Теория социальных ролей, ей сущность и значение в организационном поведении

Введение 3
1. Социальные роли: понятие и сущность. 4
2. Сущность и значение теории социальных ролей в организационном поведении 6
3.Кейс-задание. Формирование системы нематериального стимулирования» ООО «Мир красоты» занимается продажей косметики. В настоящее время в ООО работает 56 сотрудников, все они - женщины в возрасте от 18 до 65 лет. Организация уделяет много внимания работе с персоналом, организуя совместные поездки, праздники, выдачу подарков к дням рождения, предоставляет бесплатное питание. В целом, в компании не наблюдается проблем с работниками… Исключение - отдел бухгалтерского учёта. В бухгалтерии работает 9 человек. Все они, кроме главного бухгалтера, матери-одиночки, воспитывающие детей в возрасте от 1 до 15 лет без поддержки пап, бабушек и дедушек. В последний год в отделе особенно усилилась проблема с дисциплиной - сотрудницы стали постоянно отпрашиваться с работы либо на несколько часов и на полный день, либо даже на несколько дней. Аргументы у всех довольно однообразные: заболел ребёнок, необходимо пойти на родительское собрание, сходить с ребёнком в поликлинику, нужно купить вещи в школу (садик), встретить из школы и проводить домой и т.д. В результате в обычный рабочий день из 9 сотрудниц бухгалтерии находилось не более 6. Это вызывало большое возмущение персонала других структурных подразделений («почему их отпускают в рабочее время, а нас нет?»), а также множество претензий со стороны менеджеров по продажам («нужно выписать счёт, а бухгалтера нет на месте и не понятно, когда будет»). Система заработной платы бухгалтера - повременная (оклад). Премий и прочих дополнительных выплат, а также особенных льгот, нет.
Задание: Вы - менеджер по персоналу ООО «Мир красоты». Вам было поручено разработать и представить руководству предложения по разрешению сложной ситуации в бухгалтерии с учётом ряда следующих ограничений:
- бюджет решения проблемы не должен превышать сумму единоразового вложения в 3 000 000 руб.;
-эффект от предлагаемого решения должен носить долгосрочный, а не краткосрочный характер (т.е. неприемлем вариант выплаты имеющейся суммы только как премии);
- способ решения проблемы в бухгалтерии не должен стать толчком к появлению аналогичных проблем в других подразделениях организации;
- предлагаемое решение должно содержать мотиваторы, а не гигиенические факторы;
- увольнение даже одного из бухгалтеров недопустимо, так как в компании установлена специальная бухгалтерская программа и для её освоения любому новому сотруднику понадобится пройти дорогостоящее длительное обучение в специальной организации.
Задание. Построить индивидуальный (личностный) мотивационный профиль. В концепции, положенной в основу данной методики, делается упор на классификацию мотивов человека, построенной по критериям объекта и предмета удовлетворения потребностей. По объекту направленности мотивы могут быть общественно-значимыми и личными. Общественно-значимые мотивы направлены на удовлетворение потребностей социумов различных уровней: общества в целом, различных групп (потребителей, предприятия, трудовых коллективов). Личные мотивы направлены на удовлетворение собственных индивидуальных потребностей человека. Личные мотивы по предмету удовлетворения потребностей подразделяются на 3 основные группы: материальные, социальные, духовные. 10
Заключение 15
Список использованных источников 16

Исполнение любой роли должно соответствовать социальным нормам общества и ожиданиям окружающих вне зависимости от индивидуальных особенностей личности, так как социальная роль вытекает из надындивидуальных социальных отношений и взаимосвязей между людьми, которые осуществляют совместную деятельность. Существуют различные теории ролевого поведения личности. Роль воспринимается как модель поведения. Эта модель должна быть задана объективно, и имеет субъективную окраску. Этими обстоятельствами обусловлена актуальность исследования.

Период изготовления: февраль 2022 года.
ВУЗ: Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики.
Предмет: Организационное поведение.
Работы успешно сдана - заказчик претензий не имел....