Бизнес-процессы в организации

1. Основные понятия
2. Виды бизнес-процессов на предприятии
3. Пример описания бизнес-процессов организации по производству и продаже аудио-видео продукции
Список использованной литературы

Существует множество определений бизнес-процессов, например:
Бизнес-процесс — это:
- процесс из последовательности операций в организации, направленных на преобразование неких входных информационно-материальных потоков для того, чтобы получить результаты, которые необходимы клиенту;
- процесс создания добавленной стоимости продукции, которая удовлетворяет потребности клиента;
- совокупность взаимосвязанных функций, имеющих один или более входов и выходов и завершающихся созданием продукта, который нужен клиенту;
- упорядоченный процесс преобразования множества входов во множество выходов, реализующих бизнес-функцию организации;
- набор последовательных действий, приводящих к решению определенных предпринимательских задач.
Обобщая вышеперечисленное можно сказать, что определения дают понимание о трех характерных особенностях любого бизнес-процесса:
Стоимость — должна стремиться минимуму.
Длительность — должна стремиться к максимуму для реализации бизнес-процесса.

Контрольная работа по предмету организационное развитие. Состоит из трех пунктов, заключения и списка литературы