Разработка системы взаимосвязей службы управления персоналом в организационной структуре предприятия

Введение 3
1. Теоретические основы проблемы взаимодействия в системе управления персоналом 5
1.1. Проблемы взаимодействия в системе управление персоналом 5
1.2. Место кадровой службы в системе управления организацией и персоналом 8
1.3 Методика исследования кадровой службы 9
2. Анализ взаимодействия службы управления персоналом с общей организационной структурой управления ЗАО «ПРОМОБЛЖИЛСТРОЙ» 11
2.1. Общая характеристика деятельности организации 11
2.2. Анализ системы взаимодействия кадровой службы в системе управления 16
2.3. Оценка эффективности деятельности кадровой службы 21
3. Рекомендации к взаимодействию системы управления персоналом с организационной структурой управления 25
3.1. Разработка эффективных вариантов взаимодействия кадровой службы с общей структурой управления предприятием 25
3.2. Экономическая оценка разработанных рекомендаций 26
Заключение 29
Библиографический список 32
Приложение 1 34

В целом, мероприятие по улучшению условий организации труда будет экономически эффективным.
Библиографический список
Акио Морита “Сделано в Японии” М. изд. группа “Прогресс.универс ” 2003
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2005.- 416 с.
Глухов В.В. “Основы менеджмента” Санкт-Петербург 2005
Гневко В.А., Яковлев И.П. “Менеджмент: социально-гуманитарное измерение” Санкт-Петербург 2006
Дмитриенко Г. А., Дорошенко Е. А. Оценка уровня культуры персонала: Учеб. пособие. - К.: МАЧП, 2008. 88с.
Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н. Менеджмент: Учебник для вузов / Под общ. ред. В.Д. Дорофеева. – М.:, 2006. – 400 с.
Коно Т. “Стратегия и структура японских предприятий” М. 2007
Кричевский Р.Л. “Если вы руководитель” М. “Дело”2006
Кузин Ф.А. “Делайте бизнес красиво” М. ИНФРА 2005
Ладанов И.Д. Практический менеджмент: часть 3- Управление персоналом. - М.: Ника,2009.- 157 с.
Левина С.Ш. Менеджмент, Пенза: ПГУАС,2004
Левина С.Ш., Турчаева Р.Ю. Управленческие решения: Практикум, Пенза: ПГУАС,2004
Липсиц И. В. Секреты умелого руководителя. - М.: “Экономика”, 2001. 320с.
Менеджмент организации // Под ред. Румянцевой З.П. М. ИНФРА 2005
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/ Под ред. Евенко Л.И.: Перевод с англ.- М.: Дело,2009.- 702 с.
Мескон.Альберт. Хедоури “Основы менеджмента” М. “Дело” 2004
ОдвговЮ.Г., Никонова Т.В., БезделовД.А. Управление персоналом банка. — М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2006.
Организационное поведение // Под ред. Э.М. Короткова Тюмень 2008
Основы прикладной социологии. Учебник для ВУЗов/ Под ред. Ф. Э. Шереги – М.: Интерпракс, 2006. – 179с.
Перегудов Ф.И., Ф.П. Тарасенко “Введение в системный анализ” М. Высшая школа, 2009
Персонал: как руководить организацией: Перевод с англ. - М.: Ассоциация Форум-90; НКК Дека, 2008. - 70 с.
Питер Э. Лэнд “Менеджмент - искусство управления” М. ИНФРА. 2005
Резник С.Д. Управление персоналом: Учебное пособие по курсу «Управление персоналом». Кн. 1. — Пенза: ПГАСИ, 2006.
Роджерс Ф.Дж. ИБМ “Взгляд изнутри: Человек - фирма - маркетинг” М. 2000
Приложение 1
АНКЕТА по изучению состояния системы управления
Просим высказать Ваше мнение, ответив на предложенные ниже вопросы. Опрос является анонимным, поэтому свою фамилию можно не указывать Ваши ответы будут использованы для составления обобщенных выводов и рекомендаций при разработке курсовой работы на тему: «Взаимодействие кадровой службы с другими структурными подразделениями».
Часть 1. Анализ деятельности кадровой службы предприятия
1. Какие основные функциями кадровой службы реализует на предприятии?
Организационная.
Информационная.
Контрольная.
Регулятивная.
Методическая.
2. Какие основные организационные (административные) задачи выполняет кадровая служба?
Проведение работы по рекрутингу сотрудников.
Проведение работы по социально-профессиональной адаптации сотрудников.
Организация прохождения испытательного срока при поступлении на работу и на муниципальную службу.
Организация обучения (тренинга) сотрудников.
Проведение работы по контроллингу сотрудников.
Проведение работы мотивации сотрудников.
Проведение работы по ротации сотрудников (своевременное оформление документов кадрового делопроизводства при перемещении, перестановке кадров).
Организация кадрового делопроизводства
3. Какие основные информационные задачи выполняет кадровая служба?
Оформление и ведение трудовых книжек, личных карточек, личных дел, медицинских полисов обязательного медицинского страхования, выдача служебных удостоверений.
Поддержание в актуальном состоянии базы данных о сотрудниках.
Ведение учётно-справочной работы.
4. Какие основные регулятивные задачи выполняет кадровая служба?
Участие в разработке структуры и штатного расписания.
Планирование, анализ состояния и подведение итогов кадровой работы.
5. Какие основные методические задачи выполняет кадровая служба?
Методическое руководство кадровой работой в структурных подразделениях.
Консультирование, работа с обращениями сотрудников, организация приёма по насущным вопросам кадрового делопроизводства
6. Какими полномочиями наделена кадровая служба вашего предприятия?
Требовать при приёме на работу и в других установленных случаях представления сотрудниками соответствующих документов, необходимых для кадрового оформления.
Давать разъяснения и рекомендации по вопросам, относящимся к компетенции кадровой службы.
Вносить на рассмотрение начальнику правового управления предложения по вопросам организации кадровой работы.
Вести переписку по вопросам, относящимся к компетенции кадровой службы.
Осуществлять взаимодействие со сторонними организациями.
Подготавливать распоряжения, проекты других документов, относящихся к компетенции кадровой службы.
7. Какие обязанности возложены на кадровую службу вашего предприятия?
Своевременно и качественно, в полном соответствии с законодательством, нормативно-правовыми актами, локальными актами, организационно-распорядительными актами в области кадровой работы выполнять возложенные на неё задачи.
Поддерживать условия, обеспечивающие требуемую эффективность кадровой работы.
Обеспечивать сохранность полученных сведений о сотрудниках от разглашения (утраты) в процессе обработки.
Представлять, запрашиваемую информацию по вопросам отнесённым к компетенции кадровой службы.
Предоставлять начальнику правового управления отчёт о результатах кадровой работы.
8. Какие обязанности сотрудников вашей кадровой службы?
организация деятельности отдела кадров, руководство сотрудниками отдела, распределение обязанностей между ними;
составление (участие) штатного расписания организации;
организация работы по укомплектованию организации работниками требуемых профессий, специальностей и квалификации;
участие в решении вопросов о высвобождении работников при проведении реорганизации структурных подразделений, изменении штата и численности работников;
анализ причин текучести кадров и нарушений трудовой дисциплины;
визирование проектов приказов по приему, увольнению, переводу, перемещению работников организации, их командированию и предоставлению им отпусков;
обеспечение учета личного состава работников организации в соответствии с действующими правилами и инструкциями;
обеспечение приема, хранения, заполнения и выдачи трудовых книжек в соответствии с инструкцией о порядке ведения трудовых книжек;
организация учета рабочего времени сотрудников кадровой службы.
9. Отметьте, пожалуйста, с какими из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны? Выберите и подчеркните одно, соответствующее Вашему мнению:
Большинство членов нашего коллектива – хорошие, приятные люди;
В нашем коллективе – разные люди;
Большинство членов коллектива – люди малоприятные.
10. Ваше отношение к руководству отдела кадров организации (выберите только 1 - 2 утверждения):
Руководство часто злоупотребляет своим служебным положением;
Уважительное отношение, учитывающее мою личность, мои желания и способности;
Осуществляет помощь, поддерживает в работе;
Несправедливое, слишком придирчивое к недостаткам;
Вполне демократичное руководство;
Жесткое, слишком требовательное и принципиальное;
Вполне адекватное, но иногда не учитывающее возможности сотрудников и производственных ситуаций;
Предоставляющее слишком много свободы, порой где не нужно.
11. Оцените стиль руководства начального отдела кадров (1- 2):
Руководитель часто злоупотребляет своим служебным положением;
Уважительное отношение, учитывающее мою личность, мои желания и способности;
Осуществляет помощь, поддерживает в работе;
Несправедливое, слишком придирчивое к недостаткам;
Вполне демократичное руководство;
Жесткое, слишком требовательное и принципиальное;
Вполне адекватное, но иногда не учитывающее возможности сотрудников и сложности производственных ситуаций;
Предоставляющее слишком много свободы, порой где не нужно.
12. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (от 1-го до 5-ти) степень развития перечисленных ниже качеств у руководства отдела кадров: от 5 – качество развито очень сильно до 1 – качество совсем не развито:
Качество Оценка Качество Оценка 1. Трудолюбие 6. Отзывчивость 2. Общественная активность 7. Способность разбираться в людях 3. Профессиональные знания, увлеченность делом 8. Справедливость 4. Забота о людях 9. Сила характера 5. Требовательность 10. Доброжелательность
13. Что больше всего нравится в Вашей работе кадровой службы предприятия:
Хороший, дружный коллектив;
Хорошее руководство;
Сама работа;
Возможность вырасти на более высокую должность;
Мои результаты труда ценятся в компании;
Достойная зарплата;
Стабильность организации;
Самостоятельность, независимость в работе;
Направление деятельности организации;
Условия труда.
14. Иногда в кадровой службе происходит предоставление неудовлетворительного качества документов . По Вашему мнению, это происходит из – за (выбрать 1 или 2 причины):
Отсутствия четких инструкций и нормативов как делать правильно;
Невнимательности и рассеянности работников;
Несоответствующего качества средств и неправильного оборудования;
Большого объема работы и усталости сотрудников;
Возможно, неправильно выстроена система контроля качества и результатов работы сотрудников;
Возможно, сотрудников не устраивают какие-либо условия труда и они не хотят «напрягаться»;
Несоответствующая квалификация персонала;
Другое___________________________________________________
Часть 2. Анализ взаимодействия кадровой службы предприятия
15. Какие документы Служба кадров получает от остальных подразделений вашей организации?
предложения по внесению изменений и дополнений в штатное расписание;
проекты положений о структурных подразделениях, должностных и рабочих инструкций;
сведения об отсутствиях работников;
табели учета рабочего времени;
задания на командировку;
графики очередных отпусков;
графики работ сменного персонала;
заявки на подбор рабочих и специалистов;
характеристики на работников по запросу;
предложения о повышении квалификации, обучении работников;
документы для проведения аттестации или других оценочных процедур;
предложения о расстановке, перемещении и поощрении работников, о наложении взысканий на работников.
16. Какие документы Служба кадров передают остальным подразделениям вашей организации?
копии распорядительных документов,
копии типовых положений о структурных подразделениях и типовых должностных и рабочих инструкций;
утвержденные положения о структурных подразделениях, должностные и рабочие инструкции;
организационно-распорядительную документацию по организации труда, оплате труда и личному составу (коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка, выписку из утвержденного штатного расписания, расчет нормативов численности штата, утвержденные графики отпусков, и др.);
утвержденную план-программу профессионального обучения рабочих и повышения квалификации руководителей и специалистов;
сведения о нарушителях трудовой дисциплины, табели учета рабочего времени.
17. Какие документы служба кадров предоставляет бухгалтерии?
табель учета рабочего времени;
копии приказов по личному составу на работников, практикантов и на все виды выплат (прием, увольнение, перевод, отпуск, командировка и др.);
записки-расчеты отпусков и увольнения;
документы на компенсацию затрат за прохождение медицинского освидетельствования при приеме на работу, копии справок МСЭ на работающих инвалидов труда.
18. Какие документы служба кадров получает от планово-экономического отдела?
выписку из бюджета в части фонда заработной платы и фонда потребления;
информацию о выполнении планово-экономических показателей для выплаты заработной платы.
19. Какие документы служба кадров предоставляет планово-экономическому отделу?
копию штатного расписания;
сведения об использовании фонда заработной платы, средств, выделенных на выполнение коллективного договора;
расчет бюджета по фонду заработной платы и фонду потребления по центрам финансовой ответственности.
20. Какие документы служба кадров предоставляет Канцелярии?
копии приказов по основной деятельности;
копии организационно-распорядительных документов, касающихся деятельности отдела (службы).
21. Какие документы служба кадров получает от Канцелярии?
номенклатуру дел отдела (службы);
документы для пересылки в другие организации.
22. Какие документы служба кадров предоставляет Юридическому отделу?
Необходимые заключения по правовым вопросам и визы на документах, имеющих правовое значение
Все документы.
23. Какие документы служба кадров получает от юридического отдела?
Проекты приказов,
положений о структурных подразделениях,
должностных (на визирование) инструкций работников,
трудовых и гражданско-правовых договоров,
соглашений на внесение изменений и дополнений в трудовые договоры (на предмет юридической чистоты)
Часть 3. Личные сведения о респонденте
24. Сколько лет вы работаете по основной специальности
До 1 года, 5 ответов
До 5 лет, 10 ответов
До 10 лет 10 ответов
Более 10 лет 5 ответов
25. Ваш возраст
20-25 лет 1 26-30 лет 2 31-35 лет 5 36-40 лет 3 41-45 лет 8 46-50 лет 6 51-55 лет 3 56-60 лет 1 более 60 лет 2
26. Сколько лет Вы работаете в нашей организации (общий стаж по профилю работы)
до 1 года 3 1-5 лет 3 6-10 лет 1 11-15 лет 4 16-20 лет 9 21-25 лет 5 26-30 лет 1 31-40 лет 3 более 40 лет 1
27. Отдел в которым вы работаете
Коммерческие подразделения 6 Сбытовые подразделения 4 Маркетинговые службы 10 Производственные отделы 3 Административные службы 2 Обслуживающие службы 5 28. Какую должность вы занимаете
Зам. директора 2 Начальник отдела 8 Зам. нач. отдела 10 Нач. бюро 8 Зам. нач. бюро 3 Помошники руковод. 5 Другое 10
29. К какой категории аппарата управления вы относитесь:
Руководитель 15 Специалист 6 Технический исполнитель 9
30. Сколько у вас подчинённых:
1-5 человек 9 6-10 человек 5 11-15 человек 2 16-20 человек 2 20-30 человек 10 более 30 человек 2
Бреслав Л. и др. Кадровый потенциал и пути его повышения//Человек и труд, 2003 № 4 с.48-53
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учеб / 4 изд, доп и перераб-М: Инфра-М, 2009, с.98
Приложение к журналу «Справочник по управлению персоналом». – 2006, с.7
Гневко В.А., Яковлев И.П. “Менеджмент: социально-гуманитарное измерение” Санкт-Петербург 2006 – С. 48.
Дмитриенко Г. А., Дорошенко Е. А. Оценка уровня культуры персонала: Учеб. пособие. - К.: МАЧП, 2008. 88с.
2
Система управления персоналом
Подсистема линейного руководства
Управление наймом и учетом персонала
Управление трудовыми отношениями
Обеспечение нормальных условий труда
Управление развитием персонала
Управление мотивацией и стимулированием труда персонала
Управление социальным развитием
Развитие оргструктуры управления
Правовое обеспечение системы управления персоналом
Информационное обеспечение системы управления персоналом
Планирование и маркетинг персонала
Управление организацией в целом
Управление отдельными функциональными и производственными подразделениями организации
Функциональные подсистемы
Начальник ОК
Отдел З/П
Отдел нормирования труда
Бюро трудовых конфликтов
Инспектор по кадрам
Инженер по планированию кадров
Рис. 3.1.Существующая структура службы
Управляющий по кадрам
Отдел оплаты труда и стимулирования
Отдел кадровой политики
Отдел социального развития
Сектор разработки концепций работы с персоналом
Сектор учета и развития кадров
Рис. 3.2 Рекомендуемая кадровая служба