Статическая оценка экономической эффективности ИС

С одержание: Введение…………………… ……………………………………………………...3 1. Экономическая эффективность ИС…………………………………………...5 1.1. Понятие экономической эффективности ИС……………………………….5 1.2. Оценка экономической эффективности ИС………………………………...6 2. Оценка эффективности, как экономии ресурсов……………………………..9 2.1. Статическая оценка экономической эффективности ИС………………….9 Заключение……………………………………………………………………….13 Список использованной литературы…………………………………………...14 Введение Современные процессы информатизации, ориентированные на обеспеч е ние необходимого уровня информиро ванности, распространяются на различные сф е ры общественной деятельности. В связи с этим широко используются инфо р мационные системы . Информационные системы (ИС) , с функциональной точки зрения, пон и маются как системы, предназначенные для хранения, поиска и вы дачи инфо р мации по запрос ам пользователей в рамках принятия решения в р азли чных сферах де я тельност и. Т.е. ИС представляет собой коммуникационную систему по сбору, передаче, перера ботке информации об объекте, которая снабжает р а ботников различных уровней управл ения информацией для реализации упра в ленческих функций. С технологической точки зрения, ИС реал изуют информационные техн о логии в пред метных областях. Под информационными технол огиями (ИТ) понимается совокупность методов, процес сов и программно-технических средств, объединенных в технол о гическую цепочку, обеспечивающую с бор, обработку, хранение, распространение и отображение информ а ции. В теории проводится классификация ИС в зависимости от степени (уровня) а в томатизации: - ручные (вс е операции по переработке информации выполняются челов е ком); - автоматизированные (часть функций (подсистем) управления или обработки данных ос уществляется автоматически, а часть – чел о веком); - автоматические (все функции управления и обработки данных осуществляются те хническими средс т вами бе з участия человека). В результате длительных попыток создания систем, работающих в реж и ме полной автоматизации, раз работчики пришли к выводу, что все информационные системы должны проект и роваться как автоматизи рованные, потому что только при участии человека системы способны длите льно и успешно (адеква т но) функционировать. В современной практике информатизации под ИС понимаю тся автоматизирова н ные информационные системы (АИС) . Это не просто комплекс информационно – программно-технических средств, а системы, в к о торых главным звеном явл яется человек, обрабатывающий информацию (для исследований, прое к тирования, управления) с помощь ю средств автоматизации (информатики, компьютеризации, связи), позволяющ их снизить его трудоз а тра ты, повысить надежность и оперативность обработки информ а ции. Актуальность данной темы свя зана не только с ужесточением конкуре н ции среди предприятий, стремящихся на базе введения новых ИС (ИТ) пов ы сить свою конку рентоспособность, но и с растущим предложением различных пр о граммно– технических разработок. 1. Экономическ ая эффективность ИС 1. 1. Поня тие экономической эффективности ИС Информация – самое ценное достижение челове чества. Информация помогает нам жить. Информационные системы дают нам ша нс на то, чтобы выжить. На сегодня можно сказать, что получение новых данны х и знаний является основной задачей человечества. Люди н е прерывно накапливают данные и знан ия, но проблема состоит в том, чтобы все это переработать и полезно и с пользовать. Для этого и предн азначены ИС . Развитие компьютерной индустрии обозначило два основных направл е ния: аналитические вычислени я, а так же сбор и обработка информации. Появление ИС , основным н азначением которых является решение отмеченной проблемы, явилось отве том компьютерной индустрии на требования мира би з неса. В последнее время, все больше руководителей начинают отчетливо осо з навать важность построения н а предприятии корпоративной информационной сист е мы, как необходимого инструмента дл я успешного управления бизнесом в с о временных условиях. Причем, сегодня проявляется тенденция ис пользования ИС на небольших предп риятиях, компьютерные сети к о торых насчитывают от силы несколько десятков компьютеров. Корпоративная информационная система (КИС) – это совокупность специал и зированного программного обеспечения и вычислительн ой аппаратной платформы с установленным и настроенным программным обе спечением, к о торое, в рамка х современных информационных технологий, охватывает бизнес-стратегию предприятия с целью принятия оптимальных управленческих реш е ний. Бизнес-модель – это описание субъекта хозяйствования, как сложной открытой системы, в рамках которой отображаются все объекты (сущности), пр о цессы, правила выполнения операций, существующая стратег ия развития, а также критерии оценки эффективности функционирования си стемы. Форма представл е ни я бизнес-модели и уровень её детализации определяются целями моделир о вания и субъективной оцен кой эксперта. Экономическая эффективност ь ИС - сопоставление результатов использован ия информационной системы с затратами на ее внедрение и эксплуатацию. Со по с тавимость затрат и рез ультатов предполагает их представление в денежной форме. При оценке экономической эффективности ИС будем исходить из того, что целью деятельности субъекта хозяй ствования является оптимизация финансового р е зультата, в отличие от бюджетных организаций, для к оторых данный принцип выполняется не всегда. Общепринятым на сегодняшний день измерителем финансовой деятел ь ности, является показатель акци онерной стоимости предприятия. Таким образом, экономическая оценка ИС должна исходить из влияния ИС на акционерную стоимость компании. 1.2. Оценка экон омической эффективности ИС Под понятием «оценка экономической эффективности информационной системы » понимается процесс, включающий в себя пон имание, определение и измерение того, н а сколько полезным в экономическом плане является или явил ось внедрение ИС для предприятия. При этом экономическая поле з ность рассматривается обычно как д енежный эквивалент того, насколько изменились доходы/расходы пре д приятия в результате инвести рования в ИС. Под методом оценки эффективности ИС подразумевается способ или набор с редств проведения полной оценки ИС. Они могут состоять как из формальных , так и неформальных процедур ; при э том под неформальными п о нимаю тся не основанные на цифровых данных, быстрые ( преимущественно субъективные ) процедуры оценки, а под формальными - боле е объективные, рациональные, базирующиеся на недвусмысленных данных ме ханизмы оце н ки. Как известно, внедрение современных ИТ - дело д о рогосто ящее. Функционирование компаний в рыночной среде требует как минимум ан ализа экономических последствий, а еще лучше - оценки эконом и ческой эффективности того или иног о шага преобразования системы управл е ния компанией. Оценка экономической эффективности ИС - сложная и трудоемкая раб о та, требующая не только техничес ких, но и экономических навыков. Только с о четание этих двух составляющих может привести к достов ерному результату провод и мого анализа. Продвижение на рынке ИС в условиях современной конкуренции нево з можно без предоставления резул ьтатов оценки ожидаемой эффективности системы. Кроме того, существующа я статистическая оценка успешности внедрения систем управления предпр иятием хара к теризуется н еудачей внедрения от 40 до 70 % случаев. Специалисты в области разработки, внедрения и сопровождения ИС должны о бладать навыками проведения предварительной экспертизы проекта. Они д олжны уметь вести постоянный мониторинг системы на соответствие внедр яемых технологий стратегии развития предприятия. Процесс соизмерения затрат и достигаемого за их счет эффекта должен быть име н но «процессом», т .е. итерационной процедурой, проводимой на протяжении всего этапа разр а ботки и в недрения проекта, результат которой способен повлиять на дальнейшее пр о должение проекта. Существуют следующие этапы оценки экономической эффективности ИС : - традиционная оценка эффективнос ти как соотношение затрат и результ а тов; - расчет совокупной стоимости влад ения информационной системой; - оценка внедрения ИС как инвестици онного проекта; - разработка сбалансированной сис темы показателей для оценки эконом и ческого эффекта; - оценка эффективности проектов независимо от технических, те хнолог и ческих, финансовы х, отраслевых или региональных особенностей осуществл я ется на основе единых принципов. К н им относятся: рассмотрение проект а на пр отяжении всего жизненного цикла, моделирование денежных потоков , сопоставимость услов ий сравнения различных проектов, пол ожительность и макси мум эффекта, учет фактора времени , учет только предстоящих в ходе осуществления проек та затрат и посту п лений , сравнен ие «с прое ктом» и «без проекта», учет всех наиболее существен ных последствий проекта , учет нали чия разных участников проекта , многоэтапность оценки, учет влияния на эффективность инвестиционного про екта , учет влияния инфляции, учет вл ияния неопределенностей и рисков. Показатели к оммерческой эффективности проекта в целом отражают финансовые последс твия внедрения ИС . В качестве осно в ных показателей для расче та коммерческой эффективности проекта рекоменд у ется использовать следующе е: чистый доход, чистый дисконтированный дохо д, внутренняя норма доходности, индексы доходности затрат и инвестиций, срок окупаем ости. 2. Оценка эффективности, как экономии ресурсов 2 .1. Статическая оценка эконом ической эффективности ИС Исторически раньше других сложилось первое направление оценки экон о мической эффективности ИС. Именно этот подход наиболее часто встре чается в литер а туре. В рам ках первого направления оценки экономической эффективности ИС рассмат ривают экономию рабочего времени, фонда заработной платы, с о кращения общепроизводственных ра сходов связанных с уменьшением ошибок при обработке информации. Эконом ический эффект от внедрения АИС оцен и вается за короткий промежуток времени (чаще всего год). При этом не рассматрив а ются: результаты производственно й деятельности компании в целом, реаль ная структура рабочего вр емени информационных комплек сов, динамика экзогенных экономических показател ей (инфляция, рост уровня зар а ботной платы, темпы роста отрасли и др.) . Вследствие этого данное направление (метод) оценки экономической э ф фективн ости называют статическим. В рамка х метода различают абсолютные и относител ь ные показатели эффективности. Основные показатели экономической эффективности для метода статич е ской оц енки: - экономический эффект от использования АИС - Э = С эк − ЕН * КД - период окупаемости ИС - Т ОК = КД / С эк - относительный экономический эффект - И= Э / С ЭК , где С эк - экономические результаты функционирован ия АИС; КД - капитальные затр а ты на создание и о рганизацию функционирования АИС; Е Н - отраслев ой нормированный коэ ф фиц иент; Э - годовой экономический эффект; Т ОК - период окупаемости проекта. В зависимости от типа АИС, а также задач информационного менеджмента данной компан ии п о казатели оценки экономической эффективности могут б ыть несколько иными. Например, таким показателем является ЭР - экономическая рентабел ьность, которая определяется выражением ЭР = Э / КД Обычно опре деление экономического эффекта осуществляется путем сра в нения затрат рабочего времени для обработки информационных потоко в, а вследствие этого трудовы х ресурсов, по сравнению с традиционными технологиями (или по сравнению с предыдущей ИС). Эффект от внедрения ИС определяется гла в ным образом сокращением сотрудник ов (штатных единиц) за счет увеличения ск о рости обработки информации ( и соответ ственно увеличением выработки на одного человека). Эффект от внедрения м ожет быть вызван изменениями информационных потоков, в результате кото рых задача контроля и обработки информац ии переходит о т сотрудников ИТ - подразделений к сотрудникам опер а ционного уровня. В этом с лучае экономический эффект определяется разницей в уровнях заработной платы «программистов» и операционных работников. Экономические результаты функционирования С эк в данном случае опр е деляет ся как разница затрат на ОИ при тра диционной технологии и при внедрении ИС. Для определения С эк должна быть проведена предварительная рабо та по определению труд о ем кости операций ОИ традиционным сп особом и средствами автоматизации: средней трудоемкость обработки, среднего количество исполнителей, средней себестоимости обработки единицы информации. В качестве о ц енки показателей при внедрении ИС могут быть и с пользованы аналогичные показате ли по отрасли, или типу АИС. Капитальные затраты на создание и организацию ИС определяют и с ходя из уровня фактических (зафиксированных финансовыми службами ко мпании) затрат или плановых з а трат. Капитальные затраты на ИС определяются стоимостью отдельных ко м понентов ИС с учетом затрат н а разработку и внедр ение, под компонентами ИС - понимают затраты на прио бретение технологических составляющих ИС, под з атратами - затраты на мероприятия по созданию, внедрению и освоению ИС. Единой методики оценки экономических результатов функционир о вания ИС С эк нет и быть не может. Подход к оценке данного показателя во многом зависит от типа предприятия, вида АИС, зада ч менеджмента, которые решаются путем внедрения АИС. В одном случае экон о мическая эффективность будет определяться экономией фонда заработной платы, в другом увеличен ием производительн о сти т руда (при увеличении заработной платы), и соответственно выручки, в треть ем – уменьшением количества ошибок при обработки информации и соо т ветствующих издержек (напри мер , уменьшение штрафных санкций п ри введении авт о матизаци и бухгалтерского учета). Поэтому не только выбор методики оценки экономического результата, но и его обоснов а ния являются задачей информ ационного менеджмента . Однако ИТ - менеджер должен понимать, что мето дика статической оценка экономич е ской эффективности дае т очень искаженный результат, который может не подтвердиться на пра к тике. Результаты скорее всего будут серьезно искажены для показателя эконом ических результ а тов функционирования С эк и соответствен но для экономического эффекта. Пок а затель Т ОК – период окупае мости проекта - можно рассматривать только как оцен ку для пр о ектов длительно стью до одного года. Но и в этом случ ае ошибка может быть существенной. Применение д анного м е то да оправдано на предварительном э тапе планирования ИС и для организ а ций, в которых функционирующая ИС не оказыва ет непосредственного влияния на результаты деяте льн о сти. Обобщая ска занное выше, можно выдели ть основные недостатки статического м е тода оценки экономической эффективности ИС: - оценка экономического эффекта ча ще всего осуществляется косвенно, путем сравнения с показателями внедрения аналогичной АИС; - не учитываются простои системы и «цена» этих простоев; - никаким образом не учитывается д лительность реализации проекта со з дания и внедрения ИС; - денежные потоки не приводятся к с опоставимому уровню; - ни прямо, ни косвенно не учитываются возможные риски. С развитием ИС, изменением места ИС в организациях были разработаны более ко р ректные и точные методы оценки экономической эффективности ИС. Заключение Итак, информ ационные системы - это инструмент для достижения целей. Один из инстр у ментов. А значит, принимать р ешение об их внедрении нужно если они являются самым в ы годным путем для достижения целей. Сложность же в том, что сами цели отнюдь не всегда определены. А если и опр еделены, то недостаточно четко. Значит, начинать надо с правильного о п ределения целей и способов и х достижения. И только если выяснится, что один из наиболее эффективных с пособов - это внедрение информационной системы, принимать решение о ее с оздании. Тогда предприятие получит действительно тот инструмент, который улучш ит его бизнес. И тогда выяснится, что правильно примененная информационн ая технология - это самый в ы годный инвестиционный проект. Т акже следует учитывать то, что процесс оценки экономической эффективности информационных систем сложен и неоднозна чен. Подходить следует индивидуально в каждом конкретном случае, но опир аясь на различные схемы и методики , что позволит исключить «человеческий фактор» и снизить погрешности вв иду отсутствия к а ких либо данных. Список испо льзованной литературы: 1. Основы теории вычислительных систем / Под ред. В.И. Салыги. Хар ьков : В ысшая школа, 1984.- 200 с. 2 . Основы теории вычислительны х систем: Учебное пос обие для вузов / Под ред. С.А. Май орова. М.: Высшая школа, 1978. - 408 с. : ил. 3. Скрипкин К.Г. «Экономическая эффективность инфор мационных си с тем» / К.Г. Скрипкин. – М.: ДМК, 2002. – 256 с. 4. Информационные технологии управления: Учеб. пособие д ля Вузов / Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2002. – 280 с. 5. Информационный менеджмент: Учеб. пособие для Вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 415 с. – (Серия «Профессиональный учебник: Информатика»).