Социальная ответственность российских компаний на примере компании «Балтика»

Содержание 1. Введение 2. Аспекты и условия социальной ответственности 2.1. Налоговые отчисления как гарантия социальной о тветственности 2.2. Социально-ориентированная политика в отношени и сотрудников 2.3. Развитие смежных отраслей промышленности 3. Проект «Балтика – России!», как пример расширенно й программы социальной ответственности 3.1. Благотворительность 3.2. Спонсорство 3.3. Экологические проекты 4. Заключение 5. Использованная литература 1. Введение По мере тог о, как на российском рынке появляются компан ии, нацеленные на взаимовыгодные отношения с окружающей социальной средой, принцип « минимизации издержек любой ценой » уходит в прошлое. Вместо него всё чаще начинает испол ьзоваться принцип «оптимизации издержек» [2] , который предусматривает добросовестное выполнение компанией ряда обязательс тв перед государством и обществом. Необходимые расходы, по сути, становятся инвестициями предприятия в социальную сферу, а значит, обеспечивают укрепление фундамента, на котором строится компания. Э то нехитрая схема, однако, лиш ь следуя ей ? можно добиться ус пеха в долговременном периоде и занять достойное место на рынке. При ведём несколько аргументов в пользу вышесказанного. Во-первых, безудерж ная минимизация издержек может привести к снижению качества продукции, для поддержания которого требуются значительные средства. Во-вторых, не разумная экономия в ущерб природе ведёт к серьёзным экологическим посл едствиям. Отсутствие необходимой материальной и нематери альной мотивации сотрудников не позволяет рассчитывать на лояльность с их стороны и лишает компанию немалой доли её эффективности, а , кроме того, – устойчивости в кризисных си туациях. Минимум социальной ответственности, требуемый от каждог о предприятия, закреплён в российском законодательстве. Это обязательн ые условия, соблюдение которых позволяет компании действовать на легал ьном основании. В то же время, каждая компания может вкладывать дополнит ельные средства в социальную сферу, если она заинтересован а в активном улучшении ситуации, в которой осу ществляет свою деятельность . Теперь рассмотрим более подробно обязательный и дополни тельный уровни проявления социальной ответственности, перечислив конк ретные примеры активности, составляющие кажд ый из уровней. Минимум, предусмотренный законодательством: · Уплата налогов · Соблюдение трудового коде кса и создание нормальных условий труда · Соблюдение законодательства об охране окружающей среды · Контроль качества выпускаемой продукц ии · В случае распространения алкогольных напитков и табачных изделий – соблюдение зап рета на продажу данных товаров несовершеннолетним. Дополнительные активности компа нии : · Участие в социальных проекта х локального и крупного масштаба · Реализация социально-ориентированной политики в отношении сотрудников · Организация экологических программ · Благотворительность · Дополнительные стандарты качества продукции, превышающие ГОСТ. Далее нам п редстоит рассмотреть программу социальной ответственности, реализуем ую крупной и известной российской компанией. На примере пивоваренной ко мпании «Балтика» будет показано, как подобна я программа, расширенная дополнительны ми активност ями , способству е т достижению общих целей предприятия и общества, становится основой стабильного развития компании и регио на, в котором она реализует свою деятельность. 2. Аспекты и условия социальной ответственности предприятия Можно выделить несколько основных аспектов социальной ответственности. Так, компания не сёт ответственность: Ш Перед потребителями – за высокое качество продукции Ш П еред сотрудниками – за достой ные условия труда Ш Перед обществом – соблюдение его ценностей, норм и прави л, а также добросовестное ведение бизнеса Вполне очев идно, что в условиях конкуренции, работа по каждому из этих пунктов являе тся необходимым условием преуспевания современной организации. Первый пункт наиболее очевиден: недостаток внимания к потребит елю быстро приводит к снижению прибылей. Двум другим пунктам российские компании зачастую уделяют меньше внимания, и в этом их большая ошибка. Кратковременная эксплуатация и частая смена кадров, нежелание или неумение поддерживать лояльность со трудников, свидетельствует о дилетантском подходе ру ководства, т.к. в кризисные моменты лишает организацию устойчивости и пе рспектив развития. Люди, не чувствующие связи с работодателем, уходят, ка к только появляется шанс зарабатывать больше. Что же касается взаимоотношений с обществом в целом, о ни существенно влияют на репутацию компании, следовательно, на доверие к ней. Доверие со стороны и партнёров, и потребителей, и сотрудников. Компания «Балтика» реализует проекты, направленные на со блюдение интересов всех перечисленных сторон. Сообщения п ресс-службы компании содержат подробную информацию о многочисленных с оциально значимых мероприятиях, проведённых компанией за последние не сколько лет. Активно инвестировать в социальную сферу и реализовывать с ерьёзные программы можно лишь преуспевая. Этот принцип лёг в основу офиц иальной позиции компании «Балтика» . 2.1 Налоговые отчисления , как гарантия социальной ответст венности Выплата налогов обеспечивает регулярные п оступления в бюджет, и чем успешнее предприятие, тем ощутим ее его вклад как на логоплательщика. Дальнейшее распределение и использован ие данных средств остаётся на усмотрение государственных структур. Нек оторый автоматизм, присущий системе налогообложения чётк о определяет, когда и в каком объёме должны поступить средства, а существ ующие механизмы контроля отвечают за исполн ение данной обязанности . Здесь не может быть п олутонов и условностей. Поэтому каждое предприятие, действующее в х закона, выделяет определённые средства в бюджет, вне зависимости от того, проводит она со циально-ориен тированную политику или нет. Снова обра щаясь к примеру пивоваренной компании «Балтика», можно сказать, что в те чение последних 10 лет предприятие является крупнейшим налогоплательщи ком, формирующим значимую часть налоговых поступлений не только в Санкт -Петербурге, где находится штаб-квартира, но в ряде регионов по месту нахо ждения филиалов. Несколько лет подряд компания удостаивается звания «Л учший налогоплательщик Санкт-Петербурга». Сумма налоговых перечис лений компании «Балтика» в бюджеты всех уровней и внебюджетные фонды ежегодно растёт. Только в 20 07 году составила боле е 20 млрд руб. , что на 3 млрд рублей больше , чем в предыдущем 200 6 году и на 6 , 7 млрд больше, чем в 2005 . 2.2 Социально-ориентированная политика в отношении со трудников Квалифицированный и лояльный персонал – ключ к успеху и эффективности любого предприятия. Поэтому сегодня динамично развивающ иеся компании в России и за рубежом вкладывают значительные средства в р азвитие персонала, программы страхования, льготный отдых и медицинское обслуживание для работников и их семей. Причём каждой компании требуетс я свой оригинальный комплекс мер, который адекватно отвечал бы, с одной с тороны, потребностям и миссии организации, с другой – ряду внешних факт оров, таких как положения законодательства, локальная социально-эконом ическая обстановка, местные культурные нормы и т.д. Большую роль в создании благоприятных условий для сотрудников играет продуманность и полнота социального пакета, который, при достойном уровне зарплат, способен обес печить компании-работода т елю преимущество на рынке труда. Социальный пакет компании «Балтика» предусматривает до полнительные льготы, компенсации и преимущества сверх нор м, у становленных законодательством. В июле 2008 г. в штаб-квартире «Балтики» в Санкт-Петербурге был подписан коллективный договор – документ, призванный регулироват ь социально-трудовые отношения на предприятии. Инициатива заключения о бщего коллективного договора принадлежала СТК – Совету трудового кол лектива - представительному органу, созданному по инициативе сотрудник ов компании «Балтика» в прошлом году. Активное участие в обсуждении доку мента приняли также представители первичных профсоюзных организаций « Балтики». Основные положения коллективного договора «Балтики» касаютс я оплаты труда, трудовых отношений, рабочего времени и времени отдыха, ус ловий и охраны труда. Вместе с тем, в коллективном договоре расширился пе речень социальных гарантий и льгот. Так, сотрудникам «Балтики» предоставляются дополнительные компенсац ии и преимущества сверх установленных законодательством, среди которы х: · Добровольное медицинское стр ахование (включая стоматологические услуги и возможность застрахова ть своих родственников по корпоративным ценам) · Страхование жизни, страхование от несч астного случая · Компенсация на питание · Материальная помощь: o в связи с бракосочетанием o в связи с рождением ребенка o единовременная выплата в связи с 50-летие м o единовременная выплата в связи с выход ом на пенсию o материальная помощь на погребение близ ких родственников · Материальная помощь в связи с несчастными случаями и при чрезвычайных ситуациях: o утрата личного имущества (п ожары, ограбления, т.п.); o в связи с тяжелым заболеванием работни ка или членов его семьи · Дополнительные выплаты по бо льничным листам · Дополнительные выплаты по командиров очным расходам · Выплаты при переводе работника на рабо ту в другую местность · Страхование имущества по льготным цен ам · Льготные путевки в детские оздоровите льные лагеря · Предоставление путевок на отдых в корп оративный досуговый центр «Балтика» · Предоставление бесплатного посещени я спортзалов и бассейнов · Проведение корпоративных командных т урниров по игровым видам спорта · Корпоративные праздники · Новогодние подарки для сотрудников и и х детей · Бесплатная безалкогольная продукция для питьевого режима на территории Компании Все филиалы пивоваренно й компании «Балтика» оснащены медицинскими кабинетами, где каждый сотр удник может сделать инъекции, назначенные врачами, получить первую меди цинскую помощь. При приеме на работу компания проводит предварительные медосмотры обязательно для всех сотрудников, а также плановые медосмот ры - для работников, занятых на производстве. Компания арендует залы для занятий командными видами спорта. Сотрудн ики посещают спортивный центр, оснащенный бассейнами, в Петербурге. Если же у регионального филиала спортивного центра нет, то работнику положен а частичная компенсация на посещение городских бассейнов. Во многих фил иалах компании работают тренажерные залы и сауны. П од Санкт-Петербургом расположен оздоровительный лагерь для сот рудников компании и их семей. Летом каждый сотрудник может отправить дет ей в лагерь по льготным путевкам. Таким о бразом , к омпания стремится к пов ышению мотивации персонала, созданию условий социальной защищенности, поддержанию стабильности и благоприятного психологического климата в коллективе , а так же поддерживает семьи сотрудников . Особое внимание здесь уделено решению вопроса о л ичном и с емейном оздоровительном отдыхе. Помимо финансовой и мора льной поддержки, персонал нуждается в профессиональном росте и продвиж ении, так что компания, заинтересованная в повышении уровн я своих специалистов, должна разрабатывать программы адаптации, обучен ия и ротации сотрудников на предприятии. Учитывая это, компания «Балтик а» предлагает: - развитие и приорите т в продвижении собственных сотрудников (выращивание талантов внутри к омпании) , - ротацию персонала в рамках компании по всей России и карьерные возможн ости в Carlsberg , - обучение персонала: программы развития бизнес-навыков, тренинги команд ообразования, индивидуальные программы, повышение квалификации, прогр аммы обучения руководителей , - планирование индивидуальной карьеры сотрудников . Всё это способствует проя влению личной инициативы и повышению потенциала сотрудника. Привлечение молодых специалистов и работа со студентами позволяе т, с одной стороны, приобретать новые квалифицированные кадры, с другой – помогать регионам, решая проблему трудоустройства выпускников ВУЗо в, столь острую во многих городах России. О многом говорит и то, что компания является постоянным пр изером Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социа льной эффективности» в номинациях «Оплата труда и социальные выплаты», «Условия и охрана труда». 2.3 Развитие смежных отраслей промышленности Социальная ответственн ость компании может проявляться и в том, как её деятельность влияет на смежные отрасли промышленности и экономику страны в целом . Крупная и успешная компания, как постоянный п артнёр и закупщик, способствует улучшению положения поставщиков сырья. Давая заказы другим предприятиям, такая комп ания стимулир ует их развитие, п овышая спрос на их услуги – стимулир ует созд ание новых рабочих мест. Заметим, что каждое рабочее место в пивоваренной промышленности дает 10-15 дополнительных рабочих мест в смеж ных отраслях. Успешно развиваясь, компания «Балтика» вносит реальный вклад в развит ие конкретных сфер производственной инфраструктуры . Ежегодно компания закупает 20% российской пищевой стеклотары, 25% а люминиевых банок и 30% российского солода. И, что особенно важ но, «Балтика» содействует развитию сельского хозяйства ре гионов. Следующим шагом компании в данном направлении становится запуск в 2005 году с обственного агропроекта по выращиванию пивоваренного ячменя. Пивоваре нная компания «Балтика» заключила договор на закупку зерна с 56 хозяйств ами Центрально Федерального округа и взяла на себя обеспечение хозяйст в качественным посевным материалом. В 2006 году «Балтика» закупила у россий ских хозяйств около 70 тысяч тонн высококачественного пивоваренного ячм еня. В аграрном секторе приходится иметь дело с переплетением биологических и экономических факторов, что повыш ает риски хозяйств, а вместе с тем – их потребность в поддержке. Активное взаимодействие между промышленностью и сельским хозяйством оказывает стабилизирующее воздействие на российскую экономику. 3. Проект «Балтика – России ! » , как пример расшире нной программы социальной ответ ственности В течение нескольких лет пивоваренная компания «Балтика » реализует национальную программу «Балтика – Росси и!». О сновные задачи программы: поддержка проектов в сфере здрав оохранения, культуры, образования, экологии и оказание помощи социально- незащищенным слоям общества. Участвуя в общественно з начимых событиях и социальных проектах национального и регионального масштаба, компания «Балтика» традиционно поддерживает: · некоммерческие лечебные учре ждения; · некоммерческие организации, осуществл яющие поддержку социально незащищенных слоев населения; · культурные, религиозные, научные и образ овательные учреждения; · спортивные организации и соревнования, программы по развитию массового спорта; · региональные проекты в сфере здравоохр анения, социальной защиты, науки, культуры и образования; · массовые городские и национальные праз дники. Кроме того, компания осуществл яет экологические про граммы по трем направлениям: мероприятия по охране атмосферн ого воздуха, водоохранные проекты и меро приятия, направленные на оптимизацию обращения с отходами. Любой из перечисленных пунктов не просто декларируется как некая абстрактная концепция, но находит выражение в ряде конкретных мероприятий. Можно говорить о нескольких крупных направлениях данного проекта. Рассмотрим каждое из таких направлений в отдельности. 3.1 Благотворительность На ур овне компании , благотворительность – это добровольная деятельность коммерческой организаци и по оказанию помощи нуждающимся или по поддержке социальных проектов – собственных или других организаций. При этом сфера вложения средств н е имеет прямой связи с о сновной деятельностью компании. Крупные предприятия способны осуществлять систематиче скую поддержку науки, решать – в масштабах региона или страны в целом – проблемы в области образования и здравоохранения. Такие проекты носят х арактер социальных инвестиций . Одним из приоритетных направлений программы «Балтика – России!» является именно благотворительност ь. Базовые принципы благотворитель ных проектов компании « Балтика», во-первых, в том, что помощь должна идти напрямую людям и учреждениям , к оторые в ней нужда ю тся; во-вто рых, - помощь должна осуществляться под гарантией властей. Территориальное распространение филиалов « Балтики», позволяет ей осуществлять социально-ориентированные проекты по всей стране. Приоритетн ым направлением в благотворительной деятельности компании является со действие в реализации национального проекта «Здоровье». В числе некомм ерческих лечебных учреждений, получивших поддержку «Балтики»: НИИ детс кой ортопедии им. Турнера, детская поликлиника №63 и детский хоспис в Санкт -Петербурге, центр реабилитации больных алкоголизмом «Дом Надежды на Го ре» в Ленинградской области, детский санаторий и травматологическое от деление городской больницы скорой помощи Ростова-на-Дону, детский карди ологический санаторий в Туле, клиническая больница в Воронеже. Особую категорию составляют учреждения для детей-сирот, детей из небла гоприятных семей и нуждающихся в социальной адаптации. В 2007 году «Балтика » финансировала капитальный ремонт детского дома-интерната №5 в Санкт-Пе тербурге, оказала поддержку детскому дому №8, детскому саду №99 в Туле, Павл овскому специализированному дому ребенка и Таловской школе-интернату для детей-сирот в Воронеже. В Красноярске были выделены средства для дом а ночного пребывания «Родник» и благотворительной столовой «Милосерди е». Компания «Балтика» – давний участник Петербургской программы «Долг », оказывающей поддержку ветеранам Великой Отечественной войны. Благотворительная программа не несёт прямой финансовой прибыли организаторам, но это не значит, что выгода для них в данном случа е отсутствует вовсе. Прямые инвестиции в общество, адресная помощь нужда ющимся, в широком смысле – это шаг навстречу повышению уровня жизни в ст ране, что , безусловно , входит в интересы зрелого бизнеса. 3.2. Спонсорство Следует пояснить взаимосвязь между спонсорством и социа льной ответственностью, а, кроме того, подчеркнуть различие между спонс орством и благотворительностью. Очень удачное объяснение дано в книге « Бизнес. Благотворительность. Общественное мнение» [3] . Авторы говорят о том, что спонсорство, как вид непрофильног о использования средств компании зачастую вообще не относят к социальн о полезным, а трактуют как одну из статей расходов на рекламу. Что не совсе м верно. «Безусловно, - замечают авторы далее – в бол ьшинстве случаев спонсор продвигает свой брэнд за счет проводимых под е го маркой благотворительных акций, и сточки зрения маркетинга, это не ху дшее вложение средств. Однако экономическая мотивация здесь не единств енная. Образно говоря, если благотворитель по могает человеку потому, что тот беден, меценат – ради того, что он талантл ив, то спонсор помогает бедному художнику, заказывая ему картину со свои м логотипом. То есть спонсорская помощь налагает на е е получателя и некоторые обязательства». Большая часть спонсорских программ компании «Балтика» с вязана с проведением дней городов в Санкт-Петербурге, Москве, Туле, Самар е, Ростове-на-Дону, Волгограде, Челябинске и Красноярске, а также проведен ием других городских праздников, музыкальных фестивалей, спортивных со ревнований, различных конкурсов. В сотрудничестве с городской и областн ой администрацией проводятся мероприятия по благоустройству жилых районов и мест отдыха. Спортивны е спонсорские проекты «Балтики» , направленные на поддержку спортивных клубов, после вступления в д ействие новой редакции закона «О рекламе», фактически, перешли в благотв орительность. В Санкт-Петербурге футбольные команды «Поли тех» и «Аврора» не утратили возможности пров одить трениров ки и сборы на корпоративн ой баз е отдыха компании. 3.3. Экологические про екты Располагая современными производственными мощностями в разных регионах страны, пивоваренная компания «Балтика» уделяет вним ание экологической ситуации в районах расположения своих заводов и пре дъявляет самые высокие требования к экологической безопасности произв одства. Предприятие активно вкладывает средства в проекты по уменьшению вмешательства промышленности в экосистему – строит сов ременные пыле и газоочистные сооружения, использует оборотную тару, а та кже экономит природные ресурсы. Так на дальневосточном заводе запущен уни кальный экологический проект по сжиганию биотоплива. В качестве альтер нативного и сточника энергии «Балтика- Хабаро вск» использует биогаз, образующийся при очистке сточных вод. На филиала х «Балтика-Ярославль», «Балтика-Самара» реконструированы имеющиеся ил и построены новые очистные сооружения. На филиале «Балтика-Тула» запуще на в эксплуатацию установка для сушки пивной дробины и отработанных дро жжей. Наиболее важные проекты, реализуемые компанией «Балтика »: строительство первой ступени сооружений очистк и сточны х вод завода «Балтика- Санкт-Петербург»; модернизация насо сной станции подачи сточных вод на станцию нейтрализации на заводе «Вен а» в Санкт-Петербурге; начало строительства II-ой очереди биологических в одоочистных сооружений в Самаре; модернизация существующих биологичес ких очистных сооружений в Хабаровске с целью создания отдельной зоны де нитрификации; строительство водоочистных сооружений детского оздоров ительного лагеря «Балтика» в поселке Молодежное Ленинградской области . Совместно с экологическими организациями и самостоятел ьно «Балтика» проводит экологические акции по благоустройству террито рий: в рамках фестивалей авторской песни, пивных фестивалей и дней город ов в течение года проходят акции по сбору мусора «Балтика – за чистоту!». В 2007 году компания вложила более 450 млн. рублей в экологические проекты. 4. Заключение В данной работе уже было сказано, что социаль ная ответственность предприятия – это добровольный, выходящий за рамк и законодательного минимума вклад компании в развитие общества, включа ющий ответственность делового партнера, работодателя, про изводителя и участника социальных отношений. Каждая комп ания вольна выбирать способы проявления социальной ответственности, с оответствующие её позиции, задачам, возможностям. При этом, чем крупнее компания, чем масштабнее сфера е ё влияния, тем большей отдачи вправе ожидать от неё общество. Имидж компании зависит во многом и от степени ответственности, кото рую она несёт за все виды своей деятельности. Пример, рассмо тренный выше, демонстрирует, что ответственность предполагает наличие ограничений, и в то же время - инициативу. Это проявление силы, зрелости и с остоятельности компании. В современном бизне се проявить ответственность можно лишь с помощью конкретных активност ей. Поэтому существует прямая зависимость между преуспева нием компании и уровнем социальной ответственности. Проект «Балтика – России!» представляет на бор социально-направленных программ разного уровня. Причё м данный набор не может и не должен быт ь стати чным. Ежегодно список активностей пополняется , и в ответ на меняющиеся услови я , изыскиваются новые возм ожности проявить себя в общественной сфере . В 2004-2006 гг. «Балтика» удостаивалась самой престижной на грады пивоваренной отрасли «Янтарной звезды» за «Социальную ответстве нность в бизнесе» и за «Успешное формирование деловой репутации». Современные российские компании приходят к осознанию необходимости и выгодности использования стратегий, дружественных интересам регионов присутствия и национальным проектам. Всё ч ётче осознаётся многоуровневый характер социальной ответственности, п отребность учитывать внутренние и внешние проблемы, не связанные напря мую с получением коммерческой прибыли. Всё это стимулирует российские к омпании к разработке комплексных решений, повышающих поте нциал предприятия за счёт поддержки стабильных связей между всеми учас тниками социального взаимодействия. 5. Использованная литература 1. Барков С.А., Социология ор ганизаций – МГУ, 2004г. 2. Злобин Б.К., Экономика рыночного хозяйства – М.: «Экономика », 2000г. 3. Фролова Л.Н., «Социальная ответственность кр упных российских компаний» - [ Элек тронный ресурс ] ( http://koet.syktsu.ru/vestnik/2005/2005-3/15.htm ) 4. Белокрыльцева А., Белокрыльцева Д., Суворова О. , Бизнес. Благотвор ительность. Общес твенное мнение . 5. Материалы официального сайта пивоваренной компании «Балтика» ( http :// www . baltika . ru )