Вход

Cтруктура предприятия

Реферат по менеджменту
Дата добавления: 23 июля 2011
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 445 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
Мой курсовой проект сост оит из двенадцати листов информации и трех схем . Этот проект написан по р еальной фирме работающей на територии города Москвы . В данном проекте были ис пользованы следующие термины : - инфляция ; - м исс ия ; - эффективность ; - капиталооборот ; - стратегическая нап равленность . Содер жание . Введение …………… …………………………………………. 3 Миссия и цели фирмы ………………………………………. 4 Подбор персонала ……………………………………………. 7 Стратегия фирмы… …… …………………………………….. 7 Структура “ ЭОЛ-М ” и способы ее совершенст вования …………………………………………. 9 Вывод……..……………………… ……………………………11 Использованная л итература……………………………… .12 Введение . Моя организация – малая , частная , строительная фирма “ ЭОЛ-М ” организованная в 1995 году группой частных лиц , которые решили о тделиться от более крупной государственной организации . В современном обществе такие организации занимаются самыми разнообразными видами ра бот . Они не только занимаются постройкой малых жилых и соор ужений но также и отделкой этих помещений , торговлей произведных самостоятельно строитель ных материалов кроме этого они еще занимаются как бы посреднической раб отой т . е . составление смет и проектов для других небольших фирм получая за это п роцент от будущей работы . Строительн ые фирмы , возникают и з хозяйственных п отребностей более крупных о рганизаций которые не и меют времени и л ишних капиталов д ля осуществления с воих менее важных з адач , но также э ти фирмы возникаю д ля удолетворени я н ароднохозяйственных потребностей т акие как ремонты к вартир , строител ьство дач и малых котеджей ну и т . д . . Бизнес таких фирм , и х коммерция , п оэтому и состоит и сключительно в достижении с обственых , и ндивидуальных целей а так же целей предприятия стоящег о “ над ним ” , д еятельность такой фирмы к ак экономического п редприятия не носит о бщественный характер т . к . фирма создается как частное , к оммерческое предприятие , о н а не м ожет выполнять н и благотворительных з адач , ни безвоздмездную поддержку народного х озяй ства . Любое предприятие, фирма, организация состои т из их внутренних элементов. К основным элементам внутренней среды орга низации относятся: - миссия организации - цели - делов ая стратег ия - люди - струк тура - ресур сы - техно логии . Ниже представлена схема взаимодействия этих эле ментов: Схема № 1 Из схемы мы видим, что все эти элементы взаимосвязаны и если про изойдет изменение одного из этих, то это повлечет и изменение других. Дал ее мы подробней расмотрим каждый элемент в отдельности . Миссия и цели фирмы . Мисс ия всех таких организаций состоит в техническо-материальной поддержке крупных предприятий и организаций а так же играет исключительно важную роль в развитии хозяйственных структур. От эффективности и бесперебойн ости функционирования этих фирм зависят не только современная промышл еность и народное хозяство , но и темпы экономического развития страны в целом т . к. они являются осн овными налогоплательшиками , обеспечивают приличный процент рабочих мест а т ак же являются учебной базой для юных специалистов . Что же касается фирмы “ ЭОЛ-М ” , в котором я работа ю, то она является типичным представителем малого бизнеса в Москве т .е. образованная за счет капиталов частных лиц , которые являються основным и сотрудниками фирмы , и является организацией преследующей собственные цели . Эта фирма не имеет опр еделеной направлености так как она подбирает персонал к каждому виду ра бот в зависимости от сезона . Основная доля клиентов моей ф ирмы являются крупные предприятия , такие же малые предприятия ( у которых есть зака зы которые они не могут выполнить сами и ко торые они могут перпродать ) , а так же чатные лица , делающие заказы на т е или иные виды строительных работ и являющиеся так же основными покупателями строительных материалов . В соответствии с эти м и определяется еe миссия - содействовать поддержанию и укреплению пред приятий и организаций, обслуживаемых фирмой , путем предоставления им ка чественных строительных услуг таким образом и в таком объеме, которые со ответствуют высоким профессиональным стандартам, обеспечивающим тем с амым соответствующую прибыль сотрудникам фирмы и приток денежных сред ств в оборотные фонды . На основе общей ми ссии формулируются и устанавливаются цели предприятия - конкретные кон ечные состояния или желаемый результат, которого стремится достигнуть предприятие. Цели любой строительной организации определ яются с позиций его доходности, рентабельности , материал о обеспечености , количества его клиентуры ( и степени ее финансовой обеспечености ) , структу ры и нап равлений ее деятельности. Основная цель любого предприятия ( и меется в виду , к онечно , коммерческое ) - получение прибыли . И н аш а фирма в дан ном случае не я вляется исключение . В условиях инфляции малым ф ирмам очень не в ыгодно заключать д олгосрочные контракты н а строительные р аботы так как с троительство являтся достаточно д олгим процессом . К о гда спустя месяц на наш счет приходит оплата то мы ко нечно же терям определеные проценты прибыли что приводит к уменьшению роста оборотных фондов тем самым замедляя рост самой фирмы . В этом случае приходиться подымать тарифы на услуги фирмы , либо переносить баланс рабочей силы на торговлю что обычно дает с табильну ю прибыль . В данное время в Москве замечается рост малых строительных фирм что приводит к жесткой конкуренции и попытках создать постоянную клиентуру обеспечивающую постоянный приток денежных и материальных ( в качестве материальных имеется в виду обмен собственной продукцией с другими малыми фирмами с целью как можно реже использовать оборотный и резервный капитал ) средств . Н е менее важной з адачей является обеспечение ф ирмы постоянными к лиентами . Так как самымые благоприятные клиенты малых ст роитель ных органи заций , частные лица , в основном я вляются се зонной раб отой то нам приходиться искать клиентуру среди больших государственн ых предпри ятий , а так же р аботу могут предложить п рефектуры различных р айонов Москвы ( в о сновном это префектура р айона в которм р асполагается сама фирма ) . При работе с клиентами стоит учитывать как бы “ принцып весов ” : н а одной чаше количество работы а на другой время оплаты . Например : если работать с большим государственным предприятием выполняя скажем заказ на покраску бетонных стен ограждения , то заказ будет на большую сумму , выпонение будет допустим в течение одной двух недель а оплата будет в течение месяца так как в большом предприятии сумммы отпускаются : во - первых – через бугалтерию ; в о - вторых – большен ст во больших предприят ий платят таким фирмам с долгов полученых от других предприятий ; и в - третьих – деньги идут через банк т . е . являются безналичными и требуют затрат времени на их перевод . Выводом здесь является что заказы больших организаций не являют ся постоянны ми так как они тормозят развитие фирмы ( но поддерживают ее на плаву ) . Другим примером может стать частное лицо , делающее скажем заказ на евроремонт квартиры , здесь заказ выполняется о коло недели , финансирование идет за счет клиента а опл ата почти всегда является наличной . Выводом здесь является то что такие клиенты являются одним из двигателей роста но проблема заключается что такие заказы малочислены . Сущес твует так же работа которая обеспечивает постоянный прирост денежных средств – э та торговля – она не так сильно зависит зависит от данного принципа но и здесь существуют свои нюансы . Хотя мы и не являемся торговой организацией нам приходиться выходить на рынок для обеспечения поддержки фирмы когда она находиться без нормальной работы . Обычно фирма не занимается производством и перепродажей строй материалов во время сезона строительных работ ( это примерно с апреля по октябрь ) так как это занимает производственный персонал который требуется для повышения скорости и качества работ . Увеличение собств енного капитала - задача, которая стоит перед фирм ой на протяжении всего периода ее деятел ьности. Величина собственного капитала определяет его возможности в на бора персонала , за купки более качественных материалов , приебретение нов ого ( современного ) оборудования и т.п. Подбор персонала . Когда говорят о высококлассной стр оительной фирме , то имеют в виду прежде всего фирму, обладающий высококв алифицированными кадрами. И это не случайно. К нам приходят клиенты не то лько для того что бы предложить нам выполнение той или иной работы , н о и для того, чтобы воспользоваться советом п ерсонала в различных облатях строительства , как правильнее организовать строительство н у скажем дачи не распыляя средства на не нужные работы и материалы. Разум еется, для обеспечения подобного качества работы, в нашей фирме была сфо рмирована сильная команда , из настоящих профессионалов в своей облас ти, способная поддерживать его высокий профессиональный авторитет. В основу работы нашей фирмы полжены и при нцыпы маркетинга , поэтому немаловажной целью фирмы является развитие м аркетинговой системы , что включает в себя: - расширение и улучшение качества предоставляемых кли ентам услуг; - изучение деятельности других фирм; - проведение необходимых рекламных мероприятий ; - обеспечение доступности необходимой клиенту информации . Стратегия фирмы . Чтобы обеспе чить осуществление миссии “ ЭОЛ-М ” и достижение его целей необходим детал ьный всесторонний комплексный план называемый стратегией фирмы . Ясная статегическая ориентация фирмы дает ей значительный импульс для разви тия предпринимательской деятельности. С позиции стратегии , направленной на получение стабильной прибыли , чтобы приспособ ить ся к уменьшению доходности в связи с инфляцией необходимо изменить всю структуру своей работы . В первую очередь надо держать резервный фонд в иностраной валюте что хоть и не дает процента но стабильно защищает от ифляции . Так же еще можно вкладывать де ньги в ценные бумаги , в акции н апример , что будет давать постоянную прибыль и защищать от инфляции . Стратегия любой строительной фирмы немыслима без обращения к ее персоналу . Наличие сильной профессиональной команды имеет первостепенное значение для о беспечения успешного функционирования ф ирмы в современных у словиях . Для ф ормирования такого коллектива н еобходимо придерживаться с ледующих принципов . В о - первых , на работу в фирму обязательно б рать людей , имеющих с пециальную подготовку – строительные ф ирмы нуждаются н е просто в с пециалистах , а в действительно п рофессионал ах в своей области , потенциал к оторых вместе с т ехнической оснащеностью ф ирмы способен вывести ф ирму на более в ысокий уровень качества и обслуживания клиентов . Во - вторых , при приеме на р а боту следует проводить т естирование , позволяющее о пределить возможности п ретендента . В нашей ф ирме практикуется “ испытательный срок ” претенденту н а рабочее место в фирме дается одна н еделя , с небольшой о платой труда , в течение этого срока он работае по д присмотром специалиста который оценивает его работу , выявляет приемущес тва недост атки и оценивает его уровень работы . В - третьих , п ри приеме на р аботу следует учитывать р абочий стаж , и по возможн ости сдеду ет выяснит ь с какой фирмы пришел человек и поч ему его не устроило то рабочее место . В - четвертых , нужно учитывать социальное положение человека : женат он или нет , имеются ли дети , настрой в семье и т . д . ( Семья и окружение человека являются основными стимулами работы ) . В - пятых , надо учитывать месный ли человек или приезжий ( Если местный то необходимо собрать всю возможную о нем информацию ) это дает возможность определить стабильность его работы и соответсвенно учитываются затраты на его содержание . Выше были преведены основные из принципов при приеме на работу в нашу фирму но существует еще очень много параметров которые следует пройти что бы получить постоянную , хорош о оплачива емую работ у . Каждая частная фирма подбирая персонал прежде всего думает о той прибыли которую может принести дан ный человек в ее колективе . С позиции с тратегии одним из ц ентральных вопросов является в опрос о мотивации к труду , заинтересованности п ерсонала организации в эффективной р аботе . Здесь существует м ножество нюансов . Например одному человеку для нормальн ой работы нужен семейный покой , другому нужно технически обеспеченость рабочего места , треть ему нужно стабильны й колектив в котором он бы почуствовал себя нужным и т . д .. Я лично считаю что главным всетаки является обеспечен ие высокой заработной п латы пер соналу , если у человека приличная зарплата то он сможет решить некоторые свои проблемы тем самым отдавая себя больше работе . О днако , повышение о платы должно сопровождаться более высокой отдачей , и бо ничто так н е развращает л юдей , как высокая з аработная п лата з а несостоявшийся т руд . Я думаю ч то надо дать п онять человеку что е го материальное б лагополучие зависит от б лагополучия фирмы тогда ф ирма будет крепче в нутри илюди будут р аботать как для с ебя , а н е так что бы только закончить рабочий день и уйти . Ф актором , п риводящим к успеху , я вляется также ориентация фирмы на клиента . Что д ля этого нужно ? М аксимум простоты , максимум в нимания , удобств , доступность и нформации , партнерские о тношения между фирмой и клиентом . Полная добровольность во взаимоотношениях . К клиенту надо о тноситься честно показывая в се выгоды и н едостатки сторон при з аключении контракта . С ним надо разговаривать не как продавец с покупателем а как равный с равным давая понять что его здесь ждут и могут решить все его проблемы . Важнейшее значени е имеет стратегия затрат, ориентация на экономию затрат труда и снижение стоимости услуг строительной фирмы . Структура “ ЭОЛ-М ” и способы ее совершенствования . В о рганизации деятельности ф ирмы далеко н е п оследнее место имеет е го структура . О на определятся д вумя основными м оментами - структурой у правления фирмой и с труктурой его функциональных подразделений . Наша фирма являетс я частной и здесь главой фирмы обычночно является директор . Он с помощью бригадиров и бух галтера руководит производственной и комерческой деятельностью орган изации . Д иректор сам набирает персонал , начисляет зароботную плату , н аходит работу , отвечает за поставки материа лов на рабочие места и решает стратегичес кие задачи деятельности фирмы . Организаци онная структура , схема № 2 , фирмы состоит и з функциональных п одразделений , каждая из к оторых имеет определенные ц ели и специализацию . Количество подразделений з ависит от величины и характера деятельности ф ирмы . Некоторые п одраз деления являются сезонными т . е . и х нанимают тогда когда появлятся такие виды работ которые они могут делать или когда увеличиваются обьемы работ и не укладываются во времени основной состав персонала . Например подразделение с остоящее из маляров н анимают б лиже к лету когда на у лице сухая погода а подразделения занимающиеся с антехникой и електросетями н абирают когда появляются д анные виды работ . Следует отметить одну вещь , какая бы не была совершенн ая структура предприятия она всегда имеет недочеты или вернее будет ска зано другие пути к совершенствованию . Я попробую предложить собственную структуру фирм ы “ ЭОЛ-М ” , схема №3 которая позво ляет переключить директора с основных проблем предприятия на проблемы внешние , которые я считаю более важными для него . Так как директор является одним из водителей и в тоже в ремя он еще должен заниматься “ бумажными ” делами , общаться с клиентами , доставлять материалы в некоторые подразделения это сильно нагружает его и не позволяет отдаваться более важным проблем ам . Что бы решить данную проблему я думаю следует ввести несколько дополнительных должн остей : - водитель – ему следует выделить грузово е транспортное средство и показать те подразделения с которыми ему след ует работать . Он б удет обеспечивать бесперебойное снабжение подразделений тем самым уск оряя темп работы предприятия . - секретарь – это человек имеющий высшее о бразование , имею щий бухгалтерские навыки , умеющий разговаривать с людьми и способным дать клиен там нужную информацию об услугах данной организации . Секретарь является как бы лицом фирмы и если клиент будет видеть что ему здесь всегда готовы помоч ь то он рано или поздно обратится еще или приведет новых клиентов . - заведующий складом – э то человек следяций и регистрирующий приток и выбытие стройматериалов на складе фирмы . Эт от человек поможет избежать ненужных затрат на материалы . В данной системе директору отводиться роль главного руководителя фирм ы , способного напрвлять ра боту этой ситемы в нужное русло . Так же в моей системе директор должен заниматься рекламой и при влечением клиентов , что в д ольнейшем поможет приобрести постоянную клиентуру которая будет спосо бствовать дальнейшему развитию фирмы . Вывод . В качестве выв ода к данному курсовому проекту я хочу сказать что в реформировани и российской экономики еще со времен пере стройки малые предприятия взя ли на себя роль создателя по чвы для новой системы хозяйствования. Домин ирующий сегодня ча стный сектор зарождался именно в сфере малого бизнес а. И вполне закономерно, что к настоящему времени, по официальным данным, н а долю частных субъектов малого предпринимательства в общем ко личеств е частных, государственных и муниципальных, общественных МП приходится 84%. Малые предпр иятия, располагая 3,4% стоимос ти основных средств экономики России и 14% числа занятых, произ водят 12% ВВП и д ают 1 /4 всей прибыли по народному хозяйству. Это говор ит о широких, но еще далеко не полностью раскрытых внут ренних возможнос тях развития малого предпринимательства. ИСПОЛЬЗОВАНН АЯ ЛИТЕРАТУРА . 1. “ Прикладная экономика ” , - “ Просвещение ” , Москва 1993 г ..
© Рефератбанк, 2002 - 2017