Управление маркетингом на предприятии.

Управление маркетингом на предприятии
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы управления маркетинговой деятельности на предприятии 4
1.1. Понятие и сущность управления маркетинговой деятельностью 4
1.2. Методы управления маркетингом в организации 6
2. Анализ тенденций развития управления маркетингом в ООО «НижБел» 10
2.1. ООО «НижБел»- создание, развитие, сфера деятельности 10
2.2. Организация маркетинговой деятлеьности ООО «НижБел» 12
2.3. Предложения по совершенствованию управления маркетингом 22
Заключение 27
Список литературы 29

Целевая аудитория PULL схемы:
Конечные звено канала дистрибуции - покупатели Главные задачи:
Развитие поддержки реселлеров, посредников.
Увеличение покрытия рынка, увеличение «полочного пространства» бренда.
Продвижение бренда через совместные акции. Главные задачи:
Стимулирование сильного потребительского спроса через допродажную работу с конечными клиентами (т.е. через информирование).
Создание давления на посредников со стороны конечного потребителя. Особенности:
Производитель склонен мотивировать только ближайшего по цепочке посредника. Особенности :
Наиболее эффективна для рынков массовых товаров. Инструменты:
Ценовые акции, скидки и т.д.
Личные продажи;
Премии дилерам (сотрудникам);
Делегирование «миссионеров» (профессионалов от производителя) для поддержки продаж;
Акции поддержки продаж (события, рекламные материалы и т.д.);
Семинары и конкурсы для сотрудников дилеров;
Трейд-шоу (торговые шоу на выставках и т.д.);
Образцы и бесплатные товары;
Гарантии возврата покупок;
Акции в местах покупок;
Совместная реклама;
Рекламные материалы (POSM, POPM);
Возврат денег;
Рекламные сувениры;
Квотирование продаж. Инструменты :
Самплинг;
Бонусы ;
Купоны;
Программы лояльности;
Премии;
Дисплеи в местах продаж;
Конкурсы, игры и лотереи;
Скидки и денежные возмещения;
Рекламные вкладыши;
Рекламные сувениры. Эффективна для рынков ООО «НижБел», где: 
продукция не дифференцируемы;
потребители знают отличительные свойства продукции фирмы;
возможна спонтанная покупка;
высока роль дистрибуторов, где они распоряжаются информацией или иными компетенциями. 
Может быть мало-затратным, не требовательным к большим бюджетам.  Эффективна для рынков ООО «НижБел», где: 
продукция сильно дифференцированы(имеют отличительные особенности);
ожидания и предпочтения конечных потребителей могут быть стимулированы, т.е. созданы и быть поддержаны.
способствует переключению клиентов с продуктов конкурентов.
Способствует удержанию клиентов и развитию лояльности.
Также стратегия выгодна когда конкретный продукт компании узнаваем и уже имеет лояльных потребителей, высока вовлеченность потребителей в процесс покупки и когда они ищут уникальных преимуществ продукта.  Проблемные зоны:
Присутствие на полке необязательно означает хорошие продажи, часто товар нуждается в дополнительной поддержке на стороне конечного потребителя.
Поддержка производителя часто заканчивается на стадии ближайшего посредника и до конечного потребителя товар доходит "голым", т.е. без рекламных материалов и т.п., что ведет к низкой конкурентоспособности товара и низким продажам.
Частые акции снижают ценность продукта в глазах посредников.
Частые скидки ухудшают прибыльность.
Ближайшие посредники забирают все возможные выгоды Проблемные зоны:
Как правило, требует больших бюджетов.
Наиболее распространена ошибка, когда товара еще нет в рознице, а стимулирующая реклама уже идет. В результате клиент приходит в магазин и не находит искомый товар, а деньги производителя тем временем улетают в трубу.
Посредники по разным причинам не всегда могут распознать растущий спрос на продукцию. 
Пока торговая цепь отреагирует на растущий спрос, может пройти большое время. За это время товар раскупят с полок и реклама, идущая в СМИ в этот промежуток времени, будет идти впустую, а это — упущенная прибыль.  Источник: составлено автором относительно ООО «НижБел»
При реализации PUSH-стратегии относительно ООО «НижБел»:
ООО «НижБел» продает оптовому дистрибутору, собственно, продукцию, а также предоставляет скидки и рекламные материалы.
Оптовик продает следующим в цепи рознимым  продавцам, а также передает рекламные материалы и обучает торговый персонал.
Розница выставляет в торговом зале продукцию ООО «НижБел» на продажу, а также ставит POSM (рекламные материалы — стенды, баннеры, воблеры  и т.д.).
Заключение
В ходе исследования были получены следующие результаты:
В центр современной рыночной экономики заключен покупатель (потребитель), поэтому система маркетинга и менеджмента объединяет все усилия для того, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности и спрос сторон, участвующих в обмене, именно на этой основе был сформирован маркетинг партнерских отношений. Так же основной тенденции является активизация международных маркетинговых усилий.
Кроме того, тенденция дальнейшей дигитализации (развития цифровых технологий) и виртуализации (новая экономика) сделала возможным перенос реального производственного процесса в виртуальное пространство. Это значит, что пространственно разделенные процессы создания стоимости эффективно координируются на международных рынках. Виртуализация охватывает отношения в рамках предприятия, между предприятием и клиентом. Она дает возможность осваивать рыночный потенциал на новых рынках.
Проведенные анализ во второй главе показал, что ООО «НижБел» является дистрибутором по продаже авто-запчастей ГАЗ, ВАЗ, дилером ТД Соллерс (ЗМЗ, УАЗ), СОАТЭ, концерна ПРАМО, ТД ПЕКАР, АДС, КАМАЗ. Компанией организованы прямые поставки авто-запчастей с заводов-изготовителей к автомобилям ГАЗ, УАЗ, Камаз.
Сейчас ООО «НижБел» применяется маркетинговая стратегия диверсификации - предприятие выходит на новые рынки с целью снизить риски на уже имеющихся рынках. Главная опасность данной стратегии - распыление сил.
Маркетинговая деятельность в ООО «НижБел» имеет следующие положительные характеристики:
наличие планов по развитию маркетинговой деятельности;
выполнения большинства функций маркетинговой деятельности;
создание специального подразделения;
использование предоставляемых рынком возможностей и учет угроз.
Вместе с тем выявлен и ряд недостатков, связанных со степенью реализации маркетинговых функций. Анализ маркетинговой деятельности ООО «НижБел» показал, что компания сейчас фактически не осуществляет целенаправленное воздействие на все сегменты потребителей и не использует возможности маркетинговых средств управления в полном объеме. Основными причинами такого положения являются:
неразвитость организации маркетинговой деятельности в компании – Департамент создан только в конце 2013 г. и еще не успел проявить себя;
неразвитость каналов продвижения;
отсутствие обратной связи в системе коммуникаций с потребителями;
низкий уровень контроля за реализации маркетинговых мероприятий и внесение своевременных корректив.
Исходя из выявленных проблем, в проектной части была предложена программа совершенствования маркетинговой деятельности ООО «НижБел» на основе использования различных тенденций развития маркетинга рассмотренных в первой главе, а именно для дальнейшего развития ООО «НижБел» предлагается внедрить в управление маркетингом компании концепцию МПО.
Список литературы
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 02.11.2013) // Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, № 32, ст. 3301.
Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «О рекламе» // Собрание законодательства РФ, 20.03.2006, № 12, ст. 1232. 
Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2012) «Об обществах с ограниченной ответственностью» // Собрание законодательства РФ, 16.02.1998, N 7, ст. 785.
Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ (ред. от 02.11.2013) «О защите конкуренции» // Собрание законодательства РФ, 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3434.
Айзинова И.М. Экономика недопотребления // Пробл. прогнозирования. - 2011. - N 3. - С.71-92.
Азоев Г. Маркетинговый классификатор продуктов в управлении сервисной компанией // Маркетинг. - 2010. - N 6. - С.48-61.
Алдер Г. Менеджмент будущего: Диалог сознаний: Общение с потребителями в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.
Аткинсон Д. Все о продажах / Пер. с англ. С. Орленко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2011.
Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С. В. Божук. — СПб.: Питер, 2011.
Бовыкин В. И. Новый маркетинг (маркетинг нововведений): Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2011.
Воробьева И.В., Капусткин В.И., Пецольд К., Сутырин С.Ф. Международный маркетинг. Учебное пособие. — СПб, 2011
Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Пер. с англ. В. Егорова. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.
Гордон Ян Х. Маркетинг партнерских отношений: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2011. — 379 с
Дудакова И. Маркетинговый аспект региональной инфраструктуры розничной торговли // Маркетинг. - 2010. - N 6. - С.76-91.
Маркетинговый план ООО «НижБел» (неопубликованный источник) – М.: Машинопись, 2014 г.
Маркитантов О.А. Взаимная конфигурация воспроизводства и розничной торговли в системе товародвижения экономики: логистические аспекты конвергенции // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2011. - N 36. - С.50-53.
Медведева Т. Концептуальное развитие теории маркетинга / Т.Медведева, Н.Кучерова // Маркетинг. - 2011. - N 6. - С.35-43.
Мышакина Д.В. Адаптация предприятий оптовой торговли к изменяющимся институциональным условиям (на примере фармацевтического рынка государственных закупок) // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. - 2010. - Т.10, вып.4. - С.193-204.
Семенычев Е. Параметрическое моделирование жизненного цикла товаров / Е.Семенычев, А.Коробецкая // Маркетинг. - 2011. - N 5. - С.25-36.
Трутнева Е.А. Экономический анализ эффективности воздействия рекламной активности на стратегические показатели развития компании // Экон. журнал ВШЭ. - 2009. - Т.13, N 4. - С.520-548.
Бовыкин В. И. Новый маркетинг (маркетинг нововведений): Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2011. — 43 с.
Трутнева Е.А. Экономический анализ эффективности воздействия рекламной активности на стратегические показатели развития компании // Экон. журнал ВШЭ. - 2009. - Т.13, N 4. - С.520-548.
Трутнева Е.А. Экономический анализ эффективности воздействия рекламной активности на стратегические показатели развития компании // Экон. журнал ВШЭ. - 2009. - Т.13, N 4. - С.520-548.
POSM, или POS materials, что расшифровывается как point of sales materials, т.е. материалы для места продаж.
РОРМ – это промо - материалы
2
Направления деятельности
СБЕ 1 -ООО «НижБел»

СБЕ 3 - ООО «Логистик НБ»
СБЕ 4 -Автомойка «Эталон»
СБЕ 2 -Сеть магазинов «Автомиг»
Управляющая компания
Продажа запасных частей и автохимии
Грузоперевозки
Автомойка
Директор по маркетингу ООО «НижБел»
Генеральный директор ООО «НижБел»
Маркетолог
Маркетолог-аналитик
Менеджер по рекламе и PR
Внутренняя среда
предприятия
Производственные факторы
Воспроизводственные факторы
Маркетинговый
потенциал предприятия
Маркетинговый
климат
ООО «НижБел»
Целевая аудитория ООО «НижБел»
воздействие
Результат
Маркетинговая стратегия
Анализ рисков маркетинга
Внешняя среда предприятия
Статичные факторы
Динамические факторы
2
3
4
1
ООО «НижБел»: взаимодействие сотрудников внутри
Рынок ресурсов, трудовой рынок, финансовый рынок
Сеть региональных дистрибьюторов ООО «НижБел»
Конечные потребители продукции ООО «НижБел»
Субподрядчики ООО «НижБел»
Аутсорсинговые организации оказывающие услуги ООО «НижБел»
Финансово - кредитные организации
Продавца товаров для ООО «НижБел»
Network - ООО «НижБел» - стержневая организация