Вход

Обеспечение корпоративной безопасности

Контрольная работа по менеджменту
Дата добавления: 16 ноября 2008
Язык контрольной: Русский
Word, rtf, 406 кб
Контрольную можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
Содержание ВВ ЕДЕНИЕ 3 ЗАДАЧИ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОРПОР АТИВНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 4 Получение корпоративной информации 4 Уязвимые места 4 Служба безопасности 6 Заключение 13 Список литературы 15 ВВЕДЕНИЕ По состоянию на 2005 год 1 5 % общей прибыли предприятий страны был израсходован на обеспечение внутренней и корп оративной безопасности. Это является предметом беспокойства для многи х руководителей компаний, которые относят расходы на обеспечение безоп асности к непроизводственным. Это также означает, что каждый доллар, пот раченный на эти цели, должен тратиться как можно бережнее и осторожнее. К онечно, обеспечение безопасности имеет смысл. Однако, программы по обесп ечению корпоративной безопасности зачастую плохо разрабатываются и пр етворяются в жизнь, характеризуются наличием ненужных мероприятий и тр атой времени и денежных средств и не отвечают стратегии компании. В настоящее время нет такого руководителя компании, который бы не был об еспокоен принятием мер по обеспечению безопасности и который бы не треб овал отчетов по расходованию финансовых средств компании на эти цели. Бе зопасность - это такой аспект деятельности, который нельзя перекладыват ь на другие плечи. ЗАДАЧИ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ Получение корпоративной информации От наличия информации зависит успех или неудача лю бого мероприятия и дела в целом. Мы живем в эпоху информатики, и любая комп ания, которая игнорирует этот факт, подвергает себя большому риску. Контрразведывательные операции. Не думайте, что вы живете в мире дураков, где все как в раю. Представьте себе, что ваша компан ия является предметом разведки ваших конкурентов, а возможно и средств м ассовой информации. Если ваша компания специализируется на высокотехн ологических исследованиях или оборонном производстве, вы можете также стать объектом иностранной разведки. Обеспечьте свою защиту и защиту активов вашей корпорации, не т олько используя эффективные меры безопасности, но и создайте надежную к онтрразведывательную службу внутри корпорации. Не ждите, когда ваша дея тельность привлечет внимание агентов промышленной разведки. Упредите их. Костров А.В., Ткачев А.А. и др. Корпоративная безопасность.- М.: ВИН ИТИ. — 2004. — № 6. Определение степени риска. Многонациональные компании требуют от межд ународной системы если не стабильности, то, по крайней мере, предсказуем ости. В бизнесе, который связан с другими странами, нельзя обойтись без ри ска. Поэтому ваша цель - справиться с этим риском. Как сказал генерал Патто н: “Риск должен быть продуманным. Здесь спешить некуда”. Уязвимы е места Угрозы в адрес вашей компании могут иметь разные фо рмы. На первом месте стоят похищения и применение взрывных устройств. Од нако этими акциями угрозы не могут быть ограничены. Человеческое вообра жение не имеет границ. Контроль инвентаря и имущества. Мелкие кражи и воровство представляют о дну из самых серьезных проблем фактически для всех американских компан ий. Обман и угрозы. Половина из в сех террористических акций оказываются обманом. А если они воспринимаю тся серьезно (а это так и происходит), они могут оказать очень разрушитель ный и негативный эффект на вашу компанию, ее прибыль и моральное состоян ие сотрудников. Саботаж и диве рсии. Существует много способов по организации диверсий на производств енных линиях и саботажа деятельности корпорации. В топливо или в движущиеся части механизмов могут добавляться абразивн ые материалы, например, песок. Могут использоваться клейкие вещества, на пример, сахар, который высыпается в бензобаки, в механизмы вставляться г аечные ключи. Различные детали могут ослабляться и отвертываться, чтобы создать вибрацию, что может привести к разрушению всего механизма. Сабот ажник может испортить измерительные приборы или вывести из строя систе мы предупреждения о неисправностях. Могут вводиться вирусы в компьютер ные программы и компьютеры управления технологическим процессом, что м ожет привести к остановке и простою оборудования, перегруппировке и сти ранию файлов, а также заблокировать поступление важной технологическо й информации. Промышленный шпионаж. Корпоративные секреты могут быть украдены конку рентами или иностранными агентами. Этому очень трудно противостоять, т.к . физически пропажу трудно обнаружить. Поджог. Огонь представляет постоянную угрозу для большинства фирм-изго товителей. Запасы топлива, опасных химикатов и других горючих веществ яв ляются легкой целью для поджигателя. Также учтите возможные последстви я для вашей фирмы, если будут сожжены компьютеры с файлами. Нападение на сотрудников компании. Террористы и преступники могут пред принять нападение на сотрудников вашей компании, которые имеют право на защиту от нападений по причине их принадлежности к компании. Служба безопасности Самая главная задача службы безопасности – сохра нение жизни и обеспечение безопасных условий для человека, она призвана защищать жизнь и здоровье людей, которые работают на фирме, которые прих одят сюда как посетители. Второе – обеспечение безопасности самого объ екта, это мероприятия, которые позволяют обеспечить минимум краж и целос тность конструкции здания. Служба безопасности должна следить за порядком, не допускать скандалов, заострений конфликтов, особое внимание обращать на оставленные вещи, чт обы не было краж вещей клиентов в магазине. Все это должно выглядеть очен ь красиво и деликатно. Иной раз лучше не поймать вора, но не создавать скан дала. Это создает настолько отрицательное впечатление, что есть большая вероятность потерять часть посетителей. Необходимо нанима т ь на работу людей, серьезно относящихся к делу. В общем смысл е вы получаете то, за что платите. Сотрудники службы безопасности, которы е получают маленькую зарплату, плохо подготовленные и не имеющие стимул а в работе, вряд ли будут выполнять свои каждодневные обязанности качест венно, а особенно в критические моменты. Кроме этого, это послужит причин ой частых прогулов без уважительных причин, небрежного выполнения свои х обязанностей и потери уважения к своей профессии и недисциплинирован ности. Проверка карточек безопасности, просмотр телевизионных мониторов, про верка сумок и портфелей при помощи рентгеновских установок, патрулиров ание требуют повышенной концентрации внимания. Большая часть работы мо нотонна и скучна. Охранник, работающий на контрольно-пропускном пункте и формально относящийся к делу, не рассматривая внимательно пропуска сот рудников, не выполняет своих обязанностей должным образом. Необходимо, чтобы сотрудники с лужбы безопасности были тактичны и вежливы. Для того, чтобы хорошо испол нять свои обязанности, сотрудники службы безопасности должны быть в пос тоянном контакте с остальными служащими компании. Сотрудник или инспек тор службы безопасности, злоупотребляющий своим положением, создает тр ения в отношениях, вызывает недовольство других сотрудников компании п ринимаемыми мерами безопасности. Важно информировать сотрудни ков, с какой целью предпринимаются те или иные меры предосторожности. В э том случае не возникнет непонимания и возражений. От сотрудников, понима ющих и разделяющих вашу озабоченность по поводу обеспечения безопасно сти, всегда можно ожидать проявления большей сознательности и помощи. В се сотрудники службы безопас ности должны име ть хоро шую професс иональную подготовку . Они должны быть способны реш ать каждодневные проблемы, проявляя вежливость и профессионализм. Хоро шо подготовленный охранник вряд ли поведет себя неадекватно в стрессов ой ситуации. Вишняков Я.Д., Харченко С.А. Управление обеспечением безопасности предприятий: экономические подходы // Менедж мент в России и за рубежом , -2004, - №5 Если сотрудники службы безопасности имеют разрешение на ношение и прим енение какого-либо вида оружия (включая полицейскую дубинку и особенно о гнестрельное оружие), убедитесь, что они могут пользоваться ими, и что ору жие применяется в полном соответствии с законом. Границы и случаи примен ения оружия должны быть оговорены и утверждены руководством, юрисконсультом и начальником службы безопасности компании. Помните, что охранник неподготовленный к рукопа шному бою может применить в случае опасности оружие. Личный состав службы безопасности должен быть хорошо подготовлен такж е и для того, чтобы иметь инициативу в критической ситуации. Сотрудники с лужбы безопасности должны знать все уязвимые места компании и периодич ески осуществлять оценку возможной угрозы. Хорошо подготовленный охра нник также должен знать основы оказания первой медицинской помощи и спо собы пожаротушения. Рутина и скука - враги хорошей службы безопасности. Механическая часто п овторяющаяся работа притупляет реакцию личного состава службы безопас ности и приводит к невнимательности. Оставленные на долгое время на изол ированных постах сотрудники службы безопасности утрачивают бдительно сть и становятся уязвимыми для внезапных нападений. По возможности меняйте их каждодневные обязанности. Устраивайт е частые тренировки и учения. Чем их бо льше, тем лучше, т.к. это не тольк о оттачивает их навыки, но и поддерживает моральный дух. Вы должны чаще пр оверять их бдительность и реакцию. Не информируйте служащих компании о з апланированной учебной попытке сотрудников службы безопасности прокрасться на ваш завод и ли в головной офис или же попытайтесь пройти КПП с фальшивым пропуском и под различными предлогами. Припаркуйте подозрительную машину около зд ания и проследите, как долго она не будет замечена службой охраны, и какие меры они предпримут в этой связи. Проследите, могут ли посторонние люди п олучить доступ к секретной документации и главному производственному оборудованию. Сотрудники службы безопасности должны знать, что они являются частью ко мпании, важным элементом производства продукции и услуг, которые вы прод аете, и не менее важными, чем инженерно-технический состав, исследовател и рыночных условий и юристы. В любой ситуации не льзя относить с я к сотрудникам слу жбы безопасности, как к носильщикам или просто, как: к неквалифицированн ым рабочим, которым можно поручить любую грязную работу. Если к ним будут относиться не как к профессионалам, они также непроф ессионально будут действовать в критической ситуации. Регулярно интересуйтесь мнением сотрудников службы безопасности. Никт о не может знать лучше сотрудников службы безопасности, есть ли уязвимые места в системе безопасности вашей компании. Не подвергайте сотрудников службы безопасности необоснованному риску . Хорошо укрепленная будка и телевизионная камера с замкнутым контуром у меньшат степень уязвимости охранников и позволят им оперативно и четко отреагировать на внезапное нападение или на другую опасность. Более тог о, охранники, несущие службу на внешних постах, у ворот или других стратег ических объектах, будут более бдительны и полезны, чем когда они будут не защищены. Охранник, выполняющий часами свои обязанности под проливным д ождем или под палящим тропическим солнцем, будут больше беспокоиться о с воем состоянии, чем заниматься проверкой пропусков и осмотром машин. Структура службы экономической безопасности явля ется специфичной для различных субъектов предпринимательской деятель ности. Она зависит от размера фирмы, количества заняты на ней, характера д еятельности, роли конфиденциальной информации (коммерческой тайны) и т.п . Служба экономической безопасности является важнейшим элементом компл ексной системы экономической безопасности субъекта предпринимательс тва. Если предприятие (фирма) небольшое – целесообразнее не создавать с обственную службу безопасности, а использовать услуги соответствующих охранных и детективных агентств. В том же случае если предприятие крупн ое и использует в своей деятельности значительные массивы конфиденциа льной информации, то объективно необходимо создание своей службы безоп асности. Приведем примерную структуру службы экономической безопасности предп риятия (фирмы). Выделенные блоки непосредственно входят в службу экономи ческой безопасности, а остальные – только в пределах вопросов, находящи хся в компетенции СЭБ. Данная структура предусматривает организацию подразделений, занимающ ихся непосредственной защитой основных объектов угроз и, одновременно, взаимодействие с другими структурными подразделениями фирмы, от деяте льности которых в той или иной степени зависит обеспечение экономическ ой безопасности. Конечно, такая структура не является всеобъемлющей, одн ако, она может быть использована в качестве основы при создании более ра звернутой системы экономической (и общей) безопасности. Рис. 1 Примерная структура службы безопа сности На предприятии может быть создана специальная гру ппа аналитической безопасности. С некоторыми вопросами анализа и контр оля вполне может справиться отдел маркетинга и рекламы фирмы. В задачи групп безопасности могут входить: · определение ценно сти имеющейся информации, потребность ее в защите; · периодический анализ возможно й угрозы хищения информации, определение ее реальности, вида, форм; · изучение клиентов фирмы, их пот ребностей, привычек, связей; · определение потенциальных кон курентов. Контроль за рекламой, рынками сбыта, деловыми контактами; выяв ление актов недобросовестной конкуренции; · принятие контрмер в случае нар ушения интересов фирмы. Эти проблемы могут быть решены собственными сил ами фирмы, получением за плату нужной информации у коммерческих структу р, которые ею располагают (банки, страховые компании), а также обращением з а помощью к специалистам по промышленной разведке, детективным агентст вам. Практическая деятельность службы коммерческой бе зопасности должна основываться на использовании типовых схем, процеду р и действий. Прежде всего, следует сказать об общем алгоритме действий, н а котором основана работа службы безопасности. Он включает следующую по следовательность операций: Рис. 2 Алгоритм действий работы службы безопаснос ти Система предупредительных мер включает деятельно сть по изучению контрагентов, анализ условий договоров, соблюдение прав ил работы с конфиденциальной информацией, защита компьютерных систем и т.д. Эта деятельность осуществляется регулярно и непрерывно. Она обеспеч ивает защиту экономической безопасности на основе постоянно действующ ей системе организационных мероприятий. В то же самое время следует учитывать тот факт, что организация эффектив ной системы профилактических, предупредительных мер обойдется гораздо дешевле, чем борьба с последствиями уже случившихся правонарушений, реа лизованных угроз. Заключение Таким образом, безопасность предприятия – это нал ичие конкурентных преимуществ, обусловленных соответствием материаль ного, финансового, кадрового, технико-технологического потенциалов и ор ганизационной структуры предприятия его стратегическим целям и задача м. Исходя из данного определения, следует выделить основные функциональ ные блоки системы экономической безопасности торгового предприятия, о беспечивающие максимальное соответствие менеджмента предприятия и ег о ресурсного потенциала: - имущество предприяти я; - финансы предприятия; - кадры предприятия; - технологии, инновации и информа ционная среда предприятия; - организационная структура пред приятия. Данная струк тура функциональных составляющих соответствует структуре механизма об еспечения безопасности предприятия. Сохранность имущества предприятия и других материальных ценностей обеспечивается комплексом мероприятий, в котор ый необходимо включить меры по обеспечению правил эксплуатации, охраны, материальной ответственности персонала, учета, амортизации. На торгово м предприятии к категории имущества и материальных ценностей относятс я: здания и сооружения, транспортные средства и механизмы, торговое обор удование, складские запасы, средства связи, компьютеры и оборудование ст руктурированных кабельных систем. И все же основным фактором корпоративной безопасности являются кадры предприятия. Профессиональн ая команда менеджеров способна реорганизовать убыточное предприятие и вывести его в лидеры, и, наоборот, безграмотное управление, халатное испо лнение обязанностей, отсутствие трудовой дисциплины могут привести пр ибыльное предприятие к банкротству. Основными направлениями кадровой политики предприятия должны быть: определение потребностей в рабочей с иле как по количеству, так и по качеству, форм ее привлечения и использова ния. Это относится как к повышению квалификации, постоя нному развитию персонала, так и к созданию условий для полного проявлени я стимулов к высокопроизводительному труду со стороны каждого работни ка, исключению предпосылок к появлению неблагонадежных сотрудников. Не благонадежность - это некоторый динамичный процесс, изменяющийся во вре мени под влиянием внешних и внутренних причин, и отражающий готовность и ндивида предпринять действия, которые в его социально-культурной среде более высокого уровня могут быть расценены, как нарушение существующих норм и традиций. А также и само поведение нарушающее эти нормы. Неблагона дежный персонал в первую очередь опасен склонностью к разглашению служ ебной информации и коммерческой тайны. Список литературы 1. Аналитический выпуск « Проблемы национальной безопасности – 2» под ред. Кимлацкого О.А. М.: Совет Федерации, Аналитическое управление, www.council.gov.ru 2. Бабаев Н.С., Кузьмин И.И. «Абсолютна я» безопасность или приемлемый риск?//Коммунист. — 1989. — №7. — С. 75— 81. 3. Бурков В.Н., Щепкин А.В. Моделирован ие экономических механизмов обеспечения безопасности //Проблемы безоп асности при чрезвычайных ситуациях. — 2000. — № 6. С. 55— 68. 4. Вахрамеев А. В. Международный терр оризм и национальная безопасность // Социально-гуманитарные знания, -2004. -N 1-2 5. Вишняков Я.Д. Безопасность социо-э колого-экономических систем России: состояние и перспективы развития п одготовки управленческих кадров //Проблемы безопасности при чрезвычай ных ситуациях. — М.:. ВИНИТИ. — 2000. — № 6. 6. Вишняков Я.Д. Колосов А.В., Шемякин В. Л. Оценка и анализ финансовых рисков предприятия в условиях априорно вра ждебной среды бизнеса.//Менеджмент в России и за рубежом. — 2000. — № 3. 7. Вишняков Я.Д. Лозинский С.В. Бизнес и окружающая среда: коэффициент враждебности окружающей среды развити ю бизнеса //Менеджмент в России и за рубежом. — 1998. — №3. — С. 43— 53. 8. Вишняков Я.Д. Материаловедение и т еория технологии материалов в контексте наук о рисках и безопасности //М атериаловедение. — 1998. — № 4, 5. 9. Вишняков Я.Д. Новая парадигма трет ьего тысячелетия //Экономика и жизнь. — 1994. — № 24. — С. 17. 10. Вишняков Я.Д., Измалков А.В. Управле ние безопасностью социальных и экономических систем //Вестник универси тета (ГУУ). — 2000. — №1 (3). 11. Вишняков Я.Д., Харченко С.А. Управлени е обеспечением безопасности предприятий: экономические подходы // Менед жмент в России и за рубежом , -2004, - №5 12. Гуськов Н.С., Зенякин В.Е., Крюков В.В. Экономическая безопасность регионов России. — М.: Алгоритм, 2000. — 288 с. 13. Дворжев А. Ключ к системе безопасн ости в гостинице//Гостиничное дело, - 2005, -№7, с.31-39 14. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов Р.М. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, бе зопасность. — М.: Экономика, 2004. — 288 с. 15. Костров А.В., Ткачев А.А. и др. Корпоративная безопасность.- М.: ВИНИ ТИ. — 2004. — № 6.
© Рефератбанк, 2002 - 2018