Анализ конфликта ценностей в организации и методы его разрешения (ООО «Секрет»)

Введение 3
1. Анализ конфликта ценностей в организации и методы его разрешения (на примере ООО «Термические Технологии») 4
1.1. Конфликт ценностей: теоретический подход 4
1.2. Описание ситуации конфликта ценностей в организации 6
1.3. Анализ конфликта 6
1.4. Технология разрешения конфликта интересов в организации 7
Заключение 9
Список использованной литературы 10

Предприятия являются сложной структурой, в которых находятся люди с различными социальными статусами, интересами, стремящиеся продвинуться по карьерной лестнице и занять более высокое место в структуре организации.
Исходной точкой решения конфликта является конкретизация его причины. По этому критерию конфликты на предприятиях дифференцируют на:
 непосредственно трудовые конфликты (причинами которых могут быть организационные неувязки, нарушение ритмичности и слаженности действий в технологической цепочке;
 организационные конфликты (конфликты, вызванные противоречиями между некими моральными установками работника и корпоративной культурой коллектива);
 межличностные конфликты в трудовой деятельности (которые могли бы возникнуть и в любом другом месте, но возникли в процессе труда), обусловленные социально-психологическими факторами и различиями в аспектах личности.

В данной работе рассмотрим понятие конфликта ценностей, определим возможные причины возникновения данного типа конфликтов на различных предприятия, также, проведем анализ конфликта ценностей на примере реально действующей организации.