Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Контрольная работа*
| Код |
614366 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
8
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Стандартизация и контроль качества туристических услуг (рейтинговая работа)
Витте
Содержание
Введение 3
1 Исходные условия задания 4
2 Решение задания 5
Заключение 7
Список использованных источников 8
Введение
Содержание
Введение 3
1 Исходные условия задания 4
2 Решение задания 5
Заключение 7
Список использованных источников 8
4. Используя древовидную диаграмму, разработайте меры по повышению
удовлетворенности туристов процессом обслуживания в гостинице.
Таблица 4 - Оценка туристами стоимости и качества процесса обслужива-ния организацией "Х-тур".
Этап процесса
обслуживания
туриста Вес
этапа
% Оценка этапа
туристами по стоимо-сти
и качеству,
баллы Взвешенная
оценка (про-центное
отношение)
по стоимости,
баллы
(%) Взвешенная
оценка (про-центное
отношение)
по качеству, баллы
(%)
По стои-мости По каче-ству
Подготовка к по-ездке 5 8 8
Совершение по-ездки: 8 6
- транспорт 25 7 7
- гостиница 20 8 6
- питание 15 7 6
Завершение по-ездки 5 6 6
Сумма 100
Фрагмент работы для ознакомления
Стандартизация и контроль качества туристических услуг (рейтинговая работа)
Вариант 4
8 страниц общий объем.
шрифт 12 тп.
Оценка отлично.
Используя древовидную диаграмму, разработайте меры по повышению
удовлетворенности туристов процессом обслуживания в гостинице.
Таблица 4 - Оценка туристами стоимости и качества процесса обслужива-ния организацией "Х-тур".
Этап процесса
обслуживания
туриста Вес
этапа
% Оценка этапа
туристами по стоимо-сти
и качеству,
баллы Взвешенная
оценка (про-центное
отношение)
по стоимости,
баллы
(%) Взвешенная
оценка (про-центное
отношение)
по качеству, баллы
(%)
По стоимости По качеству
Подготовка к по-ездке 5 8 8
Совершение по-ездки: 8 6
- транспорт 25 7 7
- гостиница 20 8 6
- питание 15 7 6
Завершение по-ездки 5 6 6
Сумма 100
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
Другие контрольные работы
bmt: 0.00405