Вход

Этикет телефонного разговора

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Контрольная работа*
Код 606062
Дата создания 2013
Страниц 18
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 11 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 050руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение 3
1.Особенности телефонного разговора 5
2.Этикетная лексика и ее роль в телефонных переговорах 6
3. Недопустимые формы речевого поведения во время телефонного разговора 11
4. Практическое задание. Представьте, что Вы – сотрудник отдела кадров крупной организации. Вам позвонили по поводу возможного трудоустройства. Напишите сценарий делового телефонного разговора на эту тему (название организации, профессия соискателя и т.п. – на Ваш выбор). 15
Заключение 17
Список литературы 18

Введение

Оглавление
Введение 3
1.Особенности телефонного разговора 5
2.Этикетная лексика и ее роль в телефонных переговорах 6
3. Недопустимые формы речевого поведения во время телефонного разговора 11
4. Практическое задание. Представьте, что Вы – сотрудник отдела кадров крупной организации. Вам позвонили по поводу возможного трудоустройства. Напишите сценарий делового телефонного разговора на эту тему (название организации, профессия соискателя и т.п. – на Ваш выбор). 15
Заключение 17
Список литературы 18

Фрагмент работы для ознакомления

Екатеринбург,УРгЭУ,отлично.

Список литературы

Список литературы

1. Венедиктова В.И. Деловая репутация: личность, культура, этика, имидж делового человека. - М., 2003
2. Деловой человек: культура речевого общения: Пособие и словарь - справочник / Под ред. З. С. Смелковой. - М.: КУбК-а, 1997.
3. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. - Ростов-на-Дону, 2003.
4. Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. - М.: Высшая школа, 2004
5. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. - М., 2010.
Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00449
© Рефератбанк, 2002 - 2024