Вход

Социально-психологические методы управления в специальной сфере: сущность и содержание.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 75609
Дата создания 2014
Страниц 23
Источников 20
Мы сможем обработать ваш заказ 25 января в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 680руб.
КУПИТЬ

Содержание


Введение 2
1. Экономические методы 4
2.Административно-правовые методы 8
3. Социально-психологические методы 16
4. Психологическое обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников пограничного управления 26
Заключение 31
Список литературы 32

Фрагмент работы для ознакомления

Предметом комплимента должны быть дела, вещи, идеи и т.п., косвенноотносящиеся к конкретному сотруднику.Похвала является позитивным психологическим приемомвоздействия на личность и оказывает более сильное воздействие, чемосуждение.Просьба является весьма распространенной формойнеформального общения и представляет собой эффективный метод руководства,так как воспринимается подчиненным как доброжелательноераспоряжение и к его личности демонстрирует уважительное отношение.Советявляется психологическим методом, который основан на сочетанииубеждения и просьбы. В оперативной работе, который требует принятиябыстрых решений, использование советов должно ограничиться.Ответной реакцией на психологические приемы и способы управленияявляются поведение, чувстваи настроение.Настроение представляет собой слабо выраженное эмоциональноепереживание,который еще не достиг осознанной и устойчивой определенности.Чувство представляет собой особый вид эмоциональных переживаний,которые носят отчетливо выраженный предметный характер, и отличаетсясравнительной устойчивостью.Они отражают нравственные переживания настоящих отношений человекасокружающейсредойввидеэмоций.  Различают:эстетические, нравственные,  интеллектуальные ипатриотические чувства. По степени проявления чувств выделяютэмоциональные состояния: умиротворения,причастности, переживания, угрозы, ужаса.Эмоции являются конкретными переживания тех или иныхсобытий в жизни человека, зависящие от его склонностей, привычек ипсихологического состояния. В зависимости от реакции эмоции могутбыть:положительные (радость, удивление, удовольствиеи т.п.),отрицательные (злость, гнев, зависть, раздражение, обида, досада, печаль и т.п.),амбивалентные (противоречивые — соперничество, ревность,намек и т.п.).Поведение выражается в совокупности взаимосвязанных реакций,которые осуществляются человеком для приспособления к окружающей среде.Отмечается 5 основных форм поведения человека в социальнойсреде:«ангельское», в форме полного отрицания насилия и зла;высокоморальное, провозглашающее неукоснительноесоблюдение высоких принципов поведения (бескорыстие, честность, мудрость, щедрость, искренность и т.п.);нормальное, основанное на приверженности к принципамобщественной морали, допускающей недостатки и отклонения, надиалектическом единстве добра и; злааморальное, когда мотивы, потребности и личные интересы в социальной группе ставятся выше принятых норм поведения;«дьявольское», т.е. абсолютноаморальное, противоречащее и противоправное законам, общественнойнормам и морали.Современные российские экономические отношения не способствуютв коллективе поддержанию комфортного социально-психологического климата. По этой причине важно прогнозировать воздействиена работу персонала социально-психологических методов управления,учитывая, что данные методы представляют собой наиболее тонкийинструмент воздействия на личность конкретного сотрудника и социальные группы, такой инструмент требуетдифференцированного и дозированного применения.Психологическое обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников пограничного управленияВ целях повышения в служебной деятельности эффективности применения психологических методов и на основании приказа №575/ ДСП от 18 ноября 1999 года в пограничных управлениях осуществляют свою деятельность практические психологи.Практические психологи призваны реализовывать актуальные и свойственные им задачи психологического обеспечения процесса становления личности на протяжении всего периода служебной деятельности.Нужно четко определить направления деятельности практических психологов. В разнообразных источниках по психологическому обеспечению служебной деятельности определяется широкий спектр направлений деятельности практических психологов.Психологическое обеспечение оперативно-служебной деятельности сотрудников пограничного управления представляет собой комплекс организационных и специальных мероприятий, включающих в себя разработку, внедрение и применение психологических, психо-физиологических и социологических методов, а также достижений научной психологии в деятельности органов безопасности.Психологическое обеспечение осуществляется по двум важнейшим направлениям:психологическое обеспечение работы с сотрудниками, гражданским персоналом органов безопасности, членами их семей, а также кандидатами на службу (работу) в органы безопасности;психологическое обеспечение работы с лицами, которые не входят в кадровый состав органов безопасности.Независимо от направления деятельности подразделения органа безопасности, в составе которого выделена должность практического психолога, психолог может привлекаться к решению задач по психологическому обеспечению оперативной деятельности и психологическому обеспечению работы с кадрами.На практического психолога по направлению психологического обеспечения оперативной деятельности возлагается решение нижепредставленных задач:разработка рекомендаций по управлению поведением объектов оперативной заинтересованности, которые осуществляются в рамках мероприятий по делам оперативного учета;психологическое обеспечение активных контрразведывательных мероприятий;консультирование участников переговорного процесса по вопросам психологического состояния лиц, захвативших заложников;психологическое изучение лиц, которые оказывают негласное содействие органам безопасности;психологическое изучение лиц, которые находятся под следствием, разработка рекомендаций по установлению оптимального психологического контакта с ними;разработка рекомендаций по нейтрализации и выявлению психологического воздействия, которые оказываются спецслужбами иностранных государств на сотрудников, гражданский персонал органов безопасности и население региона оперативного обслуживания;выполнение опросов с помощью полиграфа объектов оперативной заинтересованности следственных и оперативных подразделений;изучение и оценка социально-психологических характеристик оперативной обстановки;выработка рекомендаций по организации психологической подготовки сотрудников нештатных и штатных оперативно-боевых групп органов безопасности.Решение следующих задач по направлению психологического обеспечения работы с кадрамивозлагается на практического психолога:для подразделений органа безопасности в изучении психологических особенностей кандидатов, которые зачислены на службу в органы безопасности, и прогнозировании успешности их профессиональной деятельности;в изучении психологических особенностей сотрудников, а также кандидатов в резерв выдвижения на руководящие должности оказание помощи начальникам подразделений;при подборе кандидатов на службу в органы безопасности выполнение опросов с использованием полиграфа (проводится только при добровольном согласии опрашиваемого лица);участие в работе по профессиональной адаптации молодых сотрудников, а также сотрудников, перешедших на новые участки работы;у сотрудников формированииучастие в психологической готовности к действиям в условиях сложной оперативной обстановки, в экстремальных условияхпо повышению психологической устойчивости личного состававыработка рекомендаций;в коллективах изучение морально-психологического климата и по его оптимизацииразработка мероприятий;анализ межличностных отношений, социально-психологическое изучение воинских коллективов, в разрешении конфликтных ситуацийоказание помощи начальникам подразделений, выявление источников и причин межличностных конфликтов;по психологическим вопросам консультирование начальников подразделений управления коллективом;психологическое консультирование сотрудников и членов их семей;изучение психологического состояния сотрудников, которые выполняют служебные обязанности в экстремальных условиях, перенесших психическую травму или отличающихся неадекватным поведением;изучение психологических факторов, которые оказывают влияние на трудовую и воинскую дисциплину, разработка практических рекомендаций для начальников подразделений по укреплению трудовой и воинской дисциплины личного состава.Задачами психологического обеспечения работы с кадрами являются:психологическое обеспечение отбора и расстановки кадров, изучение психических состояний и психологических свойств кандидатов на службу в органы безопасности сотрудников и гражданского персонала органов безопасности;психологическая подготовка сотрудников органов безопасности к деятельности в экстремальных условиях, а также к иным видам деятельности, требующим специальных психологических знаний;психологическое обеспечение учебно-воспитательного процесса;психологическое консультирование гражданского персонала органов безопасности, сотрудников и членов их семей;психологический анализ дисциплинарных нарушений с целью разработки по их профилактике эффективных мер;в коллективахисследование социально-психологических процессов, разработка рекомендаций в подразделениях по созданию благоприятного морально-психологического климата и по оптимизации межличностных отношений;разработка рекомендаций по выявлению и нейтрализации, психологического воздействия, оказываемого спецслужбами иностранных государств на сотрудников и гражданский персонал органов безопасности;изучение и анализ проблем кадрового обеспечения методами социальной психологии и социологии.Задачами психологического обеспечения оперативной деятельности являются:психологическое обеспечение оперативно-розыскных, контрразведывательных, следственных и оперативно-боевых мероприятий;психологическое обеспечение работы с лицами, которые оказывают содействие органам безопасности на конфиденциальной основе, и объектами оперативной заинтересованности;получение и анализ оперативно-значимой информации с помощью психологических, социально-психологических и социологических методов, а также опросов с использованием полиграфа (опрос с использованием полиграфа проводится только при добровольном согласии опрашиваемого);анализ социально-психологических факторов, влияющих на состояние оперативной обстановки, возникновение и развитие кризисных и конфликтных ситуаций, представляющих угрозу государственной безопасности.Практические психологи осуществляют повседневную практическую работу по психологическому обеспечению. Деятельность практического психолога осуществляется в соответствии с законодательством РФ, ведомственными нормативными правовыми актами.Таким образом, психологическое обеспечение сотрудников пограничных управлений имеет свои специфические особенности, заключающиеся в проведении спланированного комплекса мероприятий психологического характера позволяющего осуществить профессионально-психологический отбор, психологическую подготовку, психологическое сопровождение, психологическую помощь и реабилитацию, сотрудникам пограничных управлений при подготовке, в ходе и по окончанию выполняемых задач по ОГГ.ЗаключениеМетоды управления представляют собой совокупность способов и приемов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.Различают экономические, организационно-административные и социально-психологические методы управления, которые отличаются результативностью и способами воздействия на персонал.Социально-психологические методы представляют собой способы осуществления управленческих воздействий на персонал, которые основаны на использовании и закономерностей социологии и психологии. Эти методы направлены как на группу сотрудников, так и на отдельные личности.Психологическое обеспечение сотрудников пограничных управлений имеет свои специфические особенности, которые заключаются в проведении спланированного комплекса мероприятий психологического характера, который позволяет осуществить психологическую подготовку, профессионально-психологический отбор, психологическую помощь и реабилитацию, психологическое сопровождение, при подготовке сотрудникам пограничных управлений, в ходе и по окончанию выполняемых задач по ОГГ.Список литературыАвдеев В., Управление персоналом. Оптимизация командной работы. Практикум. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. Базаров Т., Управление персоналом. Практикум. - М.: ФиС, 2012. Бухалков М., Управление персоналом: развитие трудового потенциала. - М.: ИНФРА, 2013. Герчиков В., Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании. - М.: ИНФРА, 2012. Зайцева Т., Управление персоналом. - М.: ИНФРА, 2013.Ивановская Л., Управление персоналом: теория и практика. - М.: Проспект, 2013. Каштанова Е., Управление персоналом: теория и практика. - М.: Проспект, 2013. Кибанов А., Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. - М.: РАГС, 2013. Литвинцева Е., Управление персоналом государственной службы в зарубежных странах. - М.: Проспект, 2010. Ловчева М., Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе. - М.: Проспект, 2013. Лукьянова Т., Управление персоналом: Теория и практика. - М.: ИНФРА, 2012. Максимова Л., Управление персоналом: основы теории и деловой практикум. - М.: Проспект, 2009. МасловаВ., Управление персоналом.- М.: Альфа, 2013. Митрофанова Е., Управление персоналом: Теория и практика. - М.: Юрайт, 2013. Моргунов Е., Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Проспект, 2011.Оксинойд К., Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации. - М.: Юрайт, 2012. Полякова О., Управление персоналом. - М.: КноРус, 2013. Тебекин А. , Управление персоналом. - М.: ИНФРА, 2013. Федорова Н., Управление персоналом. - М.: КноРус, 2013. Яхонтова Е., Стратегическое управление персоналом. - М.: РАНХ, 2013.

Список литературы [ всего 20]

1. Авдеев В., Управление персоналом. Оптимизация командной работы. Практикум. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.
2. Базаров Т., Управление персоналом. Практикум. - М.: ФиС, 2012.
3. Бухалков М., Управление персоналом: развитие трудового потенциала. - М.: ИНФРА, 2013.
4. Герчиков В., Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании. - М.: ИНФРА, 2012.
5. Зайцева Т., Управление персоналом. - М.: ИНФРА, 2013.
6. Ивановская Л., Управление персоналом: теория и практика. - М.: Проспект, 2013.
7. Каштанова Е., Управление персоналом: теория и практика. - М.: Проспект, 2013.
8. Кибанов А., Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. - М.: РАГС, 2013.
9. Литвинцева Е., Управление персоналом государственной службы в зарубежных странах. - М.: Проспект, 2010.
10. Ловчева М., Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе. - М.: Проспект, 2013.
11. Лукьянова Т., Управление персоналом: Теория и практика. - М.: ИНФРА, 2012.
12. Максимова Л., Управление персоналом: основы теории и деловой практикум. - М.: Проспект, 2009.
13. Маслова В., Управление персоналом.- М.: Альфа, 2013.
14. Митрофанова Е., Управление персоналом: Теория и практика. - М.: Юрайт, 2013.
15. Моргунов Е., Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. - М.: Проспект, 2011.
16. Оксинойд К., Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации. - М.: Юрайт, 2012.
17. Полякова О., Управление персоналом. - М.: КноРус, 2013.
18. Тебекин А. , Управление персоналом. - М.: ИНФРА, 2013.
19. Федорова Н., Управление персоналом. - М.: КноРус, 2013.
20. Яхонтова Е., Стратегическое управление персоналом. - М.: РАНХ, 2013.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022