Кейс Подбор персонала по управлению персоналом

Начальник службы маркетинговых исследований коммерческой фирмы через несколько дней уходит на пенсию по возрасту. Начальнику службы по работе с персоналом поручено подобрать кандидатов на замещение освобождающейся должности. В резерве кадрового департамента фирмы кандидатами на должность значились двое: зам. начальника службы Карбеков А.У. и главный специалист службы Исмаилов Д.К..

Кроме того, на эту должность была предложена кандидатура специалиста другой службы – Жолдасбеков К.Н., а также - кандидатура Аленова И.А., изъявившего желание по личным соображениям поступить на работу в фирму по рекомендации со стороны.

Характеристика службы маркетинговых исследований

Служба маркетинговых исследований коммерческой фирмы изучает проблемы, связанные с внутренним и внешним рынками сбыта производимой продукции. В задачи службы входит качественное исследование рынка, сбор необходимой информации, ее обработка с использованием средств вычислительной техники, а также организация и проведение рекламной деятельности.

Как известно, на рынке идет жесткая конкурентная борьба. Конкретная фирма пытается освоить и расширить не только внутренний рынок, но и особенно внешние (страны СНГ и дальнего зарубежья). Однако фирма, соблюдая свой достаточно высокий имидж, стремится делать это цивилизованно, не нарушая сложившихся законов рыночных отношений.

Характеристика кандидатов на должность

Карбеков А.У. - возраст 50 лет. Имеет среднее техническое образование, служил в армии, демобилизовался в звании капитана. На фирме работает с 2001 г. в должности зам. начальника службы. Оказывает большую помощь начальнику службы маркетинговых исследований в организации ее деятельности. Активно проводил ме­роприятия по реорганизации службы, по оснащению рабочих мест современной техникой. Инициативен, однако решения принимает не быстро и осторожно. Любимая его поговорка: «Семь раз отмерь, один раз отрежь». С окружающими общителен, вежлив. Порой недостаточно требователен. Увлекается рыбной ловлей. Иногда болеет, женат, имеет сына.
Исмаилов Д.К. - главный специалист этой службы. Возраст - 40 лет. Высшее образование. На фирме работает с 2002 г в качестве главного специалиста службы маркетинга. В решении производственных и иных вопросов Исмаилов Д.К. не особенно инициативен. Однако всегда весьма охотно поддерживает полезную творческую мысль, и часто бывает более напорист и энергичен, чем сам автор предложения.
Исмаилов Д.К .- очень исполнительный, требовательный, даже строгий. Внешне - всегда опрятный, сосредоточенный. Принципиальный. С окружающими придерживается официальных служебных отношений. С рабочими шутит редко, молчалив. К нарушителям трудовой дисциплины и недобросовестным работникам относится нетерпимо. Сотрудники уважают Исмаилова Д.К.

Увлекается шахматами, однако сам играет редко. Предпочитает давать советы играющим, особенно проигрывающему (с согласия другого партнера). Получает большое удовольствие, когда игрок при его помощи выигрывает.

Женат, имеет двоих детей. Пользуется репутацией примерного семьянина. Здоров.

Жолдасбеков К.Н. - специалист другой службы. Возраст - 27 лет. Образование высшее, инженер. На фирме работает после окончания института.
Жолдасбеков К.Н инициативен, проявляет творческую смелость при принятии различных решений. Однако часто ошибается. Чувствуется недостаток опыта. Целеустремленный, темпераментный, энергичный, во всем старается разобраться, постоянно советуется с опытными работниками фирмы. Легко вступает в спор со всеми, вплоть до руководителя фирмы. Убеждаясь в ошибочности своих предложений, быстро от них отказывается.

Жолдасбеков К.Н читает много отечественной и иностранной периодической литературы. Редко придерживается официальных отношений. Со всеми общителен, любит шутить. Хорошо знает настроения рабочих, их запросы и интересы.

Здоров. Увлекается спортом. Женат. Детей нет.

Аленов И.А. - 38 лет; инженер-экономист. Образование высшее. Работает в коммерческих фирмах с 2007 г., как правило, в финансовых службах. Избирался депутатом мажилиса. Имеет значительные деловые связи и авторитет в коммерческих фирмах.
Аленов И.А. мало знает о конкретной коммерческой фирме, но имеет солидные рекомендации от деловых партнеров фирмы. Человек энергичный, принципиальный. Квалифицированный специалист. Женат.

Студентам предлагается:

Выбрать на место уходящего, на пенсию начальника службы маркетинговых исследований из четверых кандидатов наиболее подходящего
Обосновать свое решение на основе системы оценки кандидатов по объективным критериям, характеризующим их личные и деловые качества (табл. 1).
№ п/п

Требования к претенденту (группы данных, характеризующих личность)

Качества

желательные

нежелательные

Психологические

Деловые

Моральные

Сделать вывод

кейс Подбор персонала по управлению персоналом. Задание:
Выбрать на место уходящего, на пенсию начальника службы маркетинговых исследований из четверых кандидатов наиболее подходящего
Обосновать свое решение на основе системы оценки кандидатов по объективным критериям, характеризующим их личные и деловые качества