Cтруктура предприятия

Мой курсовой проект сост оит из двенадцати листов информации и трех схем . Этот проект написан по р еальной фирме работающей на територии города Москвы . В данном проекте были ис пользованы следующие термины : - инфляция ; - м исс ия ; - эффективность ; - капиталооборот ; - стратегическая нап равленность . Содер жание . Введение …………… …………………………………………. 3 Миссия и цели фирмы ………………………………………. 4 Подбор персонала ……………………………………………. 7 Стратегия фирмы… …… …………………………………….. 7 Структура “ ЭОЛ-М ” и способы ее совершенст вования …………………………………………. 9 Вывод……..……………………… ……………………………11 Использованная л итература……………………………… .12 Введение . Моя организация – малая , частная , строительная фирма “ ЭОЛ-М ” организованная в 1995 году группой частных лиц , которые решили о тделиться от более крупной государственной организации . В современном обществе такие организации занимаются самыми разнообразными видами ра бот . Они не только занимаются постройкой малых жилых и соор ужений но также и отделкой этих помещений , торговлей произведных самостоятельно строитель ных материалов кроме этого они еще занимаются как бы посреднической раб отой т . е . составление смет и проектов для других небольших фирм получая за это п роцент от будущей работы . Строительн ые фирмы , возникают и з хозяйственных п отребностей более крупных о рганизаций которые не и меют времени и л ишних капиталов д ля осуществления с воих менее важных з адач , но также э ти фирмы возникаю д ля удолетворени я н ароднохозяйственных потребностей т акие как ремонты к вартир , строител ьство дач и малых котеджей ну и т . д . . Бизнес таких фирм , и х коммерция , п оэтому и состоит и сключительно в достижении с обственых , и ндивидуальных целей а так же целей предприятия стоящег о “ над ним ” , д еятельность такой фирмы к ак экономического п редприятия не носит о бщественный характер т . к . фирма создается как частное , к оммерческое предприятие , о н а не м ожет выполнять н и благотворительных з адач , ни безвоздмездную поддержку народного х озяй ства . Любое предприятие, фирма, организация состои т из их внутренних элементов. К основным элементам внутренней среды орга низации относятся: - миссия организации - цели - делов ая стратег ия - люди - струк тура - ресур сы - техно логии . Ниже представлена схема взаимодействия этих эле ментов: Схема № 1 Из схемы мы видим, что все эти элементы взаимосвязаны и если про изойдет изменение одного из этих, то это повлечет и изменение других. Дал ее мы подробней расмотрим каждый элемент в отдельности . Миссия и цели фирмы . Мисс ия всех таких организаций состоит в техническо-материальной поддержке крупных предприятий и организаций а так же играет исключительно важную роль в развитии хозяйственных структур. От эффективности и бесперебойн ости функционирования этих фирм зависят не только современная промышл еность и народное хозяство , но и темпы экономического развития страны в целом т . к. они являются осн овными налогоплательшиками , обеспечивают приличный процент рабочих мест а т ак же являются учебной базой для юных специалистов . Что же касается фирмы “ ЭОЛ-М ” , в котором я работа ю, то она является типичным представителем малого бизнеса в Москве т .е. образованная за счет капиталов частных лиц , которые являються основным и сотрудниками фирмы , и является организацией преследующей собственные цели . Эта фирма не имеет опр еделеной направлености так как она подбирает персонал к каждому виду ра бот в зависимости от сезона . Основная доля клиентов моей ф ирмы являются крупные предприятия , такие же малые предприятия ( у которых есть зака зы которые они не могут выполнить сами и ко торые они могут перпродать ) , а так же чатные лица , делающие заказы на т е или иные виды строительных работ и являющиеся так же основными покупателями строительных материалов . В соответствии с эти м и определяется еe миссия - содействовать поддержанию и укреплению пред приятий и организаций, обслуживаемых фирмой , путем предоставления им ка чественных строительных услуг таким образом и в таком объеме, которые со ответствуют высоким профессиональным стандартам, обеспечивающим тем с амым соответствующую прибыль сотрудникам фирмы и приток денежных сред ств в оборотные фонды . На основе общей ми ссии формулируются и устанавливаются цели предприятия - конкретные кон ечные состояния или желаемый результат, которого стремится достигнуть предприятие. Цели любой строительной организации определ яются с позиций его доходности, рентабельности , материал о обеспечености , количества его клиентуры ( и степени ее финансовой обеспечености ) , структу ры и нап равлений ее деятельности. Основная цель любого предприятия ( и меется в виду , к онечно , коммерческое ) - получение прибыли . И н аш а фирма в дан ном случае не я вляется исключение . В условиях инфляции малым ф ирмам очень не в ыгодно заключать д олгосрочные контракты н а строительные р аботы так как с троительство являтся достаточно д олгим процессом . К о гда спустя месяц на наш счет приходит оплата то мы ко нечно же терям определеные проценты прибыли что приводит к уменьшению роста оборотных фондов тем самым замедляя рост самой фирмы . В этом случае приходиться подымать тарифы на услуги фирмы , либо переносить баланс рабочей силы на торговлю что обычно дает с табильну ю прибыль . В данное время в Москве замечается рост малых строительных фирм что приводит к жесткой конкуренции и попытках создать постоянную клиентуру обеспечивающую постоянный приток денежных и материальных ( в качестве материальных имеется в виду обмен собственной продукцией с другими малыми фирмами с целью как можно реже использовать оборотный и резервный капитал ) средств . Н е менее важной з адачей является обеспечение ф ирмы постоянными к лиентами . Так как самымые благоприятные клиенты малых ст роитель ных органи заций , частные лица , в основном я вляются се зонной раб отой то нам приходиться искать клиентуру среди больших государственн ых предпри ятий , а так же р аботу могут предложить п рефектуры различных р айонов Москвы ( в о сновном это префектура р айона в которм р асполагается сама фирма ) . При работе с клиентами стоит учитывать как бы “ принцып весов ” : н а одной чаше количество работы а на другой время оплаты . Например : если работать с большим государственным предприятием выполняя скажем заказ на покраску бетонных стен ограждения , то заказ будет на большую сумму , выпонение будет допустим в течение одной двух недель а оплата будет в течение месяца так как в большом предприятии сумммы отпускаются : во - первых – через бугалтерию ; в о - вторых – большен ст во больших предприят ий платят таким фирмам с долгов полученых от других предприятий ; и в - третьих – деньги идут через банк т . е . являются безналичными и требуют затрат времени на их перевод . Выводом здесь является что заказы больших организаций не являют ся постоянны ми так как они тормозят развитие фирмы ( но поддерживают ее на плаву ) . Другим примером может стать частное лицо , делающее скажем заказ на евроремонт квартиры , здесь заказ выполняется о коло недели , финансирование идет за счет клиента а опл ата почти всегда является наличной . Выводом здесь является то что такие клиенты являются одним из двигателей роста но проблема заключается что такие заказы малочислены . Сущес твует так же работа которая обеспечивает постоянный прирост денежных средств – э та торговля – она не так сильно зависит зависит от данного принципа но и здесь существуют свои нюансы . Хотя мы и не являемся торговой организацией нам приходиться выходить на рынок для обеспечения поддержки фирмы когда она находиться без нормальной работы . Обычно фирма не занимается производством и перепродажей строй материалов во время сезона строительных работ ( это примерно с апреля по октябрь ) так как это занимает производственный персонал который требуется для повышения скорости и качества работ . Увеличение собств енного капитала - задача, которая стоит перед фирм ой на протяжении всего периода ее деятел ьности. Величина собственного капитала определяет его возможности в на бора персонала , за купки более качественных материалов , приебретение нов ого ( современного ) оборудования и т.п. Подбор персонала . Когда говорят о высококлассной стр оительной фирме , то имеют в виду прежде всего фирму, обладающий высококв алифицированными кадрами. И это не случайно. К нам приходят клиенты не то лько для того что бы предложить нам выполнение той или иной работы , н о и для того, чтобы воспользоваться советом п ерсонала в различных облатях строительства , как правильнее организовать строительство н у скажем дачи не распыляя средства на не нужные работы и материалы. Разум еется, для обеспечения подобного качества работы, в нашей фирме была сфо рмирована сильная команда , из настоящих профессионалов в своей облас ти, способная поддерживать его высокий профессиональный авторитет. В основу работы нашей фирмы полжены и при нцыпы маркетинга , поэтому немаловажной целью фирмы является развитие м аркетинговой системы , что включает в себя: - расширение и улучшение качества предоставляемых кли ентам услуг; - изучение деятельности других фирм; - проведение необходимых рекламных мероприятий ; - обеспечение доступности необходимой клиенту информации . Стратегия фирмы . Чтобы обеспе чить осуществление миссии “ ЭОЛ-М ” и достижение его целей необходим детал ьный всесторонний комплексный план называемый стратегией фирмы . Ясная статегическая ориентация фирмы дает ей значительный импульс для разви тия предпринимательской деятельности. С позиции стратегии , направленной на получение стабильной прибыли , чтобы приспособ ить ся к уменьшению доходности в связи с инфляцией необходимо изменить всю структуру своей работы . В первую очередь надо держать резервный фонд в иностраной валюте что хоть и не дает процента но стабильно защищает от ифляции . Так же еще можно вкладывать де ньги в ценные бумаги , в акции н апример , что будет давать постоянную прибыль и защищать от инфляции . Стратегия любой строительной фирмы немыслима без обращения к ее персоналу . Наличие сильной профессиональной команды имеет первостепенное значение для о беспечения успешного функционирования ф ирмы в современных у словиях . Для ф ормирования такого коллектива н еобходимо придерживаться с ледующих принципов . В о - первых , на работу в фирму обязательно б рать людей , имеющих с пециальную подготовку – строительные ф ирмы нуждаются н е просто в с пециалистах , а в действительно п рофессионал ах в своей области , потенциал к оторых вместе с т ехнической оснащеностью ф ирмы способен вывести ф ирму на более в ысокий уровень качества и обслуживания клиентов . Во - вторых , при приеме на р а боту следует проводить т естирование , позволяющее о пределить возможности п ретендента . В нашей ф ирме практикуется “ испытательный срок ” претенденту н а рабочее место в фирме дается одна н еделя , с небольшой о платой труда , в течение этого срока он работае по д присмотром специалиста который оценивает его работу , выявляет приемущес тва недост атки и оценивает его уровень работы . В - третьих , п ри приеме на р аботу следует учитывать р абочий стаж , и по возможн ости сдеду ет выяснит ь с какой фирмы пришел человек и поч ему его не устроило то рабочее место . В - четвертых , нужно учитывать социальное положение человека : женат он или нет , имеются ли дети , настрой в семье и т . д . ( Семья и окружение человека являются основными стимулами работы ) . В - пятых , надо учитывать месный ли человек или приезжий ( Если местный то необходимо собрать всю возможную о нем информацию ) это дает возможность определить стабильность его работы и соответсвенно учитываются затраты на его содержание . Выше были преведены основные из принципов при приеме на работу в нашу фирму но существует еще очень много параметров которые следует пройти что бы получить постоянную , хорош о оплачива емую работ у . Каждая частная фирма подбирая персонал прежде всего думает о той прибыли которую может принести дан ный человек в ее колективе . С позиции с тратегии одним из ц ентральных вопросов является в опрос о мотивации к труду , заинтересованности п ерсонала организации в эффективной р аботе . Здесь существует м ножество нюансов . Например одному человеку для нормальн ой работы нужен семейный покой , другому нужно технически обеспеченость рабочего места , треть ему нужно стабильны й колектив в котором он бы почуствовал себя нужным и т . д .. Я лично считаю что главным всетаки является обеспечен ие высокой заработной п латы пер соналу , если у человека приличная зарплата то он сможет решить некоторые свои проблемы тем самым отдавая себя больше работе . О днако , повышение о платы должно сопровождаться более высокой отдачей , и бо ничто так н е развращает л юдей , как высокая з аработная п лата з а несостоявшийся т руд . Я думаю ч то надо дать п онять человеку что е го материальное б лагополучие зависит от б лагополучия фирмы тогда ф ирма будет крепче в нутри илюди будут р аботать как для с ебя , а н е так что бы только закончить рабочий день и уйти . Ф актором , п риводящим к успеху , я вляется также ориентация фирмы на клиента . Что д ля этого нужно ? М аксимум простоты , максимум в нимания , удобств , доступность и нформации , партнерские о тношения между фирмой и клиентом . Полная добровольность во взаимоотношениях . К клиенту надо о тноситься честно показывая в се выгоды и н едостатки сторон при з аключении контракта . С ним надо разговаривать не как продавец с покупателем а как равный с равным давая понять что его здесь ждут и могут решить все его проблемы . Важнейшее значени е имеет стратегия затрат, ориентация на экономию затрат труда и снижение стоимости услуг строительной фирмы . Структура “ ЭОЛ-М ” и способы ее совершенствования . В о рганизации деятельности ф ирмы далеко н е п оследнее место имеет е го структура . О на определятся д вумя основными м оментами - структурой у правления фирмой и с труктурой его функциональных подразделений . Наша фирма являетс я частной и здесь главой фирмы обычночно является директор . Он с помощью бригадиров и бух галтера руководит производственной и комерческой деятельностью орган изации . Д иректор сам набирает персонал , начисляет зароботную плату , н аходит работу , отвечает за поставки материа лов на рабочие места и решает стратегичес кие задачи деятельности фирмы . Организаци онная структура , схема № 2 , фирмы состоит и з функциональных п одразделений , каждая из к оторых имеет определенные ц ели и специализацию . Количество подразделений з ависит от величины и характера деятельности ф ирмы . Некоторые п одраз деления являются сезонными т . е . и х нанимают тогда когда появлятся такие виды работ которые они могут делать или когда увеличиваются обьемы работ и не укладываются во времени основной состав персонала . Например подразделение с остоящее из маляров н анимают б лиже к лету когда на у лице сухая погода а подразделения занимающиеся с антехникой и електросетями н абирают когда появляются д анные виды работ . Следует отметить одну вещь , какая бы не была совершенн ая структура предприятия она всегда имеет недочеты или вернее будет ска зано другие пути к совершенствованию . Я попробую предложить собственную структуру фирм ы “ ЭОЛ-М ” , схема №3 которая позво ляет переключить директора с основных проблем предприятия на проблемы внешние , которые я считаю более важными для него . Так как директор является одним из водителей и в тоже в ремя он еще должен заниматься “ бумажными ” делами , общаться с клиентами , доставлять материалы в некоторые подразделения это сильно нагружает его и не позволяет отдаваться более важным проблем ам . Что бы решить данную проблему я думаю следует ввести несколько дополнительных должн остей : - водитель – ему следует выделить грузово е транспортное средство и показать те подразделения с которыми ему след ует работать . Он б удет обеспечивать бесперебойное снабжение подразделений тем самым уск оряя темп работы предприятия . - секретарь – это человек имеющий высшее о бразование , имею щий бухгалтерские навыки , умеющий разговаривать с людьми и способным дать клиен там нужную информацию об услугах данной организации . Секретарь является как бы лицом фирмы и если клиент будет видеть что ему здесь всегда готовы помоч ь то он рано или поздно обратится еще или приведет новых клиентов . - заведующий складом – э то человек следяций и регистрирующий приток и выбытие стройматериалов на складе фирмы . Эт от человек поможет избежать ненужных затрат на материалы . В данной системе директору отводиться роль главного руководителя фирм ы , способного напрвлять ра боту этой ситемы в нужное русло . Так же в моей системе директор должен заниматься рекламой и при влечением клиентов , что в д ольнейшем поможет приобрести постоянную клиентуру которая будет спосо бствовать дальнейшему развитию фирмы . Вывод . В качестве выв ода к данному курсовому проекту я хочу сказать что в реформировани и российской экономики еще со времен пере стройки малые предприятия взя ли на себя роль создателя по чвы для новой системы хозяйствования. Домин ирующий сегодня ча стный сектор зарождался именно в сфере малого бизнес а. И вполне закономерно, что к настоящему времени, по официальным данным, н а долю частных субъектов малого предпринимательства в общем ко личеств е частных, государственных и муниципальных, общественных МП приходится 84%. Малые предпр иятия, располагая 3,4% стоимос ти основных средств экономики России и 14% числа занятых, произ водят 12% ВВП и д ают 1 /4 всей прибыли по народному хозяйству. Это говор ит о широких, но еще далеко не полностью раскрытых внут ренних возможнос тях развития малого предпринимательства. ИСПОЛЬЗОВАНН АЯ ЛИТЕРАТУРА . 1. “ Прикладная экономика ” , - “ Просвещение ” , Москва 1993 г ..