Вход

Имидж менеджер

Реферат по менеджменту
Дата добавления: 23 июля 2011
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 255 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
Введение: Термин менеджер трактуется до вольно широко, поэтому любое его определение будет недостаточно полным. С некоторой степенью приближения можно сказать, что менеджер – это чело век, который составляет систему текущего и перспективного планировани я, прогнозирования и ориентации производства, реализации продукции и ус луг с целью получения прибыли. Иными словами, менеджер – человек планир ующий организацию, мотивацию и контроль производства для максимальног о быстрого достижения целей. Следова тельно , менеджер должен обладать определенными качествами , манерами , умен ием умело руководить т рудовым коллективом , наиболее полно использовать творчес кие способности каждого из работников , обеспечивая т ем самым гибкие реагирование на требования за казчиков . Все это трактуется понятием имид ж менеджера . Цель реферата: 1. Дать определение понятию “имидж менеджера”. Дать краткую характеристику основных управленческих способностей . Показать качества которыми долж ен обладать менеджер . Качества которыми должен облада ть менеджер. Менеджер долж ен быть лидером , достойным подражания . Главная задача менеджера - дел ать дело при помощи других людей , добиват ься коллективной работы . Это значит сотрудничество , а не запугивание . Хорошего менеджера всегда заботят и и нтересы всей фирмы . Он стремится сбалансировать интерес групп ы , интересы бос са и других менеджеров , необходимость выполнения ра боты с необходимостью найти время для обучения , прои зводственные интерес ы с человеческими потребностями подчиненных . Как стать лидером . Нельзя обозначить лидерство какой - то формулой . Это искусство , масте рство , умение , талант . Некото рые люди обладают им от природы . Други е - обучаются этому . А третьи никогд а этого не постигают . В конце концов каждый находи т свой стиль . Один динамичен , обаятелен , способен воодушевлять других . Другой спокоен , сдержан в речи и пове дении . Однако оба они могут действо вать с равной эффективностью - внушать к себе д оверие и добиваться того , чтобы работа выполнялась б ыстро и качественно . Но некоторые общие характе рные черты присущи менеджерам различных стилей . Менеджер предан своей фирме , он не принижает свою фирму в глазах сотрудников и не унижает своих сотрудников в глаз ах руководства фирмы . Менеджер должен быть оптимистом . Оптимист всег да охотно выслушивает других и и х идеи , потому что он все гда ждет хороших новостей . Пессимист слушает как можно меньше потому , что ожидает плохих новост ей . Оптимист думает , что люди п о преимуществу готовы прийти на помощь , обладают творческим началом , стремятся к созиданию . Пессимист считает , что они ле нивы , строптивы и от их мал о прока . Интересно , что оба по дхода обычно оказывются правильными . Менеджер любит людей . Если р абота менеджера состоит в управлении людьми , как он может выполнять ее хорошо , если не любит людей . Лучшие менеджеры заботятся о своих сотрудниках . Их интересует , что делают другие . Хороший менед жер доступен и не прячется за дверью кабинета . Лучшие Менеджеры человечны , они отдают себе отчет в с обственных слабостях , что делает их терпимее к слабостям других . Менеджер должен быть смелым . Он всегда попытается найти новый способ выполн ить задачу только потому , что этот способ лучше . Но он никогда не делает это необоснованным . Если он разрешит кому - то провести эксперимент и тот окончится неудачей , то он не возложит вину на него и не потеряет в него веру . Менеджер обладает широтой взгляд ов . Он никогда е скажет : " Это не мое дело ". Если Вы ожидаете , что Ваша группа сотрудников энергично включится в работу , когда возникнут какие - либо н еобычные сит уации , нужно продемонстрировать им , что Вы сами готовы взяться за новое дело , когда Вас об этом попросят . Менеджер проявляет большой интерес ко всем аспектам деятельности фирмы . Руководитель должен быть р ешительным . Менеджер всегда готов принимать решения . Когда есть вся необходим ая информация правильное решение лежит на поверхности . Труднее , когда и звестны не все исходные данные , а решение все равно необходимо принять . Требуется настоящая смелость , чтобы принять решен ие и сознавать при этом , ч то оно может быть ошибочным . Менеджер тактичен и внимателен . Основной прин цип : критиковать работу , а не чел о века , ее выполняющего . Один мудрец сказал , что ка ждое критическое замечание нужно упаковывать как бу терброд - меж двух ломтей хвалы . Справедливость - тоже важная черта менеджера . Нап ример , если сотрудник получает надбавку , а он ничего не сделал , чтобы ее заслужить , у Вас , вероятно появится деся ток недовольных . Когда подчиненный совершает ошибку , ему нужно указать на нее , он дол жен ее признать , а потом надо забыть об этом . Менеджер всегда честен . Быть честным по отношению к руководству - это говорить выше стоящим менеджерам то , что им , возможно , не всегда приятно слышать . Быть честным по отношению к подчиненным - это говорить когда они правы , и когд а они неправы . Быть честным - это умение признавать свои ошибки . Не всегда легко сказать правду , не ущемив чу вств а других и не показавшись б естактным , но честность в интересах общего блага - фирмы и ее сотрудников - всегда должна быть превыше всего . Менеджер честолюбив . Он радуется не только за себя , но и за достижения сотрудников и разд еляет их успех . О вдохнов ляет таким образом других своим энтузиазмом и энергией , и все преуспевают по службе . Менеджер последователен и скромен . Он не нуждается в лести окружающих , к тому же ему не надо скрывать свои о шибки . Менеджер должен быть наставником . Он помогает своим под чиненным развивать в себе уверенность , любовь к людя м , честолюбие , энтузиазм , честность , уравновешенность и решительность . Менеджер уверен в себе . У веренность в себе без заносчивости , вера в свои силы без заносчивости , вера в свои силы без вы сокомерия - в от отличительные черты сильного Менеджера . Менеджер должен ясно ос ознавать, что такие черты поведения как вежливость, тактичность, деликат ность, абсолютно необходимы не только для “умения вести себя в обществе” , но и для обыкновения житейского бытия. Нельзя забывать о культуре общен ия, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими э моциями, стрессами. Необходимо иметь свой, но непременно цивилизованный стиль поведения, свой, но непременно благородный образ, тот самый имидж м енеджера, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности. Советы менеджеру, который хочет стать ц ивилизованным и преуспевающим: 1) Менеджер должен помнить , что менеджер высокого клас са способен превращать вредное ( мешаю щее делу я вление ) в полезное ( помогающее достижению цели ). 2) Менеджер должен выработать привычку : все , с чем вы сталкиваетесь , рассматривать с точк и зрения пользы вашего дела . 3) Выполнять обещания в срок . Е сли не смогли выполнить - не оправдывайтесь , а о пред елите новый срок и сдержите слов о , пусть с опозданием . 4) Быть внимательным и объективным к “бесполезны м” предложениям . 5) Отклонять ненужные предложения , но тактично и вежливо . 6) Будучи уверенным в себе , и збегать быть самоуверенным , самоуверенность - предпосылка использования не лучших приемов и методов в работе . 7) Менеджер должен помнить , что ничто так не компрометирует предпринимателя , как ег о растерянность . 8) Чтобы эффективно подчинять , надо уметь подчиня ться , хотя бы обстоятельствам . 9) В оспитывать подчиненных ненавязчиво, но верно, поощрять их плодотворный труд и инициативу. 10) Ни когда не забывать, что ваше мнение вовсе не всегда хорошо, есть и другие мн ения, отнюдь не худшие. 11) Руководствоваться в работе тремя “не” : не раздражать ся , не терят ься , не распыляться . 12) Быть терпимым к недостаткам людей , если эти недостатки не мешают вашему бизнесу . 13) Хвалить не людях , поощрять с глазу на глаз . 14) Уметь слушать , иметь бесконечное терпение . 15) Предоставлять сотрудникам максимум свободы для дост ижения целей предпри ятия . По мнению зарубежных экспертов пов едение менеджера должно отличаться : некторой агрессивностью , настойчивостью , готовностью к восприятию и передаче информации , рациональностью , групповой работой , юморо м , стремление к установлению контакта , самоконтролем , увереностью в манере поведения , положительным отношением к состязательности , но естественн о ориентированостью на достижение поставленных целей . Итак , в число наиболее важных способностей менеджера , понимаемых как : сочетание зна ни й , поведения и опыта , входят : умения реализ овать , умение делигировать полномочия и ответственность , способности к организации и мотивации групповой работы , устано влению приоритетов , самопознанию и самооценки , убеждению , уналитическому мышлению , расп ознован ию наи более существенных факторов , системности , обработци и формирование информации , разработк е программ , выявление тенденций , распределение усилий и времени . Спи сок литературы 1) И . Н . Герчикова " Менеджмент " , М -1994 , издательское объединен ие " Юнити ". 2) М . Вудкок , Д . Фрэнсис " Раскрепощенный менеджер ". 3) Д . Трейси " Менеджмент с точки зрения здравого смысла ", " Автор " 1993 г . 4) Ниссинен , Иоуко , Воутилайнен , Ээро " Время руковод ителя : эффективность использования ". 5) Г . В . Щекин , “ Управление Би знесом” , 1994 г .
© Рефератбанк, 2002 - 2017