Вход

Проект совершенствования системы менеджмента качества предприятия «СТАР»

Дипломная работа по менеджменту
Дата добавления: 05 декабря 2008
Язык диплома: Русский
Word, rtf, 3.8 Мб
Диплом можно скачать бесплатно
Скачать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу

Оглавление

1. Основная часть.Проект совершенствования системы менеджмента качества предприятия «СТАР».

1 Краткая характеристика ОАО «СТАР».

1.1 Система качества.

2 Анализ функционирования системы менеджмента качества по элементам ответственность руководства, закупки и внутренние проверки.

3 Обоснование и выбор направления улучшений.

3.1. Преимущества ГОСТ Р ИСО 9001:2001.

4 Описание процессов системы менеджмента качества.

4.1 Закупки.

4.2 Ответственность руководства.

4.3 Внутренние проверки.

5 Критерии и методы оценки качества функционирования процессов.

6 Выводы и рекомендации.

2. Охрана труда.

Организация рабочего места при работе на персональном компьютере.

1 Размерные характеристики рабочего места.

1.1 Размеры рабочей поверхности.

1.2 Размеры сиденья.

1.3 Пространство для ног.

1.4 Подставка для ног.

2 Размещение органов управления и отображения информации.

3 Действие электрического тока на организм.

4 Расчет заземления персонального компьютера.

3. Экономическая часть.

Расчет стоимости сертификации системы менеджмента качества предприятия «СТАР».

1. Договорное определение стоимости.

2. Статистическое определение стоимости.

3. Аналитическое определение стоимости.

3.1. Определение трудоемкости сертификационных работ.

3.2. Расчет стоимости договора на проведение сертификационных работ.

4. Стоимость обучения руководителей высшего и среднего уровня.

4. Технологическая часть.

1. Назначение детали.

2. Анализ конструкции на технологичность.

2.1. Количественная оценка технологичности детали.

3. Разработка технологического процесса.

3.1. Выбор технологических баз.

3.2. Составление технологического маршрута обработки.

3.3. Обоснование методов обработки всех поверхностей.

4. Технологические операции.

4.1. Выбор технологической оснастки.

4.2. Расчёт припусков на обработку.

5. Расчёт режимов резания.

6. Проектирование приспособления для фрезерования пазов.

6.1. Расчет усилия зажима.

6.2. Расчет приспособления на точность.

Использованная литература.

Сокращения, обозначения

САУ  система автоматического управления

ГТУ  газотурбинная установка

ОСК  отдел сертификации и качества

ПДКК  постоянно–действующая комиссия по качеству

СМК  система менеджмента качества

ОГМет  отдел главного металлурга

ОГТ  отдел главного технолога

ОМТС  отдел материально–технического снабжения

ОВК  отдел внешней кооперации

БВП  бюро внешней приемки

ППО  планово–производственный отдел

ПЭО  планово–экономический отдел

ЮБ  юридическое бюро

ИЭТ  изделия электронной техники

КИ  комплектующие изделия

ОТК  отдел технического контроля

ПЗ  представительство заказчика

ЭРИ  электро–радио изделие

ГП  группа проверки

ПП  проверяемое подразделение

РПП  руководитель проверяемого подразделения

ОИ  ответственный исполнитель

Поставщик  лицо, организация. производящая поставку сырья , материалов, комплектующих изделий для изготовления продукции предприятия ОАО «СТАР»

Реестр  письменный перечень

НД  нормативная документация

КОЭ  конструкторский отдел электроники

ТО  тематический отдел

Аннотация

В процессе работы я ознакомился с организационной структурой предприятия ОАО «СТАР», с выпускаемой им продукцией. Были определены достоинства и недостатки структуры предприятия.

Ознакомился с документацией, разработанной по системе качества на предприятии: Политикой в области качества, Руководством по качеству, стандартами предприятия, положениями о подразделениях, должностными инструкциями, рабочими инструкциями.

Проанализировал действующую систему качества предприятия. Анализ показал, что система качества соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:96, это подтверждено сертификатами, органов по сертификации ГОСТ Р и Военный Регистр, сроком действия 3 года.

В связи с прекращением действия ГОСТ Р ИСО 9001:96 и внедрением ГОСТ Р ИСО 9001:2001 система качества нуждается в доработке. Для этого был проведен сравнительный анализ требований ГОСТ Р ИСО 9001:96 и ГОСТ Р ИСО 9001:2001. Данный анализ показал основные отличия элементного и процессного подхода.

Руководствуясь соответствующей литературой, была проведена работа по описанию трех процессов (анализ со стороны руководства, закупки, внутренние проверки) в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9000:2001.

1 Краткая характеристика ОАО «СТАР»

ОАО «СТАР» - разработчик и изготовитель систем топливопитания, автоматического управления и диагностики авиационных двигателей и промышленных силовых установок. Предприятие было основано в 1943 году. Его системы используются более чем на пятидесяти типах летательных аппаратов, от легкого поршневого самолета Су-26М до дальнего магистрального самолета Ил-96-300.

Общая наработка систем, разрабатываемых предприятием, составляет более 100 млн. час. Они устанавливаются на самолетах Ту-104, Ту-124, Ту-134, Ту-154М, Ту-204, Ил-62М, Ил-76, Ил-114, МиГ-31, на вертолетах Ми-6, Ми-8, Ми-14, Ми-17, Ми-24, Ми-28, Ка-26, Ка-62 и др.

ОАО «СТАР» - единственное в России и в странах СНГ предприятие, которое разрабатывает и производит комплексные САУ, включающие насосы топливопитания, цифровые электронные регуляторы двигателя типа FADEC и исполнительные гидромеханические устройства.

Наше предприятие первым в России создало САУ с цифровым регулятором РЭД-3048 для двигателя Д-30Ф6 (самолет МиГ-31) и с электронным регулятором, предназначенным для двигателя нового поколения ПС-90А (самолеты Ил-96-300, Ту-204,Ту-76МФ).

В настоящее время разработана система автоматического управления и диагностики винтомоторной силовой установки с двигателем АИ-СБМ1 для самолета Ан-140 с универсальным цифровым электронным регулятором РЭД-2000, в котором совмещены функции управления двигателем и винтом самолета, измерения всех их параметров, включая вибрации, а также функции диагностики и контроля двигателя и винта.

В рамках конверсии ОАО «СТАР» разрабатывает и выпускает электронные САУ для ГТУ газоперекачивающих агрегатов мощностью от 4 до 25МВт, САУ для передвижных и блочно-контейнерных электростанций мощностью от 2,5 до 25МВт.

На предприятии ОАО «СТАР» используется линейно организационная структура. Результаты работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и система мотивации и поощрения работников. При этом конечный результат (эффективность и качество работы организации в целом) становится как бы второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на его получение.

Структура предприятия «СТАР» хороша тем, что выделено несколько структур:

1. Проектная структура - тематические конструкторские отделы подчиняются заместитель главного конструктора по теме.

2. Производственная и испытательная структуры - подчиненные директору завода - главному инженеру.

3. Вспомогательные подразделения - подчиняются заместителю директора завода по общим вопросам.

4. Экономическая структура - все финансово - экономические подразделения подчиняются заместителю генерального директора по экономике.

5. Отдел кадров, группа режима и ВОХР подчиняются заместителю генерального директора по кадрам и режиму

Все заместители генерального директора, директор завода, заместители главного конструктора в структурной схеме стоят на одном уровне каждый отвечает за вверенные ему подразделения и все подчиняются генеральному директору

Преимущества линейной структуры:

 четкая система связей функций и подразделений;

 четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

 ясно выраженная ответственность;

 Быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки линейной структуры:

 тенденции к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

 малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

 большое число «этажей управления» между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;

 перегрузка управленцев верхнего уровня;

Выводы: несмотря на то, что данная структура имеет ряд недостатков, в современных условиях она обеспечивает необходимую эффективность управления предприятием.

1.1 Система качества

На предприятии разработана система качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001:96 «Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании». Система качества охватывает весь жизненный цикл продукции.

В Руководстве по качеству описаны все элементы системы качества.

Документация системы качества включает в себя Руководство по качеству, политику в области качества, стандарты предприятия, положения о подразделениях, должностные инструкции, производственные инструкции.

Основами системы качества являются:

 Политика в области качества;

 организационное построение предприятия, обеспечивающее необходимое качество;

 планирование качества;

 распределение ответственности;

 совокупность процедур и процессов;

 систематические мероприятия по обеспечению качества на всех стадиях разработки и производства;

 контроль эффективности системы качества и применения на практике утвержденных мероприятий по обеспечению качества.

Действие системы качества распространяется на все виды деятельности предприятия. Система качества является средством реализации политики в области качества, представляет собой распределение ответственности, полномочий и взаимодействия персонала, совокупность методов и процедур, направленных на выпуск качественной продукции.

Общее руководство системой качества осуществляют генеральный директор – главный конструктор и ответственный представитель руководства.

Руководители всех подразделений несут персональную ответственность за то, что действующие процедуры задокументированы, все документы системы качества доведены, понимаются и выполняются сотрудниками соответствующих подразделений. Координацию всей деятельности по системе качества осуществляет отдел сертификации и качества.

© Рефератбанк, 2002 - 2017