Вход

Менеджмент: основные школы управления

Реферат по менеджменту
Дата добавления: 14 июня 2003
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 125 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
сновные школы управления . Самые пе рвые исследования в области мене джмента были сделаны классической школой. Первых м енеджеров в основном волновал вопрос об э ф фек т ивности производства (технический по д ход ). Свою деятель ность они сосредоточивали на адаптации рабо чих . В этих це лях разрабатывался дизай н рабочих мест , изучались затраты времени на различные операции и т.п. Большинство исследователей того времени полагали , что ме неджмент - это искусство . Такое понимание м енеджмента св я зано с т ем , что не все работники по своим п араметрам п од ходят для руководящей должности . И меются определенные черты ха рактера и н авыки , которые свойственны всем преуспевающ и м менеджерам . Поэтому многие исследовате л и приня ли подход при изучении личности с точки зрения характера . Т.е. есл и ус тановить черты характера , свойственные ме неджеру , то мож но найти людей , которые обл адают такими качествами. Результаты этих исследований показали , что определить параметры по чертам характера невозможно , что даже такая вещь , как ум , в не к оторых случаях может не иметь в менед жме нте первостепенного значения . В итоге было установлено , что концепция черт характеров просто не срабатывает . В связи с этим и возник в опрос : есть ли наука менеджмент ? Первый кр упный шаг к рассм от рен ию менеджмента как науки был сделан Ф. Тейлором (1856-1915), который возглавил дви жение научного управления . Он заинтересовался не эффектив ностью человека , а эффективностью деятельности организации , 41- J и п оложило начало развитию школы научного управления. Благодаря разработке концепции научного управления ме неджмент был признан самостоятельной областью научных исследований . В своих работах "Управление фабрикой " (1903) и "Прин ципы н о чного менед жмента " (1911) Ф . Тейлор разра ботал ряд методов на учной организации труда , основанных на изучен ии движений рабочего с помощью хронометража , стан дартизации приемов и орудий труда. Его основополагающие принци пы управле ния состоят в следующем : если я могу н а научной основе отобрать людей , на научно й основе их подготовить , предоставить им н екоторые стимулы и соединить воедино работу и человека , тогда я смо гу получить с овокупную производительность , превышающую в клад , сделанный индивидуальной рабочей си лой . Главная зас луга Ф.Тейлора состоит в т ом , что он как основатель школы "научного управления " разработал методологические основы нор мирования труда , стандартизировал рабочие о перации , внедрил в практику научные по д ходы подбора , ра сстановки и стимули рования труда рабочих . Вел ичайший вклад Ф . Тейлора состоит в том , что он начал революцию в области менед жмента. Становление науки об управлении также связывается с именами Ф . и Л. Джилбертов. Они провели исследования в области трудовых дв ижений , усовершенствовали хронометражные методики , а также разработали н о чные принцип ы орг анизации рабочего места. Таким образом , к 1916 г . сформировалось целое нап равле ние в исследованиях : первая научная школ а , получившая не сколько названий, - "научного м енеджмента ", "классическая ", "традиционная ", Разновидностью классической школы упра вления является "админи страт и вная школа ". Она занималась изучением вопросов роли и функций менеджера . Считалось , что , как только опре делялась суть работы упр авляющего , легко можно было выя вить на иболее эффективные мето ды руководства . Одним из пионеров разработки этой идеи был А . Файоль (1841-1925). Он разделил весь процесс управления на пять ос новных функций, которые мы до сих пор исп ользуем в управ лении орг анизацией : это планирование , организация , подбор и расстановка кадров , руководство (мотивация ) и контроль . На базе учения А . Файоля в 20-е г.г . было сформулировано И понятие организационной струк т уры фирмы , элементы которой представляют систему взаимосвязей , серию непрер ывных вза имосвязанных действий - функций управления. Разработанны е А . Файолем принципы управления следует п ризнать самостоятельным результатом науки управл ения , "ад министрирования " (отсюда и название "ад министративная шко ла "). Не случайно американцы называют француза А . Файоля отцом менеджмент а. Суть раз работанных им принципов управления сводится к следующему : разделение труда ; авторитет и ответственность власти ; дисциплина ; единство руков одства ; единство распо рядительства ; подчинение ча стного интереса общему ; вознаг раждение за тру д ; баланс м ежду централизацией и децен тра лизацией ; координация менеджеров одного уровня ; порядок ; справедливость ; доброта и порядочнос ть ; устойчивость пер сонала ; инициатива. Из других представителей "административной школы " можно выделить М . Блюмфилда , разработавше го ко нцепцию "менед жмент персонала ", или управление рабочей силой (1917), и М . Вебера , предложившего конце пцию "рациональной бюрок ратии " (1921). Он дал характеристи ку идеальных типов господства и выдвинул положение , согласно которому бюрократия - поря до к , устанавливаемый правилами , является самой э ффектив ной формой человеческой организации. Основная черта "классич еской школы " (научной и ад министративной ) заключается в том , что существ ует только один способ достижения эффективнос ти производства . По этом у цель классически х менеджеров состояла в том , что бы обнару жить этот совершенный и единственно приемле м ый метод управления. "Классическая школа " - один из первых ка мней в фунда менте мировой управленческой нау ки . Однако это не единственное течение в разв итии управленческой мысли. Определенный прорыв в области менеджмента , ознамено вавшийся появлением "школы человеческих отношений " (по веденческой школы ), был сделан на рубеже 30-х гг . В ее ос нову положе ны достижения психологии и социологии (наук о человеч еском поведении ). Поэтому в рамках этого учения в процессе управления предлагалось сосредоточивать основное внимание на работнике , а не на его задании. В начале XX в . ученые , изучающие поведение ч еловека в трудовом процессе , были заинтересов аны в повышении произ водительности труда не менее , чем любой из "классических " мен еджеров . Они понимали , что , сосредоточив вниман ие на ра бочем , смогут лучше стимулировать его труд . Предполагалось , что люди являются живыми и что в основе управ ления должна леж а ть забота об отдельном работнике. Р . Оуэн был реформатором менеджмента в том смысле , что он первым обратил вни мание на людей . Его идея состоит в том , что фирма много времени тратит на ух од за станками и машинами (смазка , ремонт и пр .) и мало заботится о лю дя х . Поэтому вполне разумно тратить такое же время и на "уход " за людьми (живой машиной ). Это внимание и забота о них , обес печение благоприятных условий для отдыха и т.п . Тогда , веро ятнее всего , "ремонт " лю дей не потребуется. Родоначальником "школы челов еческих о тношений " при нято считать Э . Мэйо . Он обнар ужил , что группа рабочих - это социальная система , в которой есть собственные систе мы конт роля . Определенным образом воздействуя на так ую систему , можно улучшить , как считал тог да Э . Мэйо , резуль таты тр уда. В результате движение "человеческих отнош ений " стало противовесом всему научному движе нию . Это связано с тем , что акцент в движении "человеческих отношений " делался на заботе о людях , а в движении научного управления - на заботе о производстве . Идея с остоит в том , что простое проявление положительного внимания к людям оказывает очень большое влияние на производительность труда . Т.е . речь идет о повы шении эффект ивности организации за счет повышения эффек т ивности ее человеческих ресурсов. Из други х уче ных этого направления можно выде лить М.П . Фоллет , проанализировавшую стили руко водства и разра ботавшую теорию лидерства. Большой вклад в развитие школы "человеческих отноше ни й " был сделан в 40-60-е гг ., когда учеными-би хевиористами (от анг л . behaviour - поведени е ) было разработано несколько теорий мотиваци и. Одной из них является иерархическая т еория потребнос тей А . Маслоу . Он предложил следующую классификацию по требностей личности : 1) физиологические ; 2) в безопасности своего существования ; 3) социальн ые (принадлежность к коллективу , общение , внимание к себе , з абота о других и пр .); 4) прест ижные (авторитет , служебный статус , чувство соб ственного достоинства , самоуважение ); 5) в самовыражении , полном использовании своих возмо ж ностей , достижении целей и личном рост е. Не менее популярно в школе "человеческ их отношений " и учение Д . Макгрегора (1960). В основе его теории ( X и Y ) ле жат следующие характеристики работников : Теория X - средний индивидуум туповат , стремит ся увиль нуть от труда , поэтому его необх одимо постоянно принуждать , понукать , конт ролировать и направлять . Человек такой катего рии предпочитает , чтобы им руководили , стремит ся избегать ответственности , беспокоится лишь о собственной безопасности ; теория Y - люди не являются от природы пассивными . Они стали такими в резуль тате работы в организации . У данной катего рии работников затраты физического и умственн ого тру да так же естественны и необходим ы , как игры на отдыхе . Такой человек не только принимает на себя ответственность , но и стремится к н е й . Он не нуждается в контроле со стороны , так как способен сам себя контролировать. Модифицированный вариант учения Д . Макгре гора представ лен Р.Блейком в виде управленчес кой решетки ГРИД. Более поздние теории управления разрабо т аны в основном представите лями количественной школы, часто называемой управленческо й. Появление данной школы - след ствие применения математики и компьютеров в уп равлении . Ее представители рассматривают управлен ие как логический про цесс , который может быть выражен математически . В 60-е г.г . начинается широкая разработка концепций управлен ия , опира ющихся на использование математического аппарата , с помо щью которого достигается интеграция математического ана лиза и субъекти вных решений менеджеров. Формализация рада управленческих ф унк ций , сочетание труда , человека и ЭВМ потре бовали пересмотра структурных элементов организа ции (служб учета , маркетинга и т.п .). Появили сь та кие новые элементы внутрифирменного пла нирования , как ими тационное моделирование решений , методы анализа в усл о ви ях н еопределенности , математическое обеспечение оценки многоцелевых управленческих решений. В совреме нных условиях математические методы использу ются практически во всех направлениях управленчес кой науки. Исследование управления как процесса привело к широко му распространению системных методов анали за . Так называ емый системный подход в мен еджменте был связан с приме нением общей теории систем для решения управленческих зада ч . Он предполагает , что руководители должны рассматривать организацию как сово к упность взаимосвязанных элементов , таких как люди , структура , задачи , технология , ресурсы . Главная идея системной теории состоит в том , что ни одно действие не предпринимается в изоляции от других . Каждое решение имеет последствия для всей системы . Системн ый подход в управлении позволяет избежать с итуаций , когда решение в одной области пре вращается в проблему для другой. На базе системного подхода разрабатывались задачи уп равления в нескольких направлениях . Так возни кла теория не предвиденных ситуаций . Сут ь ее состоит в том , что каждая ситуация , в которой оказывается менеджер , может бы ть сход ной с другими ситуациями . Однако е й будут присущи уникаль ные свойства . Задача менеджера в этой ситуации состоит в то м , чтобы проанализировать все факторы в от дельнос т и и 1 выявить наиболее силь ные зависимости (корреляции ). В 70-е гг . появилась идея открытой системы. О рганиза ция как открытая система имеет тенден цию приспосабливать ся к весьма многообразной внутренней среде . Такая система не является самообеспечивающей ся , она зависит от энергии , информации и материалов , поступающих извне . Она имеет спо собность приспосабливаться к изменениям во внешней среде. Таким образом , следуя теории систем , можно предполо жить , что любая форма льная организация должна иметь сис тему функционализации (т.е . различные формы структурного деления ); систему результативных и эффективны х стимулов , побуждающих людей вносить вклад в групповые действия ; систему власти ; систем у логического принятия решений. С точки зрения экономики организации н аиболее существенные в научн о-методическом плане результаты были получены в рамках ситуационного подход а. Суть ситуационного подхода состо ит в том , что формы , методы , систем ы , стили управления должны существенно варьир оваться в зависимости от сложившейся си туации , т.е . центральное место должна занимать ситуация . Это конкретный набор обстоятельств , которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время . Другими словами , суть рекомендаций по теории системного подхо да состоит в . требовании решать теку щую , кон кретную организационно-уп равленческую проблему в зависимости от целей организации и сложившихс я конкретных условий , в которых эта цель должна быть достигнута . Те . пригодность р азличных методов управ ления определяется ситуаци ей. Ситуационный подхо д внес большой вклад в развитие те ории управления . Он содержит конкретные рекомендации , ка сающи еся применения научных положений к практике управления в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней в внутренней с реды организации . Используя ситуа ц ион ный подход , менеджеры могут понять , какие методы и средства будут наилучшим образом способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.
© Рефератбанк, 2002 - 2018