Моделирование бизнес процессов

Построения модели ИС начинаются со схемы организаций описаний функционирования предприятия в целом «Схема организации «Пилигрим»»
В ООО «Пилигрим» директор является основной фигурой, которой подчиняются все отделы и подразделения. Старший менеджер является заместителем директора по туризму, у которого в подчинениях находятся 3 отдела:
- отдел внутреннего туризма;
- отдел внешнего туризма;
- экскурсионный отдел.
Все данные отделы находятся на одном уровне и свободно взаимодействуют друг с другом.
Также в подчинениях у директора находится заместитель директора по транспорту, который контролирует работы специалистов по авиа и ж/д билетам и автобусным маршрутам. Транспортный отдел взаимодействует с остальными отделами компаниями.
Функции аппарата управлений
Права, обязанности и ответственность директора устанавливаются законодательными и правовыми актами, Уставом и договором (контрактом), который заключен между ним и ООО «Пилигрим» Директор реализует текущее руководство деятельностью Общества и подотчетен общим собраниям участников.
Главные функции директора такие:
· директор действует от имени Общества, обеспечивает исполнение решения Собрания участников Общества;
· издает приказ и дает указания, которые обязательны для всех сотрудников Общества;
· в границах предоставленных ему прав распоряжается имуществами и средствами Общества;
· представляет интерес общества;
· заключает договора;
· совершает всякого рода сделки и другие юридические акты;
· утверждает штаты и сметы, договорные цены и тарифы на услуги, выдает доверенности, открывает счета в банках;
· реализует приемы и увольнения сотрудников, их поощрения и наложения взысканий, реализует командирование сотрудников, в том числе за границу, реализует оповещения участников о сроке и порядке проведений собраний, организует ведения и хранения документаций Общества.
Бухгалтерский учет в компании реализуется специальным подразделением - бухгалтерией. Главный бухгалтер подчиняется руководителю компании и несет ответственность за формирования учетной политики, ведения бухгалтерского учета и своевременные представления полной и достоверной бухгалтерской информации. Бухгалтерия компании обеспечивает обработки документов, рациональные ведения записей в учетных регистрах, составления отчетностей, а также занимается калькуляциями туров, начислениями заработных плат, исполняя функции кассира.
В обязанности старшего менеджера по туризму входит: формирования и работы с клиентской базой, разработки и проведения кампаний по привлечениям клиентов, маркетинговые исследования рынков туристических услуг, организации работы офиса, заключения договоров, оформления туристических документов, консультирования по турпродукту, подборы, разработки, оформления, расчеты стоимостей и продажи туров, бронирования билетов, гостиниц; консультации клиентов и выявление потребностей.

Туристическая фирма «Пилигрим — НН» (в переводе с греческого «странствующий, паломник») была основана 26 февраля 2002 г.
По организационно-правовой форме фирма является обществом с ограниченной ответственностью.
Свидетельство о внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров ВНТ 003070 (реестровый номер)
Сертификат соответствия № РОСС RU УИ09 М 0161 от 28 января 2009 г. Выдан органом по сертификации услуг «Непрост — Центр».
В составе фирмы работает несколько отделов в соответствии с профилем работ. Один из них, занимается только зарубежными странами, другой — российскими курортами, третий — организует экскурсионные туры по России, оказывает услуги по приему российских и иностранных туристов в Нижнем Новгороде и Нижегородской области.
Ассортимент туристического продукта фирмы достаточно широк:
Экскурсионные туры по России (автобусные туры): Москва, Санкт-Петербург, Рязань, Тула, Пенза, города Золотого кольца и др.
Экскурсии по Н.Новгороду и области (33 темы): Дивеевский и Макарьевский монастыри, Городец, Семенов, Чкаловск, Павлово и др.
Отдых на черноморском побережье:
Феодосия, Судак, Коктебель, Ялта, Алушта, Алупка, Мисхор, Гаспра, Ливадия, Форос, Евпатория, Саки, Севастополь.
Анапа, Геленджик, Туапсе, Сочи.
Гагра, Пицунда, Новый Афон, Сухум.
Отдых за рубежом: Болгария, Греция, Италия, Испания, Кипр, ОАЭ, Тайланд, Вьетнам, Шри-Ланка, Доминиканская республика, Куба, Мексика

В работе рассматривается построения модели информационной системы. Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.