Проект внедрения нового продукта

КРАТКОЕ ОПИС АНИЕ ПРОЕКТА Предприят ие: Реализация Проекта создания специализированного центра по обслуживанию автовлад ельцев. Цели про екта: Целями реал изации Проекта являются: · Создание специализированного многопрофильного цент ра по обслуживанию автовладельцев · Создание не менее 20-25 дополнительных рабочих мест. · Постоянное внедрение новых продукток, услуг, способст вующих повышению каечества обслуживания автовладельцев СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ ПРОЕКТА Рентабельн ость инвестиций НЕ МЕНЕЕ 50% Уровень за грузки центра НЕ МЕНЕЕ 80% Ассортимен т услуг МАКСИМАЛЬНО ШИРОКИЙ Перспектив ы на будущее РАСШИРЕНИЕ Б ИЗНЕСА НА СЛЕДУЮЩЕМ ЭТАПЕ РАЗВИТИЯ Миссия фирмы Способствовать созданию в Латвии высокопрофессионально й и технологичной среды на рынке технического и бытового обслуживания а втовладельцев ДЕРЕВО ЦЕЛ ЕЙ Структурированная , построенная по иерархическо му принципу (распределенная по уровням , ранжир ованная ) совокупность целей экономической системы , программы , плана , в которой выделены : гене ральная цель ("вершина дерева "); подчиненные ей подцели первого , вто рого и последующе го уровней ("ветви дерева "). Название "дерево целей " связано с тем , что схематически пре дставленная совокупность распределенных по уровн ям целей напоминает по виду перевернутое дерево . (2) Создание специализированного многопрофильного центра по обслуживанию автовлад ельцев Создание центра технического обслуживания Создание центра бытовог о обслуживания Внедрение передовых технологий, соответствующих мир овым и европейским стандартам обслуживания авто владельцев Подбор вы сокопрофесситального технического персонала Определение спектра пр едоставляемых услуг Подбор персо-нала Рекл ама Руководители предприятия: В состав руководителей предприятия, относящихся к числу лиц принимающих решения, должны относится следующие категории: · Директор · Заместитель директора по техническому обслуживанию · Главный бухгалтер Краткий SWOT-анализ проекта ВНУТРЕННИЕ ФА КТОРЫ ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ С И Л А Выгодное распо ложение, удобный подъезд Наличие собственного технического комплекса Имеющийся опыт в данном виде бизнесе Наработанные деловые с вязи и контакты Комплексный ха рактер и ассортимент услуг Высокое качест во сервиса Квалифицирован ная команда и сотрудники Наличие деталь ного бизнес-плана Рост рынка данн ых услуг и повышение требований к их уровню Большие резерв ы роста и расширения бизнеса при продуманном маркетинге С Л А Б О С Т Ь Значительный о бъем требуемых инвестиций Неопределеннос ть источника инвестиций Влияние сезонн ости спроса Необходимость затрат на продвижение на рынке Риск усиления к онкуренции Форс-мажорные ф акторы Проблемы и решения Основны е проблемы : § убытки прошлых лет; § недостаток источни ков финансирования оборотных средств; § ужесточение конкур енции на рынке; § пассивная реклама; Краткий комментарий : В начале своей деятельности фирма зан ималась оказанием лишь одной услуги автовладе льцам – шиномонтажем Постепенно произошла п ереориентация на комплексное обслуживание клиент ов Такая переориентация вызвана следующими ф акто рами : · ужесточение конкуренции, требует снижения це н на оказываемые улуги; · собственные площади производство позволяют развивать и продвигать на рынок комплексные то вары и услуги. В результате , в пери од с 2001 по 2003 год часть собственных средств к омпании была отвлечена на развитие собственной технической базы и маркетингу что негативно отразилось на финансовых рез ультатах. Пути решения проблем : Финансовая реструктуризация С целью создания условий для роста компании руководством при содействии фин ансовых консультантов реализуется план фи нансовой реструктуризации : 1 этап Оптимизация кредитного портфеля (снижение процентной ставки , увеличение срока привлечения ), частично решила проблему нехватки оборотных средств , а также позволила профинансировать ч асть проекта развития компании. 2 этап Оптимизация системы управления финансами , ускорение оборота оборотных средств , управление складскими запасами , управление дебиторской зад олженностью , совершенствование системы маркетинга. Расширение производства За сч ет расширения ассортимента ко мпания стремиться усилить свои позиции на рынке . Для этого закупается новое технологи ческого оборудование , часть которого планируется приобрести за средства , привлеченные в пр оцессе кредитования . Большое внимание уделяется та к же комплексности услуг , наряду с техническим центром ведется работа по созданию комплекса бытового обслуживания клиен тов. ДЕРЕВО ПРОБЛЕМ Структурированная , построенная по иерархическо му принципу (распределенная по уровням , ранжир ованная ) совокупность ПР ОБЛЕМ компании . (2) Недостаточность финансирования Оптимизация внутренних резервов и ресурсов Промышленное кредитова ние Повышение производител-ьности работающего персонал а и имеющегося оборудования Совершенствование оказываемых услуг По иск наиболее эффективной модели кредитования страхование Привлече- ние инвесторов Обучение персонала Реклама Внедрение комплексного спектра оказываемых услу г Разработка оптимальной модели возврата кредита Поиск новых инве сторов Поиск наиболее эффективной модели страхования Стратегия реализации проекта (суть проекта): Для дости жения поставленных целей Проекта и показателей производственной деяте льности потребуется реализация следующих мероприятий: · Строительство центра технического обслуживания авт осредств, оборудованных современным оборудованием, на уровне европейс ких и мировых стандартов. · Внедрение международных правил технического обслуж ивания автосредств · Привлечение в состав руководства компании опытного менеджера для выработки и построения практической модели современного менеджмента и маркетинга компании. График реа лизации проекта: План-график реализации Проекта состоит из сл едующих ОСНОВНЫХ этапов: Название этапа Длительность (дней) Юридическая регистрац ия предприятия 15 Оформление разрешений и лицензий 60 Подбор персонала 14 Заключение лизингового договора 31 Строительст во центра технического обслуживания 137 Финансовое обеспечение: В качестве ф инансового обеспечения, инициаторами рассматривается: В кредит 1. непосредственно сам объект кредитования, как форма им ущественного залога, который остается в собственности инвестора, вплот ь до момента полной выплаты кредитных платежей. 2. Ежегодное страхование всего имущества от возможных ф акторов риска в пользу Кредитодателя . Метод репатриации прибыли: Возврат ден ежных средств будет производиться в виде лизинговых платежей денежным и средствами. Возможен возврат в виде оказания услуг при условии достиж ения взаимной договоренности заинтересованных сторон. Риски: В период дей ствия Проекта предполагается тщательный мониторинг внешнего окружени я, с целью оценки действия возможных рисков и выработке мероприятий по и х избежанию или минимизации потерь. Риски Оценка рисков, меры предупреждения Транспортные риски при продаже продукции и закупке материально-технических ресурсов. Страхо вание Инфляционный, дефляционный и валютный риск. Примене ние в контрактах поставки продукции валютных и мультивалютных оговоро к. Применение технологии фьючерсных сделок. ПЛАН МАРКЕТ ИНГА Перечень п родукции : Техническое обслуживание автомоби лей - q Шиномонтаж q Мойка автомобилей q Уборка салона q Покраска q Автосервис Бытовое обслуживание клиентов – q Кафе q Баня (сауна) q Тренажерный зал q Магазин q Детский уголок АНАЛИЗ РЫНКА Сегментация рынка потребителей: Для максими зации прибыльной составляющей дохода от реализации продукции определе н сегмент потребительского рынка по ряду признаков По территориальному (автовладельцы , проживаюшие в близи от центра обслу живания) Владельцы определенных марок автомобилей КОНКУРЕНЦИ Я Потенциальны ми конкурентами являются небольшие станции обслуживания, расположенн ые в том же районе Основные конкуренты: · Автомойка «Solo» Расположена в близи от строящегося центра, но на данной автомойке не оказываются ком плексные услуги, также не развиты вспомогательные службы (отсутствует к афе, нет других бытовых услуг для клиентов) Сильные стороны конкурентов: Сильными ст оронами потенциальных конкурентов производителей аналогичной продук ции, является наличие у них в данный момент сформировавшейся группы кли ентов, постоянно пользующихся их услугами. СТРАТЕГИЯ М АРКЕТИНГА Выбор стратегии: Предполагаемые стратегии: лидерство по издер жкам, освоение и закрепление рыночной в нише с дальнейшим расширением ры нка. Практический опыт и квалификация: Для достиже ния быстрого практического опыта организация комплексного обслуживан ия, внедрение новых продуктов европейского уровня Определени е целей маркетинга: Целями марк етинга являются достижение максимального оборота, в предполагаемых об ъемах производства и оптимизация прибыли. Стимулирование продаж: В качестве и нструментов стимулирование продаж можно рассматривать следующий пере чень мероприятий: Пути продвижения Характеристика Начало реализаци и Информирование клиентов Использование телекоммуни кационных и печатных средств для связи с потенциальными клиентами поку пателями, организация прямых контактов и переговоров. С момента начала Проекта Стимулирование сбыта Определения системы скидок и поощрений для участников каналов товаропродвиженияя. С момента начала инвестиционного Проекта Организационное продвижение Создание комплекса П о результатам фактической деятельности. ПРОИЗВОДСТ ВЕННЫЕ МОЩНОСТИ Здания и со оружения: В соответст вии с Проектом, планируется строительство комплекса обслуживания, кото рый включаел бы в себя Центр технического обслуживания Центр бытового обслуживания Также в данных помещениях планируется размещение офиса фирмы Персонал: № Должность Количество 1 Генеральный директор 1 2 Заместитель директора по техническому обслуживанию 1 3 Менеджер 1 4 Главный механик 1 5 Механики 8 6 Электрики 2 7 Мойщики машин 3 8 Шиномонтажники 2 9 Специалист по покраске 1 10 Заместитель директора п о бытовому обслуживанию 1 11 Бармен 2 12 Повар 2 13 Посудомойщики 2 14 Уборщицы 3 15 Дворник 1 16 Официанты 2 17 Главный бухгалтер 1 18 Секретарь-референт 1 Система мотивации: Будет постр оена на основе финансовой заинтересованности. Денежное вознаграждение и система премирования будет находиться в прямой зависимости от количе ственных и качественных показателей работы центра Использование сторонних консультантов: Предполага ется использование предприятием услуг сторонних профессиональных кон сультантов, в таких областях как организация технического обслуживани я, качество предоставляемых услуг, аудит, переводчики, юристы, консульта нты по менеджменту, информационным технологиям. Консультанты будут при влекаться на договорной основе. АНАЛИЗ ЭФФЕ КТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ Параметры расчета: · Расчет финансовых результатов Проекта произведен в с оответствии с международными стандартами бухгалтерского учета. · Расчет критериев эффективности инвестиций осуществл ен в соответствии с общепринятой международной методикой анализа дене жных потоков · Дисконтирование денежных потоков произведен с шагом в один месяц Используемая при подготовке проек та литература и материалы 1. Чернецов Г., Ушаков А., Коротин Е. Возможности применения методов управления проектами при под готовке и реализации программы реструктуризации предприятия // Менеджмент в России и за рубежом, № 3, 1999. 2. http://www.bashedu.ru/konkurs/luzina/RUS/Dict/eco05.htm 3. http://management.superreferat.ru/view/detail2609.html 4. Слуцкин М Управленческ ий анализ. М.2002