность контролировать перепады в найме рабочей силы ; · текучесть кадров и прогулы ; · особенная квалификация сотрудников ; · опыт. Фактор организации общего управления состоит из следующих э лементов : · организационная структура ; · престиж и имидж фирмы ; · организация системы · коммуникаций ; · общая для организации система контроля ; · организационный климат, · культура ; · использование систематизированных процедур и техники в процессе приня тия решений ; · квалификация , способности , интересы высшего руководства ; · система стратегического планирования. Финансовый фактор включает в себя : возможность получения краткосрочных и долгосрочных капиталов ; отношение к налогам ; возможность использования альтернативных финансовых стратегий ; гибкость структуры капитала ; контроль за издержками и возможность их снижения ; действенная система эккаутинга для учета издержек , бюджета и планирования прибыли. Эти факторы хоть и действуют в пределах организации , но не всегда находятся под прямым контролем управляющей системы. Глава 2. Аналитическая часть 2 .1. Сбор практического материала . Инвентаризация затрат рабочего времени В этой главе я представлю анализ структуры затрат рабочего времени ст у дента . Такой анализ будет проводиться на основе карты самофотографии рабочего времени . Такой способ был и с пользован для накопления первичных статистических данных по элементам и видам деятельно сти с учетом продолжительности работ согласно соста в ленному мной классификатору (таблица 1). Сбор первичных данных проводился в теч е ние двух - трех календарных недель . В данной курсовой работе данные собирались в течение двух недель. Для заполнения карт с амофотографии рабочего времени использов а лись шифры элементов затрат рабочего времени , взятые из классифик а тора : Таблица 1. Классификатор затрат рабочего и личного времени. Наименование работ (перечень элементов з а трат ) Шифр данного вида затрат Выполн ение письменной работы 01 Поиск дополнительных книг , статей и Интернет - ресурсов 02 Чтение художественной литературы 03 Скачивание музыки с интернета 04 Прослушивание музыки 05 Встречи с друзьями 06 Просмотр фильмов 07 Перерывы на еду 08 Игры на ко мпьютере 09 Затраты на транспорт 10 Личные надобности 11 Приготовления к выходу 12 Покупки в магазине 13 Прогулки 14 Уборка комнат 15 Разговоры по телефону 16 Подготовка к досрочной сдаче сессии 17 Сон 18 Таблица 2 Структура планируемых затрат вр емени Наименование работ (перечень элементов з а трат ) Планируемые затраты времени , мин Выполнение письменной работы 200 Поиск дополнительных книг , статей и Интернет - ресурсов 100 Чтение художественной литературы 150 Скачивание музыки с интернета 60 Пр ослушивание музыки 250 Встречи с друзьями 120 Просмотр фильмов 400 Перерывы на еду 350 Игры на компьютере 0 Затраты на транспорт 400 Личные надобности 150 Приготовления к выходу 180 Покупки в магазине 0 Прогулки 320 Уборка комнат 60 Разговоры п о телефону 100 Подготовка к досрочной сдаче сессии 550 Сон 400 Итого 3790 Теперь рассмотрим исследуемые данные , полученные с помощью самофотогр а фии . Карта самофотографии рабочего времени за первую и вторую недели наблюдений для 6-ти часового дня студ ента , пре д ставлены в таблице 3. Таблица 3 Карта самофотографии рабочего времени . Часы наблюдений День недели Первая неделя Вторая неделя Пн Вт Ср Чт Пт Сб В с Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс Время 13.04 14.04 15.04 16.04 17.04 18.04 19.04 20.04 21.04 22.04 23.04 24.04 25.04 26.04 1 16:00 18 03 09 10 18 03 13 18 09 18 10 03 16 01 16 :15 18 03 09 10 18 03 13 18 09 18 10 03 16 01 16:30 18 03 09 10 18 03 13 18 09 18 10 18 12 01 16:45 08 18 12 10 18 08 13 18 09 18 10 18 12 01 2 17:00 08 18 12 10 18 08 10 08 09 18 10 18 14 01 17:15 08 18 14 08 18 12 10 08 08 08 08 18 14 08 17:30 15 18 14 08 18 10 10 17 08 08 08 18 14 08 17:45 15 18 14 08 08 10 10 17 08 07 08 18 14 08 3 18:00 15 18 14 05 08 10 08 17 03 07 17 08 14 01 18:15 05 08 03 05 08 06 08 17 03 07 17 08 17 01 18:30 05 08 03 05 01 06 08 17 03 07 17 12 17 10 18:45 05 08 03 16 01 06 07 17 03 07 17 12 17 10 4 19:00 02 11 03 16 01 06 07 17 03 07 17 06 17 10 19:15 02 11 08 07 01 10 07 02 17 04 17 06 17 13 19:30 02 11 08 07 01 10 07 02 17 04 17 06 08 13 19:45 02 04 11 07 01 10 07 02 17 04 17 06 08 13 5 20:00 17 04 11 07 01 10 07 02 17 05 16 15 04 13 20:15 17 04 17 07 05 01 07 02 02 05 16 15 04 13 20:30 17 17 17 07 05 01 11 16 02 05 16 15 04 10 20:45 17 17 17 07 05 01 12 16 05 03 12 07 11 10 6 21:00 17 17 11 11 12 17 12 16 05 03 12 07 11 10 21:15 17 17 11 12 14 17 14 16 05 03 14 07 14 07 21:30 16 15 18 12 14 17 14 15 05 03 14 07 14 07 21:45 16 15 18 06 14 15 14 15 05 03 14 07 14 07 Итак , произведя необходимые расчеты , получим , что структура фактических затрат времени студента выглядит следующим обр а зом : Таблица 4. Структура фактических затрат рабочего врем ени студента Наименование работ (перечень элементов з а трат ) Всего за период н а блюдения , мин Удельный вес , % 1 2 3 Выполнение письменной работы 240 5,01 Поиск дополнительных книг , статей и Интернет - ресурсов 150 3,13 Чтение художественной литературы 372 7,75 Скачивание музыки в Интернете 132 2,75 Прослушивание музыки 210 4,38 Встречи с друзьями 120 2,5 Просмотр фильмов 420 8,75 Перерывы на еду 490 10,21 Игры на компьютере 120 2,5 Затраты на транспорт 390 8,13 Личные надобности 165 3,44 Пригот овления к выходу 210 4,38 Покупки в магазине 60 1,25 Прогулки 357 7,44 Уборка комнат 120 2,5 Разговоры по телефону 147 3,06 Подготовка к досрочной сдаче сессии 600 12,51 Сон 495 10,32 Итого 4798 100 2 .2. Анализ затрат рабочего времени (обработка собранных данных ) Для обеспечения возможности анализа затрат времени все виды затрат необход и мо сгруппировать в отдельные , относительно самостоятельные группы . Для этого необх о димо определить затраты вр емени по каждому виду затрат , используя шифры классификат о ра , приведенного в таблице 1: где n ij – затраты рабочего времени в j -й день наблюдения по i -му виду работ , мин. Nij = 47 98 В это время не были включены такие элементы как , устранение неполадок в компьютере , подготовка к выходу и затраты на транспорт. Затем , необходимо определить удельный вес каждого вида затрат в суммарных з а тратах : где М – общее время наблюдений , мин . Для нахождения величины N можно использовать формулу где Sj – количество часов , в течение которых в j - й день наблюдения не проводились , ч. Полученные таким образом данные заносятся в таблицу 5 «Анализ соответствия затрат вр е мени поставленной цели» . Таблица 5 Анализ соответствия затрат времени поставленной цели Плановые затр а ты вр е мени , % Фактические з а траты времени , % (Ф-П ) ( ) 2 3 4 Выполнение письменной работы 5,27 5,01 -0,26 По иск дополнительных книг , статей и Интернет - ресурсов 2,64 3,13 0,49 Чтение художественной литературы 3,96 7,75 3,79 Скачивание музыки в Интернете 1,58 2,75 1,17 Прослушивание музыки 6,6 4,38 -2,22 Встречи с друзьями 3,16 2,5 -0,66 Просмотр фильмов 10,55 8,75 -1,8 Перерывы на еду 9,23 10,21 0,98 Игры на компьютере 0 2,5 2,5 Затраты на транспорт 10,55 8,13 -2,42 Личные надобности 3,96 3,44 -0,52 Приготовления к выходу 4,75 4,38 -0,37 Покупки в магазине 0 1,25 1,25 Прогулки 8,44 7,44 -1 Уборка комнат 1,58 2,5 0,92 Разговор по телефону 2,64 3,06 0,42 Подготовка к досрочной сдаче сессии 14,51 12,51 -2 Сон 10,55 10,32 -0,23 В рамках курсового проекта анализ использования рабочего времени следует пров о дить в двух направлениях . Первое дает хар актеристику экстенсивности испол ь зования рабочего времени , т.е . отражает использование фонда рабочего времени ; второе напра в ление отражает степень рациональности его и с пользования с точки зрения выполнения различных видов работ , т.е . оценивается структура затрат рабочего вр е мени. Для оценки результативности использования рабочего времени можно прим е нить коэффициент экстенсивности (К Э ), рассчитываемый по формуле : К Э = (Ф – П )/Ф = 1 - П /Ф, где П – регламентированные и нерегламентированные перерывы в работе , (мин ); Ф – фактический фонд рабочего времени (мин ). К Э =1 – ( 132+210+120+420+490+165+357+120+147+495)/4798=1-0,553=0,446 По данной формуле можно сказать , что фонд рабочего времени был использован не совсем рационально , в связи с частыми перерывами в работе. Далее следует определить показатели , характеризующие величину потерь раб о чего времени по различным причинам. Коэффициент потерь , вызванных причинами , не зависящими от исследов а теля , К ПО : К ПО = ПО /Ф, где ПО – потери рабочего времени из-за нарушений реж има работы , (мин ). К ПО = ( 132+147+495 )/ 4798=0,16 Полученное таким образом значение коэффициента потерь рабочего времени из-за нарушений режима работы говорит о том , что данный вид потерь незначителен . Коэффициент потерь рабочего времени , зависящих от и сследователя , К ПР : К ПР = ПР /Ф, где ПР – потери рабочего времени , зависящие от исследователя , (мин ). К ПР = (210+120+420+60+120)/4798=0,19 Как видно , этот показатель также невысок , но надо учесть , что он на 0,03 раза бол ь ше предыдущего , а следовательно о чевидны недостатки планирования или соблюд е ния режима труда и отдыха. Коэффициент потерь рабочего времени на регламентированные перерывы , К ОТ : К ОТ = ОТ /Ф, где ОТ – время на отдых и личные надобности , (мин ). К ОТ = ( 490+165+357 ) /4798=0,21 Этот показател ь тоже не высок , связан в основном с личным временем . Кроме того , степень рациональности использования рабочего времени с точки зрения занятости студента различными видами работ можно определить путем сра в нения фактических затрат времени с плановыми , уст ановленными в плановом бю д жете . При этом рассчитывается коэффициент рациональности использования рабоч е го времени К Р по формуле : где У iф – фактический удельный вес i-го э лемента затрат рабочего времени ; У iпл – плановый удельный вес i-го элемента затрат рабочего времени. Кр = 1 – 13,2=-12,2 Сильное отличие данного показателя от единицы говорит о том , что мое время используется исключительно нерационально . Возможно , м не необходимо точнее с о ставлять план , и тщательнее его соблюдать. Общая оценка степени рациональности использования времени может быть представлена показ а телем , определенным по формуле : К И = К Э К Р К И = 0 , 45* (-12,2)=-5,49 Как уже было отмечено выше , при оценке работы специалиста или рабочего времени студента , ограниченного п е риодами учёбы и работы , этот показатель считается очень низким и рассматривается как нерациональный . Однако , если рассматривать деятельность студента в о время учебы , т.е . в первой половине дня , этот показатель мог бы быть намного выше , т.к . там делается значительнее меньше перерывов , нежели дома . Рассчитаем уровень затрат времени на выполнение работ , не включенных в план (К НП ). Он определяется делен и е м затрат времени на выполнение данных работ (НП ) на все время работы : К НП = НП /Р = НП /(Ф– П ) К НП = 372/(4798-3790)=0,37 Коэффициент , характеризующий затраты времени на выполнение работ , включенных в план , на й дём по формуле : К ВП = 1 – К НП К ВП = 1 – 0, 37=0,63 Опираясь на последние показатели , можно с уверенностью говорить о тщательном составлении плана , так как были учтены почти все виды временных затрат . Но возвращ а ясь к найденным ранее коэффициентам , нельзя не отметить того , что время , необходимое на выполн е ние большинства работ , было рассчитано крайне небрежно. В процессе анализа необходимо рассчитать показатели , характеризующие структуру занятости студента . Для этого определяется значение коэффициентов , характеризующих удельный вес соответс т венно т ворческой ( К Т ), организационно-административной ( К ОА ), формально-логической ( К ФЛ ) и исполнительской ( К И ) работы в затратах времени на о с новную работу. При структурировании времени основной работы получим следующие результаты . На творческую работу за весь п ериод наблюдения приходится 612 минут , на организ а ционно – административную - 150 минут , на формально-логическую – 225 минут , а на исполнительскую – 840 минут . Тогда удельные веса будут следующими : К Т = 612/1827=0,33 или 33,49% К ОА = 150/1827=0,082 или 8,21% К ФЛ = 225/1827=0,12 или 12,32% К И = 840/1827=046 или 45,97% Можно сделать следующие выводы . Большая часть времени уходит на исполнительскую работу , в два раза меньше - на творческую работу , формально-логическая занимает около четверти вр е мени , а адм инистративная – всего 8,21 %. В целях проведения детального изучения содержания труда и анализа структуры з а трат рабочего времени в течение каждого дня исследуемого периода нео б ходимо дать оценку каждой выполненной работе по следующим критериям : - необход имость выполнения работы ; - оправданы ли затраты времени на ее выполнение ; - целесообразность выполнения работы ; - сознательно ли определен временной интервал для выполнения работы. По данным критериям анализируется каждая из работ соответствующей недели п ериода наблюд е ний . В процессе анализа определяется соответствует ли данная работа крит е рию или нет , в зависимости от этого формулируется ответ « да » или « нет » . По каждому их критериев определяется продолжительность работ , по которым получен ответ «нет» , и о бщая продолжительность работ соответс т вующего дня. Проводятся расчеты по следующим соотношениям : где – суммарная продолжительность совокупности работ к-го дня наблюдений , по которым получен ответ «нет» при анализе по j -му крит е рию ( j =1 4), мин .; ПД К – суммарная продолжительность работ к-го дня периода наблюд е ний , мин. Если в результате анализа окажется , что более чем на 10% деятельность являлась необязательной , то можно сделать вывод о том , что специалист имеет больше проблемы с у с тановлени ем приоритетов в своей повседневной работе. Если по второму критерию фактические затраты времени отличаются от плановых более , чем на 10%, то будем считать затраты на выполнение такой работы не оправда н ными. Если более чем в 10% случаев расход времени был велик , то особое внимание сл е дует обратить на вопросы организации труда (технические приемы , самоди с циплина и т.п .). Если более чем в 10% случаев исполнение работ было нецелесообразным , то вним а ние специалиста должно быть обращено на проблему планирования затрат времени в т е чение рабочего дня. Если более чем в 10% случаев момент исполнения работы был определен случа й но , то специалист испытывает трудности с составлением планов дня. Результаты анализа приведены в таблицах 6.1 – 6.14 Четырехкритериальный анали з работ. Таблица 6.1 Наименование работ Шифр Продолжител ь ность в минутах Критерии I II III IV Поиск дополнительных книг , статей и Интернет ресурсов 02 60 + + + + Прослушивание музыки 05 60 + - - - Перерывы на еду 08 60 + + + - Уборка комнаты 15 30 + + - - Разговоры по телефону 16 30 - + - - Подготовка к досрочной сдаче сессии 17 80 + + + + сон 18 40 + - - - Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , мин 30 100 160 220 Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , % к фо нду врем е ни дня 8,33 27,7 44,4 61,1 Анализируя данные , можно прийти к следующим выводам , что в этот день были : 1) правильно были расставлены приоритеты задач ; 2) затраты времени находятся в норме ( < 10%) 3) неверно определена целесообразность работ 4) план не был составлен детально (с определением времени выполнения тех или иных задач ). Таблица 6.2 Наименование работ Шифр Продолжительность в минутах Критерии I II III IV Чтение художественной литературы 03 45 - + - + Скачивание музыки в интернете 04 45 - + - - Перерывы на еду 08 45 + + + + Личные надобности 11 45 + + + - Уборка комнаты 15 30 + + + - Подготовка к досрочной сдаче сессии 17 60 + + + - Сон 18 75 - + + + Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , мин 165 0 90 180 И того времени занятого работами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 45,8 0 25 50 Анализируя данные этого дня можно прийти к выводу , что планирование осуществлялось крайней степени плохо . Ни по одному из оцениваемых критериев не было достигнуто нормативное зн а чение или хотя бы близкое к нему. Таблица 6.3 Наименование работ Шифр Продолжительность в минутах Критерии I II III IV Чтение художественной литературы 03 60 - + - + Перерывы на еду 08 30 + + + + Игры на компьютере 09 45 + + - - Ли чные надобности 11 60 + + + - Приготовление к выходу 12 30 + - - + Прогулки 14 60 - - - - Подготовка к досрочной сдаче сессии 17 45 + + + - Сон 18 30 - + + + Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , мин 150 90 195 210 Итого времени з анятого работами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 41,7 25 54,2 58,3 Анализируя данные , можно прийти к следующим выводам , что в этот день были : 1) правильно расставлены приоритеты задач ; 2) много неоправданных затрат времени ; 3) неверно опр еделена целесообразность работ 4) план был составлен неправильно (с определением времени выполнения тех или иных задач ). Таблица 6.4 Наименование работ Шифр Продолжительность в минутах Критерии I II III IV Прослушивание музыки 05 45 - - - - Встреч и с друзьями 06 15 - + - + Просмотр фильмов 07 105 - - - - Перерыв на еду 08 45 + + + + Затраты на транспорт 10 60 - + - + Личные надобности 11 15 + - + + Приготовление к выходу 12 30 + - - + Разговоры по телефону 16 30 - + - - Итого времени занято го работами , не отвечающих критерию , мин 255 195 285 180 Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 70,8 54,2 79,2 50 Анализируя данные , можно прийти к следующим выводам , что в этот день были : 1) не правильно расставл ены приоритеты задач ; 2) сведены к минимуму неоправданные затраты времени ; 3) неверно определена целесообразность работ ; 4) план не был составлен детально (с определением времени выполнения тех или иных задач ). Таблица 6.5 Наименование работ Шифр Продолжит ельность в минутах Критерии I II III IV Выполнение письменной работы 01 105 + + + + Прослушивание музыки 05 45 + - - - Перерыв на еду 08 45 + + + + Приготовление к выходу 12 15 + - - + Прогулки 14 45 - - - - Сон 18 105 + + - + Итого времени заня того работами , не отвечающих критерию , мин 45 105 210 90 Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 12,5 29,2 58,3 25 Анализируя данные этого дня можно прийти к выводу , что планирование осуществлялось крайней степени плохо . Ни по одному из оцениваемых критериев не было достигнуто нормативное зн а чение или хотя бы близкое к нему. Таблица 6.6 Наименование работ Шифр Продолжительность в минутах Критерии I II III IV Выполнение письменной работы 01 45 + + + + Чтение х удожественной литературы 03 45 - - + + Встречи с друзьями 06 60 - + - + Перерывы на еду 08 30 + + + + Затраты на транспорт 10 105 - + - + Приготовления к выходу 12 15 + - - - Уборка комнаты 15 15 + + + - Подготовка к досрочной сдаче сессии 17 45 + + + - Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , мин 210 60 180 75 Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 58,3 16,7 50 20,83 Анализируя данные , можно прийти к следующим выводам , что в этот день были : 1) не правильно расставлены приоритеты задач ; 2) много неоправданных затрат времени ; 3) верно определена целесообразность работ ; 4) план не был составлен детально (с определением времени выполнения тех или иных задач ). Таблица 6.7 Наименование работ Шифр Продолжительность в минутах Критерии I II III IV Просмотр фильмов 07 105 - - - - Перерывы на еду 08 45 + + + + Затраты на транспорт 10 60 - + - + Личные надобности 11 15 + - + + Приготовления к выходу 12 30 + - - + Покупки в магазине 13 60 + + - + Прогулки 14 45 - - + + Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , мин 210 195 255 105 Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 58,3 54,2 70,8 29,2 Анализируя данные , можно прийти к следующим вывод ам , что в этот день были : 1) неправильно расставлены приоритеты задач ; 2) сведены к минимуму неоправданные затраты времени ; 3) неверно определена целесообразность работ ; 4) план не был составлен детально (с определением времени выполнения тех или иных зад ач ). Таблица 6.8 Наименование работ Шифр Продолжительность в минутах Критерии I II III IV Поиск дополнительных книг , статей и Интернет - ресурсов 02 75 + + + - Перерывы на еду 08 30 + + + + Уборка комнаты 15 30 + + + - Разговоры по телефону 16 60 - + - + Подготовка к досрочной сдаче сессии 17 105 + + + + Сон 18 60 + + - - Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , мин 60 0 120 165 Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 16,7 0 33,3 45,83 Ана лизируя данные , можно прийти к следующим выводам , что в этот день были : 1) не правильно были расставлены приоритеты задач ; 2) слишком много неоправданных затрат времени ; 3) не верно определена целесообразность работ ; 4) план не был составлен детально (с опре делением времени выполнения тех или иных задач ). Таблица 6.9 Наименование работ Шифр Продолжительность в минутах Критерии I II III IV Поиск дополнительных книг , статей и Интернет - ресурсов 02 30 + + + - Чтение художественной литературы 03 75 - - + + Прослушивание музыки 05 75 - + - + Перерыв на еду 08 45 + + + + Игры на компьютере 09 75 + - + - Подготовка к досрочной сдаче сессии 17 60 + + + - Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , мин 150 150 75 135 Итого времени занятого раб отами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 41,7 41,7 20,8 37,5 Анализируя данные , можно прийти к следующим выводам , что в этот день были : 1) правильно расставлены приоритеты задач ; 2) много неоправданных затрат времени 3) не верно определена це лесообразность работ ; 4) план был составлен более детально (с определением времени выполнения тех или иных задач ). Таблица 6.10 Наименование работ Шифр Продолжительность в минутах Критерии I II III IV Чтение художественной литературы 03 75 - + + + Ск ачивание музыки в интернете 04 45 - + - + Прослушивание музыки 05 45 - + - - Просмотр фильмов 07 90 - - - - Перерыв на еду 08 45 + + + + Сон 18 75 + + + + Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , мин 225 90 180 165 Итого времени занят ого работами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 70,8 25 50 37,5 Анализируя данные , можно прийти к следующим выводам , что в этот день были : 1) правильно были расставлены приоритеты задач ; 2) слишком много неоправданных затрат времени ; 3) невер но определена целесообразность работ 4) план не был составлен детально (с определением времени выполнения тех или иных задач ). Таблица 6.11 Наименование работ Шифр Продолжительность в минутах Критерии I II III IV Перерывы на еду 08 45 + + + + Затраты на транспорт 10 75 + + + + Приготовление к выходу 12 30 - + - - Прогулки 14 45 - - + + Разговоры по телефону 16 45 + + - - Подготовка к досрочной сдаче сессии 17 120 + + + + Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , мин 75 45 75 75 И того времени занятого работами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 20,8 12,5 20,8 20,8 Анализируя данные , можно прийти к следующим выводам , что в этот день была : 1) правильно расставлены приоритеты задач ; 2) слишком много неоправданных затрат времени ; 3) верно определена целесообразность работ 4) план не был составлен детально (с определением времени выполнения тех или иных задач ) Таблица 6.12 Наименование работ Шифр Продолжительность в минутах Критерии I II III IV Чтение художественной л итературы 03 30 - + + + Встречи с друзьями 06 60 + + + + Просмотр фильмов 07 75 - + + + Перерывы на еду 08 30 + + + + Приготовление к выходу 12 30 - + - - Уборка комнаты 15 45 + + + - Сон 18 90 + - + + Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , мин 135 90 30 75 Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 37,5 25 8,33 20,8 Анализируя данные , можно прийти к следующим выводам , что в этот день были : 1) правильно расставлены приоритеты задач ; 2) слишко м много неоправданных затрат времени 3) верно определена целесообразность работ ; 4) план не был составлен детально (с определением времени выполнения тех или иных задач ). Таблица 6.13 Наименование работ Шифр Продолжительность в минутах Критерии I II III IV Скачивание музыки в интернете 04 45 - + - + Перерывы на еду 08 30 + + + + Личные надобности 11 30 + - - - Приготовление к выходу 12 30 - + - + Прогулки 14 120 + + - - Разговоры по телефону 16 30 + + + + Подготовка к досрочной сдаче сессии 17 74 + + + + Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , мин 165 30 225 60 Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 45,8 8,33 62,5 16,7 Анализируя данные , можно прийти к следующим выводам , что в этот ден ь были : 1) не правильно расставлены приоритеты задач 2) слишком много неоправданных затрат времени ; 3) не верно определена целесообразность работ 4) план не был составлен детально (с определением времени выполнения тех или иных задач ). Таблица 6.14 Наименов ание работ Шифр Продолжительность в минутах Критерии I II III IV Выполнение письменной работ 01 105 + + + + Просмотр фильмов 07 45 - - - + Перерывы на еде 08 45 + + + + Затраты на транспорт 10 90 + + + + Покупки в магазине 13 75 + - + + Итого вре мени занятого работами , не отвечающих критерию , мин 45 120 45 0 Итого времени занятого работами , не отвечающих критерию , % к фонду врем е ни дня 12,5 33,3 12,5 0 Анализируя данные , можно прийти к следующим выводам , что в этот день была : 1) правильно расс тавлены приоритеты задач 2) слишком много неоправданных затрат времени ; 3) не верно определена целесообразность работ ; 4) план не был составлен детально (с определением времени выполнения тех или иных задач ) Проанализируем полученные данные . За наблюдаемы й период : 1) 1950 минут было занято необязательной работой (примерно 40 % от всего фонда времени ). 2) 1270 минут составили работы , затраты времени на которые были неоправданны ( 2 6, 5 %) 3) 2125 минут заняли нецелесообразные работы (4 4 , 3 %) 4) 1705 минут состав или работы , момент исполнения которых был определён сл у чайно ( 35,5 %) Из этого можно сделать следующие выводы . При планировании я могу недостаточно точно расставлять приоритеты и определять целесоо б разность задач . Однако я могу составить график и действо вать по нему , ограждая себя от ли ш них затрат времени и придерживаясь четкого распорядка дня . Таким образом , можно сказать , что я умею планировать дела , но не время. Проведём анализ общих затрат рабочего времени в течение всего периода н а блюдений . Для этого составим таблицу 8. Таблица 8. Анализ затрат рабочего времени за период наблюдения Наименование работ ( перечень элементов затрат ) И н декс ( шифр затрат ) Продолжител ь ность работ, всего В том числе Сократить нел ь зя Можно сокр а тить или исклю чить мин % к ит о гу мин. % к пр о должител ь ности да н ной раб о ты мин. % к пр о должител ь ности да н ной раб о ты Выполнение письменной работы 01 240 5,01 240 100 0 0 Поиск дополнительных книг , статей и Интернет - ресурсов 02 150 3,13 150 100 0 0 Чтение художестве нной литературы 03 372 7,75 357 95,97 15 4,032 Скачивание музыки в Интернете 04 132 2,75 117 88,64 15 11,36 Прослушивание музыки 05 210 4,38 160 76,19 50 23,81 Встречи с друзьями 06 120 2,5 105 87,5 15 12,5 Просмотр фильмов 07 420 8,75 405 96,43 15 3,571 Перерывы на еду 08 490 10,21 490 100 0 0 Игры на компьютере 09 120 2,5 90 75 30 25 Затраты на транспорт 10 390 8,13 390 100 0 0 Личные надобности 11 165 3,44 145 87,88 20 12,12 Приготовления к выходу 12 210 4,38 180 85,71 30 14,29 Покупки в маг азине 13 60 1,25 50 83,33 10 16,67 Прогулки 14 357 7,44 337 94,4 20 5,602 Уборка комнат 15 120 2,5 110 91,67 10 8,333 Разговоры по телефону 16 147 3,06 102 69,39 45 30,61 Подготовка к досрочной сдаче сессии 17 600 12,51 600 100 0 0 Сон 18 495 10,32 495 100 0 0 Итого 4798 100 4523 94,27 275 5,732 Из произведённого анализа видно , что для повышения рациональности своей де я тельности , мне необходимо перераспределить 5,732 % своего рабочего времени . 2.3. При чины , мешающие рациональному использованию рабочего времени В общем случае к причинам , мешающим рациональному использованию рабочего времени можно отнести следующие : · Медлительность в действиях ; · Отсутствие ориентировки на конечн ую цель , что вызывает выполнение работ без разбора их значимости ; · Повышенная общительность , что увеличивает необоснованные расходы времени ; · Распыление интересов и отсутствие концентрации на каком-либо мероприятии, что вызывает выполнение всех дел сраз у и не доведение большинства из них о конца ; · Психологическая доброжелательность и готовность всегда прийти на помощь коллеге , что приводит к выполнению работы другого сотрудника и отставание в выполнении собственных функций ; · Психологическая скромность, которая может вызвать затруднения в выполнении обязанностей и невозможность обратиться за помощью к коллегам или начальнику , а затем и увеличение длительности выполнения работ ; · Психологическая несовместимость внутри трудового коллектива и прочие факторы. В данном случае а нализ использования рабочего времени позволил выявить потери и непроизводительные затраты рабочего времени , недостатки сложившейся организации труда . Это дает возможность обосновать конкретные мероприятия и предложения по их устранению , что , в свою очередь , позволит не только добиться сокращения затрат , но и повысит эффективность труда в целом . Объясняется это тем , что наличие потерь – это не просто не занятое работой время , это неосуществимые идеи и замыслы , обеспечивающие эффективность деятельности. Следовательно , необходимо выявить причины , мешающие рациональному использованию рабочего времени . Это могут быть как внутренние , так и внешние помехи , которые мешают эффективно трудиться или нарушают запланированный трудовой процесс. Таблица 9 Факторы помех Виды помех , занятия Пр о долж и тел ь ность , мин Возможные причины п о терь времени Меры по устран е нию 1. Нерациональное планир о вание. 20 Выполнение в большей степени второстепенных задач , забывая про главные Завести себе ежедневник ; составит ь распорядок дел. 2. Работа при сложных условиях 30 Телевизор работает на полной громкости Убавить звук ; выключить Ориентация на проблему Ориентация на имеющиеся во з можности. Возникновение сбоев в р а боте компьютера , а также потеря информации Уста новка Антивируса и новой операционной системы 3. Обычные дела и «т е кучка» . 6 0 Отсутствие самоконтроля и самодисциплины Ставить цели и стр е миться к их достижению Прерывание ра боты телефонными звонками , играми и разговорами по ICQ Стараться говорить только по делу , а все остальное , когда будешь свободен 4. Потраченное зря время 45 Время , потраченное в очередях на распечатывание , магазинах Купить себе принтер ; листы ; стараться сократить пребывание в магазине. 2.4 П роектные предложен ия . Пути улучшения организации труда Раньше , в стабильных условиях , господствовала т.н . «рациональная организация» (главными теоретиками которой были Ф.Тэйлор и М.Вебер ). Она предусматривала порядок, у становленный четко разработан ными правилами . Рационалистическ ое направление имело и имеет ши рокое распространение . Оно прошло путь от улучшения трудовых опе раций путём хронометража , до в недрения ЭВМ , промышленных робо тов и целевых программ. Рациональное управление основывается на ряде принципов , главные из которых : - чёткая структура управления : кт о за что отвечает , кому подчиня ется , с кем и по каким вопросам взаимодействует ; - из вестные и соблюдаемые правила работы ; -система контроля за этими правилами с применением соответ ствующих стимулов и санкций к подчинённым. -оценка деятельности на основании этих принципов. Существуют определённые правила , которые соблюдаются при организации процесса «мозгового штурма». 1. Не критиковать и не одергивать говорящего. 2. Никогда не называть выс казанную идею нереаль ной или аб сурдной. 3. Необходимо стараться на бирать как можно большее количе ство идей , не обращая внимания на их качество . «Мозговой штурм» создает предпосылки для творческого мышления , поэтому , чем боль ше предложений , тем лучше. 4. Следует всячески приветствовать творческие порывы . Каждый участник может развить идеи , высказанные другими. 5. Все предложения должны обязательно фиксироваться. Рассмотрев гла вные подходы к управлению производственной организацией , перейдем к проектным предложениям. Полученные в результате исследования данные и проведенный их анализ позв о лили сделать выводы о том , как используется мое рабочее время и определить о сновные пр и чины , мешающие рационально использовать его. В таблице 9 были предложены меры по устранению помех , препятствующих эффе к тивной деятельности . На основе этих предложения следует составить план организац и онно-технических мероприятия по улучшению исп ользования рабочего вр е мени . Таблица 10 План организационно-технических мероприятий по улучшению использования рабочего времени Раздел плана мероприятий Мероприятия по улучшению использования рабочего времени Меры по улучшению не нужны , так как ... Меры по улучшению нужны Вид контроля немедленно (какие ) в течение года (какие ) Планирование рабочего времени Составление плана дня в письменной форме с точным указанием времени Научиться правильно грамотно и рационально составлять сво й рабочий план дня Совершенствование навыков планирования на основании сравнения с практикой Промежуточный , Итоговый Последовательное планирование рабочего дня Телевизор работает на полной громкости Убавить з вук Постараться устроить свое рабочее место вдали от звуковых приборов Возникновение сбоев в р а боте компьютера , а также потеря информации Установка Антивируса Прерывание ра боты телефонными звонками , играми и разговорами по ICQ Прерывать разгов ор при первой же необходимости Ставить цели и стремиться к их достижению Отсутствие самодисциплины Ставить цели и стремиться к их достижению Время , потраченное в очередях на распечатывание , магазинах Зависит не от нас Таким о бразом , основная проблема в моей труд о вой деятельности это отсутствие самодисциплины . Очевидна необходимость выработать другой подход к использованию своего времени . Ведь это один из тех ресу р сов , которых никогда не бывает много . Время необходимо тщательно рассчитывать ин а че эффективной деятельности просто не может быть. Заключение В данной курсовой работе было проанализировано содержание моей трудовой де я тельности по средствам определения главной и второстепенных ц елей . Анализ использования рабочего времени был проведен в течении двух недель , продолжительностью 6 часов. В ходе выполнения курсовой работы были выявлены возможные причины потери рабочего времени а также мероприятия по их устранению . Для до стижения поставленных целей нам всегда мешают второстепенные дела , например дополнительные задания по учёбе которые мы не можем отложить . Главный фактор потери времени это наша лень , когда мы говорим себе что можно сделать завтра , а сейчас можно и отдохну т ь. В целом можно говорить о том , что моя деятельность построена нерационально , т ак к ак большинство времени уходило не на главную цель Подготовка к досрочной сдаче сессии , а на второстепенные дела. Главной помехой для достижения цели по моему мнению это глобальная сеть Интернет , в ней мы проводим всё своё свободное и не свободное время. Список литературы 1. Виханский О.С ., Наумов А.И . Менеджмент . ‑ М ., 1999. 2. Курочкин А.С . Управление предприятием : Учеб . пособ . К .: МАУП , 2000 . 3. Туленков Н.В . Введение в теорию и практику менеджмента : Учеб . пособие . К .:МАУП , 1998. 4. Гандина Н.М . Экономика и нормирование труда : Учебное пособие . И .: Изд-во ИГЭА , 199 9 . 5. Виханский О.С ., Наумов А.И . Менеджмент . М ., 1999. 6. Б ычин В.Б ., Малинин С.В . Нормирование труда : Учебник ./Под ред . Ю.Г.Одегова . – М .: Изд а тельство «Экзамен» , 2002. Волков О.И ., Скляренко В . К . Экономика предприятия : Курс лекций . – М .: И Н ФРА-М , 2003. 7. Управление персоналом : курсовые проекты , практика , госуд арственный экзамен , д и пломный проект : Учеб . пособие / Под ред . А.Я . Кибанова . – М : ИНФРА – М , 2003 8. Социология труда . Под ред . Дряхлова Н.И ., МГУ , 1993. 9. Генкин Б.М . Организация , нормирование и оплата труда . – М . : Норма , 2006 10. Управление персоналом организации : Учебник . Под ред . А.Я . Кибанова . М ., 1997. 11. Форсайт П . Делу – время : Как правильно распоряжаться своим временем / Пер . с англ . З.Я.Красневской . – 2-е изд . – Мн .: Амалфея , 2004.