Тенденции и перспективы развития эвент-менеджмента в Росии.

Оглавление Введение 3 Глава 1. Тенденции и перспективы развития Event-менеджмента в современной России 6 1.1 Event-мероприятие: понятие, цели, виды 6 1.2. Стратегия проведения Event-мероприятий 10 1.3. Организация проведения Event-мероприятия 14 1.4. Event-мероприятия в учреждениях культуры 19 Глава 2. Технологические особенности организации и проведения Event-мероприятия на базе Государственного Эрмитажа 24 2.1 Характеристика базы исследования 24 2.2. Проект реорганизации существующей системы мотивации персонала Государственного Эрмитажа (проект Event-мероприятия) 26 2.3. Методические рекомендации по внедрению Event-мероприятий в практическую деятельность 33 2.4. Оценка сотрудниками Государственного Эрмитажа проекта Event-мероприятия 38 Заключение 42 Список использованной литературы 45 Приложение 1 48 Приложение 2 52 Приложение 3 53 Приложение 4 54 Приложение 5 55 Приложение 6 56 Содержание

11.00 -11.30. Просмотр кинохроники о блокадном Ленинграде и об Эрмитаже в годы Великой Отечественной войны. 11.30 – 13.00 Встреча с сотрудниками Эрмитажа, которые работали в этом музее в годы Великой Отечественной войны. В конце встречи – вручение памятных подарков сотрудникам Эрмитажа, которые работали в этом музее в годы Великой Отечественной войны. 13.00-14.30. Просмотр кинохроники о блокадном Ленинграде и об Эрмитаже в годы Великой Отечественной войны. 14.30-15.30. Встреча с сотрудниками Эрмитажа, которые работали в этом музее в годы Великой Отечественной войны. В конце встречи – вручение памятных подарков сотрудникам Эрмитажа, которые работали в этом музее в годы Великой Отечественной войны. 15.30-17.00 Просмотр кинохроники о блокадном Ленинграде и об Эрмитаже в годы Великой Отечественной войны. 17.00- 19.00 Встреча с сотрудниками Эрмитажа, которые работали в этом музее в годы Великой Отечественной войны. В конце встречи – вручение памятных подарков сотрудникам Эрмитажа, которые работали в этом музее в годы Великой Отечественной войны. 5 Шестой представитель организационного комитета будет контролировать пятую площадку проведения Event-мероприятия – Атриум Главного штаба: 11.00 -12.30 Информационная программа (с использованием медиа-средств), посвященная певице Лидии Руслановой, которая давала концерты на фронтах Великой Отечественной войны. 12.30 – 13.00 Анимационная программа – исполнение песен Лидии Руслановой под караоке желающими – сотрудниками Государственного Эрмитажа и членами их семей. 13.00-14.30. Анимационная программа «Песни фронтовые». Исполнение под караоке песен фронтовых лет с участием желающих - сотрудников Государственного Эрмитажа и членов их семей. 14.30 – 16.00 Информационная программа (с использованием медиа-средств), посвященная певице Лидии Руслановой, которая давала концерты на фронтах Великой Отечественной войны. 16.00 – 17.30 Анимационная программа – исполнение песен Лидии Руслановой под караоке желающими – сотрудниками Государственного Эрмитажа и членами их семей. 17.30 – 19.30 Анимационная программа «Песни фронтовые». Исполнение под караоке песен фронтовых лет с участием желающих - сотрудников Государственного Эрмитажа и членов их семей. Третий этап – проведение технических работ, связанных с окончанием Event-мероприятия. Представитель научно-просветительного отдела должен контролировать работу структурных подразделений, связанных с проведением технических работ по окончании Event-мероприятия – возвращение в структурные подразделения Эрмитажа взятый оттуда необходимый реквизит. Анкетирование. Представитель дирекции должен контролировать проведение анкетирования. Проводить анкетирование будет один из членов организационного комитета. Представим календарный план Event-мероприятия в виде таблицы Таблица 2.1 Компоненты проекта Компоненты проекта Время выполнения Определение состава организационного комитета 1.09.2014-15.09.2014 Разработка членами организационного комитета подробного организационного плана 15.09.2014–1.11.2014 Определение и выделение суммы денежных средств на проведение Event-мероприятия. 1.11.2014–1.12.2014 Осуществление технической подготовки к проведению Event-мероприятия. 1.12.2014–8.05.2015 Проведение Event-мероприятия 9.05.2015 Проведение технических работ, связанных с окончанием Event-мероприятия 9.05.2015-11.05.2015 Анкетирование 10.05.2015-15.05.2015 Таким образом, данное Event-мероприятие будет состоять из несколько этапов: подготовка, проведение, технические работы, связанные с окончанием мероприятия, а также анкетирование. 2.4. Оценка сотрудниками Государственного Эрмитажа проекта Event-мероприятия Оценка сотрудниками Государственного Эрмитажа проекта Event-мероприятия была выявлена в результате анкетирования. Дадим характеристику самому методу анкетирования. «Анкетирование – это средство получения информации для социального обследования, применяется в социологических, социально-психологических, экономических, демографических исследованиях. При анкетировании каждому лицу из группы, выбранной для анкетирования, необходимо ответить на вопросы анкеты. Вопросы бывают открытые (дается свободный ответ) и закрытые (ответ состоит в выборе из нескольких предлагаемых в анкете утверждений), а также объективные (об образовании, возрасте, заработной плате и т.д.) и субъективные (об отношении к условиям жизни или определенным событиям и личностям). Обычно анкетирование проводится анонимно». Виды анкетирования многообразны. В зависимости от количества опрашиваемых различают два вида анкетирования: сплошное и выборочное. Сплошное анкетирование предусматривает опрос всей генеральной совокупности изучаемых лиц, а при выборочном анкетировании опрашивается лишь часть генеральной совокупности — выборка. Именно этот вид анкетирования является наиболее распространенным и будет использован в данном случае. В зависимости от способа общения исследователя с респондентом различают личное и заочное анкетирование. Личное анкетирование предусматривает непосредственный контакт исследователя с респондентом, когда анкета заполняется в его присутствии. Этот способ анкетирования имеет два преимущества: во-первых, гарантирует полный возврат анкет и, во-вторых, позволяет контролировать правильность их заполнения. Личный опрос может носить групповой и индивидуальный характер. Заочное анкетирование характеризуется тем, что респондент отвечает на вопросы анкеты в отсутствии исследователя. Именно такой вид анкетирования применяется в данном случае. По способу вручения анкет респондентам различают почтовое, прессовое и раздаточное анкетирование. В данной работе используется раздаточное анкетирование. При раздаточном анкетировании исследователь, объяснив правила заполнения анкеты, оставляет анкеты респондентам. Анкетирование, применяемое в данной работе, является: - выборочным (150 человек – сотрудников Государственного Эрмитажа); - личным – при непосредственном контакте исследователя с респондентом, когда анкету он лично отдавал опрашиваемому; - раздаточным – исследователь, объяснив правила заполнения анкеты, оставлял анкеты респондентам. В анкетировании (образец анкеты – см. Приложение 9) приняли 150 человек участие 141 женщина и 9 мужчин. Большинство из них проработали в организации более 10 лет. Средний возраст – 47 лет. Большая часть опрошенных имеет высшее образование, 15 человек имеет ученую степень. По результатам анкетирования были получены следующие результаты. Для большей части сотрудников наиболее важными в мотивации были творческая реализация, личностный рост и карьерный рост. Для стимулирования труда для 97 опрошенных была важна материальная мотивация, для 3 – нематериальная мотивация, для 50 человек были важными оба вида мотивации. Это можно представить в виде схемы (см. Приложение 1). То есть большая часть сотрудников Государственного Эрмитажа считает важными материальную мотивацию. Большая часть опрошенных считает, что корпоративная культура Государственного Эрмитажа способствует его успешной работе, в том числе и росту числа посетителей музея (положительно на этот вопрос ответило 146 человек, отрицательно – 3 человек, затруднился дать ответ на этот вопрос 1 человек) (см. Приложение 2). Для большей части опрошенных сотрудников понятие «корпоративного досуга» ассоциировалось с понятиями «отдых», «общение». Большая часть опрошенных считает необходимым развивать корпоративный досуг сотрудников Государственного Эрмитажа (положительно на этот вопрос ответило 142 человека, отрицательно – 2 человек, затруднились дать ответ на этот вопрос 6 человек) (см. Приложение 3). Большая часть опрошенных считает, что организация корпоративного досуга в Государственном Эрмитаже находится на высоком уровне (положительно на этот вопрос ответило 144 человека, отрицательно – 3 человек, затруднились дать ответ на этот вопрос 3 человека) (см. Приложение 4). Больше половины опрошенных сотрудников любит корпоративные праздники (положительно на этот вопрос ответило 132 человека, отрицательно – 16 человек, затруднились дать ответ на этот вопрос 2 человека) (см. Приложение 5). Больше половины опрошенных сотрудников предпочитают семейный вид корпоративного праздника (за это высказалось 28 человек), меньшая часть – загородные праздники и банкеты (за это высказались 22 человека). Большая часть опрошенных считает, что конфликты по поводу форм проведения корпоративного досуга в Государственном Эрмитаже возникают редко (за это высказалось 49 опрошенных, один человек считал, что подобные конфликты никогда не возникают). Все опрошенные считали, что воплощение в жизнь проекта данного Event-мероприятия будет способствовать как их профессиональной гордости за Государственный Эрмитаж, так и формированию ощущений их продолжателями многолетних традиций музея. Таким образом, большая часть опрошенных сотрудников Эрмитажа высоко оценила проведенное Event-мероприятие. Выводы по главе Государственный Эрмитаж является одним из крупнейших музеев Российской Федерации. Трудовой коллектив Государственного Эрмитажа представляет собой сложную, хорошо организованную структуру, которая складывалась в процессе работы этого музея в течение десятилетий. В настоящее время для мотивации персонала в нем используется ряд систем мотивации – система прямой материальной мотивации, система косвенной материальной мотивации, система нематериальной мотивации. Для руководства Государственного Эрмитажа характерно, что оно само мотивировано сами и мотивирует персонал на гуманные технологии, избегают жёстких, командных, индивидуальных решений. Ценностные ориентации руководителей Государственного Эрмитажа сочетают в себе ценности как доперестроечного времени, так и нового рыночного. Однако в музее почти не используются новые системы мотивации персонала, в том числе и методы Event-менеджмента. Разрабатываемое корпоративное Event-мероприятие в Государственном Эрмитаже относится к типу нематериальной мотивации, которая основана на воздействии неэкономических морально-психологических стимулов. Проведение этого мероприятия должно стимулировать сотрудников музея на эффективный, а порой и самоотверженный труд, способствовать сплочению крупнейшего музея страны. Цель проведения Event-мероприятия «Память об Эрмитаже в блокадные годы» - предоставить сотрудникам Эрмитажа возможность ощутить себя продолжателями многолетних традиций самоотверженного служения этому крупнейшему музею страны. В связи с целью при проведении Event-мероприятия «Память об Эрмитаже в блокадные годы» ставятся следующие задачи: стимулировать сотрудников музея на эффективный, а порой и самоотверженный труд, что является продолжением традиций музея: сплочение коллектива. Экономические расчеты показывают, что оно может быть рентабельным. Заключение Результат экономической деятельности фирмы зависит не только от имеющихся в ее распоряжении ресурсов, но и от того, насколько руководство и персонал фирмы эффективно их используют. Одним из таких ресурсов фирмы является ее персонал. Целью управления предприятием является наиболее эффективное использование для производства труда персонала в условиях рабочей силы и ограниченных ресурсов для достижения желаемого результата. Управление трудом персонала состоит из многих составляющих. Наиболее важными из них являются адаптация сотрудника в коллективе и развитие профессиональных качеств каждого члена трудового коллектива предприятия, учет мотивации персонала, правильное построение его карьеры, а также сохранение высококвалифицированных кадров в своей организации. Event-мероприятия как коммерчески значимые явления и как средство предпринимательской коммуникации и активизации целевых групп в последнее время начинают играть все более важную роль в эффективности работы фирм во всем мире. Event означает превращение мероприятия посредством вспомогательных эффектов в нечто совершенно исключительное и неповторимое. С понятием Event-мероприятия тесно связано понятие Event-менеджмента. Event-менеджмент занимается вопросами, касающиеся того, что именно отличает исключительное событие от обычного и как таким исключительным событием управлять, как его планировать и последовательно осуществлять. В основу успеха проведения Event-мероприятия должно быть положено его тщательное планирование и безупречная организация. Event-менеджмент неразрывно связан с корпоративной культурой компании, которая в свою очередь играет важную роль в мотивации ее персонала. Event-менеджмент относится к типу нематериальной мотивации, которая основана на воздействии неэкономических морально-психологических стимулов. Особенностью персонала российских учреждений культуры является то, что большая часть персонала этих учреждений оказался не готова работать в новых рыночных условиях. Немалая часть работников сферы культуры учились и работали при государственной административно-командной системе, когда от работающих в сфере культуры не требовались предпринимательские способности, а коммерциализация осуждалась в обществе. Специфика учреждений культуры (прежде всего ориентация на общественно-полезные цели) находит отражение в особенностях персонала этих учреждений. Персонал таких учреждений культуры как музеи должен в своей работе опираться на требования музейной этики – в частности, на Кодекс профессиональной этики Международного Совета по делам музеев. Большая часть сотрудников российских музеев придерживается в своей работе этого кодекса. Его нарушение вызывает негативную реакцию в музейном сообществе. Все эти особенности должны учитываться при разработке систем мотивации персонала учреждений культуры. В настоящее время в учреждениях культуры используются разные системы мотивации персонала. Одной из наиболее значимых является система прямой материальной мотивации персонала учреждений культуры. Эта система неразрывно связана с Трудовым законодательством Российской Федерации. Кроме системы прямой материальной мотивации существует еще и система косвенной материальной мотивации. Система нематериальной мотивации в учреждениях культуры основана на действии на персонал компании неэкономических стимулов. К ним относятся информирование об успехах того или иного сотрудника, планирование его профессионального развития и карьеры, регулярная оценка его деятельности, продвижение по службе. Стимулы нематериальной мотивации можно разделить на организационные и морально-психологические. К организационным стимулам можно отнести привлечение работников к участию в делах организации, когда сотрудникам предоставляется право голоса при решении тех или иных проблем. Одной из новых систем мотивации персонала является использование методов Event-менеджмента. Государственный Эрмитаж является одним из крупнейших музеев Российской Федерации. Трудовой коллектив Государственного Эрмитажа представляет собой сложную, хорошо организованную структуру, которая складывалась в процессе работы этого музея в течение десятилетий. В настоящее время для мотивации персонала в нем используется ряд систем мотивации – система прямой материальной мотивации, система косвенной материальной мотивации, система нематериальной мотивации. Для руководства Государственного Эрмитажа характерно, что оно само мотивировано сами и мотивирует персонал на гуманные технологии, избегают жёстких, командных, индивидуальных решений. Ценностные ориентации руководителей Государственного Эрмитажа сочетают в себе ценности как доперестроечного времени, так и нового рыночного. Однако в музее почти не используются новые системы мотивации персонала, в том числе и методы Event-менеджмента. Разработанное в работе корпоративное Event-мероприятие в Государственном Эрмитаже относится к типу нематериальной мотивации, которая основана на воздействии неэкономических морально-психологических стимулов. Проведение этого мероприятия должно стимулировать сотрудников музея на эффективный, а порой и самоотверженный труд, способствовать сплочению крупнейшего музея страны. Список использованной литературы Абрамова С.Г. О понятии «корпоративная культура» в государственном учреждении. – М.: Слово, 2009. – 173 с. Артамонова Н.В., Фрумкин Л.П. Современные проблемы кадрового менеджмента. – СПб.: СПбГУАП, 2013 Бояркин М.Ю. Подход к изучению системы ценностей в театрах и музеях // Вестник Актюбинского государственного университета. – 2011. - № 2. - С.76-77. Виханский О.С., Наумов О.Н. Менеджмент. – М.: Экономист, 2012 – 670 с. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. – М.: Норма, 2011 – 448 с. Григорьева. М.В. Психология труда. М.: Высшее образование, 2012 – 192 с. Жалило Б.Г. «Операция на душе» - изменение корпоративной культуры компании // Управление персоналом. – 2010. – №1. – С.25. Жаркова JI., Жарков А.Д., Чижиков В.М. С. Культурно-зрелищная деятельность: теория, практика и методика научных исследований. – М.: МГУК, 2011. – 288 с. Закаблуцкая Е. 7 шагов процедуры грейдирования // Фармперсонал. – 2012. №14. – С.34-38. Зеленцова Е. В. Концепция корпоративной культуры театров и музеев // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2011. – № 2. – С. 7-33. Киеня С. Личный доход: готовы ли вы делиться своей зарплатой? / Interfax.by [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.interfax.by Копылова Н. Что такое event management? / AddBisness.ru Рекламный бизнес». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.adbusiness.ru Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности. – М.: Академия, 2011. – 282 с. Лаптева А. Грейдирование как инструмент мотивации персонала // Финансовая газета. – 2011. 14 августа. Липнин О.Г. Опрос как метод исследования. Анкетирование и его виды [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://gos.ucoz.ru/news/2011-06-15-32. Лобынцева Е. Как создать эффективную систему материальной мотивации персонала // Арсенал предпринимателя. – 2009. №8. – С.24-27. Марков А. П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования – СПб.: СПГУП, 2009. – 262 с. Мельвиль Е. Х. Новые механизмы развития организационной культуры театрально-зрелищных учреждений: организационные, экономические, правовые // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2010. – № 9. – С. 83-94. Менеджмент (сост. А.Г.Ивасенко). – Новосибирск, 2013 – 97 с. Модели и методы управления персоналом / Под ред. Е.Б. Моргунова. – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2011. – 355 с. Мякшина Е.Н. Корпоративные праздники [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.alpindustria.ur.ru/corporativnie_prazdniri.html Негинский Е. С. Организационно-экономические аспекты деятельности современной организации в сфере культуры // Социология власти. – 2011. – № 1. – С. 95-100. Новаторов В. Е. Современные технологии культурно-досуговой деятельности в зрелищных учреждениях: состояние, проблемы, перспективы развития // Вестник Омского университета. – 2009. № 3. – С. 109-114. Носовец Е.Н. Управление персоналом сферы культуры в условиях рыночных преобразований в России: на примере городов Москвы и Саратова. Режим доступа: http://www.dissercat.com Попова Р.О. Организация корпоративного отдыха [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cka.ru/prcenter/publications/7.shtml Тульчинский Г. Л. Менеджмент в сфере культуры. – СПб.: Изд-во «Лань»; «Издательство ПЛАНЕТА МУЗЫКИ», 2011. – 528 с. Федоров К. Что такое Event-marketing и зачем он нужен? / Creative Group «I.D.O.L.». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.one-idol.ru Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – 384 с. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность.– СПб., Питер; М.: Смысл, 2012. — 860 с. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012 – 608 с. Чечель Н. В. Проект музейной корпоративной культуры // Мир измерений. – 2011. – С. 48–54. Шумович А. Интервью // Коммерческий договор. – 2012. №2. – С.23. Щербук Н.К. Правила организационного досуга // Вопросы менеджмента. – 2011. №4. – С. 45-47. Еvent-менеджмент: основные понятия. / AddBisness.ru Рекламный бизнес. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.adbusiness.ru Event-менеджмент: форматы организации корпоративного мероприятия / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn Государственный музей изобразительных искусств имени А.С. Пушкина. Официальный сайт. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.arts-museum.ru/news/archive/2013/05/museum_night/index.php Государственный Эрмитаж. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hermitagemuseum.org/html_Ru/11/2013/hm11_2_667.html Кодекс профессиональной этики Международного Совета по делам музеев ICOM. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.art-atelier.ru/index.php?id=8&cat=22&lib=380 Консалтинговая компания FT. База знаний. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ft-group.ru Корпоратив как инструмент event-менеджмента: есть ли польза для бизнеса? / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn.ru Консалтинговая компания FT. База знаний. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ft-group.ru Правительство Саратовской области. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://saratov.gov.ru/news/events/detail.php?ID=36919 Саратовский государственный художественный музей имени А.Н. Радищева. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://radmuseumart.ru/ Словарь бизнес-терминов. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/business/782 Социологический словарь. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://mirslovarei.com/content_soc/KOLLEKTIV-TRUD VOJ-6306.html Театр магии и фокусов «Самокат». [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.teatrsamokat.ru Приложение 1 Анкета Уважаемые респонденты! В целях изучения влияния Event-мероприятия на мотивацию сотрудников Государственного Эрмитажа очень важным является Ваше мнение об этом мероприятии. Для этого просим Вас ответить на ряд вопросов. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать выводы о значении проведенного Event-мероприятия для мотивации Вас как сотрудника нашей организации. Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов. Просим иметь в виду, что мнение каждого отдельного сотрудника не будет оглашено. 1 Социальный блок. 1 Ваш пол: мужской женский 2 Ваш возраст: 18-25 лет 36-35 лет 36-45 лет 45-55 лет Старше 56 лет 3 Образование Среднее Среднее специальное Незаконченное высшее Высшее Имею ученую степень 3 Сколько лет Вы работаете в Государственном Эрмитаже Менее года От 1 до 3 лет 3-5 лет 5-10 лет Более 10 лет 2 Блок, посвященный значению мотивации для сотрудников Эрмитажа 1 Какая мотивы для стимулирования Вашего труда являются для Вас наиболее важными: – стремление к самореализации; – творческая реализация; – самоутверждение, – востребованность; – личностный рост; – потребность общения’ – денежное вознаграждение; – карьерный рост; – статус, – признание; – возможность путешествовать. 2 Что для Вас является наиболее важным для стимулирования Вашего труда 1 Материальная мотивация 2 Нематериальная мотивация 3 Оба вида мотивации 3 Считаете ли Вы, что корпоративная культура Государственного Эрмитажа способствует его успешной работе, в том числе и росту числа посетителей музея – да – нет – затрудняюсь ответить 4 С чем ассоциируется в Вас понятие «корпоративного досуга» – отдых, – общение, – необходимость, – разнообразие. 5 Считаете ли Вы необходимым развивать корпоративный досуг сотрудников Государственного Эрматажа? – да – нет – затрудняюсь ответить 6 Считаете ли Вы, что организация корпоративного досуга в Государственном Эрмитаже находится на высоком уровне? – да – нет – затрудняюсь ответить 7 Любите ли Вы корпоративные праздники? – да – нет – затрудняюсь ответить 8 Какой вид корпоративного праздника Вы предпочитаете? – семейный – загородный – банкет 9 Возникают ли в Государственном Эрмитаже конфликты по поводу форм проведения корпоративного досуга? – часто – иногда – редко – никогда 3 Блок, посвященный данному Event-мероприятию 1 Принимали ли Вы участие в подготовке данного Event-мероприятия – Да – Нет 2 Считаете ли Вы, что проведение данного Event-мероприятия будет способствовать – Вашей профессиональной гордости за Государственный Эрмитаж – формированию (или усилению) ощущений себя продолжателем многолетних традиций музея. 3 Оцените проведенное в Государственном Эрмитаже Event-мероприятие – отлично – хорошо – удовлетворительно – неудовлетворительно Благодарим Вас за участие в анкетном опросе! Приложение 2 График, отражающий важность видов мотивации для стимулирования труда сотрудников Государственного Эрмитажа Приложение 3 График, отражающий мнение сотрудников Эрмитажа о том, способствует ли корпоративная культура Государственного Эрмитажа его успешной работе, в том числе и росту числа посетителей музея Приложение 4 График, отражающий мнение сотрудников Эрмитажа о том, необходимо ли развивать корпоративный досуг сотрудников Государственного Эрмитажа Приложение 5 График, отражающий мнение сотрудников Эрмитажа о том, находится ли организация корпоративного досуга в Государственном Эрмитаже находится на высоком уровне Приложение 6 График, отражающий мнение сотрудников Эрмитажа о том, любят ли они корпоративные праздники Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом. – М.: МГИУ, 2013 – С.7-8. Социологический словарь. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://mirslovarei.com/content_soc/KOLLEKTIV-TRUD VOJ-6306.html Еvent-менеджмент: основные понятия / AddBisness.ru Рекламный бизнес. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.adbusiness.ru Виханский О.С., Наумов О.Н. Менеджмент. – М.: Экономист, 2011 – 670 с. Григорьева. М.В. Психология труда. М.: Высшее образование, 2011 – 192 с. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность.– СПб., Питер; М.: Смысл, 2012. — 860 с. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012 – 608 с. Чуйкин А.М. Основы менеджмента. Калининград: Калининградский университет, 2006 – 106 с. Шульц. Психология и работа. – М.: Питер, 2012 – 334 с. Лобынцева Е. Как создать эффективную систему материальной мотивации персонала // Арсенал предпринимателя. – 2009. №8. – С.24-27. Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – 384 с. Шумович А. Великолепные мероприятия. Теория и практика event-management. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 163 с. Шумович А. Великолепные мероприятия. Теория и практика event-management. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. –С.10. Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – С.5. Шумович А. Интервью // Коммерческий договор. – 2011. №2. – С.23. Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – С.10. Там же. С.10-11. Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – С.16. Там же. – С.5. Копылова Н. Что такое event management? / AddBisness.ru Рекламный бизнес». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.adbusiness.ru Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – С.11. Еvent-менеджмент: основные понятия. / AddBisness.ru Рекламный бизнес. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.adbusiness.ru Еvent-менеджмент: основные понятия. / AddBisness.ru Рекламный бизнес. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.adbusiness.ru Там же. Корпоратив как инструмент event-менеджмента: есть ли польза для бизнеса? / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn.ru Корпоратив как инструмент event-менеджмента: есть ли польза для бизнеса? / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn.ru Там же. Корпоратив как инструмент event-менеджмента: есть ли польза для бизнеса? / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn.ru Event-менеджмент: форматы организации корпоративного мероприятия / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn Event-менеджмент: форматы организации корпоративного мероприятия / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn Event-менеджмент: форматы организации корпоративного мероприятия / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn Еvent-менеджмент: основные понятия. / AddBisness.ru Рекламный бизнес. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.adbusiness.ru Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – С.51. Рябых Д. Event Marketing как он есть / Энциклопедия маркетинга. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – С.51. Федоров К. Что такое Event-marketing и зачем он нужен? / Creative Group «I.D.O.L.». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.one-idol.ru Рябых Д. Event Marketing как он есть / Энциклопедия маркетинга. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru Театр магии и фокусов «Самокат». [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.teatrsamokat.ru Государственный музей изобразительных искусств имени А.С. Пушкина. Официальный сайт. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.arts-museum.ru/news/archive/2013/05/museum_night/index.php Государственный Эрмитаж. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hermitagemuseum.org/html_Ru/11/2013/hm11_2_667.html Правительство Саратовской области. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://saratov.gov.ru/news/events/detail.php?ID=36919 Саратовский государственный художественный музей имени А.Н. Радищева. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://radmuseumart.ru/ Смирнов С. Кот казанский на государевой службе // Наука и жизнь. – 2012. №3. – С.40. Государственный Эрмитаж. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hermitagemuseum.org/html_Ru/11/2013/hm11_2_667.html Словарь бизнес-терминов. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/business/782 2