Психология общения ответы на контрольные вопросы. 9 развернутых ответов

Контрольная работа состоит из развернутых ответов на вопросы с приведением практических примеров. Задание 1. Ответьте на вопросы.
Перечислите факторы, детерминирующие человеческое поведение в деловом общении.
Как формируется наше "Я" и какова его роль в общении?
Что такое макро- и микросреда личности?
КОНСПЕКТ ОТВЕТА
Поведение любого индивида определяется не только набором личностных качеств и особенностями конкретной ситуации, но и спецификой социальной среды, в рамках которой реализуется его деловая активность.
Наиболее важными факторами, обуславливающими (детерминирующими) ролевое поведение в деловом общении являются: общество - макросреда личности и группы -микросреда личности. Иными словами, макросреда - это социокультурные, экономические и политические факторы, обуславливающие не только характер социальных норм, правил поведения, законов, которым подчиняется человек, но привычные взгляды, мнения, стереотипы восприятия и поведения. Микросреда – это, прежде всего поле активной социальной деятельности личности, объективная совокупность материальных и идеологических факторов, с которыми личность непосредственно взаимодействует в процессе общения с другими людьми. Решающая роль в детерминации человеческого поведения в рамках микросреды принадлежит рабочей группе (трудовому коллективу, трудовому объединению). Именно здесь и происходит разрешение противоречия между индивидуальными и общественными интересами, устанавливаются реальные границы и условия социальной деятельности, формируется вполне определенный тип личности.
Осознанные полностью или отчасти намерения конкретного индивида преломляются через призму присущих ему социальных стереотипов, которые формируются под воздействием макро- и микросреды и реализуются в ролевом поведении. Самосознание личности, формирующееся в процессе общения на основе языка и мышления - это "Я". Человеческое "Я" можно представить как результат выделения индивидом самого себя из окружающей среды, причем в качестве таковой понимается не природа, а сообщество других людей, поскольку вне общения как предпосылки формирования сознания у отдельного индивида, подобное выделение в принципе невозможно. Содержание нашего "Я" во многом определяется теми социальными отношениями, в которые мы включены и, следовательно, любой человек постоянно нуждается в положительных с точки зрения его самооценки импульсах извне и неосознанно стремится подобрать себе адекватное окружение. Иными словами, мы общаемся не только с теми, с кем вынуждены общаться в силу объективных причин, но, в первую очередь, с теми, кто обеспечивает нам высокую самооценку.
______________________________________________________________________
Задание 2. Ответьте на вопросы.
С помощью каких невербальных знаков люди демонстрируют позитивное отношение друг к другу? Приведите пример.
С помощью каких символических средств руководитель может продемонстрировать свою власть? Приведите пример.