| Код | 629870 |
| Дата создания | 2024 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Работа выполнена и оформлена на отлично, принята с первого раза, без доработок.
Введение. 3
1. PR–кампании и реклама, как эффективные средства продвижения бренда 5
1.1. PR -кампания и её особенности. 5
1.2. Понятие и функции PR-текстов. 11
2. Характеристика деятельности ПАО «Ростелеком». 16
2.1. Особенности функционирования ПАО «Ростелеком». 16
2.2. Особенности рекламных мероприятий проводимых ПАО «Ростелеком» 23
3. Разработка PR - кампании для ПАО «Ростелеком». 29
3.1. Планирование PR- кампании. 29
3.2. Определение сроков, масштабов, характера проведения PR-кампании 30
3.3. Оценка эффективности PR-кампании. 34
Заключение. 37
Список используемой литературы.. 39
Приложения. 42
1. Алексеева И. Гуляева Т. PR высокого полета. Как сделать из топ- менеджера звезду, М.: Изд. Манн, 2012. – 417 с.
2. Алешина, И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И. В. Алешина. – М. : ЭКМОС, 2012. – 480 с.
3. Антипов, К. В. Паблик рилейшнз : учебное пособие / К. В. Антипов, Ю. К. Баженов . - 2-е изд., перераб. и доп . - М. : Дашков и К' , 2010. – 377 с.
4. Афиногентова, Н.В. Повышение качества работы предприятий сервиса как важнейший фактор роста лояльности потребителей / Афиногентова Н.В., Козловский В.Н. // Наука - промышленности и сервису. – 2012. – № 7. – С. 771-777
5. Бельских И.Е. Теория и практика корпоративных паблик рилейшнз: Учебное пособие / Филиал ГОУ ВПО «МЭИ (ТУ)» в г. Волжском. - Волгоград: Изд-вo ВолГУ, 2011. – 247 с.
6. Биддл Д. Эффективные бизнес -коммуникации: теория и практика в эпоху информационного управления. – СПб.: Питер, 2013. – 156 с.
7. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: Проспект, 2011 – 458 с.
8. Боброва И.И., Зимин В.В. Черный PR? Белый GR! Цветной IR:) - М.: Вершина, 2012. – 342 с.
9. Богданов Е.Н. и др. Психологические основы Паблик рилейшнз. – С.- Пб.: Питер, 2014 – 342 .
10. Важенина И. С. Имидж, репутация и бренд территории / И. С. Важенина, С. Г. Важенин // ЭКО: Экономика и организация промышленного производства. - 2013. - N 8. - С. 2-16
11. Варакута С. А. Связи с общественностью: учебное пособие. - М.: Пресс, 2012. – 278 с.
12. Васин Ю.В. Эффективные программы лояльности: как привлечь и удержать клиента/ Ю.В.Васин, Л.Г.Лаврентьев.- 4-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2014.-152 с.
13. Викентьев И.Л. Приѐмы рекламы и Public relations. - СПб, 2013. – 342 с.
14. Вылегжанин, Д. А. Теория и практика паблик рилейшнз : учебное пособие / Д. А. Вылегжанин. – 2-е изд., испр. – М. : Флинта : МПСИ, 2012. – 376 с.
15. Гундарин, М. В. Теория и практика связей с общественностью : Основы медиарилейшнз / М. В. Гундарин. – М. : Форум-Инфа-М, 2014. – 337 с.
16. Иванова К. А. Бесценные советы для настоящего PR-менеджера. Устная коммуникация / К. А. Иванова. - СПб. [и др.]: Питер, 2010. – 358 с.
17. Иванова К.А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и РR- текстов. – М.: Прогресс, 2011 – 478 с.
18. Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: учебник для вузов: пер. с англ. / Дж. Иган. - 2-е изд . - М. : ЮНИТИ-ДАНА , 2013. – 453 С.
19. Канунникова Р.Н. Лояльность потребителей как фактор успеха ведения бизнеса // Современные научные исследования и инновации. 2015. № 5 С. 45- 48
20. Карпова С. В. Брендинг: учебное пособие / С. В. Карпова. - М.: КноРус, 2012. - 221 с.
21. Кириллова К.В. Сегментирование потребителей с учетом их лояльности к организации // Теория и практика общественного развития. 2013. № 8. С. 373-375
22. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. - М.: Юнити-Дана, 2012. – 340 с.
23. Кривоносов А.Д. Жанры PR-текста: Учебное пособие для студентов отделений связей с общественностью / А.Д. Кривоносов. – СПб.: СПбГУ, 2011 – 478 с.
24. Кривоносов, А. Д. Основы теории связей с общественностью / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина. – СПб. : Питер, 2010. – 384 с.
25. Лукашев А.В. «Черный» PR как способ овладения властью, или бомба для имиджмейкера. – М.: Проспект, 2012. – 478 с.
26. Лукиева Е. Б. Теория и практика связей с общественностью. Часть I. Основы PR: Учебное пособие. – Томск: Изд-во ТПУ, 2012. – 156 с.
27. Райхельд Ф. Ф. Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности, 1-е изд. 2012 - 384 с
28. Татаринова, Г. Н. Управление общественными связями / Г. Н. Татаринова. – СПб. : Питер, 2012. – 342 с.
29. Темичева Е. В. Внешние коммуникации и PR-инструменты для деятельности коммерческих организаций – М.: Полис, 2012 – 342 с.
30. Хальцбаур У. Event-менеджмент / У. Хальцбаур, Э. Йеттингер, Б. Кнаусе, Р. Мозер, М. Целлер; [пер. с нем. Т. Фоминой]. - М.: Эксмо, 2012. – 347 с.
31. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз. – М.: Дашков и К°, 2013. – 331 с.
32. Ямполь, Ю.В. Сравнительный анализ теоретических взглядов на понятие «покупательская лояльность» / Ю.В. Ямполь // Вестник Ростовского государственного экономического университета– 2011. – № 36. – С. 133-138