Модуль: Поиск, найм, подбор и адаптация персонала КЕЙС 1. «Интервью по компетенциям»

Модуль: Поиск, найм, подбор и адаптация персонала
КЕЙС 1. «Интервью по компетенциям»
Полное описание кейса
В компанию ООО «Проект+» пришел новый HR-директор. Основная проблема компании – при активной деятельности результат показывается весьма низкий. Было решено провести интервью по компетенциям и оценить «Ориентацию на результат» на всех уровнях компании, включая линейных руководителей.
Определения:
Компетенция "Ориентация на результат" - умение достигать запланированных результатов в поставленные сроки. Настойчивость и энергичность в достижении результата. Четко формулирует видение запланированного результата и критерии его достижения. Подчиняет свои действия работе на результат. Проявляет инициативу для получения результата. Оценивает эффективность по достигнутому результату, а не по количеству затраченных усилий. Берет ответственность за неуспех.
Модель STAR: Situation (Ситуация) — Task (Задача) — Action (Предпринятые действия) — Result (Результат). Вопросы задаются последовательно, погружаясь на различные уровни. Необходимо создать вопросы по данной модели к успешному и неуспешному проекту.
Вопрос 1: Сформулируйте вопросы для интервью по компетенции «Ориентация на результат» по модели STAR.
Вопрос 2: Распишите критерии для уровня мастерства «Начальный» (компетенция не проявляется или проявляется нестабильно), по которым вы будете оценивать сотрудника или кандидата.
Ответ: Человек знаком со спецификой бизнеса, обладает базовыми навыками, понимает свои задачи и может справиться с простыми заданиями. Знаком с основными инструкциями и регламентами при работе в компании. Знает своих коллег и может обратиться к любому из них по рабочим вопросам. Знает как решить вопрос связанный со своими компетенциями, а также знает что делать, если вопрос вне его компетенций.

Вопрос 3: Распишите критерии для уровня мастерства «Базовый» (часть элементов компетенции проявляется часто), по которым вы будете оценивать сотрудника или кандидата.
Вопрос 4: Распишите критерии для уровня мастерства «Экспертный» (все элементы компетенции проявляются стабильно, в том числе и в новых условиях), по которым вы будете оценивать сотрудника или кандидата.
Вопрос 5: Сформулируйте дополнительные уточняющие вопросы, которые вы можете задать вне модели, по самому успешному и самому неуспешному проекту.
Правильное решение