Семейный бизнес или что такое хорошо, что такое плохо

Разговор о семейном б изнесе можно вести с разных точек зрения. Одни считают, что работа и семья - вещи несовместимые в принципе, другие полагают, что совместная работа л юдей сближает еще сильней, чем родственные связи. Можно спорить и с той, и с другой точкой зрения, но, очевидно, все дело в персоналиях. Одну семью об щий бизнес может развалить, другую, наоборот, укрепить. Нам бы хотелось по смотреть на семейный бизнес с деловой позиции. При беглом взгляде на фир му, ключевые должности в которой занимают родственники, вряд ли можно на йти какие-либо серьезные отличия от других организаций. Все отличия внут ри. Но давайте по порядку. ЧТО НАЗЫВАЕМ СЕМЕЙНЫМ БИЗНЕСОМ Все существующие на сегодняшний день семейные бизнесы можно условно ра зделить на два вида, первый – хаотично и спонтанно созданные предприяти я (характерно для России), второй – существующие много и уже переданн ые по наследству успешные компании. Они отличаются друг от друга так же, к ак … малый бизнес от крупного. Мы исходим из того, что если компании уже 100 л ет, то за это время она как минимум покинула нишу малого и микробизнеса, не раз попадала в руки непрофессионального менеджера-наследника, и, как сл едствие, сейчас управляется наемными менеджерами. В молодых и небольших семейных бизнесах управленцы и собственники, как правило, - одни и те же лю ди. Мы будем говорить лишь о предприятиях, относящихся к первому виду: они наиболее распространены в России и имеют свои ярко выраженные особенно сти. ПРЕДПОСЫЛКИ К СОЗДАНИЮ СЕМЕЙНОГО БИЗНЕСА Каждое предприятие имеет свою историю создания. Российская действител ьность сама подсказывает нам основные причины появления семейного биз неса. Например, потеря работы, скажем, мужем и женой, уже работающим в одно й организации. Банкротство, расформирование, плановое сокращение кадро в. Они оба разбираются в той области, которой занимались и, не желая вновь искать общего работодателя, решают начать свое дело. Это может быть прак тически любое предприятие, способное действовать с персоналом в 2-3 челов ека – небольшое кафе, салон красоты, торговая точка, кадровое агентство, турфирма и т.д. Другой случай - например, глава семьи начинает свое дело и з атем подключает своих родственников, подрастающих детей и т.д. Здесь сущ ествует ярко выраженный лидер – руководитель, а остальные родственник и вовсе необязательно занимают руководящие должности. Вообще небольшо му семейному бизнесу свойственно нечеткое обозначение должностных пол номочий. Другими словами, каждый работник выполняет самые разные обязан ности, так как понимает, что он работает на общее дело и не пререкается с “ начальством” по этому поводу. Описанные примеры зарождения семейного б изнеса, пожалуй, самые распространенные, но все они по сути своей “случай ны”. Намного реже семейный бизнес создается с нуля осознанно, запланиров анно, согласно достигнутым ранее родственниками договоренностям. В это й ситуации оговариваются доли в будущем предприятии, и появляющаяся фир ма практически ничем не отличается от любой другой, которую создают парт неры. Разница лишь в том, что раз партнеры – родственники, то и доверия к н им больше. ОСНОВА СЕМЕЙНОГО БИЗНЕСА Сильные стороны семейного бизнеса В основе семейного бизнеса лежит, конечно, доверие. Столь актуальное для России, где, как известно, “воруют”, причем зачастую у собственного же раб отодателя. В родственнике всегда больше уверенности, чем в пришедшем по объявлению сотруднике. Даже если выбор делается в пользу родственника, з ачастую непрофессионала, свои риски небольшое предприятие снижает зна чительно. Риск недополучения прибыли по причине непрофессионализма со трудника всегда менее важен для небольшой фирмы, чем риск понести убытки от деятельности “свеже-нанятого” жуликоватого специалиста. Поэтому се мейный бизнес всегда стремится поставить на ключевые должности своих л юдей, несмотря на то, что им приходится получать знания и навыки уже в проц ессе работы и учиться на своих ошибках. Таким образом, основа семейного б изнеса, в ряде случаев становится его же слабой стороной. Для становящегося предприятия есть еще одно преимущество в его “семейс твенности”. Родственники в расчете на общую будущую прибыль готовы рабо тать бесплатно или за небольшую плату. Похожая ситуация складывается пр и взаимодействии неродственных партнеров. Они тоже могут на благо фирмы работать бесплатно, но за эту работу каждый хочет получить свою долю фир мы. С родственниками этот вопрос решается проще – жена не будет требова ть от мужа юридически закрепленной доли в фирме, то же можно сказать и про детей. Вообще вопрос “дележа” так остро не стоит: если семейный бизнес на чал создаваться, значит, участвующие в нем родственники, как минимум уме ют договариваться и верят, что смогут также легко решать эти вопросы и в д альнейшем. Другое дело, что эти ожидания бывают ошибочными, но так можно с казать про любые наши ожидания. Слабые стороны семейного бизнеса Можно ли выявить слабые позиции семейного бизнеса? Да, первый и, пожалуй, с амый важный с точки зрения управления бизнесом недостаток – непрофесс ионализм сотрудников. Редкий случай, чтобы все участвующие в работе пред приятия родственники были хорошими специалистами в необходимых фирме областях. Идеальное положение вещей – грамотный директор, профессиона льный бухгалтер, ответственные и квалифицированные сотрудники, при это м все члены одной семьи – практически невозможно. В семейные компании п рактически всегда берут “своих” в расчете на их будущее развитие вместе с компанией, конкуренты же в это время берут профессионалов, и начинаетс я борьба бизнеса “на доверии” с бизнесом “на профессионализме”. Итог это го противостояния определяется уровнями профессионализма и доверия в компаниях-конкурентах. Еще одна слабая сторона семейного бизнеса заключается во взаимоотноше ниях внутри коллектива. Если дома коллектив превращается в семью, то на р аботе коллектив называется кадрами, и родственные связи не всегда идут е му во благо. Если нанятого сотрудника руководитель может довольно легко обвинить в непрофессионализме, то родственник никогда и не назывался пр офессионалом и сказать ему, что он занимает не свое место, не каждый дирек тор сможет. Общение внутри родственного коллектива облегчается многол етними связями, но тем же самым и усложнено. Неудачно подобранная формул ировка может разрушить не только компанию, но семью. В этом плане семейны е отношения негативно сказываются на деловом общении, в критических сит уациях это особенно заметно. ТИПОВОЙ СЕМЕЙНЫЙ БИЗНЕС Выявить типовой семейный бизнес несложно. Главные критерии – возможно сть начать работу с небольшим количеством сотрудников и не узкоспециал изированный вид деятельности. Первое необходимо для любого начинающег ося бизнеса - мало кто стартует со штатом в 20 человек. Второе – важная особ енность семейного бизнеса, так как редки случаи, когда несколько членов семьи одновременно являются специалистами в какой-либо узкой области, с кажем, ракетостроении, и готовы начать в ней собственное дело. Поэтому са мые популярные у семейных предпринимателей кафе, магазины, салоны красо ты, небольшие, фактически ремесленные, производства, фермерские хозяйст ва и т.д. РАЗВИТИЕ СЕМЕЙНОГО БИЗНЕСА Любое успешное предприятие меняет свою структуру при переходе из секто ра малого бизнеса в средний и большой. Проблемы роста остаются позади то чно так же, как и семейный уклад бизнеса. Подавляющее большинство семейн ых бизнесов теряет управленцев-родственников и приобретает профессион альных топ-менеджеров, которые эффективно управляют конкурентоспособн ым предприятием. Осознав, что стоять у руля своего быстро растущего пред приятия – не всегда значит быть эффективным управляющим, а удержать лид ерские позиции порой сложнее, чем их достигнуть, родственники-управляющ ие нанимают профессионалов, а сами выполняют наблюдательную и корректи рующую функцию. В конце концов, бурный рост может быть обусловлен положи тельной рыночной конъюнктурой или успешным маркетинговым шагом, конку ренты не дремлют и обязательно используют эти новшества в своих интерес ах. Отстранение от оперативного управления компанией снижает контроль род ственников над своей выросшей компанией. Согласно мировой практике, опр еделенная доля предприятия будет принадлежать нанятым менеджерам, к эт ому можно добавить привлечение средств на фондовом рынке, в итоге семейн ым этот развитый бизнес остается уже не на 100%, но стоимость его уже иная. Мо жно посмотреть на опыт развитых международных высокотехнологичных ком паний, даже если они и создавались как семейные, теперь их основателям пр инадлежат считанные проценты, но это – доля гигантских корпораций. Инач е говоря, не каждая семья может удержать бурно развивающийся бизнес в ру ках, но это уже проблема общая, семейному предприятию ее так же трудно изб ежать, как и всем остальным. ИЗВЕСТНЫЕ СЕМЕЙНЫЕ БИЗНЕСЫ Самая известная семья бизнесменов, успех которой на устах уже несколько веков – Ротшильды. В первой половине 18 века во Франкфурте, в бедной семье родился мальчик, которого назвали Майером-Амшелем. Когда умер отец, Амше лю пришлось оставить учебу и начать зарабатывать. Свое богатство Ротшил ьд начал собирать в буквальном смысле на свалке. Даже в груде старых веще й порой скрываются сокровища, однако надо уметь их найти. Таким талантом и обладал Майер-Амшель. Он начал собирать вышедшие из обращения монеты, в ыброшенные медали, эмблемы со старинных рыцарских доспехов и щитов. За м ногие годы скопилась завидная и весьма ценная коллекция. Вскоре Майер-Ам шель открывает антикварную лавку, арендовав помещение в популярном каб ачке «Под зеленым абажуром». Спустя несколько лет здесь уже работал перв ый банк Ротшильда. Случилось так, что и принц Вильгельм из рода Хоссе-Хана у испытывал ту же коллекционерскую страсть, что и его скромный подданный Ротшильд. В один прекрасный день хитроватый Майер-Амшель преподнес суве рену в подарок свою дорогую коллекцию и как бы между прочим попросил у пр инца разрешения стать поставщиком королевского двора. Разрешение было получено, позднее Ротшильд стал и личным банкиром принца. Он успешно вел дела по всей Европе и получал приличные доходы. Сыновья Ротшильда управл яли различными банками, принадлежащими семье.Десятилетиями деятельнос ть банкиров была окружена тайной. В 1929 году на парижской бирже Ротшильдам удалось провернуть невероятно удачную аферу. Неожиданно для всех банки ры начали срочно распродавать акции собственных предприятий. Цена на ни х сильно упала. Всем казалось, Ротшильды разорены. Но через несколько час ов они за бесценок скупили те же акции. В промежутке ловкачи оформили пра ва на наследство барона Эдуарда де Ротшильда, заплатив налог государств у по самому низкому биржевому курсу. Этому трюку родственников научил са м барон, лежа на смертном одре. Основатель крупнейшего западногерманского автомобильного концерна А дам Опель родился весной 1837 года в старинном немецком городке Рюссельсха йме. Он был старшим сыном в семье скромного кузнеца и с детства отличался способностями к механике. Уйдя "на заработки", Адам Опель пять лет подмаст ерьем скитался по Европе. В августе 1862 года он вернулся домой, мечтая сконс труировать швейную машинку, подобную той, что ему довелось видеть на пар ижской выставке. Швейная машинка вышла великолепно: ее "оторвали с рукам и", даже не дав мастеру завершить работу. Дела Адама шли настолько хорошо, что в 1868 году он смог построить двухэтажную мастерскую по производству шв ейных машин. У Адама Опеля было пятеро сыновей – Карл, Вильгельм, Генрих, Фридрих и Людвиг. Все как один обожали велосипеды. Опель-старший особого пристрастия к этому транспортному средству не питал, однако энтузиазм м олодых оказался заразителен, и с 1887 года Опель помимо швейных машин стал в ыпускать велосипеды. Повзрослев, сыновья живо заинтересовались самодвижущимися экипажами и з Мангейма. Каннштадта, Парижа. Они видели в них будущее отцовского завод а. Весной 1899 г. из ворот завода в Рюссельсхайме выкатился первый одноцилин дровый Lutzman Opel. Сейчас Opel известная торговая марка, под которой продаются авт омобили по всему миру. Интересна история становления известной часовой марки Tissot. Фирма «Шарль Тиссо и сын» была основана в 1853 году в Ле-Локле Шарлем-Фелистеном Тиссо (Charles-Felicien Tissot) и его сыном Шарлем-Эмилем (Charles-Emile). Они не только руководили фирмой, но и сами изготавливали часы.Сначала это было небольшое производство: влад ельцы фирмы раздавали части механизмов и корпуса крестьянам, которые со бирали часы у себя дома, а затем приносили их в мастерскую Тиссо. Готовые и зделия проверялись на качество сборки и точность хода. В продажу поступа ли только часы, прошедшие проверку. В 1873 году, после смерти отца, Шарль-Эмил ь встал во главе фирмы. Несмотря на трудности, с которыми в те времена были сопряжены все путешествия, он много ездил по разным странам в поисках св ежих идей и новых рынков. Глава дома неоднократно бывал даже в далеких Со единенных Штатах Америки. В отсутствие хозяина делами фирмы руководила его жена, осуществляя контроль за производством и финансами.Результато м поездок Тиссо-младшего в Россию явилось то, что его фирма, став официаль ным поставщиком Русского Императорского Двора, получила крупный заказ на изготовление часов для русской армии. Сейчас часы Tissot продаются в более чем 140 странах. Семейную историю имеет множество фирм и торговых марок известных по все му, среди них: Oral-B, Siemens, Adidas, Samsung Electronics и др.