Вход

Разработка стратегии развития предприятия (на примере ООО "Калевала").

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 70332
Дата создания 2013
Страниц 45
Источников 12
Покупка готовых работ временно недоступна.
1 930руб.

Содержание


Введение 4
1. Характеристика организации (ООО «Калевала») 6
2. Анализ внешней среды ООО «Калевала» 8
2.1. Изучение факторов дальнего окружения 8
2.2. Изучение факторов ближнего окружения 12
3. Анализ внутренней среды ООО «Калевала» 20
3.1. Организация управления 20
3.2. Анализ ассортимента и сбытовой политики 20
3.3. Производственная деятельность 22
3.4. Оценка кадрового потенциала 25
3.5. Организационная культура предприятия 27
3.6. Оценка финансового состояния 30
4. SWOT-анализ ООО «Калевала» 32
5. Разработка стратегических альтернатив 36
6. Выбор и реализация стратегии развития ООО «Калевала» 41
Заключение 43
Список использованных источников 45

Фрагмент работы для ознакомления

22) на основе сравнения с основными конкурентами – крупными торговыми сетями («ЦентрОбувь», «Терволина» и др.).
Таблица 22 - Матрица SWOT-анализа ООО «Калевала» на основе сравнения с крупными торговыми сетями
Возможности Угрозы Увеличение спроса населения на обувь Появление в отрасли новых поставщиков Экономия времени покупателям* Ужесточение конкуренции (слияния; укрупнение сетевых структур) Повышение требований (законы) Неразвитость логистики в стране и регионе Сильные стороны
Ассортимент товаров
++ + +++ - 0 -
Наличие специальных предложений
+++ + ++ ++ - - Ценовая политика ++ + ++ -- - 0 Слабые стороны
Имидж «нескольких небольших магазинчиков»
- - - --- 0 0
Территориальный охват**
- 0 + - 0 -
Ограниченные финансовые возможности**
++ + 0 - -- 0 * данная возможность актуальна в связи с ростом интернет-покупок (этой возможностью компания пользуется, открыв интернет-магазин);
** на фоне возможностей крупных сетевых структур.
Таким образом, можно увидеть поля, оказывающие существенное влияние на деятельность сети магазинов «Калевала» и сформулировать перечень ключевых факторов успеха:
развитие специальных предложений (дисконтных программ, акций, сезонных распродаж, скидок и т.п.);
гибкость и мобильность в ассортименте предлагаемой продукции (возможное расширение за счет детской обуви, более широкий модельный ряд мужской обуви);
высокая степень дифференциации товаров, обеспечивающей индивидуальный подход к обслуживанию покупателей (а для этого требуется детальная сегментация потребителей);
повышение экономической эффективности, что позволит проводить существующую ценовую политику;
повышение имиджа сети магазинов «Калевала», основанного на более активной раскрутке и поддержке бренда и эффективных рекламных мероприятиях.
5. Разработка стратегических альтернатив
Как отмечается во многих работах по стратегическому менеджменту, стратегический выбор предприятия по М. Портеру включает две составляющие. Первая составляющая стратегического выбора – конкурентное преимущество, которое делится на два основных вида: более низкие издержки и дифференциация товара. Вторая составляющая стратегического выбора – это сфера конкуренции, на которую ориентируется фирма в пределах своей отрасли.
Рассмотрим вариант конкурентной стратегии для такого игрока обувной розницы, как ООО «Калевала» - небольшая сеть обувных магазинов, имеющая магазины только в Санкт-Петербурге. В связи с ограниченными возможностями финансирования, отсутствия полноценного эффекта масштаба, как правило, это предприятие не может избрать стратегию лидерства по издержкам и стратегии дифференциации. Таким образом, его прерогатива – это стратегия фокусирования – применение стратегии дифференциации или стратегии лидерства по издержкам на узкопрофильных сегментах рынка (возможно только на одном сегменте). Как правило, эти сегментом выступают определенные географические районы г. Санкт-Петербург или группы клиентов г. Санкт-Петербург, предпочитающих определенные виды обуви.
Успешное развитие сети магазинов «Калевала» предполагает знание своих потребителей, понимание их мотивов поведения и ключевых характеристик. Это возможно только при проведении опросов и анкетирования на системной основе. Помимо этого, необходимо активизировать работу по формированию положительного и сильного имиджа. В этом отношении сеть магазинов «Калевала» уступает конкурентам на рынке, особенно сетевым крупным торговым структурам.
Таким образом, преимуществами сети магазинов «Калевала», способными обеспечить получение прибыли и значительных результатов работы являются: широта ассортимента и его гибкость в зависимости от сезона и конкретных предпочтений клиентов (как известно, небольшие предприятия гораздо мобильнее, нежели крупные сетевые структуры); высокий уровень обслуживания и возможность формирования постоянного круга клиента через персонифицированные продажи; создание «клубной» атмосферы через специальные акции и мероприятия (о которых говорилось выше); имиджевая составляющая.
В то же время требуется оптимизировать финансовое состояние компании для полноценного и бесперебойного соблюдения сроков инвестиционной программы, предусмотреть механизмы минимизации рисков внешней среды, усилить имиджевую работу и расширять территориальный охват рынка.
Выбор стратегии диверсифицированного роста в отношении предприятия «Калевала» не актуален, поскольку существуют ограниченные финансовые возможности (что не позволяет самостоятельно разрабатывать и производить собственную обувь). Кроме того, учитывая проблемную сторону в виде слабого имиджа, можно прогнозировать трудности с формированием спроса на продукцию, даже если компания сможет привлечь кредитные ресурсы для собственных продуктовых разработок. Также нецелесообразным считаем развитие в рамках существующего бизнеса продуктов и услуг другого профиля. В таком направлении логичнее будет регистрировать новое предприятие.
Соответственно, учитывая результаты проведенного SWOT-анализа могут быть предложены три стратегические альтернативы: стратегия развития товара, стратегия развития рынка и стратегия усиления позиций. Кратко суть основных направлений развития в рамках указанных стратегий представлены в табл. 23.
Расчет эффекта от внедрения каждой стратегической альтернативы приведен в табл. 24-26.
Таблица 23 – Основные мероприятия в рамках стратегических альтернатив
Стратегия развития товара 1 Расширение ассортимента товаров 2 Поиск новых поставщиков 3 Повышенные гарантийные обязательства 4 Политика средних цен Стратегия развития рынка 1 Расширение территориального охвата 2 Формирование сильного имиджа 3 Повысить уровень удовлетворенности существующих клиентов, тем самым, формируя круг постоянных клиентов 4 Провести детальную сегментацию потребителей и выбрать наиболее перспективные Стратегия усиления позиции 1 Позиционирование 2 Брендинг 3 Повышение компетенций персонала
Таблица 24 – Прогноз финансовых результатов реализации стратегии развития товара
Показатели
0
1
2
3
Итого
1. Выручка + прочие и внереализационные доходы 0 2600000 2800000 3000000 8400000 2. Издержки на закупку и сбыт продукции 120000 1170000 1260000 1350000 3900000 3. Прибыль балансовая -120000 1430000 1540000 1650000 4500000 4. Налог на прибыль 0 286000 308000 330000 924000 5. Чистая прибыль -120000 1144000 1232000 1320000 3576000 6. Чистая прибыль нарастающим итогом -120000 1024000 2256000 3576000
Таблица 25 – Прогноз финансовых результатов реализации стратегии развития рынка
Показатели
0
1
2
3
Итого
1. Выручка + прочие и внереализационные доходы 0 5100000 5700000 6300000 17100000 2. Издержки на закупку и сбыт продукции 1700000 2295000 2565000 2835000 9395000 3. Прибыль балансовая -1700000 2805000 3135000 3465000 7705000 4. Налог на прибыль 0 561000 627000 693000 1881000 5. Чистая прибыль -1700000 2244000 2508000 2772000 5824000 6. Чистая прибыль нарастающим итогом -1700000 544000 3052000 5824000
Таблица 26 – Прогноз финансовых результатов реализации стратегии усиления позиций
Показатели
0
1
2
3
Итого
1. Выручка + прочие и внереализационные доходы 0 7250000 9250000 11250000 27750000 2. Издержки на закупку и сбыт продукции 3358800 3262500 4162500 5062500 15846300 3. Прибыль балансовая -3358800 3987500 5087500 6187500 11903700 4. Налог на прибыль 0 797500 1017500 1237500 3052500 5. Чистая прибыль -3358800 3190000 4070000 4950000 8851200 6. Чистая прибыль нарастающим итогом -3358800 -168800 3901200 8851200
Для оценки рисков выявленных стратегических альтернатив был применен метод опроса экспертов. Было опрошено три эксперта, которые имеют опыт работы в данной области:
1. Сахарова Н.П., сотрудник отдела маркетинга компании «ЦентрОбувь»
2. Козинская М.В., сотрудник службы планирования компании «Терволина»
3. Рыжов Н.И., сотрудник отдела проектов компании «Бизнес-Консалт».
Каждый из них оценил стратегию от 0 до 100 баллов. Итоговая оценка риска, представляет собой среднее арифметическое от значении, выставленных экспертами. Далее мнения экспертов были подвержены анализу на противоречивость, разница в оценках экспертов не составила значения больше 50, следовательно ни одного эксперта не рекомендуется заменить другим. Затем составляем балльную оценку рисков стратегий, результаты представлены в табл. 27.
Таблица 27 – Бальная оценка рисков стратегий
Наименование стратегии Форма риска Бальная оценка рискованности стратегии 1. Стратегия усиления позиций - Снижение доли рынка вследствие конкуренции;
- Снижение спроса на продукцию, вызванное снижением качества услуг. 24 2. Стратегия развития рынка - Риск снижения цены как следствие отсутствия гарантии качества (для нового рынка);
- Отсутствие спроса как фактор неопределенности (неизвестная торговая марка фирмы). 27 3. Стратегия развития товара - Риск снижения цены как следствие отсутствия гарантии качества на новые услуги;
- Риск материальных потерь на инвестиционные расходы, выпуск и реализацию проектов;
- Риск удлинения сроков реализации проектов. 41
Из бальной оценки рисков стратегии, можно сделать следующие выводы:
* Стратегия усиления позиций – результат рискованности стратегии = 24, следовательно данная стратегия является пригодной для применения.
* Стратегия развития рынка – результат рискованности стратегии = 27, следовательно данная стратегия является пригодной для применения.
* Стратегия развития товара - результат рискованности стратегии = 41, следовательно данная стратегия является средне рискованной для применения.
6. Выбор и реализация стратегии развития ООО «Калевала»
Выбор оптимальной стратегической альтернативы проведем на основе сравнения результатов реализации каждой альтернативы (табл. 28).
Таблица 28 – Параметры стратегических альтернатив
Стратегические альтернативы Затраты, тыс. руб. Чистая прибыль нарастающим итогом, тыс. руб. Сроки реализации 1. Стратегия развития товара 120 3576 2013-2016 гг. 2. Стратегия развития рынка 1700 5824 2013-2016 гг. 3. Стратегия усиления позиций 3358,8 8851,2 2013-2016 гг.
Могут быть сформулированы основные цели стратегии усиления позиций ООО «Калевала» на рынке г. Санкт-Петербург. Данные цели представлены в виде дерева целей (см. рис. 10).
Рисунок 10 - Дерево целей ООО «Калевала»
Таким образом, исходя из выявленных слабых сторон и проблемных зон сети компании «Калевала» в проект мероприятий по реализации стратегии усиления позиции должны быть включены:
планирование и проведение рекламной кампании, которое предполагает выбор средств рекламы и выделения соответствующего бюджета;
организацию комплексного обучения сотрудников магазинов, требующего составления тематического и календарного планов и поиск обучающей организации;
разработка и внедрение необходимых вспомогательных инструментов (баз данных, программных продуктов);
формирование маркетинговой программы (политика стимулирования продаж);
повышение уровня обслуживания покупателей, внедрение в практику опросов и анкетирования клиентов, учет их мнения.
По итогам проведенных мероприятий планируется достигнуть фактического изменения работы сотрудников магазинов на операционном уровне, ориентированное на улучшение обслуживания клиентов и одновременное сокращение операционных расходов магазинов.
Заключение
Для достижения рыночного успеха субъектами малого и среднего предпринимательства необходима обоснованная и взвешенная стратегия развития. Важная роль в современной модели стратегического планирования должна отводиться анализу, в рамках которого должны быть изучены внутренняя и внешняя среда организации малого или среднего бизнеса, а также необходимо выявить возможности и угрозы. Результатом должны стать выявленные конкурентные преимущества. Актуальность анализа и исследования деятельности любого предприятия, в том числе торгового предприятия, обусловлена многими причинами, например, высокой степенью определенности внешней среды.
При высокой степени неопределенности внешней среды предприятий и динамики происходящих изменений, а также возрастанием конкуренции обязательным условием выживания и развития компании является проведение анализа деятельности, повышения конкурентоспособности оказываемых услуг и реализуемой продукции, выявления факторов повышения эффективности коммерческой деятельности и формирования конкурентных преимуществ. Анализ позволяет компании: осознать в, каких условиях, она действует сегодня и в каких условиях, будет действовать в будущем; оценить перспективы развития и потенциальные угрозы, с которыми может столкнуться и соответствующим образом подготовиться.
Проведенный анализ деятельности и рыночных возможностей сети магазинов «Калевала» позволил выявить определенные возможности и угрозы, зная которые стало возможным проработать адекватные меры и предпринять правильные шаги, направленные на повышение эффективности коммерческой деятельности и формирование конкурентных преимуществ. На основе анализа рыночных возможностей и проведенного исследования были определены ключевые факторы успеха:
развитие специальных предложений, в том числе формирование «клубной» атмосферы;
гибкость и мобильность в ассортименте предлагаемой продукции;
высокая степень дифференциации продукта, обеспечивающей индивидуальный подход к обслуживанию покупателей;
повышение экономической эффективности, что позволит проводить существующую ценовую политику;
повышение имиджа магазинов, основанного на бренде и рекламных мероприятиях.
Компания «Калевала» предложено разработать фундаментальные основы имиджа (принципы, корпоративная философия, миссия и т.д.) и лишь затем дополнять его визуальными средствами (могут быть использованы существующие при некоторой модификации); реализовать предложенные меры. Фундаментальные основы и ценности следует донести до клиентов, используя рекламу и инструменты PR.
Среди важнейших мероприятий по развитию обозначенных ключевых факторов успеха и повышению эффективности продаж были выделены: меры по развитию сотрудников магазинов для обеспечения высокого уровня обслуживания и ориентации на специальные предложения; реализация активной рекламной кампании, использование некоторых инструментов маркетинга. Расчеты обосновывают экономическую эффективность предлагаемых мероприятий. Безусловно, это прогнозные показатели, и в этой связи требуется постоянный текущий контроль в процессе реализации предложенных мероприятий.
В дальнейшем автор планирует продолжить работу в данном направлении, расширить и углубить сферу изысканий в данной области.
Список использованных источников
1. Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».
2. Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».
3. Кнутов Р. Стратегия и тактика в продажах обуви // Бизнес сегодня, №4, 2010. Стр. 25-29.
4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000.
5. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Вильямс, 2010.
6. Портной К. Правильная обувь – залог успеха // Бизнес сегодня, №8, 2012. Стр. 56-59.
7. www.allshoes.ru/news40.html
8. www.atlant.ru/opt/stati_2345.htm
9. www.expert.ru/printissues/northwest/2006/11/rynok_obuvi
10. www.expert.ru/printissues/expert/21/rossiyskiy_obuvnoy_rynok_razvivaetsya
11. www.kalevala-spb.ru
12. www.restko.ru/market/213
Кнутов Р. Стратегия и тактика в продажах обуви // Бизнес сегодня, №4, 2011. Стр. 25-29.
Портной К. Правильная обувь – залог успеха // Бизнес сегодня, №8, 2012. Стр. 56-59.
http://www.expert.ru/printissues/northwest/2006/11/rynok_obuvi
http://www.allshoes.ru/news40.html 
http://www.atlant.ru/opt/stati_2345.htm
Портной К. Правильная обувь – залог успеха // Бизнес сегодня, №8, 2012. Стр. 56-59.
http://www.allshoes.ru/news40.html
Портной К. Правильная обувь – залог успеха // Бизнес сегодня, №8, 2012. Стр. 56-59.
http://www.econika.ru/ru/main/shoes/analytics; http://www.allshoes.ru/news40.html
http://www.atlant.ru/opt/stati_2345.htm
http://www.atlant.ru/opt/stati_2345.htm
http://www.atlant.ru/opt/stati_2345.htm
http://www.restko.ru/market/213
Портной К. Правильная обувь – залог успеха // Бизнес сегодня, №8, 2012. Стр. 56-59.
Кнутов Р. Стратегия и тактика в продажах обуви // Бизнес сегодня, №4, 2010. Стр. 25-29.
http://www.restko.ru/market/213
Портной К. Правильная обувь – залог успеха // Бизнес сегодня, №8, 2012. Стр. 56-59.
3
Водители и грузчики
Продавцы-консультанты
Администратор
торгового зала
Кладовщик
Менеджер по закупкам
Бухгалтер-кассир
Директор магазина
План реализации товаров на сезон
План реализации товаров на месяц
План реализации товаров по ассортименту
План реализации товаров по номенклатуре
Занять лидирующее положение в среднем ценовом сегменте (в соответствующих территориальных границах)
Внедрение современных информационных технологий в практику предприятия
Сформировать устойчивый положительный имидж
Развитие специальных предложений («клубные» программы)
Использование современных интернет-технологий в процессе продаж
Разработка клиентской базы данных
Использование инструментов маркетинга
Разработка элементов стратегии развития
Обучение персонала
Отбор и найм дополнительного персонала

Список литературы [ всего 12]

1. Федеральный закон Российской Федерации от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».
2. Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».
3. Кнутов Р. Стратегия и тактика в продажах обуви // Бизнес сегодня, №4, 2010. Стр. 25-29.
4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2000.
5. Портер М. Международная конкуренция. – М.: Вильямс, 2010.
6. Портной К. Правильная обувь – залог успеха // Бизнес сегодня, №8, 2012. Стр. 56-59.
7. www.allshoes.ru/news40.html
8. www.atlant.ru/opt/stati_2345.htm
9. www.expert.ru/printissues/northwest/2006/11/rynok_obuvi
10. www.expert.ru/printissues/expert/21/rossiyskiy_obuvnoy_rynok_razvivaetsya
11. www.kalevala-spb.ru
12. www.restko.ru/market/213
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
© Рефератбанк, 2002 - 2022