История развития теории и практики менеджмента

ПЛАН Введение 3 Цель курсовой работы 5 Основная часть 1 . Эволюция управленческой м ысли 6 2 . Возникновение, фор мирование и содержание различных школ менеджмента 9 2.1. Школа научного упра вления 9 2.2. Классическая (административная) школа в управлении 10 2.3. Школа психологии и человеческих отношений 11 2.4. Школа науки управления (количественная школа) 13 3 . Разнообразие моде лей менеджмента 15 3.1. Особенности американской модели 15 3.2. Характеристика японской модели 16 3.3. Западноевропейская модель менеджмента 17 4 . Развитие менеджме нта в России 20 Заключение 24 Словарь основных понятий 25 Список литературы 26 ВВЕДЕНИЕ Актуальность выбранно й мной темы состоит в следующем: Любая наука базируетс я на использовании историче ского опыта. Изучение уроков истории позвол яет избежать про тиворечий и ошибок, встречающихся на ранних этапах раз вития науки. Наука управления в этом отношении мало отличается от других наук. Как и любая наука, она интересуется прошлым, настоящим и будущим. Анализ прошл ого по зволяет лучше понять настоящее, чтобы спрогнозировать будущее ра звитие. Знание истории прошлого необходимо по следующим основным причи нам: • всегда интересно и нужно; • позволяет восполнить недостаток собственных мыслей и объем своих зн аний; • дает возможность проанализировать основные вехи эволюционного разв ития науки и систематизиро вать их; • позволяет извлечь соответствующие уроки из про шлого с тем, чтобы не п овторять ошибок в буду щем. Знание и осмысление прошлого способствует лучше му пониманию совреме нного состояния науки, а также появлению и формированию новых идей. Разв итие нау ки управления свидетельствует, что нежизненные кон цепции гиб ли, а оставались только самые ценные, про веренные практикой и временем. Как показывает предшествующий опыт развития многих стран мира, обраще ние к истории часто происхо дило в критические, судьбоносные периоды жи зни об щества, в периоды поиска путей выхода из сложившейся кризисной си туации. Так было, например, в период ре формирования системы управления в СССР в 60-е гг., когда взоры многих отечественных ученых устремились в прош лое, осмысление которого должно было помочь в поиске путей выхода из соз давшегося положения. Аналогичный всплеск интереса к прошлому, связанный с реформированием системы управления в СССР в 1979 г., произошел в СССР в 80-е гг., когда также поя в ился целый рад работ по изучению эволюции зарубеж ного опыта управления . Перестройка системы управле ния, начатая в нашей стране М.С. Горбачевым, также сопровождалась возрастанием интереса к изучению раз вития управ ленческой мысли. Создание принципиальн о новой системы управления в России адекватной рыночным отношениям, явл яется неотъемлемой составляющей построения нового общества. Управление в условиях рынка получило название менеджмента. Отличительные особенности менеджмента заключаются в том, что он ориент ирует фирмы на удов летворение потребностей рынка, на постоянное повы ш ение эффективности производства (получение опти мальных результатов с наименьшими затратами), на сво боду в принятии решений, на разработку стр атегических целей и программ и их постоянную корректировку в за висимос ти от состояния рынка. Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, исп ользуя труд, интеллект, мотивы поведения других людей . Круп нейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политиче ской силы великих наций. От них зависят правительства, многие из них имею т транснациональный характер, простирая свои произ водственные, распре делительные, сервисные, информационные сети по всему миру. А значит, решения менеджеров , подобно решениям государст венных деятелей, могут опре делять судьбы миллионов люде й , государств и целых регионов. Однако роль менеджеров не ограничивается их присутствием лишь в огромных многоуровневых и разветвленных корпоративных структур ах управления или же в государственном аппарате. В зрелой рыночной эконо мике не менее важен и малый бизнес. По количеству это более 95% всех фирм, по значению это наибольшая приближен ность к повседневным нуждам потреби телей и в то же время полигон технического про гресса в сфере нововведен ий. Для большинства населения это еще и работа. В нашей стране большинств о мелких предприятий в производстве и сфере обслуживания приватизиров аны и, наряду с вновь созданными, относятся к малому бизнесу. Умело управл ять ими - значит выжить, устоять, вырасти. Как это сделать - тоже вопрос эффе ктивного менеджмента. Термин «менеджмент» применим к любым типам организаций, но, если речь ид ет о государственных органах любого уровня, то более правильно использо вать термин – «государственное управление», а для обозначения обезлич енной системы управления употребляется термин «администрирование». ЦЕЛЬ КУРСОВОЙ РАБОТЫ Основываясь на аргументации об актуальности выбранной темы, можно опр еделить целевую ориентацию работы. Цель курсовой работы рассмотреть и проанализировать этапы истории развития теории и практи ки менеджмента. В соответствии с данной целью в курсовой работе мною решаются следующие задачи: 1.Выявить основные ста дии развития науки управления и проследить попытки классификации подх одов и школ менеджмента. 2.Рассмотреть возникновение, формирование и содержание различных школ у правления. 3.Изучить разнообразие моделей менеджмента. 4.Определить этапы эволюции менеджмента в России. 1. ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫС ЛИ Ни одна организация, ни одно пред приятие не может добиться успеха без управления. Однако упр авление как вид деятельности и как наука в таком виде, в котором мы имеем е го в настоящее время, появилось не сразу. Как только доисторические люди стали жить органи зованными гр уппами, у них появилась необходимость управления На первом этапе, когда группы людей были невелики, управление во всех сфе рах осуществлялось одним челове ком — вождем этой группы. В дальнейшем, по мере раз растания групп и усложнения выполняемых ими функ ций, появил ась необходимость разделения труда и дифференциации функций. Но на это п отребовались века. Египетские пирамиды, п остроенные в 3000— 2000 гг. до н. э., являются ярким свидетельством не только кул ь туры древних египтян, но и их управленческого искусст ва. Строительств о огромных пирамид требовало, прежде всего, четкого планирования. Древние греки уделяли особое внимание вопросам организации и у правления производственными процес сами, заботились о четкой специали зации рабочих. У Сократа дается понимание управления как особой сферы челов еческой деятельности. Он говорил о том, что главным в уп равлении является поставить нужного челове ка на нужное место и добитьс я выполнения поставленных перед ним задач. Линейная структура у правления государством получила выражение в системе управления Римско й империей. Ее основной проблемой был сбор налогов со всех ее частей, знач ительно удаленных друг от друга. Прямое правление из Рима осуществить бы ло крайне трудно. Изменение структуры управления позволило укрепить мо гущество Римской империи. В практике управлени я существуют примеры органи заций, возникших в глубокой древности и усп ешно функционирующих и в настоящее время благодаря соз данию рациональ ной структуры управления. К их числу относится римская католическая цер ковь, имеющая наи более простую структуру управления: папа, кардинал, ар хиепископ, епископ и приходской священник. К сожалению, эволюция управленческой мысли в России этого периода изуче на недостаточно. Переворот в производственных отношениях связан с промышленной революц ией, начавшейся в середине XVIII в. С промышленной револ юцией связано выделение трех уровней управления: верхнего, среднего и ни жнего. На производстве появился мастер, который вскоре стал ненавистен д ля рабочих. На этом этапе развития управления только наметилась тенденция переход а от принципа надзора за работниками к принципу организации труда на нау чных основах. Промышленная револю ция дала толчок развитию тео ретических исследований и практики управл ения. Большой вклад в формирование науки управления внесли анг лийские политэкономы Уильям Петти , Адам Смит и Давид Рикардо . Нельзя не отметить огромного вклада английского социалиста-утописта Роберта Оуэна в раз витие управленческой мысли и практики управления. Ранее других он замет ил и оценил роль человеческого фактора на производстве, к необходимости учета кото рого другие исследователи пришли только через 100 лет. На форми рование теории управления в социалисти ческом обществе большое влияни е оказали труды К. Маркса и Ф. Энгельса. Не занимаясь исследованиями природы и сущности управления, они внесли с вой вклад в формирование этой науки с помощью созданных ими методов иссл едования. К. Маркс выво дит необходимость разделения труда из развития к ооперации: капиталист часто не в состоянии самостоя тельно управлять св оей фабрикой. Кроме того, в этом нет необходимости, так как труд по надзору , совершенно отделенный от собственности на капитал, всегда предла галс я в избытке. Поэтому сделалось необязательным, чтобы этот труд по надзор у выполнялся капиталистом.Таким образом, результатом разделения труда явилось обособление управления, которое стало рассматриваться в качес тве особой функции любого совместного труда. В этот же период време ни Ф. Энгельс указал на то, что следует различать управление вещами и упра вление людьми. От этого тезиса в дальнейшем будут отталки ваться многие ученые в своих исследованиях. Однако до эпохи империализма функция управления осуществлялась самим капиталистом и небольшой группой приближенных к нему лиц. Роль спе циал ьно подготовленных управляющих особенно усиливается в эпоху развития монополистического капитализма. Столкнувшись с конкуренцией, изменчивой внешней средой, управляю щие ра звивали систему знаний о том, как лучше исполь зовать ресурсы. Таким образом, предпосыл ками и источниками формиро вания менеджмента как управления особого ро да являются: · индустриальный способ организации производства; · развитие рыночных отно шений , основными элемен тами которых являются спрос, предложение и цена. Для систематизации этапо в развития науки управления первоначально использовался исторический подход с применением хронологиче ского принципа. Американские ученые Г. Кунц и С. 0'Доннел разработа ли боле е подробную классификацию подходов. Однако эта работа не дала желае мых результатов На протяжении всей истории развития менеджмента ученые и иссле дователи управленческих проблем предпринима ли попытки разработать у ниверсальную классификацию школ менеджмента. Предложенные ими классиф икации носят, в известной мере, условный характер. Это объяс няется тем, ч то практически невозможно отразить все оттенки различных взглядов и по зиций, трудно найти один универсальный принцип, который следует положит ь в основу классификации. В американском учебнике по управлению описан современный вз гляд на классификацию подходов и школ, а также оценен их реальный вклад в развитие управленческой мысли. В настоящее время известны че тыре важнейших подхода, которые позволили в ыделить че тыре школы управления, каждая из которых базируется на своих позициях и взглядах: Подход с точки зрения научного Школа н аучного управления управления Административный подход Классичес кая (административная) школа в управлении Подход с точки зрения человече- Школа п сихологии и человеческих ских отношений и подход с точки отношений зрения науки о поведении Подход с точки зрения количест- Школа н ауки управления венных методов (количественная) Потребность разработки новых методологических подходов непосредств енно связана с бурным развитием бизнеса, ускорением научно-техническог о прогресса. Все вышеуказанные школы внесли значительный вклад в развитие н ауки об управлении. 2. ВОЗНИКНОВЕНИЕ, ФОРМИРОВАНИЕ И СОДЕРЖАНИЕ РАЗЛИЧНЫХ ШКОЛ УПРАВЛЕНИЯ 2.1. ШКОЛА НАУЧНОГ О УПРАВЛЕНИЯ Возникновение совре менной науки управления отно сится к началу XX в. и связано с именами Ф. У. Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет и Генри Ган тта . Важной заслугой этой школы было положение о том, ч то управлять можно «научно», опираясь на экономический, технический и со циальный эксперимент, а также на на учный анализ явлений и фактов управл енческого про цесса и их обобщение. Этот метод исследов ания впервые был применен к отдельно взятому предприятию американским инжене ром Ф.У. Тейлором , которого следует счи та ть основоположником научного управления производ ством. Термин «научное управление» впервые был предложен в 1910 г. Л. Брайдейсом. После смерти Тейлора это название получило всеобщее пр изнание применительно к его концепции. Метод исследования Тейлора заключался в расчленении процесса физичес кого труда и его организации на состав ные части ( труд ис полнительский и труд распорядительский) и последующе м анализе этих частей. Целью Тейлора было создание системы научной орга низации труда, базирующейся на основе экспериментальных данных и анали зе процессов физического труда и его орга низации. Создавая свою систе му, Тейлор не ограничивался только вопросами рационализации труда рабо чих. Зна чительное внимание Тейлор уделял лучшему использованию произв одственных фондов предприятия. Требование рационализации распростран ялось также и на планировку предприятия и цехов. Функции осуществления взаимодействия элементов производства были возложены на плановое или распредели тельное бюро предприятия, кот орому в системе Тейлора отводилось центральное место. Важным вкладом Тейлора было признание того, что работа по управлению — это определенная специальность. Основной за дачей предложенной им системы Тейлор считал сближение интересов всего персонала предприятия. Философскую основу системы Тейлора составила концепция так называемого экономического человека, получившая в тот период широкое р аспространение. В основе этой концепции лежало утверждение о том, что ед инственным движущим стимулом людей являются их потребности. Тейлор счи тал, что с помощью соответст вующей системы оплаты труда можно добиться макси мальной производительности труда. Другой ложный принцип системы Тейлора заключался в провозглашении единства экономических интересов рабочих и менедже ров. Цели не были достигнуты. Идеи Ф. Тейлора были развиты его последователями, среди которых в первую очередь следует наз вать Генри Гантта, наиболее близкого его ученика. Гантт внес значительный вклад в р азработку теории лидерства. Френк Гилбрет и его супруга Лилиа н Гилбрет занимались вопросами рациона лизации труда рабочих и исследо ванием возмож ностей увеличения выпуска продукции за счет роста произв одительности труда. Значительный вклад в развитие системы Тейлора внес Г. Эмерсон . Эмерсон исследовал принципы трудовой дея т ельности применительно к любому производству независи мо от рода его де ятельности. Генри Форд продолжил идеи Тейлора в области организ ации производства. В системе Тейлора центральное место занимал руч ной труд. Форд заменил ручной труд машинами, т. е. сделал дальнейший шаг в разв итии системы Тейлора. 2.2. КЛАССИЧЕСКАЯ (АДМИНИСТРАТИВНАЯ) ШКОЛА В УПРАВЛЕНИИ Классическая или админис тра тивная школа в управлении занимает отрезок време ни с 1920 по 1950 гг. Родоначальником этой школы считается А нри Файоль , французский горный инже нер, выдающийся ме неджер-практик, один из основопо ложников теории управления. В отличие от школы н аучного управления, которая занималась в основном вопросами рациональ ной орга низации труда отдельного рабочего и повышением эффективности производства, представители клас сической школы за нялись разработкой подходов к совершен ствованию управления организа цией в целом. Целью классической школы было создание универ сальных принципов управления. Файоль и другие относились к ад министрации организаций, поэтому часто классиче скую школу называют административной. Заслуга Файоля заключается в том, что он разде лил все функции управлени я на общие, относящиеся к любой сфере деятельности, и специфические, отно ся щиеся непосредственно к управлению промышленным предприятием. Последователями Фа йоля, развившими и углубивши ми основные положения его доктрины, являют ся Линдал Урвик, Л. Гьюлик, М. Вебер, Д. Муни, Алфред П. Сло ун, Г.Черч. На основе разработок Файоля и его последователей сфо рмировалась классическая модел ь организации, бази рующейся на четырех главных принципах: · четкое функциональн ое разделение труда; · передача команд и рас поряжений сверху вниз; · единство распорядит ельства («никто не работает более чем на одного босса»); · соблюдение «диапазо на контроля» (осуществление руководства ограниченным числом подчиненн ых). Все вышеуказанные п ринципы построения органи зации справедливы и для настоящего времени, н есмотря на то, что достижения НТП наложили на них опреде ленный отпечато к. Так, широкое использование в прак тической деятельности электронно-в ычислительной тех ники упростило связи между органами (звеньями) управл ения в организации за счет ускорения обработки информации. В целом же для классической школы менеджмента характерно игнор ирование человека и его потребностей. За это представители школы подвер гаются справедли вой критике со стороны теоретиков и практиков ме недж мента. 2.3. ШКОЛА ПСИХОЛОГИИ И ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ Одним из недостатко в школы научного управления и классической школы было то, что они до конц а не осоз навали роли и значения человеческого фактора, который в конечн ом счете является основным элементом эффек тивности организации. Поэто му школу психологии и че ловеческих отношений, которая устранила недост атки классической школы, часто называют неоклассич еской школой. Первая попытка прим енить психологический анализ к практическим задачам производства была предпринята профессором Гарвардского университета США Г. Мюнстербергом. В 20— 30-е годы нашего сто летия зародилась школа человеческих отношений, в центре внимания которой находи тся человек. Возникновение док трины «человеческих о тношений» обычно связывают с именами американский ученых Э. Мэйо и Ф . Ротлисбергера , которые из вестны своими исследованиями в облас ти социологии производственных о тношений. Одним из главных отл ичий школы психологии и че ловеческих отношений является внесение в нее бихевио ризма, т. е. теории человеч еского поведения. Одним из основателе й школы психологии и челове ческих отношений является профессор Школы б изнеса Гарвардского университета Элтон Мэйо . Представители школы «человеческих отношений» ре комендовали уделять серьезное внимание изменению неформальной структуры при перестройке ф ормальной структуры организации. Формальный менеджер должен стремитьс я к тому, чтобы стать и неформальным лиде ром, завоевав «привязанности лю дей». Это — не простая задача, а «социальное искусство». К недостаткам школы психологии и человеческих от ношений можно отнести игнорирование вопросов са моуправления и самоорганизации рабочих в пр оизводстве, учеными был явно завышен уровень воздействия на рабочих с по мощью социально-психологических методов. Однако, несмотря на критику, которой подвергалась школа психологии и человеческих отношен ий, основные ее положения нашли впоследствии отражение в новых, более сл ожных и современных концепциях менеджмента. Большое место в исследованиях ученых, примыкаю щих к школе психологии и человеческих отношений, за нимают проблемы мотивации людей в организац ии. К числу исследователей, уделивших этим проблемам зна чительное вним ание, следует отнести : А. Маслоу, Ф. Герцбергера, Д. Макк леланда, К. Альдерфера. Наиболее последова тельно концепция мотивации развита видным представителем школы психол огии и че ловеческих отношений, профессором школы менедж мента Мичиган ского университета Дугласом Мак грегором . Макгрегор внес значительный вклад в развит ие со держания теории человеческих ресурсов, сосредоточив свое внимани е на вопросах лидерства, стиля руково дства, поведения людей в организац иях. 2.4. ШКОЛА НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ (К ОЛИЧЕСКТВЕННАЯ ШКОЛА) Становление школы науки управления связано с раз витием математики, статистики, инженерн ых наук и дру гих смежных с ними областей знаний. Наиболее извест ными пр едставителями этой школы являются Р. Акофф, Л. Бертал анфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л. Клейн, Н. Джорджеску-Реган. Школа науки управления сформировалась в начале 50-х гг. и успешно функционирует и в настоящее время. В школе науки управления ра зличают два главных направления: 1. Рассмотрение производства к ак «социальной сис темы» с использованием системного, процессного и сит уационного подходов. 2. Исследование проблем управления на основе сис темного анализа и использования кибернетиче ского подхода, включая применение математиче ских методов и ЭВМ. С истемный подход предполагает, что каждый из эле менто в, составляющих систему (рассматриваемую организацию), имеет свои опреде лен ные цели. Процессный подход основывается на положении о том, что все функции управлен ия зависят друг от друга. Ситуационный подх од непосредственно связан с сис темным и процессным п одходами и расширяет их при менение на практике. Сущность его заключает ся в опре делении понятия ситуации, под которой подразумевается конкрет ный набор обстоятельств, переменных, оказы вающих влияние на организаци ю в определенное время. Заслуга школы науки управления заключается в том, что она сумела определить основные внутренние и внешние переменные (факторы), влияющие на организацию. Второе направление школы науки управления связано с развитием точных наук и, прежде всего, математики. В современных условия х многие ученые называют это на правление новой школ ой. Начало применения м атематических методов в эко номических исследованиях в XIX в. связывают с именем французского экономиста А. Каунота (1801— 1877). Возможность использования математики для реше ния экономических проб лем вызвала большой интерес в России. Ряд крупных специалистов, таких как В.К.Дмитриев, Г.А.Ф ельдман, Л.В.Канторович, внесли большой вклад в разрабо тку и развитие экономико-математических методов (ЭММ). Особое место принадлежит Д.Е. Слу цкому , известному своими работами по теории вероятно сти и математической статистике. В 1915 г. он опубликовал статью «К теории сб алансированности бюджета потребителя», которая оказала большое влияни е на развитие экономико-математической теории. Через 20 лет эта ста тья по лучила мировое признание. Первая в стране Лабо ратория экономико-математи ческих методов была создана в 1958 г. в Академии наук B . C . Немчиновым . В 1930 г. в г. Кливленде (С ША) была образована ас социация «Международное общество для развития эк о номической теории в связи со статистикой и математи кой», в которую вхо дили известные буржуазные эконо мисты И. Шумпетер, И. Фишер, Р. Фриш, М. Калецкий, Я. Тинберген и др. Ассоциация с тала выпускать журнал «Эконометрика». Образование этой ассоциации пос лу жило отправным моментом создания математической школы экономистов. Отличительной особенностью науки управления является использование моделей. Модели приобретают о собенно важное значение, когда необходимо принимать решения в сложных с итуациях, требующих оценки нескольких альтернатив. Таким образом, 50-е гг. XX в. характеризуются фор мирование м нового этапа в развитии управленческой мысли. На основе синтеза идей, в ыдвинутых в предше ствующие периоды, исследователи пришли к пониманию необходимости комплексного подхода к управлению. Кроме того, была сформ улирована идея о том, что управление — это не только наука, но и искусство. 3. РАЗНООБРАЗИЕ МОДЕЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА 3.1. ОСОБЕННОСТИ АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ Изучение американ ской модели менеджмента представляет извест ный интерес. Именно в США впервые сформировалась наука и практика менед жмента. Американский менед жмент впитал в себя основы классической школы, основателем которой явля ется Ан ри Файоль. Американцы Лютер Гьюлик и Линдал Урвик сделали много для популяризации основных положений классической школы. Класси ческая школа оказала значительное влияние на формирование всех других направлений в американской теории управления. Переход от экстенсивных к интенсивным методам хозяйствования в 20— 30-е гг . потребовал поиска новых форм управления. Постепенно сложилось пониман ие того, что для выживания производ ства необходимо изменить отношение к положению ра бочего на предприятии, выработать новые методы моти ваци и и сотрудничества между рабочими и предприни мателями. Современный американск ий менеджмент в таком виде, какой сложился в настоящее время, базируется на трех исторических предпосылках: 1. Наличие рынка. 2. Индустриальный способ организации производства. 3. Корпорация как основная форма предпринима тельства. Американский эконо мист Роберт Хейлбронер указал на три основных исторически сложившихся подхода к ра спределению ресурсов общества. Это — традиции, приказы и рынок. Традиционный подход имеет в виду распред еление экономических ресурсов общества по средством сложившихся трад иций, от одного поколения к другому. Командный подход подразумевает распределе ние ресурсов через приказ ы. Рыночный подход предусмат рива ет распределение ресурсов с помощью рынка, без какого-либо вмешательств а общества. Этот подход явля ется наиболее эффективным. Современная америк анская модель менеджмента ори ентирована на такую организационно-прав овую форму частного предпринимательства, как корпо рация (акцио нерное общество), возникшую еще в начале XIX в. Американские корпораци и широко используют в своей деятельности стратегич еское управление. Это понятие было введено в обиход на стыке 60— 70-х гг., а в 80-е гг. охватило практически все американские корпораци и. Основой стратегического управления является сист емный и ситуационный анализ внешн ей (макроокружение и конкуренты) и внутренней (научные исследования и разработки, кадры и их потенциал, финансы, организационная культура и пр.) среды. Важнейшей составной частью плановой работы кор пор ации является стратегическое планирование, возник шее в условиях насыщения рынка и замедления роста ряд а корпораций. Стратегическое планирование создает базу для принятия эф фективных управленческих решений. Для снижения сопрот ивления рабочих организаци онным изменениям, происходящим в корпораци ях, разрабатываются программы повышения «качества тру довой жизни», с помощью которых работники корпо р ации привлекаются к разработке стратегии ее разви тия, обсуждению вопро сов рационализации производ ства, решению разнообразных внешних и внут ренних проблем. Американские ученые продолжают ставить и разраба тывать реальные проб лемы менеджмента. Американская практика подбора ру ководящих работни ков делает главный акцент на хорошие организаторски е способности, а не на знания специалиста. 3.2. ХАРАКТЕРИСТИКА Я ПОНСКОЙ МОДЕЛИ За последние два десятилетия Япония заняла лиди рую щее положение на мировом рынке. На ее долю приходится 44,5% общей стоимости а кций всех стран мира. И это притом, что население Японии составляет всего 2% от населения земного шара. Одной из главных при чин стремительного успеха Японии является применяемая ею модель менеджмента, ориентированная на чело веческий фактор. При этом японцы рассматривают не одного человека (лично сть), как американцы, а группу людей . Японцы выше других ставят социальные потребности (принадлежнос ть к социальной группе, место работника в группе, внимание и уважение окр ужающих). Поэтому и вознаграждение за труд (сти мулы) они воспринимают чер ез призму социальных по требностей. В отличие от работников других стран, японцы не стремятся к бе зусловному выполнению правил, инструкций и обещаний. С их точки зрения, п о ведение менеджера и принятие им решений всецело за висит от ситуации. Г лавное в управленческом процессе — это изучение нюансов обстановки, ко торые позволяют менеджеру принять правильное решение. До развития в Японии капиталистического способа производства ей было присуще уравнительно е вознагра ждение за труд. Становление машинного производства потребов ало разработки системы мотивации труда с учетом сложившегося стремлен ия работников к уравниловке и личного вклада каждого из них. Выход был на йден в разработке системы оплаты труда работников по выслуге лет. Сильнейшим средств ом мотивации в Японии являет ся «корпоративный дух» фирмы. В осно ве его лежит психология группы, ставящей интересы группы выше личных интересо в отдельных работников. Центральное место в оперативном управлении японского менеджмента зани мает управление качеством . Во всех сферах японской экономики в н астоящее время действуют группы (кружки) качества , в которые помимо рабочих включаются мастера и инженеры. Японская система управления кач еством не дает сбо ев. Это является результатом ее продуманности и прост оты. В начале 70-х гг. вице-п резидент автомобильной компании «Тоёта» Т. Оно предложил систему организации труда «Канбан». Суть ее заключается в том, что на всех фазах производственного пр оцесса отказались от производства продукции круп ными партиями и созда ли непрерывно-поточное произ водство. В последнее время ам ериканские корпорации начали внедрять у себя нововведения, приведшие я понские фирмы к значительному успеху. Однако не все методы управления, используемые в Японии, приживаются на а мериканской земле. Нельзя переносить одну модель менеджмента в экономи ку другой страны без уче та ее специфических условий и, прежде всего, псих оло гических и социально-культурных факторов. 3.3 ЗАПАДНОЕВРОПЕЙ СКАЯ МОДЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТА Заметное влияние на формирование менеджмента оказали английские иссл едователи. Так, англичане Р. Фэлк и Л. Урвик занимались разработкой принц ипов управления. Английские ученые внесли существенный вклад в разработку метода «исс ледования операций», ко торый впервые зародился в Англии в 40-х гг., в связи с необходимостью решения некоторых военных стратеги ческих и тактичес ких задач. В дальнейшем центр работ переместился в Америку. Во Франции вопросам и научного управления занима лись Анри Луи Ле Шателье Шарль Фремен-виль братья Андре и Эдуард Мишлен . Неоценимый вклад в пониман ие менеджмента как науки внес Анри Файоль. Проблемами научного управления производством в Германии занимался Вальтер Ратенау. Ог ромный вклад в исследование принципов организации внес изве стный немецкий социолог Макс Вебер , разра ботавший «идеальный тип» административной организа ции , названный им термином «бюрократия». Особого внимания заслуживают рабо ты по организации производства, которые выполнил Кароль Адамецкцй. Западногерманские теоретики школы «человеческих отношений» в ыступали за более жесткий подход к управлению персоналом, чем их коллеги в США и Япо нии. В Англии, Голландии, Норвегии, Швеции и других странах Запада шир око прорабатывались также вопросы привлечения работников к «участию в управлении». Западноевропейские ученые оказали заметное влияние на форм ирование подхода к управлению с позиции «социального человека». Этот по дход позволял изучать поведение людей с точки зрения воздействия на них группового поведения. В 1929— 1933 гг. передовые к апиталистические стра ны охватил мировой кризис. В этот же период време ни английским ученым Дж. М. Кейнсом была сформулирована концепция государственного регулир ова ния экономики. Кейнс обосновал необхо димость государственного вмешательства в экономику. Большое влияние на р азвитие всей Европы в после военные годы оказал немецкий ученый, полити к, министр экономики и канцлер Лю двиг Эрхард . Под руководством Эрхарда Западная Герма ния доби лась экономического чуда. Концепция «социального рыночного хо зяйства» (по Эрхарду) включает в себя два основных положения: 1. Усиление государс твенного регулирования во всех сферах хозя йствования. 2. Введение индикати вного планирования, пришедшего на смену директивн ого планирования. Индикативное планирование предполагает устано вление планов и показателей, дости жение которых является наиболее жела тельным. Политика Эрхарда получила поддержку всех слоев общества, а также у ченых и практиков, занимаю щихся вопросами управления. Определенный интерес представляет шведская модель социализма. Успехи Ш веции в 50— 60-е гг. XX в., как и ФРГ, объ ясняются прежде всего правильным выборо м модели общественного развития. Этот выбор был сделан уче ным, лауреато м Нобелевской премии Гуннаром М юрдалем. Шведская модель социализма Мюрдаля учитывае т специфические особенности Швеции, которая представляет собой страну с высоким уровнем материального и социального обеспечения населения. Большинство исслед ователей считают, что теория и практика управления в США достигли значит ельно бо лее высокого уровня развития, чем в других странах ми ра. По их мн ению, высокая производительность труда в США обеспечивается за счет луч шей организации про изводства. Работая на европейском рынке, американск ие бизнесмены получают высокие прибыли, умело приспо сабливаясь к разны м условиям на рынках. Именно от ставанием в организации произ водства и п одбора кадров западноевропейские ученые объясняют так называ емый технологический разрыв меж ду США и Европой. Одной из причин создавшегося по ложения следует считат ь то, что американцы проводят в Западной Европе политику подчинения евро пейских стран своим стратегическим планам. 4. РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ Начиная с XVII в., вопросам управления в России уделялось серьезное внимани е. Заметный след в истории России и улучшении ее системы управления оста вили из вестный русский экономист А.Л. Ордин - Нащокин , А.П. Волынский (кабинет-министр с 1738 г. по 1740 г.), В.Н. Татищев (главный управляющий горных заводов в Сибирской и Казанс кой губерниях (с 1730 г. по 1740 г.) и выдающийся русский ученый М.В. Ломоносов . Велики заслуги в реформировани и системы управле ния России П.А. Столыпина . С 1906 г. он совмещал две должности — министра внутренних дел и п ремьер-министра. Столыпин занимался совершенствованием местного самоу правления. Построение социализма в СССР потребо вало создания новой общ ественной организации управ ления социалистическим производством. В первые годы Советской власти получают большую известность труды таки х ученых, как А.А. Богда нов, А.К. Гастев, О.А. Ерманский, П. М. Керженцев, Н.А. Амосов. Известный совет ский ученый А.К. Гастев занимался вопросами соверш енствования теории и практики организации труда . Им сформулиро вана и обоснована концепция, получившая название «тру довые установки» . Внедрением методики трудовых установок в практи ческую деятельность з анимался Центральный институт труда (ЦИТ), созданный осенью 1920 г. при ВЦСПС . Важнейшее место в осуществлении методики трудо вых движений отводилос ь инструктажу. Недостатком концепции трудовых установок. Гастева является слабая раз работка самой методики трудовых ус тановок, выбор слишком узкой базы ис следования, ори ентация на индивидуальность рабочего. Важная роль в развит ии научной организации труда и управления в СССР принадлежит видному эк ономисту О.А. Ерманскому, который в нес значитель ный вклад в создани е теории социалистической рациона лизации. Концепция Ерманского была подвергнута резкой критике, но не смотря на критику, вклад Ерманского в развитие теории и практики организ ации труда значителен. Им обобщен большой практический материал хозяйс твен ного строительства в СССР. Проблемы научной ор ганизации труда получили ши рокое освещение в трудах П.М. Керженцева . Керженцев распространил понимание научной организации труда на все сферы челове ческой деятельности. Особого внимания за служивает дискуссия, развер нувшаяся по проблемам развития научной орг анизации труда и управления в СССР в период подготовки ко II Всесоюзной ко нференции по НОТ, За несколько недель до конференции были опубликованы две платформы по НОТ. Одна — от группы «Семнадцати» в о главе с Кер женцевым, другая — от ЦИТ во главе с Гастевым. Полемика между двумя течениями закончилась соз данием центральной платформы, принятой на II Всесо юзной конференции по НОТ, в которую вошли положи тельные моменты обеих д искутировавших платформ. Крупный вклад в раз витие теоретических основ со циалистической организации производстве нных процес сов был внесен О.И. Непорентом . Все операции он классифицировал по признаку их сочетания в прои звод ственном процессе на три вида: последовательное, па раллельное и па раллельно-последовательное, показал их влияние на длительность произв одственного цикла. В 30-е гг. была продела на большая научная и практи ческая работа по создани ю науки об организации производ ства, труда и управления, результатом которой был вы ход в свет первого советского учебни ка по организации производства. В эти же годы было по ложено начало формированию систе мы подготовки кадров с высшим и средни м специальным экономическим образованием для предприятий и органов уп равления. Кроме того, была введена новая для того време ни специальность — инженер-экономист отрасле вого профиля, которая вск оре стала ведущей среди эко номических специальностей. В годы Великой Отечественной войны система управления промышленностью , сложившаяся в предше ствующие годы, не претерпела принципиальных изме не ний. Основным принципом управления продолжал оставаться хозрасчет п ри усилении административно-командных методов руководства . Научная работа велась по проблемам внутриза водского планирования и диспетчирования. В послевоенный пери од времени возобновилась на учная и практическая работа в области орган изации и управления производством. Вместе с тем, имело место сокращение исследований в области управления производством. К концу 50-х гг. тематика исследований по проблемам организации и управления предприятиями нача ла постепенно расши ряться. Начиная с 1957 г. был осуществлен переход к управлению промышленностью и ст роительством по тер риториальному принципу через С оветы народного хозяйст ва (совнархозы) экономически х административных районов. Главн ым назначением совнархозов было пресечение ве домственных тенденций в развитии промышленности. К этому же времени относится рождение такой важ ной самостоятельной вет ви экономики, как экономиче ская кибернетика, тесно связанной с использ ованием на практике экономико-математических методов. Создание этой на уки в нашей стране осуществлялось под руково дством академиков А.И. Берга и В.М. Глушков а. Кибер нетика сыграла важную роль в развитии теории управле ния производством. Дискуссия, развернувшаяся в стране в период с 1962 по 1965 гг., по вопросам совер шенствования системы и методов управления народным хозяйством, предше ствовала проведению хозяйственной реформы. Период времени, начиная с 1965 г. по настоящее время, характеризуетс я проведением в стране трех ре форм, направленных на совершенствование системы управления народным хозяйством. К ним относятся: 1. Реформа системы управления экономикой 1965 г. 2. Реформа системы упра вления 1979 г. 3. Ускорение социально- экономического развития (1986 г.) и переход к рыночным отношениям (с 1991 г. и по на стоящее время). В связи с произошедш ими серьезными изме нениями в политической системе управления, в стран е развернулась дискуссия о механизме перехода к рынку. Специальная коми ссии, возглавляемая академи ком А. Г. Аганбегяном , предложила три альтернативных варианта перехода к рыноч ным отношениям: 1) внесение отдельных э лементов рынка в сущест вующую командно-административную систему упра вления; 2) быстрый переход к рын ку без какого-либо госу дарственного регулирования; 3) создание системы упр авления на основе регули руемой рыночной экономики. Этот вариант со вер шенствования системы управления соответст вовал предложениям правите льства. Другая комиссия под руководством академика С. Шаталина подготовила программу, получившую назва ние «500 дней», в которой был намечен целый комплекс мероприятий, необходимых для перехода к регулируемо му рынку. Эта прогр амма многими учеными рассматри валась как «шоковая терапия». По итогам дискуссии был принят компромиссный вариант перехода от плановой системы управления к регу лируемому рынку. В его основу была положена программа «500 дней», основной целью которой было полное раз руше ние административно-командной системы управле ния. С ноября 1991 г. начался процесс формирования рыночных отношений в России. Однако, несмотря на принятые меры, не удалось при остановить развала экономики России. Социально-экономическая ситуация в стране пр одолжает ухудшать ся. Было принято много ошибочных решений. Одной из при чин сложившегося положения является начатая с 1992 г. политика невмешатель ства правительства в эко номику регионов и импортно-экспортные операци и. Не управляемого рынка нет ни в одной развитой стране ми ра. Рынок требу ет управления, руководства, регулирова ния со стороны государства. В настоящее время в России наблюдается разбалансированность всего мех анизма управления страной. Оте чественный менеджер в своей практическо й деятельности сталкивается с такими проблемами, которые совсем незнак омы западному менеджеру. Поэтому в создавшихся условиях особое значени е приобретает получение нового знания по искусству управления. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В соответствии с целью и задачами курсовой работы можно сделать сл едующие выводы: 1.Подготовка современных менеджеров-профессионалов невозмо жна без знания истории развития менеджмента. Менеджмент развивался на п ротяжении веков, прежде чем превратился в самостоятельную отрасль знан ия, нау ку. Значительное влияние на формирование менеджмен та оказали: шк ола научного управления, классическая (административная) школа, школа пс ихологии и челове ческих отношений, школа науки управления (количест ве нная школа), а также выдающиеся представители этих школ, такие как Ф. Тейло р, А. Файоль, Э. Мэйо и др. 2.Рыночная экономика требует адекватной ей системы управления, которая должна претерпеть ра дикальные преобразования вместе со всем обществом. В условиях перехода к рыночным отношениям важнейшим факто ром успеха становится непрерывн ое совершенствование теории и практики управления. 3.Большое значение при обретает изучение передового и прогрессивного опыта управления зарубежных стран и использование его при анализе собс твенных управленческих проблем. Поэтому изучение истории развития тео рии и практики зарубежного менеджмента крайне актуально. В современных услов иях перестройки экономики на основе рыночных отношений одним из приори тетных ее направлений является выработка основных теоретиче ских и мет одологических позиций по использованию менеджмента в практической дея тельности российских организаций. Основной особенностью управленческ ой мысли становится поиск новых конкретных и реальных путей совершенст вования системы управления, выработка позиции по различным проблемам у правления примени тельно к рыночным условиям и на основе творческого ос мысления передового зарубежного опыта. СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ БЮРОКРАТИЯ ( BUREAUCRACY ) — тип органи зации, для которой характер но специализированное распределение труда, четкая управленческая иерар хия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы найма, осно вывающиеся на компетенции работни ка. ВТОРИЧНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ ( SECONDARY NEEDS ) — потребно сти, имеющие психосоциальную пр иро ду, такие как оценка, привязанность и власть. ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ МАСЛОУ ( MASLOWS HYERARCHY OF NEEDS ) — п одразделение всех потреб ностей людей на пять групп: физи ологические, б езопасности, социальные, уважения и самовыражения. КОНТРОЛЬ ( CONTROLLING ) — процесс, обеспечивающий достижение ор ганизацией поставленных целей. КРУЖОК КАЧЕСТВА ( QUALITY CIRCLE ) — группа работников подраз деления, которые на добровол ьных на чалах собираются для того, чтобы обсудить проблемы качества и вы рабо тать идеи, направленные на повышение качества. Обычно члены группы полу чают специальную подготовку, позволя ющую им выявлять проблемы, свя занные с качеством. МЕХАНИСТИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ( MECHANISTIC STRUCTURE ) — тра диционно-бюрократическая форма ор ганизации, в противоположность органической или адаптивной ст рукту ре. МОТИВАЦИЯ ( MOTIVATING ) — про цесс стимулирования самого себя и дру гих на деятельн ость, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организа ции. ПЕРВИЧНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ ( PRIMARY NEEDS ) — психологиче ские, обычно врожденные потребности, т акие, например, как потребность само сохранения. ПЛАНИРОВАНИЕ ( PLANNING ) - процесс выбора целей и решений, необ ходимых для их достижения. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ( ENTREPRENEUR )- человек, кото рый идет на риск при создании новой организации или при внедрении новой идеи, продукта или ус луги. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ( MANA GEMENT PROCESS ) — общий объем взаимосвязанных непрерывных дейст вий или функций в рамках организации. РЕОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ( WORK REDESIGN ) -— в передовых организа циях изменение условий труда путем расширения объема или углубления со держательности работ в целях повыше ния внутренней удовлетворенности работников. СТРАТЕГИЯ ( STRATEGY ) — общий, всесторонний план достижения це лей. ТАКТИКА (ТАСПС) — краткосрочная стратегия для достижения цели, разра батываемая обычно на уровне руково ди телей среднего звена. УБЕЖДЕНИЕ ( PERSUASION ) — приемы эффективного сообщения точки з рения одного человека другим. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Мескон М.Х., Альберт М ., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – 704 с. 2. Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для в узов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 222 с. 3. Попов А.В. Теория и организация американского менедж мента. – М.: МГУ, 1991. – С.12. 4. Кунц Г., О’ Доннел С. Управление: системный и с итуационный анализ управленческих функций. – М.: Прогресс, 1981. Т. 1. – С.92.