Управление и организация бизнеса ИП "Бутко"

Введение Производственная практика – это форма учебных зан ятии в организациях (предприятиях) разных форм собственности и организа ционно – правовых форм. Прои зводственная практика с целью изучения общих принципов функционир ования организа ций и учреждений по управлению трудом и регулированию социа льно-трудовых отношений, служб занятости; при нципов организации работы служб и подразделений, занимающихся вопроса ми подбора, расстановки и учета персонала, отделов кадров, труда и зарабо тной платы, отделов управления персоналом; а т акже анализа документации, обеспечивающей д еятельность указанных служб. Она позволяет соединить теоретическую по дготовку с практической деятельностью на конкретных рабочих местах. В з адачи практики входит: - формирование профессионал ьных умений и определенног о опыта, необходимого дл я осущ ествления дальнейшей профе ссиональной деятельности; - формирование исследовател ьского подхода к изучению деятельности экономиста; - овладение умениями и навыка ми работы с документацией, о существление простейших экономических расчетов. Я проходи л практику в фирме ИП «Бутко» , располагающей ся по адресу: Нижег ородская обл., г. Богородск, ул. Комсомольская . Практика проходила в с амой фирме с 15.12.08г. по 22.02.09 г. За время практики я ознако мился с деятельностью фирмы , активно участвовал в хозяйственной деятельности организации, а также оказыва л помощь специалистам. Полученные в результа те прохождения практики знания и данные представлены в отчете. Отчет состоит из трех р азделов. В первом разделе дана общая характеристика ИП «Бутко» . В третьем разделе предс тавлен дневник практики, который дает представление о моей ежедневной д еятельности в ходе прохождения практики. По итогу прохождения практики выдана характеристика, которая приложена к отчету. Глава 1. О писание ИП «Бутко» было зарегистрировано постановлением № 62464 от 24.12.207 г. В книги регистрации сделана надпись за № 57243. Свидетельство о гос ударственной регистрации предприятия: 307525235800023 Основной офис ЧП " N " нах одится по адресу: Нижегородская обл., г. Богоро дск, ул. Комсомольская …. На рынке строительная фирма ИП «Бутко» работает с конца 2007 год а. Учредитель и директор фирма яв ляется Бутко Александр Григо рьевич. Штат его сотрудников не велик. Он включает в себя бухгалтера, Соро кина Анастасия Валерьевна, который отвечает за финансовую деятельност ью фирмы, начисляет з/п рабочим, составляет финансовую отчётность фирмы. Секретарь, Норкина Виктория Александровна, который принимает заказы от различных заказчиков, в том числе и постоянных, отвечает на телефонные з вонки клиентов, делает звонки на различные базы по строй материалам, дел ает заказы на них, выдает деньги на приобретение стройматериалов. Так же в штат включены два грузчика: Плешаков Дмитрий Анатольевич и Бахмин Илья Сергеевич и один продавец, Максимова Елена Максимовна. Основной сферой деятельности ИП «Бутко» является т оргово-закупочная деятельность и коммерческая деятельность. Основными объектами торгово-закупочной деятельности ИП являются стройматериалы , которые представлены в широком ассортименте: Бит ум строительный в брикетах по 25кг., рубероид без посыпки 15м., мастика кровел ьная битумная по 20кг., рубероид с посыпкой 10м., шифер 7 волн., шифер 8 волн., гипс окартон (ГКЛ 10 мм., ГКЛ 12,5 мм., ГВЛВ 10 мм ., ГВЛВ 12,5 мм.), профили и комплект ующие ( ПП 60х27, ПН 27х28, ПН 50х40, ПС 50х50, ПН 75х40, ПС 75х50, подвес прямой и с зажимом, соедини тель 2-х уровневый для ПП 60х27), различные виды крепежей (шурупы саморезы по м еталлу, дереву, ГВЛ, дюбеля, гвозди и др.). Так же фирма занимается продажей р азличных видов утеплителей, огромный выбор сухих смесей (цемент М500, М400, ги пс Г-6, известь, мел, штукатурные смеси, шпаклёвки, плиточный клей, грунтовк и и тд.). Так же в ассортименте представлены и широкий выбор красок и лакок расочных изделий, как для наружных, как и для внутренних работ. Кроме этог о, фирма предоставляет свои услуги по перевозке строительных материало в. На внешних перевозках фирма не специализируется. ИП «Бутко» имеет магазин, основной офис, складское помещения. Общество и меет широкий сектор поставщиков с различных районов Нижнего Новгорода. Широкий выбор товаров и высокий уровень сервиса магазина рассчитан на р азличный класс покупателей. ИП «Бутко» пользуется частной доставкой. Основные поставщики промышленных и оптовых материалов , торговые организации, такие как: - ООО «ВостокЦентрСтрой», ООО «Мега-строй», ООО «Пир амида», ООО «Экотех», ООО «Центр строи тельных технологий» ООО «Стройкомплект-НН» , ООО Компания «Магнитэк», ОО О «Арди». Покупатель - главное лицо для ИП «Бутко». Основная з адача предпринимателя - обеспечить покупателя необходимыми стройматер иалами и сопутствующими услугами (доставка, транспортировка). Именно от уровня обслуживания зависит, насколько эффективным, удобным и приятным для покупателя будет поход за покупками в сеть магазинов ИП. Однако высо кий уровень обслуживания может оказаться тем самым преимуществом, кото рое необходимо ИП «Бутко» в интенсивной конкурентной борьбе. Работа с клиентами предпринимателя включает в себя все действия персонала, производимые в ИП»Бутко», в его магазине ради об еспечения клиентов необходимыми услугами и удобствами, призванными сд елать поход за покупками более приятным. Начал я свою работу с Обращения с просьбой о том, чтобы пойти у него произв одственную практику. Прошел собеседование, был определен им для прохожд ения производственной практики в качестве помощника секретарю. В мои об язанности входило отвечать на телефонные звонки (консультации по приоб ретению товаров, предлагаемых к продаже в сети магазинов), заключать сде лки, рекламировать товар, ввести деловые переговоры с покупателями и пос тавщиками товаров, так же предлагаемых к продаже в магазине. Это примерно выглядело так: - Алло, Здравствуйте, это предприятие ООО « Магнитэк » ? Н что получал ответ: - Здравствуйте, да, это мы. Что Вы хотели? Я говори: - Я бы хотел сделать заказ на строй материалы. На что мне отвечали: - Да, конечно, мы вас слушаем. Далее я уже перечислял, то , что нам было нужно к примеру: ГКЛ 10 мм. 5 листов ГКЛ 12,5 мм. 7 листов, цемент М500 15 мешков, М400 10 мешков, профили ПП 60х2725 штук, ПН 27х28 10 штук , ПН 50х40 15 штук. Далее мне отвечали: - Спасибо. Ваш заказ принят. Сегодня можете забирать. У фирмы машина грузовая «ГА Зель» . Такие поездки за зака зами в Нижний Новгород приходилось делать примерно 2 раза в неделю. В первый день мне было предложено ознакомиться с д окументами общества: ведомостями по анализу хозяйственной деятельност и предприятия, накладными и расчетными ведомостями, был проведен коротк ий инструктаж по дальней шей моей работе в организа ции. Далее мною были изучены взаимосвязь основные н ормативные акты по специфике работы предприятия, а также собрана информ ация, необходимая для исследования. В процессе прохождения практики мно ю была изучена: структура организации; структура, организация бухгалтер ского учета и отчетности; основные показатели, характеризующие работу о рганизации, что соответствует поставленной цели и задачам производств енной практики. Для себя я уяснил такую необходимую вещь в управление, ка к необходимость правильной и своевременной организации приемки товаро в в магазин. Своевременная и правильная приемка товаров способствует со хранению товаров, ускорению их оборачиваемости, выполнению плана товар ооборота. Работники магазина обязаны детально знать требования инстру кций по приемке товаров, соответствующие стандарты, ТУ, разделы договора поставки, правила, действующие на транспорте. Товар поступает в магазин с сопроводительными документами. В акте указывают фактическое количес тво товаров, отметившихся отсутствием сопроводительных документов. То вар принимается на ответственное хранение. Все товары, поступившие в магазин, подлежат обязате льной приемке по количеству и качеству. Своевременная и правильная проверка товаров обес печивает сохранность материальных ценностей, предотвращает образован ие недостач, препятствует поступлению недоброкачественных товаров в т орговые залы. Нарушение установленного порядка приемки может привести к отказу в удовлетворении претензий и обнаруженные расхождения будут о тнесены на счет виновных, что негативно сказывается на торговой деятель ности предприятия. Лично я участвовал в процессе проверки стройматериа лов на складе поставщика, на меня была наложена материальная ответствен ность от имени сотрудника организации. В мои обязанности входило четкое контролирование количества и качества покупаемого товара (в соответствии с действующим и нормативными актами и сопроводительными документами поставщика), а да лее мною осуществлялся систематический контроль за работой лиц, на кото рых возложена проверка товаров непосредственно на местах в магазине.