Контрольная по оргповедению (Коммуникативное поведение)

Введение. 3
1 Коммуникации (понятие, виды, функции, направления) 5
2 Общение – основа коммуникаций. 13
3 Виды и законы управленческого общения. 16
Задание. 26
Заключение. 34
Список литературных источников. 35

Так как люди – существа социальные, общение играет важную роль в жизни каждой личности. Коммуникация проникает во все аспекты жизни общества, социальных групп и отдельных людей. Можно, к тому же, без преувеличения считать общение фундаментом существования общества.
Важно понимать, что эволюция человеческой цивилизации, совершенствование технической, культурной, экономической, социальной и всех прочих сфер было бы невозможно без этого процесса, который свойствен всему живому в нашем мире, а в частности, - людям.
Известно, что с давнего времени философы, социологи, политологи, психологи и представители остальных наук всегда, в какой-то степени, интересовались вопросом о сложностях в человеческом общении.
Так как, беря во внимание то, что общение - это процесс передачи информации, в частности, между людьми (или группами людей), направленный на какой-то определенный результат, ясно, что чем эффективнее будет сам процесс общения, тем более вероятно, что он вызовет ожидаемый результат.
Низкая эффективность коммуникаций ведет к сложностям в жизни человека и общества. Вместе с тем, как коммуникации пронизывают собой все сферы деятельности человека, неэффективный процесс общения может вызвать самые отрицательные результаты. К примеру, в масштабах определенной личности, неэффективный процесс коммуникации может вызвать разлады в семье, неудачах на работе, а неэффективное общение в международном масштабе может вызвать необратимые последствия.
Вследствие этого анализ и понимание сложностей процесса коммуникации, его эффективности, факторов и путей совершенствования эффективности - необходимость для успешной жизни и работы современной личности. Актуальность настоящего исследования обоснована данной необходимостью.
Цель работы - проанализировать эффективность процесса общения, факторов и показателей.
Задачи работы:
- рассмотреть термин коммуникации, виды, средства коммуникации;
- рассмотреть цели, функции, модели и показатели эффективной коммуникации;
- изучить методы и факторы эффективного общения.
Объект исследования - коммуникация.
Предмет исследования - эффективность общения.
Методы исследования: анализ, классификация, синтез.
Научная база работы состояла из учебников и статей, посвященных анализу вопросов эффективности коммуникации таких авторов, как Василик М.А., Науменко Т.В., Ганатюк О.Л.

Контрольная по оргповедению (Коммуникативное поведение)