Социальная ответственность российских компаний на примере компании "Балтика"

Содержание 1. Введение 2. Аспекты и условия социальной ответственности 2.1. Налоговые отчисления как гарантия социальной от ветственности 2.2. Социально-ориентированная политика в отношении сотрудников 2.3. Развитие смежных отраслей промышленности 3. Проект «Балтика – России!», как пример расширенной программы социальн ой ответственности 3.1. Благотворительность 3.2. Спонсорство 3.3. Экологические проекты 4. Заключение 5. Использованная литература 1. Введение По мере того, как на российском рынке появляются ко мпан ии, нацеленные на взаимовыгодные отношения с о кружающей социальной средой, принцип « минимизации издержек любой ценой » уходит в прошлое. Вместо него всё чаще начинает использ оваться принцип «оптимизации издержек»[2], который предусматривает добросовестно е выполнение компанией ряда обязательств перед го сударством и обществом. Необходимые расходы, по сут и, становятся инвестициями предприятия в социальную сферу, а значит, обе спечивают укрепление фундамента, на котором строится компания. Э то нехи трая схема, однако, лишь следуя ей ? можно добиться ус пеха в долговременном периоде и занять достойное место на рынке. Приведём несколько аргументо в в пользу вышесказанного. Во-первых, безудержная минимизация издержек м ожет привести к снижению качества продукции, для поддержания которого т ребуются значительные средства. Во-вторых, неразумная экономия в ущерб п рироде ведёт к серьёзным экологическим последствиям. Отсутствие необходимой материальной и нематериальной моти вации сотрудников не позволяет рассчитывать на лояльность с их стороны и лишает компанию немалой доли её эффективности, а , кроме того, – устойчивости в кризисных си туациях. Минимум социальной ответственности, требуемый от каждого предприятия, закреплён в российском законодательстве. Это обяз ательные условия, соблюдение которых позволяет компании действовать н а легальном основании. В время, каждая компания может вкладывать до полнительные средства в социальную сферу, если она заинтересована в активном улучшении ситуации, в ко торой осуществляет свою деятельность . Теперь рассмотрим более подробно обязательный и д ополнительный уровни проявления социальной ответственности, перечисл ив конкретные примеры активн ости, составляющие каждый из уровней. Минимум, предусмотренный законодательством: · Уплата налогов · Соблюдени е трудового кодекса и создание нормальных условий труда · Соблюдение законодательства об охране окружающей среды · Контроль качества выпускаемой продукции · В случае ра спространения алкогольных напитков и табачных из делий – соблюдение запрета на продажу данных товаров несовершеннолет ним. Дополнител ьные активности компании : · Участие в социальных п роектах локального и крупного масштаба · Реализация социально-ориентир ованной политики в отношении сотрудников · Организация экологических про грамм · Благотворительность · Дополните льные стандарты качества продукции, превышающие ГОСТ. Далее нам пр едстоит рассмотреть программу социальной ответственности, реализуему ю крупной и известной российской компанией. На примере пивоваренной ком пании «Балтика» будет показано, как подобная программа, расширенная дополнительны ми а ктивност ями , способству е т достижению общих целей предпр иятия и общества, становится основой стабильного р азвития компании и региона, в котором она реализует свою деятельность. 2. Аспекты и усло вия социальной ответственности предприятия Можно выделить несколько ос новных аспектов социальной ответственности. Так, компания несёт ответственность: Ш Перед потребителями – за высокое качество продукции Ш П еред сот рудниками – за достойные условия труда Ш Перед обществом – соблюдение его ценностей, норм и правил, а также добросовестное ведение бизнеса Вполне очеви дно, что в условиях конкуренции, работа по каждому из этих пунктов являет ся необходимым условием преуспевания современной организации. Первый пункт наиболее очевиден: недостаток внимания к пот ребителю быстро приводит к снижению прибылей. Двум другим пунктам российские компании зачастую уде ляют меньше внимания, и в этом их большая ошибка. Кра тковременная эксплуатация и частая смена кадров, нежелание или неумени е поддерживать лояльность сотрудников, свидетельствует о дилетантском подходе руководства, т.к. в кризисные моменты лишает организацию устойч ивости и перспектив развития. Люди, не чувствующие связи с работодателем , уходят, как только появляется шанс зарабатывать больше. Что же касается взаимоотношений с обществом в целом, они существенно влияют на репутацию компании, следовательно, на доверие к ней. Доверие со стороны и партнёров, и потребителей, и сотрудников. Компания «Балтика» реализует проекты, направленн ые на соблюдение интересов всех перечисленных сторон. Сообщения пресс-службы компании содержат подробную информа цию о многочисленных социально значимых мероприятиях, проведённых ком панией за последние несколько лет. Активно инвестировать в социальную с феру и реализовывать серьёзные программы можно лишь преуспевая. Этот пр инцип лёг в основу официальной позиции компании «Балтика» . 2.1 Налоговые отчисления , как гарантия с оциальной ответственности Выплата налогов обеспечивает регулярные поступления в бюджет, и чем усп ешнее предприятие, тем ощутимее его вклад как налогоплательщика. Дальнейшее р аспределение и использование данных средств остаётся на усмотрение го сударственных структур. Некоторый автоматизм, присущий системе налого обложения чётко определяет, когда и в каком объёме должны поступить средства, а существующие механизмы контроля отвечают за исполнение данной обязанности . Здесь не может б ыть полутонов и условностей. Поэтому каждое предприятие, действующее в р амках закона, выделяет определённые средства в бюджет, вне зависимости от того, проводит она социально-ориен тированную политику или нет. Снова обращаясь к примеру пивоваренной компании « Балтика», можно сказать, что в течение последних 10 лет предприятие являет ся крупнейшим налогоплательщиком, формирующим значимую часть налоговы х поступлений не только в Санкт-Пе тербурге, где находится штаб-квартира, но в ряде регионов по месту нахожд ения филиалов. Несколько лет подряд компания удостаивается звания «Луч ший налогоплательщик Санкт-Петербурга». Сумма налоговых перечислений компании «Балтика» в бюджеты всех уровне й и внебюджетные фонды ежегодно растёт. Только в 20 07 году составила более 20 млрд ру б. , что на 3 млрд рублей больше , ч ем в предыдущем 200 6 году и на 6, 7 млрд больш е, чем в 2005 . 2.2 Социальн о-ориентированная политика в отношении сотрудников Квалифицированный и лояльный персонал – ключ к ус пеху и эффективности любого предприятия. Поэтому сегодня динамично раз вивающиеся компании в России и за рубежом вкладывают значительные сред ства в развитие персонала, программы страхования, льготный отдых и медицинское обслуживание для работников и их семей. Причём каждой компании требуется свой оригинальный комплекс мер, который адек ватно отвечал бы, с одной стороны, потребностям и миссии организации, с др угой – ряду внешних факторов, таких как положения законодательства, лок альная социально-экономическая обстановка, местные культурные нормы и т.д. Большую роль в создании благоприятных условий для сотрудников играет продуманность и полнота социального пакета, которы й, при достойном уровне зарплат, способен обеспечить компании-работода т елю преимущество на рынке тр уда. Социальный пакет компании «Балтика» предусматривает дополнительн ые льготы, компенсации и преимущества сверх норм, у становленных законодательс твом. В июле 2008 г. в штаб-квартире «Балтики» в Санкт-Петербу рге был подписан коллективный договор – документ, призванный регулиро вать социально-трудовые отношения на предприятии. Инициатива заключен ия общего коллективного договора принадлежала СТК – Совету трудового коллектива - представительному органу, созданному по инициативе сотруд ников компании «Балтика» в прошлом году. Активное участие в обсуждении д окумента приняли также представители первичных профсоюзных организац ий «Балтики». Основные положения коллективного договора «Балтики» кас аются оплаты труда, трудовых отношений, рабочего времени и времени отдых а, условий и охраны труда. Вместе с тем, в коллективном договоре расширилс я перечень социальных гарантий и льгот. Так, сотрудникам «Балтики» предоставляются дополнительные компенсаци и и преимущества сверх установленных законодательством, среди которых: · Добровольное медицин ское страхование (включая стомато логические услуги и возможность застраховать своих родственников по к орпоративным ценам) · Страхование жизни, страхование от несчастного случая · Компенсация на питание · Материальная помощь: o в связи с бракосочет анием o в связи с рождением ребенка o единовременная выплата в связи с 50-летием o единовременная выплата в связи с выходом на пенсию o материальная помощь на погребен ие близких родственников · Материальная помощь в связи с несчастными случаями и при чрезвычайных ситуациях: o утрата личного имущ ества (пожары, ограбления, т.п.); o в связи с тяжелым заболеванием ра ботника или членов его семьи · Дополнительные выпла ты по больничным листам · Дополнительные выплаты по кома ндировочным расходам · Выплаты при переводе работника на работу в другую местность · Страхование имущества по льгот ным ценам · Льготные путевки в детские оздо ровительные лагеря · Предоставление путевок на отды х в корпоративный досуговый центр «Балтика» · Предоставление бесплатного пос ещения спортзалов и бассейнов · Проведение корпоративных коман дных турниров по игровым видам спорта · Корпоративные праздники · Новогодние подарки для сотрудн иков и их детей · Бесплатная безалкогольная прод укция для питьевого режима на территории Компании Все филиалы пивоваренной компании «Балтика» оснащены медицинскими кабинетами, где каждый сотрудник может сделать инъекции, назначенные врачами, получить первую медицинскую помощь. При приеме на работу компания проводит предв арительные медосмотры обязательно для всех сотрудников, а также планов ые медосмотры - для работников, занятых на производстве. Компания арендует залы для занятий командными видами спорта. С отрудники посещают спортивный центр, оснащенный бассейнами, в Петербур ге. Если же у регионального филиала спортивного центра нет, то работнику положена частичная компенсация на посещение городских бассейнов. Во мн огих филиалах компании работают тренажерные залы и сауны. П од Санкт-Петербургом расположен оздоровительный лагерь для сотрудников компании и их семей. Летом кажды й сотрудник может отправить детей в лагерь по льготным путевкам. Таким о бразом , к омпания стремится к повышению мотивации персонала, созданию условий со циальной защищенности, поддержанию стабильности и благоприятного псих ологического климата в коллективе , а так же поддерж ивает семьи сотрудников . Особое внимание здесь уделено решению вопроса о личном и с емейном оздоровительном отдыхе. Помимо фина нсовой и моральной поддержки, перс онал нуждается в профессионально м росте и продвижении, так что компания, заинтересо ванная в повышении уровня своих специалистов, должна разрабатывать про граммы адаптации, обучения и рота ции сотрудников на предприятии. Учитывая это, компания «Балтик а» предлагает: - развитие и приоритет в продвижении собственных сотрудников (выращиван ие талантов внутри компании), - ротацию персонала в рамках компании по всей России и карьерные возможн ости в Carlsberg , - обучение персонала: программы развития бизнес-навыков, тренинги команд ообразования, индивидуальные программы, повышение квалификации, прогр аммы обучения руководителей, - планирование индивидуальной карьеры сотрудников. Всё это способствует проявлению личной инициатив ы и повышению потенциала сотрудника. Привлечение м олодых специалистов и работа со студентами позволяет, с одной стороны, п риобретать новые квалифицированные кадры, с другой – помогать региона м, решая проблему трудоустройства выпускников ВУЗов, столь острую во мно гих городах России. О многом говорит и то, что компания является постоя нным призером Всероссийского конкурса «Российская организация высоко й социальной эффективности» в номинациях «Оплата труда и социальные вы платы», «Условия и охрана труда». 2.3 Развитие смежных отраслей промышленности Социальная ответственность компании может проявляться и в том, как её деятельность влияет на смежные отрасли промышленности и эконом ику страны в целом . Крупная и у спешная компания, как постоянный партнёр и закупщик, способствует улучш ению положения поставщиков сырья. Давая заказы другим предприятиям, такая компания стимулир ует их развитие, повышая спрос на их услуги – стимулир ует создание новых рабочих мест. Заметим, что каждое рабочее место в пивоваренной промы шленности дает 10-15 дополнительных рабочих мест в смежных отраслях. Успешно развиваясь, компания «Балтика» вносит реальный вклад в развити е конкретных сфер производственной инфраструктуры . Ежегодно ком пания закупает 20% российской пищевой стеклотары, 25% алюминиевых банок и 30% российского солода. И, что особенно важно, «Балтика» содейст вует развитию сельского хозяйства регионов. Следующим шагом компании в данном направлении ста новится запуск в 2005 году собственного агропроекта по выращиванию пивоваренного ячменя. Пивоваренная компания «Балтика» заключила договор на закупку з ерна с 56 хозяйствами Центрально Федерального округа и взяла на себя обес печение хозяйств качественным посевным материалом. В 2006 году «Балтика» з акупила у российских хозяйств около 70 тысяч тонн высококачественного пи воваренного ячменя. В аграрном секторе приходится иметь дело с переплетением биологических и экономических факторов, что повышает риски хозяйств, а вместе с тем – их потребность в поддержке. Активное взаимодействие между промышленностью и сельским хозяйством о казывает стабилизирующее воздействие на российскую экономику. 3. Проект «Балтика – России ! » , как пр имер расширенной программ ы социальной ответственности В течение нескольких лет пивоваренная компания «Б алтика» реализует национальную программу «Балтика – Росси и!». Основные задачи программы: поддержк а проектов в сфере здравоохранения, культуры, образования, экологии и ок азание помощи социально-незащищенным слоям общества. Участвуя в общественно значимых событиях и социал ьных проектах национального и регионального масштаба, компания «Балти ка» традиционно поддерживает: · некоммерческие лечеб ные учреждения; · некоммерческие организации, ос уществляющие поддержку социально незащищенных слоев населения; · культурные, религиозные, научны е и образовательные учреждения; · спортивные организации и сорев нования, программы по развитию массового спорта; · региональные проекты в сфере зд равоохранения, социальной защиты, науки, культуры и образования; · массовые городские и националь ные праздники. Кроме того, к омпания осуществляет экологические программы по трем направлениям: ме роприятия по охране атмосферного воздуха, водоохранные проекты и мероп риятия, направленные на оптимизацию обращения с отходами. Любой из перечисленных пунктов не просто декларир уется как некая абстрактная концепция, но находит выражение в ряде конкр етных мероприятий. Можно говорить о нескольких крупных направлениях да нного проекта. Рассмотрим каждое из таких направлений в отдельности. 3.1 Благотворительность На уровне компании, благотворительность – это добровольная деятельно сть коммерческой организации по оказанию помощи нуждающимся или по под держке социальных проектов – собственных или других организаций. При э том сфера вложения средств не имеет прямой связи с о сновной деятельностью компании. Крупные предприятия способны осуществлять систем атическую поддержку науки, решать – в масштабах региона или страны в целом – проблемы в области образова ния и здравоохранения. Такие проекты носят характер социальных инвести ций. Одним из приоритетных направлений программы «Бал тика – России!» является именно благотворительность. Базовые принципы благотворитель ных проектов компании «Балтика», во-первых, в том, что помощь должна идти напрямую л юдям и учреждениям , к оторые в ней нужда ю тся; во-вторых, - пом ощь должна осуществляться под гарантией властей. Территориальное распространение филиалов «Балтики», позволяет ей осуществлять соц иально-ориентированные проекты по всей стране. Приоритетным направлением в благотворительной де ятельности компании является содействие в реализации национального пр оекта «Здоровье». В числе некоммерческих лечебных учреждений, получивш их поддержку «Балтики»: НИИ детской ортопедии им. Турнера, детская полик линика №63 и детский хоспис в Санкт-Петербурге, центр реабилитации больны х алкоголизмом «Дом Надежды на Горе» в Ленинградской области, детский са наторий и травматологическое отделение городской больницы скорой помо щи Ростова-на-Дону, детский кардиологический санаторий в Туле, клиническ ая больница в Воронеже. Особую категорию составляют учреждения для детей-сирот, детей из неблаг оприятных семей и нуждающихся в социальной адаптации. В 2007 году «Балтика» финансировала капитальный ремонт детского дома-интерната №5 в Санкт-Пет ербурге, оказала поддержку детскому дому №8, детскому саду №99 в Туле, Павло вскому специализированному дому ребенка и Таловской школе-интернату д ля детей-сирот в Воронеже. В Красноярске были выделены средства для дома ночного пребывания «Родник» и благотворительной столовой «Милосердие ». Компания «Балтика» – давний участник Петербургской программы «Долг», оказывающей поддержку ветер анам Великой Отечественной войны. Благотворительная программа не несёт прямой фина нсовой прибыли организаторам, но это не значит, что выгода для них в данно м случае отсутствует вовсе. Прямые инвестиции в общество, адресная помощ ь нуждающимся, в широком смысле – это шаг навстречу повышению уровня жи зни в стране, что , безусловно , входит в интересы зрелого бизнеса. 3.2. Спонсорс тво Следует пояснить взаимосвязь между спонсорством и социальной ответственностью, а, кроме того, подчеркнуть различие между спонсорством и благотворительно стью. Очень удачное объяснение дано в книге «Бизнес. Благотворительност ь. Общественное мнение» [3]. Авторы говорят о том, что спонсорство, как вид не профильного использования средств компании зачастую вообще не относят к социально полезным, а трактуют как одну из статей расходов на рекламу. Ч то не совсем верно. «Безусловно, - замечают авторы далее – в большинстве случаев спонсор продвигает свой брэнд за счет п роводимых под его маркой благотворительных акций, и сточки зрения марке тинга, это не худшее вложение средств. Однако экономическая мотивация зд есь не единственная. Образно говоря, если благотвор итель помогает человеку потому, что тот беден, меце нат – ради того, что он талантлив, то спонсор помогает бедному художнику, заказывая ему картину со своим логотипом. То есть спонсорская помощь нал агает на е е получателя и неко торые обязательства». Большая часть спонсорских программ компании «Балтика» связана с проведением дней городов в Санкт-Петербурге, Москве , Туле, Самаре, Ростове-на-Дону, Волгограде, Челябинске и Красноярске, а так же проведением других городских праздников, музыкальных фестивалей, сп ортивных соревнований, различных конкурсов. В сотрудничестве с городской и областной администрацией проводятся мероприяти я по благоустройству жилых районов и мест отдыха. Спортивные спонсорские прое кты «Балтики» , направленные на поддержку спортивных клубов, после вступления в действие новой редакции закона «О рекламе», фак тически, перешли в благотворительность. В Санкт-Пет ербурге футбольные команды «Политех» и «Аврора» не утратили возможности проводить трениров ки и сборы на корпоративн ой баз е отдыха компании. 3.3. Экологич еские проекты Располагая современными производственными мощно стями в разных регионах страны, пивоваренная компания «Балтика» уделяе т внимание экологической ситуации в районах расположения своих заводо в и предъявляет самые высокие требования к экологической безопасности производства. Предприятие активно вкладывает сре дства в проекты по уменьшению вмешательства промышленности в экосисте му – строит современные пыле и газоочистные сооружения, использует обо ротную тару, а также экономит природные ресурсы. Так на дальневосточном заводе запущен уникальный экологический проект по сжиганию биотоплива. В качестве альтернативного и сточника энергии «Балтика- Хабаровск» и спользует биогаз, образующийся при очистке сточных вод. На филиалах «Бал тика-Ярославль», «Балтика-Самара» реконструированы имеющиеся или пост роены новые очистные сооружения. На филиале «Балтика-Тула» запущена в эк сплуатацию установка для сушки пивной дробины и отработанных дрожжей. Наиболее важные проекты, реализуемые компанией «Балтика»: строительст во первой ступени сооружений очистк и сточных вод з авода «Балтика- Санкт-Петербург»; модернизация нас осной станции подачи сточных вод на станцию нейтрализации на заводе «Ве на» в Санкт-Петербурге; начало строительства II-ой очереди биологических водоочистных сооружений в Самаре; модернизация существующих биологиче ских очистных сооружений в Хабаровске с целью создания отдельной зоны д енитрификации; строительство водоочистных сооружений детского оздоро вительного лагеря «Балтика» в поселке Молодежное Ленинградской област и. Совместно с экологическими организациями и самостоятельно «Балтика» п роводит экологические акции по благоустройству территорий: в рамках фе стивалей авторской песни, пивных фестивалей и дней городов в течение год а проходят акции по сбору мусора «Балтика – за чистоту!». В 2007 году компани я вложила более 450 млн. рублей в экологические проекты. 4. Заключение В данной работе уже было сказано, что социальная ответственность предприятия – это добровольный, выходящий за рамки законодательного минимума вклад к омпании в развитие общества, включающий ответственность делового парт нера, работодателя, производителя и участника социальных отношений. Каждая компания вольна выбирать способы проявления социаль ной ответственности, соответствующие её позиции, з адачам, возможностям. При этом, чем крупнее компания, чем масштабнее сфера её влияния, тем большей отдачи вправе ожидать от неё общество. Имидж компании зависит во многом и от степени ответственност и, которую она несёт за все виды своей деятельности. Пример, рассмотренный выше, демонстрирует, что ответственность предпол агает наличие ограничений, и в то же время - инициативу. Это проявление силы, зрелости и состоятельности к омпании. В современном бизнес е проявить ответственность можно лишь с помощью конкретных активностей. Поэто му существует прямая зависимость между преуспеванием компании и уровн ем социальной ответственности. Проект «Балтика – России!» п редставляет набор социально-направленных программ разного уровня. Причём данный набор не может и не должен быт ь статичным. Ежегодно список активностей пополняется , и в ответ на меняю щиеся услови я , изыскиваются новые возможности проявить себя в общественной сфере . В 2004-2006 гг. «Балтика» удостаивалась самой престижной награды пивоваренной отрасли «Янтарной звезды» за «Социальную ответственность в бизнесе» и за «Успешное формирование деловой репутации». Современные российские компании приходят к осозн анию необходимости и выгодности использования ст ратегий, дружественных интересам регионов присутствия и национальным проектам. Всё чётче осознаётся многоуровневый характер социальной ответственности, потребность учитывать внутренние и внешние проблемы, не связанные напр ямую с получением коммерческой прибыли. Всё это стимулирует российские компании к разработке комплексных решений, повыша ющих потенциал предприятия за счёт поддержки стабильных связей между в семи участниками социального взаимодействия. 5 . Использованна я литература 1. Барков С.А., Социология организаций – МГУ, 2004г. 2. Злобин Б.К., Экономика рыночного хозяйства – М.: «Эк ономика», 2000г. 3. Фролова Л.Н., «Социальная отве тственность крупных российских компаний» - [ Элек тронный ресурс] ( http://koet.syktsu.ru/vestnik/2005/2005-3/15.htm ) 4. Белокрыльцева А., Белокрыльцева Д., Суворова О., Бизнес. Благотворительно сть. Общественное мнение. 5. Материалы официального сайта пивоваренной компании «Балтика» ( http :// www . baltika . ru )