Вход

Использование факторов внутренней и внешней среды в планировании.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 76656
Дата создания 2014
Страниц 25
Источников 14
Покупка готовых работ временно недоступна.
1 680руб.

Содержание

Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы бизнес-планирования 4
1.1 Основные принципы планирования 4
1.2 Структура бизнес-плана 5
1.3 Цели, задачи и виды прогнозов 9
1.4 Анализ внутренней и внешней среды при планировании 11
2. Анализ факторов внутренней и внешней среды при планировании деятельности ООО АН «Милком-Инвест» 16
2.1 Краткая характеристика компании 16
2.2 Анализ внешней среды 17
2.3 Анализ внутренней среды 21
2.4 Анализ влияния факторов на планирование деятельности компании 23
Заключение 27
Список использованных источников 29

Фрагмент работы для ознакомления

Цели:
Краткосрочные:
Обеспечение предоставления качественных услуг клиентам;
Поддержание благоприятной внутренней атмосферы в организации;
Совершенствование внутренней организационной структуры с целью удобства деятельности подразделений;
Своевременное обеспечение служб компании необходимыми ресурсами.
Долгосрочные:
Завоевание свой доли рынка недвижимость региона, за счет расширения филиальной сети в городах региона;
Расширение перечня предоставляемых услуг.
Для выявления сильных и слабых сторон внутренней среды АН «Милком-Инвест» производится SWOT-анализ, представленный в таблице 9.
Таблица 9 -Расширенный SWOT-анализ по АН «Милком-Инвест»
возможности, шансы угрозы + - сильные стороны значительный рост реализации услуг наращивание объемов реализации услуг за рубеж, которыми пользуется в ряде западных стран высоким спросом рост надежности клиентов рост расходов на маркетинг и рекламу для повышения конкурентоспособности компании на рынке конкуренция как со стороны западных игроков, так и российских производителей гос. регулирование
1.сбалансированный ассортимент услуг +3 +3 +3 +2 +1 +3 +6
2.создание филиальной сети +1 +2 +2 +2 +2 +2 +5 3.наличие общей информационной базы +2 0 +3 +1 +2 +2 +4 4.есть финансовые возможности для захвата большей доли инвестиционного рынка страны +3 +3 +3 +2 +1 +2 +8 слабые стороны 1.компания не покрывает базовый ценовой сегмент инвестиционного рынка, что лишает ее значит. доли потребителей -1 -2 -1 0 -3 -2 -9 2. завышен. цена на определенные виды услуг -1 -2 -1 -2 -3 -3 -12 3. повышение затрат на коммерческие расходы -2 -1 -1 -1 -1 -2 -8 4. очень сильная конкуренция -1 -1 -2 -1 -2 -3 -10 Оценка внешнего влияния +9 +8 +11 +7 +6 +9 -5 -6 -5 -4 -9 -10 +4 +2 +6 +3 -3 -1 2.4 Анализ влияния факторов на планирование деятельности компании
Результатом проведенных анализов факторов внутренней и внешней среды на деятельность организации, можно считать следующие выводы:
1. у компании существует возможность завоевания большей доли рынка;
2. самой сильной угрозой для компании является высокая конкуренция на рынке;
3. у компании есть ряд возможностей для завоевания крупной доли рынка недвижимости. Перспективой развития деятельности компании в данной отрасли: это предоставление дополнительных услуг, что позволит привлечь большее количество клиентов, а также создание филиальной сети в регионе, с организацией своих представительств, оборудованием офисов и заполнением современными технологиями для предоставления широкого спектра услуг компании, что позволит привлечь большое количество клиентов и завоевать новые сегменты рынка.
В результате полученных данных, компанией «Милком-Инвест» предполагаются следующие мероприятия:
1. Разработка концепции создания сети филиалов по региону с целью расширения клиентуры и захвата большей доли инвестиционного рынка страны. Такие филиалы должны оказывать полный перечень услуг компании, от консультационных услуг до осуществления сделок с недвижимостью. Это дает возможность клиенту избежать необходимости обращения в другие аналогичные компании и позволяет АН «Милком-Инвест» заслужить хорошую репутацию.
Первоначально работа компании планировалась осуществляться в 3 офисах на территории г.Москвы, однако высокая конкуренция на рынке Москвы не позволит компании занять лидирующие позиции на рынке недвижимости. Поэтому предлагается развить филиальную сеть по городам Московской области (рис.5).
Рис.5 – Карта Московской области
Первоначальными городами расположения филиалов агентства предлагаются следующие: Люберцы, Видное¸ Одинцово, Химки, Мытищи, Щелково, Балашиха. В дальнейшем можно охватить и другие города региона. Такой географический охват позволит повысить узнаваемость компании на рынке, увеличить клиентопоток и развить клиентскую базу.
2. Расширение спектра предлагаемых услуг позволит облегчить работу потребителям услуг компании. Для этого компания планирует расширить ассортимент своих услуг и добавить следующие[5]:
•Приватизация жилой недвижимости
•Согласование перепланировки жилых объектов
•Выкуп объектов недвижимости
•Консультации по налогообложению
•Организация безопасных расчетов
•Дарение недвижимости
•Регистрация права собственности, получение выписок из ЕГРП
•Составление соглашения о выделе доли в натуре
•Составление договоров, подлежащих госрегистрации
•Получение справок в БТИ, заказ выезда техников БТИ
•Представление интересов клиента в ФРС и других государственных органах
•Оформление прав на земельные участки под промышленными зданиями и сооружениями
•Выкуп (приватизация) земельных участков из муниципальной собственности (от 4-х месяцев)
•Согласование перепланировки любой сложности в квартирах, комнатах, жилых домах, коттеджах.
•Приватизация квартир, комнат;
•Оформление прав на садовые и земельные участки;
•Оформление наследственных прав;
•Оценка недвижимости;
•Содействие в восстановлении документов на комнату, квартиру, дом, дачу, коттедж, земельный участок, долю.
•Подготовка пакета документов для сделки с недвижимостью;
•Подготовка договор купли-продажи, мены, дарения.
•Выкуп долей, комнат, квартир;
•Покупка недвижимость (дом, квартиру, комнату, долю в квартире) с материнским капиталом
•Титульное страхование недвижимости
Предоставление такого широкого спектра услуг позволяет клиентам сэкономить время на обращение разные инстанции, завоевать доверие и заслужить хорошую репутацию у клиентов, предопределить выбор потребителей среди большого количества агентств недвижимость в пользу АН «Милком-Инвест».
3. Кроме того, АН «Милком-Инвест» планирует предлагать своим клиентам разнообразные варианты сотрудничества. Это могут быть как разовые услуги, так и комплексное обслуживание предприятия. Отлаженные процессы работы и прочные связи с организациями позволяют компании АН «Милком-Инвест» четко выполнять взятые обязательства.
Комплексное обслуживание - это долговременное сотрудничество, в рамках которого возможны варианты предоставления различного спектра услуг, необходимых клиенту. Сюда включается долгосрочное сотрудничество по заранее составленному графику, с четким соблюдением сроков и поставкой разнообразных услуг, необходимых для работы предприятия. К преимуществам такого варианта относятся:
- выделение клиенту персонального менеджера, который, согласно заключенному договору, составляет план, просчитывает стоимость предоставляемых услуг и предоставляет необходимые отчеты;
- различные скидки, зависящие от объема и ассортимента оказываемых услуг, способные делать цену сопоставимой с ценами конкурентов. Возможны индивидуальные скидки и условия для каждого конкретного случая;
- оказание всего спектра услуг у одной компании и высокий уровень сервиса.
4. Сотрудники АН «Милком-Инвест» главная сила в работе по улучшению сервиса клиентского обслуживания. Помня об этом, руководство планирует проводить обучение и повышение квалификации персонала, для совершенствования профессионального мастерства своих служащих и предоставляя им возможность активнее продвигаться по службе.
Основа успеха компании АН «Милком-Инвест» заключается в следующих постулатах:
1. Клиент – это основная ценность. Компания изучает потребности своих клиентов и старается максимально их удовлетворить.
2. Высококвалифицированные сотрудники – основа успеха предприятия. Именно они обеспечивают стабильную работу компании и создают базу для дальнейшего развития.
3. Налаженные деловые связи с известнейшими заводами–производителями.
4. Оборудованные офисы.
5. Накапливаемый опыт работы с самыми разными предприятиями.
Заключение
Итак, подытожим все вышесказанное и подтвердим, что развитие экономики любой страны происходит благодаря появлению новых предприятий, расширению действующих производств и отмиранию тех компаний, которые более не являются конкурентоспособными. Организация любого нового предприятия или развитие действующего бизнеса сопряжено с инвестициями, которые необходимо окупить в максимально короткий срок. Для этого необходим качественный расчет прогнозных денежных потоков, по результатам которого предприниматель принимает решение о начале инвестирования или наоборот – о нецелесообразности вхождения в проект. Финансовый документ, на базе которого принимается решение о финансировании проекта, называется бизнес-планом.
Предметом науки и практики управления выступают организации как обособившиеся в результате общественного разделения труда хозяйственные звенья, способные самостоятельно или во взаимодействии с внешней средой удовлетворять потребности потенциальных потребителей с помощью производимых ими товаров и услуг.
Целостность организации и ее открытость как системы обусловливают четкое разделение внутренней и внешней среды, зависимость организации от внешних факторов, взаимодействие внутренней и внешней среды, различную степень воздействия параметров внутренней и внешней среды и управления ими.
Каждая организация имеет как внутреннюю, так и внешнюю среду. Внутренняя среда организации определяется ее целями, миссией, организационной культурой, ресурсами, технологией и т.д. Внешнюю вреду организации составляют государство, поставщики, клиенты, рынок, социальные ожидания и т.д.
В данной работе рассмотрены теоретические основы понятия бизнес-планирования, рассмотрены этапы и методы планирования, а также произведен анализ факторов внутренней и внешней среды для планирования деятельности агентства недвижимости «Милком-Инвест». Изучены внутренняя и внешняя среды компании и предложены рекомендации по совершенствованию деятельности компании АН «Милком-Инвест».
Результатом проведенных анализов можно считать следующие выводы:
1. у компании существует возможность увеличения доли рынка за счет дальнейшего расширения филиальной сети, что позволит увеличить объемы предлагаемых услуг и завоевать большую часть рынка недвижимости;
2. самой сильной угрозой для компании является высокая конкуренция на рынке;
3. перспективой развития компании нужно считать:
- расширение дополнительных услуг, что позволит привлечь большее количество клиентов;
- расширение филиальной сети в регионах России, с созданием своих представительств, оборудованием офисов и заполнением современными технологиями для предоставления широкого спектра услуг компании, что позволит привлечь большое количество клиентов и завоевать новые сегменты рынка.
Список использованных источников
Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы: учебник/ М.М. Алексеева.-М.: Финансы и статистика, 2003.- 400 с.
Блэквелл, Э. Как составить бизнес-план/ Э. Блеквелл; пер. с англ.- М.: ИНФРА – М, 1996. – 328 с.
Буров, В.П., Морошкин, В.А., Новиков, О.К. Бизнес-план: методика составления/ В.П. Буров, В.А. Морошкин, О.К. Новиков. -М.: ЦИПКК, 2004. -224 с.
Бухалков, М. И. Внутрифирменное планирование/ М.И. Бухалков.- М. ИНФРА-М, 2003 – 400 с.
Бухалков, М.И. Планирование на предприятиях машиностроения: учебное пособие/ М.И. Бухалков. – Самара: СамГТУ, 2004.- 432 с.
Виханский, О. С., Наумов, А. И. Менеджмент/ О.С. Виханский, А.И. Наумов.- М.: Экономистъ, 2004 – 528 с.
Ефремов, В.С. Стратегия бизнеса/ В.С. Ефремов.- М.: Финпросс, 2003. – 327 с.
Липсиц, И.В. Бизнес-план – основа успеха/ И.В.Липсиц. -М.: Машиностроение, 1993.
Мескон ,М. Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента./ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.- М.: Дело и Сервис, 2000 – 732 с.
Пелих, А.С. Бизнес-план или как организовать собственный бизнес/ А.С. Пелих. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: «Ось-89», 2003. – 96 с.
Составление бизнес-плана: учебник/ Э.С. Зигель, Л.А. Щульц, Б.Р. Форд и др.- М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. – 454 с.
Составление бизнес-плана: учебник/ Э.С. Зигель, Л.А. Щульц, Б.Р. Форд и др.- М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. – 454 с.
Уткин, Э.А. Бизнес-план: организация и планирование предпринимательской деятельности/ Э.А. Уткин.- М.: ЭКМОС, 2003.- 288 с.
Уткин, Э.А., Кочеткова, А.И. Бизнес-план как развернуть собственное дело/ Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова.- М.: ЭКМОС, 2003. - 144 с.
21

Список литературы [ всего 14]

Список использованных источников
1. Алексеева, М.М. Планирование деятельности фирмы: учебник/ М.М. Алексеева.-М.: Финансы и статистика, 2003.- 400 с.
2. Блэквелл, Э. Как составить бизнес-план/ Э. Блеквелл; пер. с англ.- М.: ИНФРА – М, 1996. – 328 с.
3. Буров, В.П., Морошкин, В.А., Новиков, О.К. Бизнес-план: методика составления/ В.П. Буров, В.А. Морошкин, О.К. Новиков. -М.: ЦИПКК, 2004. -224 с.
4. Бухалков, М. И. Внутрифирменное планирование/ М.И. Бухалков.- М. ИНФРА-М, 2003 – 400 с.
5. Бухалков, М.И. Планирование на предприятиях машиностроения: учебное пособие/ М.И. Бухалков. – Самара: СамГТУ, 2004.- 432 с.
6. Виханский, О. С., Наумов, А. И. Менеджмент/ О.С. Виханский, А.И. Наумов.- М.: Экономистъ, 2004 – 528 с.
7. Ефремов, В.С. Стратегия бизнеса/ В.С. Ефремов.- М.: Финпросс, 2003. – 327 с.
8. Липсиц, И.В. Бизнес-план – основа успеха/ И.В.Липсиц. -М.: Машиностроение, 1993.
9. Мескон ,М. Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента./ М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.- М.: Дело и Сервис, 2000 – 732 с.
10. Пелих, А.С. Бизнес-план или как организовать собственный бизнес/ А.С. Пелих. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: «Ось-89», 2003. – 96 с.
11. Составление бизнес-плана: учебник/ Э.С. Зигель, Л.А. Щульц, Б.Р. Форд и др.- М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. – 454 с.
12. Составление бизнес-плана: учебник/ Э.С. Зигель, Л.А. Щульц, Б.Р. Форд и др.- М.: Джон Уайли энд Санз, 1994. – 454 с.
13. Уткин, Э.А. Бизнес-план: организация и планирование предпринимательской деятельности/ Э.А. Уткин.- М.: ЭКМОС, 2003.- 288 с.
14. Уткин, Э.А., Кочеткова, А.И. Бизнес-план как развернуть собственное дело/ Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова.- М.: ЭКМОС, 2003. - 144 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022