Вход

Концепция мультиатрибутивного товара

Реферат по менеджменту
Дата добавления: 07 марта 2010
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 48 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
Концепция мультиатрибутивного товара. Компенса торная и аддитивная модели оценки товара. Потребитель по купает не товар, а решение проблемы, которую может обеспечить данный тов ар ( Теодор Левитт ). Следствия для товарной политики предприятия: 1.Выбор потребителя направлен не на товар, а на поле зность или функцию, которую он ожидает от его использования. 2.Разные товары могут удовлетворять одну и ту же полезность, т.е. на рынке с уществуют взаимозаменяющие товары (субституты). Они могут отличаться по технологии производства, но иметь одинаковую главную функцию, которая н азывается ядерным атрибутом. 3.Каждый товар представляет собой совокупность атрибутов или свойств. По мимо ядерного атрибута существуют дополнительные свойства или атрибут ы. Они создают вторичную полезность. 4.Один и тот же товар может удовлетворять различные потребности. Теодор Левитт различает понятия: Родовой товар – это ядерный атрибут (услуга), обеспечиваемый (ая) товаром. Осязаемый товар – есть вс е, что, как правило, сопутствует родовому товару (образ, упаковка, сервиз, г арантия, дизайн…). Товар с подкреплением – э то дополнительные услуги, предложенные компанией и то, что обеспечивает товару отличительные свойства в сравнении с конкурентами. Потенциальный товар – ес ть все, что потенциально достижимо для привлечения и удержания клиентур ы. Для определения ценности атрибута используют модел и: 1. Компенсаторная модель: Предполага ет расчет общей полезности марки. И = И 1 Х 1 + И 2 Х 2 + И n Х n И – общая полезность марки или индекс общей полез ности. И 1 , И 2 , И n – частные полезности атрибутов или веса значимо сти атрибутов. Х 1 , Х 2 , Х n – уровень воспринимаемого присутствия атрибута в марке. 2. Аддитивные модели: 1. Дисвьюнктивная модель - покупатель ре шает рассматривать только те марки, которые являются наилучшими по опре деленным доминирующим атрибутам. 2. Конъюнктивная модель - пок упатель устанавливает для каждого атрибута приемлемый минимум, марка о тбрасывается, если она не превосходит этот минимум хотя бы по одному атр ибуту. 3. Лексикографическая модель - сначала покупатель ранжирует атрибуты в порядке их важност и, затем все марки сравниваются по самому важному атрибуту и отбирается марка с самой высокой оценкой. Если имеет место равенство оценок, то он пе реходит ко второму атрибуту и т.д.
© Рефератбанк, 2002 - 2017